BOUYGUES TELECOM

"Cool"

"Il n'existe pas !!! L'adresse c'est un pavillon n'importe quoi"

"personnels pas assez expérimentés pas convainquant"

"Bras cassé, pied cassé, passer votre chemin..."

"Personnel efficase et rapide"

"Equipe d'une rare incompétence."

"Ils sont accueillants"

"Complètement incompétent et en plus double d'un accueil ridicule, une personne qui tient un ton hautain et moqueur vis à vis de la clientèle N y allez pas"

"Sympa"

"2 copines qui tiennent la boutique ! Papotaient entre elle pendant que tout le monde attendent sous prétexte d'un problème informatique, toute en sortant des vulgarités devant les personnes âgées et les familles. Aucun respect au clients et ça résume mon expérience avec Bouygues, je résilie tout. Et pas juste pour se raison."

"Personnel incompétent Service client nul"

"Je viens une première fois, la vendeuse ne répond à aucune de mes questions. Je rentre chez moi et passe un moment au téléphone pour joindre le service client qui m'apporte les réponses. Je retourne au magasin à 17h50. Le même personne me dit c'est fermé , j'ai d'autres clients . Incompétence, attitude désagréable, une bien mauvaise expérience."

"Personnel très gentille très bon accueil et bon produit"

"Nous donne des assurance sans avoir demander l'accord"

"Bof sans plus"

"Cela fait 7 ans que je suis chez Bouygues, et j'ai toujours des problèmes de télé ou de téléphone. malgré de nombreuses interventions de leurs techniciens et autres, je pense à partir chez Orange. Car aucun geste commercial n'a été fait en ma faveur à ce jour ,malgré leurs promesses. En plus si on s'énerve il vous raccroche au nez."

"Un peu cher les forfaits"

"Si vous avez besoin de rien faut y aller"

"2 heures sur place face a une personne qui ne montre aucun respect et ne présente aucune excuse après avoir fait des erreurs sur l'achat de ma carte SIM. A la fin après 2 heures, lors du remboursement, pas un regard dans les yeux et 0 excuse... Les collègues restaient également passif et peu intéressé par le manque de connaissance et l'oisiveté de cette vendeuse. Bref, ma pire experience dans une boutique en France... Une incompétence inacceptable."

"Bons produits mais personnel pas compétant, il y a fort heureusement d'autres boutiques Bouygues où le personnel est plus qualifié."

"Très bien renseigné par un homme très agréable, professionnel et compétent qui a répondu à mes attentes. Je recommande +++ ce Bouygues"

"L’accueil est bon, de plus les offres sont alléchantes en magasin !"

"Je ne mre souviens. Pas"

"Personnel très agréable et qualifié...."

"Une attente longue et un manque de disponibilité du personnel"

"Un seul vendeur est très aimable . Ils n' ont pu résoudre mon problème"

"Aucun respect du client attente de malade"

"C'est vraiment des arnaqueurs, le 20/12/2019 j'ai acheté le Galaxy s10 plus qui j'ai trouvé un problème sur le téléphone lendemain je suis retourné a la boutique pour un échange ou un remboursement. Le responsable il ma parlé mal sans aucun respect. Il la refusé le changement ou le remboursement. 👎"

"Je met 5 étoiles jai été très bien diriger et personnel souriant et accueillant"

"Équipe au top ! Jrecommande fortement !"

"Sara est une excellente conseillère, très agréable et souriante! J’ai bien fait de l’écouter je ne regrette pas mes achats! Je recommande fortement cet établissement !"

"Très satisfaite du service client, un personnel a l'écoute du besoin du client. Je recommande fortement"

"Boutique et vendeur/vendeuse au top. Très bien conseiller, du début à la fin de mon achat. Très à l'écoute et très souriant(e). Je recommande vivement cette boutique 👌"

"Très bon accueil,magasin chaleureux, le responsable Jonathan est de très bons conseils et a su très bien me renseigner sur les produits. Il y a de super offres en ce moment ! Je recommande fortement ."

"Très bon accueil équipe jeune et professionnelle. J'ai obtenu tous les renseignements dont j'avais besoin."

"Super équipe Jonathan est très convivial, gentil et prévenant et l'offre qu'il m'a proposé m'a convaincu en plus il m'a offert des cadeaux rare en ces temps.... Je recommande le magasin"

"Jonathan est très accueillant à l écoute de ses clients. Toujours le sourire."

"Accueil agréable et content de leur réactivité ainsi que leur professionnalisme 😁👍"

"Personnel très agréable et a l ecoute"

"Je n'adhère pas"

"Bonjour J'ai eu la chance d'acquérir un s 20 + dans la boutique samedi 14 mars 2020. Monsieur le responsable puisque que vous m'avez très bien servie, un petit souci s'est initier dans la passation d'assurance du note 8 au s 20+. Pourriez vous me recontacter s'il vous plait. Vu que je suis le seul a avoir acheté ce jour la le seul appareil que vous aviez. Dans l'attente de vous entendre. Cordialement."

"Que dire de la boutique Bouygues Telecom !!!! un soit disant patron de cette boutique odieux, incompétent........je suis venue hier (sur les conseils du service Bouygues Telecom par téléphone) pour le remplacement de ma carte sim car défectueuse, je devais communiquer mon numéro de tel afin qu'ils aient accès à mon compte Bouygues le responsable de la boutique à hurlé sous son masque qu'il était le patron et que les carte sim coûtait 20 euros chez lui sans me laisser lui demandé de regardé dans mon dossier, j'ai quitté la boutique furieuse sans que téléphone soit fonctionnel, et je suis allée à la boutique BOUYGUES TELECOM de Clayes Souilly ou la une équipe formidable aimable et très compétente m'a reçu..... JE DÉCONSEILLE VIVEMENT CELLE DE LIVRY GARGAN dans la galerie de Cora,RESPONSABLE soit disant odieux incompétent, minable je ne comprend même pas que Bouygues engage un tel personnel. A FUIR A FUIR"

"Je suis arrivé dans cette boutique aujourd'hui, centre commercial impeccable , très bonne organisation suite au déconfinement. Idem dans la boutique Bouygues, excellent accueil, gel désinfectant, distance sanitaire. De très bon conseil, je suis reparti avec un abonnement box+mobile à un très bon prix. Je recommande sans problèmes."

"Je poireaute depuis 10h devant la boutique, il est 10h30 et toujours personne alors qu'il y a bien indiquer que ça ouvre à 10h... Manque de sérieux total. Aucun mot n'indique la fermeture..."

"Bonjour, Bonjour, Je suis passé à la boutique Bouygues télécom de Livry-gargan, ma carte SIM étant défectueuse depuis sa réception. Le Service clientèle m'a proposé de me rendre directement dans une boutique pour la changer gratuitement et m'a envoyé un sms de confirmation. L’employée m'a d'emblée précisé que cela ne se faisait pas dans sa boutique et que ce n'était pas utile de lui montrer le message reçu de Bouygues ; ensuite, elle me plante là et va discuter avec une relation à elle qui venait d'entrer. Je rappelle donc Bouygues qui m’a confirmé que je pouvais faire changer la carte gratuitement dans n’importe quelle boutique et a demandé à parler à l’employée ; même schéma qu’avec moi et fin de non recevoir ! Un comportement irrespectueux, un langage peu adapté à ce type de commerce et une nonchalance époustouflante ! Dommage pour l’image de Bouygues. Boutique à éviter absolument ….et je pense même à résilier mes deux contrats Btélécom."

" Haut "

"L'équipe et le magasin sont vraiment super. Jonathan est très professionnel et agréable. Je recommande ce magasin"

"Équipe super accueillante, très professionnelle. Merci à Jonathan pour son professionnalisme, qui est à l'écoute de nos demandes et de très bons conseil. Je recommande vraiment ce magasin"

"Voulant changer mon forfait et mon téléphone, je me suis rendu à la boutique de Livry Gargan où j'ai été agréablement accueilli par Thomas ! Il a su me conseiller au mieux selon mes critères et a su s'adapter pour le forfait qui me convenais le mieux. J'en suis sorti ravi de part son professionnalisme et son écoute, rien à dire à part que Thomas est un très bon élément !"

"Très contente de la prestation de Jonathan, très bon accueil de sa part et de la part de l'équipe. Je recommande ce magasin."

"Merci beaucoup à vous Mr Jonathan un commercial très Pro 🙏"

"Un accueil et un service 5 étoiles. Johnathan et son équipe m'ont aidé à choisir le forfait parfait pour mes besoins. Professionnels et aimables."

"Un équipe super motivé ça fait plaisir"

"Super expérience client dans ce magasin à l'équipe accueillante et agréable. Ils ont su m'accompagner avec professionnalisme dans le choix de mon nouveau téléphone. Parfait."

"Super accueil et hyper professionnel. J'ai été très bien renseignée. C'est tellement rare de tomber sur des gens compétents. Merci !"

"Très bon acceuil et équipe souriante ! Merci à Jonathan qui est à l'écoute et m'a très bien conseillé par rapport à mes besoins."

"Un service client qui est juste parfait, Jonathan a su cibler mes besoins et me faire l'offre la plus adaptée. De plus, l'équipe est très agréable ce qui change des autres magasins. Je recommande ce magasin les yeux fermés !"

"L’équipe fais vraiment en sortent de vous satisfaire un maximum. La vendeuse que j’ai eu à été vraiment à l’écoute de ma demande et à su me satisfaire que ce soit en information, communication et achat. Le responsable et très attentionné envers tout les clients et le second vendeur est la aussi pour aider ses collègues. Vraiment une très bonne équipe, Agréable et souriant qui connaissent très bien leur produits. Je recommande ce magasin les yeux fermer. Encore merci à Sara, Antoine et mr le responsable 😊😊"

"Équipe sympathique et sérieuse"

"Très satisfaite de mon expérience clientèle. Responsable au top du top agréable professionnel compétent disponible.... je recommande à 1000%. Bravo !!"

"Très contente de cette boutique. Responsable très gentil attentif à nos envies et besoins. Allez y sans problème !"

"Personne très désagréable, ne renseigne pas dû tout"

"Accueil sympathique de très bon conseil je recommande fortement merci SARA."

"Très bon accueil du manager efficacité bienveillance et très bons conseils je recommande vivement"

"Merci Antoine, Super conseiller, super écoute excellent contact commercial il a su assimilé mes besoins et me donner les meilleurs offres . Merciiiiii infiniment pour cette demande . Je vous souhaite le meilleur pour la suite ."

"Super accueil, disponibilité, conseils clairs bref le professionnalisme est au rendez vous !! Je recommande cette boutique."

"Je recommande avec un grand plaisir la boutique Bouygues Télécom de Livry Gargan (93). Trés bon accueil, une offre de produits diversifié et de qualité. Le directeur au top et disponible à 100 % pour ces clients !"

"Les vendeurs sont souriants, ont compris rapidement mon besoin et ne forcent pas à l'achat. Un professionnalisme vraiment exemplaire."

"Bouygues de Cora ,très bonne accueille et Top pour les renseignements ,pas comme la plateforme outils disent n importe quoi !!! Tres tres déçu des personnes parlant mal notre langue .!!!"

"Au top ! Le vendeur Thomas est très gentil et très serviable. Il m'a tout expliqué. Je recommande cette boutique"

"Je suis venu samedi dernier avec mon meilleur ami handicapé. Super accueil et conseils. Je suis reparti avec mon nouveau téléphone que j'adore déjà. Bonne humeur et sourire. Bref je recommande"

"Super responsable vraiment au top ! J’ai eu de très bon conseil et la meilleure offre grâce à lui. Je suis ravie. Merci encore une fois. Je recommande ce magasin !"

"Le personnel de cette boutique est excellent, toujours disponible et ceux depuis longtemps. Rien à voir avec le service en ligne ! Je suis très en colère et furieuse. Avec mon compagnon, nous avons fait la demande de résiliation de la ligne fixe, de notre domicile. Et nous venons de voir qu’ils ont résilié la ligne fixe de chez mes beaux-parents (ligne qui est également gérée par mon compagnon). On appelle ce jour le service client qui nous balade de conseiller en conseiller pour au final après avoir entendu notre mécontentement nous répond : peu importe. Non mais où va le monde ? Aucun respect des clients même quand ils sont en tord. Je suis outrée."

"Super expérience d’achat, j’ai été reçu par le responsable du magasin qui a été très sympathique et qui a su me conseiller. Je vous recommande cette boutique."

"Accueil très chaleureuse le Manager très efficace et très agréable. Je vous suggère de vous adresser au Bouygues Cora livry et demander Jonathan"

"Venue ce jour le 8 janvier 2022 pour récupérer une clef 4 g . ouverture en retard et mal reçu par la vendeuse . Déjà que cela fait un mois que Bouygues Telecom ne résout pas mon problème et coupe la clef sans raisons voilà que on es mal reçu par cette vendeuse autaine . Revenue le 16 février malgré le commentaire du responsable . Mal reçu par le vendeur de cheveux blond qui m'a fait des remarques avec des aires hautains lui aussi . Juste pour rendre la clefs 4 g . Aucune amélioration sur le service c'est vraiment regrettable. Ça donne envie de quitter Bouygues Telecom pour ce manques de respect"

"Très bon accueil et bien conseillé par bryan merci a toi"

"Un acceuil super agréable, un échange de matériel simple, rapide et efficace. Merci"

"Injoignable au téléphone."

"Dommage qu’on ne ne puisse pas mettre 0 étoiles ! Un services Médiocre et j’ai vraiment eu l’impression de ne pas me faire comprendre. Dire qu’à la base je voulais seulement un abonnement téléphonique… Vous ne savez pas faire votre métier . On m’envoie au service après vente alors qu’eux même ne connaissent pas leur métier . De plus on m’a mit une Connect security sans mon autorisation , j’ai été débité sur mon compte en banque maintenant je ne peux plus faire marche arrière déjà qu’avec vous je n’arrivais pas à faire marche avant . Bref déçu !!!!"

"je modifie mon avis négatif en positif , car une autre nouvelle équipe est présente et franchement ils sont attentionnée et a l'écoute du client !"

"Trop d’attente 1 seule personne qui travaille pour un centre commercial cora a livry-gargan ça suffit même pas"

"Je suis ravi plus que satisfaite de mon passage à bouygues Lynda et Audrey sont formidables patiente et à l’écoute et ont une très bonne énergie merci les filles !!"

"Super accueil ! Équipe au top ! A l’écoute de vos besoins. Je recommande évidemment sans hésiter et de foncer la bas. Vous trouverez votre bonheur 😉"

"Une équipe formidable qui est là pour vous satisfaire prend le temps de vous accompagner . Linda Audrey et Thomas une équipe au top ! Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme !"

"Équipe au top! Travail consciencieux et de qualité! Merci aux trois personnes de l’équipe! Bertille"

"Tres tres bonne expérience ! L accueil de ces 2 jeunes femmes etait au top. Elles sont restees souriantes et agreables malgré nos hésitations et changements d avis.... Elles ont ete a l ecoute et ont su reperer nos besoins.... Je vous conseille cette boutique les yeux fermés..."

"La bigboss en plus d'être très belle elle est très gentille et très professionnelle Merci à farina"

"Des vendeurs très compétents et adorables avec de très bon conseils qui s’occupent de nous très rapidement !"

"Excellent accueil."

"Responsable désagréable , parle mal et hausse la voix sans aucune raison , Nous sommes des clients pas votre mère , une erreur a été commise de votre coté , ce n'est pas à moi qu'il faut s'en plaindre"

"Une équipe professionnelle et compétente qui plus est à l'écoute prenant le temps de vous informer et vous conseiller utilement. Je recommande vivement cet établissement. Continuez ainsi Mesdames."

"Le chaos, une des deux vendeuse s'est permise de me faire souscrire un forfait payant SANS MON ACCORD avec d'innombrables options payantes. Voici leur explications: Ah bon, c'est étonnant. Le service client vous rappellera. Aurevoir. Puis suite à la résiliation de ma box au mois de juillet, je constate que 2 mois apres, je suis encore prélevé. Bilan: rien n'a donc était résilié. Bravo, Voici comment anéantir votre commerce. Si vous souhaitez devenir malhonnête, ils sont à votre disposition pour servir d'exemple. La pire boutique qui existe !! Au secours."

"Nous sommes venus acheté un nouveau portable dans ce magasin début septembre environ. Accueil de la part de 2 vendeuses, sourire forcée et pas du tout accueillante. Mais passe... Le pire est leur facon de prendre les clients avec un air supérieur... Si vous n'êtes pas hyper pointu dans les technologies et le termes de la téléphonie, elles ne vous aide absolument pas à comprendre...et c'est de votre faute. Le pire arrive ! Elles nous font signer un contrat et le reste arrive par mail... 9 souscriptions forcées d'options en tout genre, qui ne servent à rien et que l'on a pas demandé et dont on nous a pas parlé... On serait passé d'un forfait à 34 euros à plus de 70 euros un mois après. Nous avons préféré gérer ça directement avec le service clients de Bouygues, plutôt que de revenir dans leur magasin et éviter que la situation ne dégénère. Pour résumé, accueil hypocrite, ventes forcées, aucune pedagogie, ego sur dimensionné des vendeuses.... Ne vous faites pas avoir. Magasin à fuir absolument. Faites vos achats sur le site de Bouygues pour éviter les mauvaises surprises"

"Un grand merciAu personnel de la boutique Bouygues Telecom de Livry-GarganOù j'ai été dépannerAvec un grand ProfessionnalismeEt avec le sourire"

"Service Conseil parfaits Personnel extra aimable serviable et connaît parfaitement son boulot"

"En terme d'accueil, les conseillères de vente sont à l'écoute, très polies, souriantes sans stresser."

"Merci pour cet accueil, j'avais besoin de comprendre comment fonctionne un équipement (pour avoir plus de réseau chez moi) et vraiment la vendeuse a pris le temps de bien m'expliquer merci beaucoup."

"La vendeuse préfère débattre avec des clientes a propos du dernier iPhone que de s'occuper des autres clients. Merci pour ces 30 minutes perdu."

"Très Très Déçue Je déconseille fortement !!! Option jamais résiliée"

"Dommage que je ne peux pas.mettre 0 étoiles des vendeurs qui vous mette des assurances sans vous le demandiez et qu après se jete la.balle et après il ne savent plus quoi faire à fuire"

"Disponibilités de l’équipe, très bon accueil."

"Merci a nadia Qui ma accompagner tout au long de la vente et apres la vente"

"Merci a la conseillère nadia pour son accueil et sa gentillesse :)"

"Super accueil par nadia tres professionnel"

"Franchement accueil glaciale ! Désagréable arrogance la totale jamais vu cela un minimum de professionnalisme ! Aucune solution apporté venu pour un téléphone de prêt réparti sans rien d'accord pck le téléphone n'ai pas équivalent je l'accepte mais aucune solution apporté au problème et franchement la manière de parler est très très froide et cinglantes"

"Je crois que c’est la première fois que je souhaite mettre une note si mauvaise mais pour que mon commentaire ne soit pas trop incendiaire, je préférerais qu’il serve au jeune homme qui était présent ce soir, peu de temps avant la fermeture. Ayant travaillé presque 10 ans dans le commerce je conseille donc : -les 15 premières secondes d’un accueil sont suffisantes pour savoir comment va se dérouler l’expérience client - quand quelqu’un rentre dans une boutique presque vide, un simple bonsoir, sourire, est le bienvenue -quand on sert des clients et que d’autres attendent, il n’est pas judicieux d’installer en même temps des portes téléphones, la tâche n’est pas vraiment prioritaire -quand le conseil commence à prendre du temps sans grandes raisons, il est bon d’au moins considérer la cliente qui attend en lui demandant par exemple pourquoi elle vient (souscrire un contrat prend environ 10 fois moins de temps normalement que de venir récupérer une clé 4G (ce qui était mon cas)) -« multiple customer » = gain de temps = tout le monde est content -on ne propose pas de « sa tarte tropezienne maison qu’on a fait pendant 4h » aux clientes quand on constate que d’autres commencent à s’impatienter -et enfin quand on met son responsable sur haut parleur, on s’assure que celui-ci sait qu’il est sur haut parleur et s’exprime en sachant que tout le monde l’entend.. Bref, j’ai attendu 35mn pour pas grand chose."

"Arrivé devant le magasin ce soir à 19h33 pour retirer une solution internet garantie et le magasin était fermé. Alors qu’il est indiqué horaire de fermeture 19h45. J’ai regardé ma montre… j’ai regardé le magasin… j’ai regardé l’heure sur mon mobile… j’ai regardé le magasin… bref je suis rentré 🥴"

"Très bien accueilli par le vendeur Yanis qui a reglerer mon problème et m'a trouver une offre intéressante très bonne vente"

"Merci à Yanis, pour son accueil chaleureux et souriant. A pris soin de comprendre mes demandes et à répondu avec succès Excellente vente, j ai conseillée mes amis d aller voir Yanis"

"Merci et bravo à Bryan (Livry-Gargan) pour son professionnalisme et son aide précieuse ! Très accueillant et disponible à la clientèle, il manque de personnel de sa qualité ! Encore merci Bryan. Mr Brissot"

"Alors bonjour, j’ai rencontré Ryan et il a il m’a aidé dans mes dans mes besoins je suis très satisfaite elle est très serviable très gentil et très à l’écoute."

"Très heureuse et très satisfaite de l'accompagnement et du service de Rayan. Cela faisais 1 mois que nous étions bloqués avec une box qui ne fonctionne pas et un tat de soucis et personne n'avaient su nous aider comme il l'a fait. Il a vraiment été très efficace et a pris le problème au sérieux pas comme au magasin de val d'europe.... Sans doute le meilleur conseiller et service que j'ai pu avoir chez bouygues. Je conseille vivement ce magasin et surtout Rayan qui est très l'écoute de ses clients."

"Merci à Rayan qui a vraiment été efficace et qui nous a vraiment aider. Il est le seul à avoir pris notre demande vraiment au serieux ( je compare au magasin de Val d'europe et du 1064). Encore un grand merci à lui je recommande vivement ce conseillé."

"Beaucoup d'informations entre mon changement d'opérateur pour la box et changement forfait du téléphone et RIB différents, Yanis a été très pro et m'a tout expliqué correctement merci"

"Très bien reçu par Yanis, seul dans la boutique, il a su cibler directement notre besoin malgré nos nombreuses tentatives par téléphone enfin une personne compétente ! Merci à lui, mon fils pourra passer un bel anniversaire 😊"

"Boutique vraiment très professionnelle.recu par ezechiel il as tout de suite répondu à mon problème et a su le résoudre ."

"Vendeuse odieuse et insolente, responsable irresponsable… Lors d’un échange de box, une box d’occasion m’a été remise, sale et pleine de cheveux mais qui surtout ne fonctionne pas. J’appelle la boutique et la vendeuse avec qui j’avais eu à faire, Zarah ou Sarah je crois, refuse de m’en faire à nouveau l’échange et me renvoie au service client par téléphone alors que cet échange venait tout juste d’avoir eu lieu avec elle… Aucune excuse comme si tout cela était normal voir de ma faute et en essayant de se débarrasser de moi de manière insolente et odieuse… Le service client (par téléphone car en boutique il n’y en a pas) me donne un nouveau bon d’échange et je retourne en boutique. La vendeuse me voyant fait demi tour en coulisse. Je demande à l’autre vendeur Ezechiel de dire au responsable que je souhaitais lui parler. Celui-ci lui répond qu’il n’a pas le temps alors que j’étais seul en boutique et que je venais de le voir passer en mode touriste. Je n’ai donc pas pu lui faire part de mon mécontentement et c’est pourquoi je le fais ici. En revanche Ezechiel a pu gentillement faire l’échange et je l’en remercie sincèrement. Dommage que le reste de l’équipe ne soit pas à la hauteur : l’incompétence et l’insolence de la vendeuse et la lâcheté du responsable font que je ne retournerai certainement pas dans cette boutique. Entre les 2 aller retours , le temps passé sur place et au téléphone j’ai perdu mon après midi. Je tiens à préciser que je suis un client professionnel, dommage que la prestation de cette boutique ne le soit pas du tout."

"Il faut juste tomber sur le bon vendeur qui est au top (grand et métisse)"

"Je déconseille cette boutique, je suis allée acheter une box, la vendeuse rattache mon compte à une adresse à Brest, elle devait faire la portabilité sur mon fixe qu'elle n'a pas fait, elle m'a dit qu'un téléphone avec 2h de communications était offert pourt toute souscription d'une bbox, quelques temps après je reçois une facture de 6.79€ j'appel le service client qui me dit que ca correspond au téléphone qui est soit disant OFFERT. Je retourne en boutique le responsable me dit avoir annulé la souscription de cette ligne, je me reconnecte 2 jours après sur mon espace la ligne est toujours active, j'appel de nouveau le service client qui me dit aucune annulation n'a été faite. Je retourne en boutique et le responsable de nouveau me dit je m'en occupe car j'ai du monde et je vous rappel avant la fermeture pour vos confirmer l'annulation. Je retournée 3 jours de suite en boutique et toujours aucune annulation. Il a fallu que j'y retourne un samedi soir a 19h et que je tombe sur un autre vendeur qui a pu résilier la ligne et ce soir là 2 personnes étaient dans mon cas, pareil on leur avait fait croire que la ligne et les 2h étaient gratuits. Franchement le responsable et la vendeuse nul nul nul. En 1 semaine je me suis rendue 4 soirs de suite chez BOUYGUES ..."

"Conseil et Service décevant !"

"Je recommande à tous de vous rendre à la boutique de cora car les collaborateurs sont hyper professionnels . Les employés sont vraiment à l écoute et avec beaucoup de gentillesse il m ont aidé à résoudre mon problème. À chaque fois que j y suis allé j y ai trouvé une solution adéquate . Encore une fois je recommande vivement ce magasin Merci à toute l équipe"

"Triste expérience dans cette boutique. Encore une fois, je suis consternée de voir que peu sont concernés par la satisfaction du client. Après avoir eu de multiples contacts depuis deux mois avec le service client au téléphone et des explications et pseudo solutions infructueuses pour une résiliation suite à un déménagement, je me rends dans la boutique pour rendre mon matériel. Je me heurte au même mur, le système ne me permet pas de rendre mon matériel. Comble de l'histoire, alors que je suis exédée de l'absurdité d'un système verrouillé, je décide de résilier mon contrat existant pour entendre celui qui avait l'air d'être en responsabilité me dire AVEC PLAISIR. Aucune maîtrise de la psychologie nécessaire pour gérer des clients insatisfaits et excédés, manque respect de surcroît ! On marche sur la tête !"

"Oubliez ce magasin, lors de votre prise de forfait ne prenez pas d options, pas de téléphone gratuit, revenir 15 jours pour annuler, pas d assurance, j en viens d en faire les frais, et croyez moi cela va vous coûter. Et ils ne feront rien pour vous, oui oui désolé désolé, ne perdez pas votre temps passer par la hotline. Prenez sur le site au moins c est du sur. Faite bien attention , ils sortent un devis avec un contratsm d un an, puis le contrat quand vous signez est noté deux ans. Et oui Yanis est le plus sérieux, si j avais pris mes forfaits avec lui c était mieux."

"J’étais déjà passé auparavant je ne cacherais pas que certains vendeurs étaient peut scrupuleux, lors de mon passage cette semaine j’ai été ravi du service et de la courtoisie des deux jeunes qui sauront répondre à vos attentes et qui ont la volonté d’un travail bien fait, en cas de soucis le responsable sait se rendre disponible pour répondre à vos questions. Content de voir que tout change pour le mieux dans cette boutique à bientôt !"

"A fuir si vous avez besoin de qq chose ou d'information"

"Très bon accueil et très bon contact et renseignements"

"Je suis allée à la boutique bouygues telecom de cora livry gargan le jeudi 5 octobre à 15h20, il y avait 2 personnes avant moi et 1 personne qui était prise en charge par un employé, j'ai attendu 20mn et quand j'ai demandé au 2 personnes quiattendaient depuis combien de temps elles étaient là, elles m'ont dit depuis 14h, du coup il y avait une petite mamie qui n'en pouvait plus et elle est partie, et bien moi c'est pareil, je suis partie , pourtant j'ai vu 3 employés, 1 au magasin et 2 en arrière boutique, je trouve inadmissible qu'on attende plus de 1h30 voire 2h pour être entendu"

"Je suis aller dans cette boutique est vraiment je ne regrette pas d’y’ avoir été je la recommande les vendeur sont juste au top compréhensible et à l’écoute de la demande. Il savent de quoi ils parlent vraiment juste au top !!!"

"J’ai fait un renouvellement La conseillère me propose un forfait qui correspond à mon attente Quand j’ai regardé ma facture de téléphone c’était plus chère Donc faite attention quand vous signez le contrat lisez bien car je n’ai pas Donc j’attends encore un an et puis je d’opérateur car j’ai appelé le service client il m’on dit qu’il fallait bien lire avant de signer votre contrat Je suis chez Bouygues telecom Depuis l’année 2000 donc quasiment 23 ans Voilà"

"Ma femme et moi venons de sortir de bouygues à Livry gargan, nous avons été reçut par un jeune homme youssef. Très agréable et très à l écoute de nos questions très professionnels bravo à lui et merci 👍"

"Je suis tomber sur une vendeuse tellement incroyable et patiente je l'a remerci infiniment ! Petite mention pour son collègue aussi les deux à l'écoute franchement top !"

"Très bon accueil avec la plus joli Nadia"

"Équipe au top pro et agréable que demandé de plus?je recommande🤗"

"Des vendeurs très professionnels, impliqués dans la réalisation de leur travail pour satisfaire les clients . Ils sont aux petits soins pour les demandes des clients . Je recommande cette boutique Bouygues Telecom"

"Une équipe au top. Très gentil, à l’écoute. Je suis très heureuse d’être tomber sur une équipe aussi géniale. Je tenais surtout à remercier Ines et Youssef pour leur gentillesse et leur aide."

"Très très bon accueil, personnel à l'écoute de ma demande et trouve très rapidement, ce qui me convient le mieux pour moi, je vous les recommande vivement,"

"Nadia et youssef sont très compétent et surtout très aimable avec la clientèle"

"Le changement de personnel à fait un grand bien dans cette boutique. Les deux jeunes sont à l'écoute et les conseils sont maintenant très appréciés. Bonne continuation à eux et surtout ne pas les changer 👍😉"

"J’ai été bien reçu et traité dans cette boutique. Je suis arrivé avec un problème très compliqué qui a finalement été résolu. J’ai été notamment reçu par Guillaume et sa collègue. Merci beaucoup"

"Une équipe en Or. 👍🏼😀 Très compétente, souriante, à l'écoute, commercial et tellement sympathique. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Ils nous ont aidés à plusieurs reprises ma mère et moi pour des achats de portable, des remboursements ou des annulations pour des options sur des factures. Une équipe bien plus compétente que le service client ou d'autres boutiques où nous avons été. Elle sera notre boutique officielle à partir de maintenant quitte à faire 30 minutes de route. Ne changez surtout pas l'équipe elle est géniale.😀 JE N'AVAIS JAMAIS LAISSÉ DE COMMENTAIRES JUSQU'À PRÉSENT MAIS ILS LE MÉRITE TELLEMENT. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous aider que cela soit par téléphone ou en boutique. UN GRAND MERCI."

"Lynn très gentil et très à l'écoute très accueillante"

"Excellent accueil. Personnel souriant, compétent et patient. Note de 4/5... (5/5 pour l'Equipeet 3/5 pour l'enseigne) Le point manquant dans la moyenne est à attribuer au manque de reconnaissance par BOUYGUES (Remise exclue car l'abt initial a été pris par téléphone internet... ) un geste aussi minime soit-il aurait été apprécié. Seul petit bémol mais d'importance ar l'acquisition d'un portable et des protection... bloc prise... est un budget qui devient conséquent. Merci pour votre compréhension. Ne nous changez pas cette équipe Jeune, EFFICACE, Compétente et dynamique"

"Le personnel est très accueillant et efficace. Merci"