BOUYGUES TELECOM

"Tres bonne accueil"

"NE réponde jamais au téléphone et ce permette de jeter vos appels sur messageries ! Bravo bouygues réseaux numéros 1 en France mais en relation clientèle 0"

"J'aime trop Bouygues Télécom"

"super magasin"

" Opérateur de téléphonie mobile français populaire "

" j'adore leurs réseaux "

"Personnel sympa"

"Au delà du totoiement d'office, j'ai du appeler moi même la hotline pour rendre ma wifi, dans la boutique, et faire ce que je crois être le boulot des employés."

"Services rapide et efficace."

"Ras"

" Un mauvais service après-vente n'est pas bon "

"Toujours très bien accueillie dans cette boutique que je connais depuis ses débuts. David est absolument au top, très charmant avec une patience d'ange et aux petits soins pour les clients. Il a toujours le sourire, ce qui fort agréable. Son équipe est à son image. Un incontournable que ne suis pas prête d'abandonner. Je recommande à 2000 %."

"Accueil sympa et professionnnel"

"J'ai adoré votre réseau"

"très pro"

"Prise en charge désordonnée, attente trop longue."

"Accueil très sympathique. Le conseiller qui s'est occupé de mon souci était vraiment agréable , souriant et a su corriger l'erreur faite à Bouygues Telecom de Marcel Sembat que je ne recommande absolument pas. Et son collègue également très sympathique et beau si ça peut vous motiver à passer au magasin ! :)"

"Boutique très serieuse"

"Bon accueil"

"Tres mauvaise boutique!! Pas pro du tout!! - 5 etoiles!"

"Super bien et très utile."

"Sympa et pro mais ça devient compliqué de devoir réserver un rendez vous et payer pour une aide à l'installation me choque . Vous envoie tout le temps appeler le service client par téléphone alors que vous êtes sur place dans la boutique !"

"Franchement c’est une foutaise ;j’ai pris rendez-vous ce matin pour l’après-midi.Arriver en magasin c’est fermé soit disant sur une annonce que la personne est en vacance .La galère du trajet m’a tué. C’est pas possible ;décevant"

"Je conseille ce magasin le personnel est toujours attentif aux besoins des clients"

"Service client nul"

"Accueil chaleureux"

" D'accord "

"Se permet de fermer le magasin pour prendre une pause déjeuner sans prévenir..."

"Au top Meilleure boutique Bouygues sans aucun doute"

"Suite à un bugg sur l’application ... Je suis venu pour résilier un contrat Et ouvrir un nouveau contrat En 30min je suis reparti avec mon iPhone... Seulement deux conseillers Très polyvalent et sans stress.... A dans deux ans....messieurs"

"Bonne accueil conseil nous prenons nos téléphone la ba depuis 2004"

"Efficace"

"Un magasin avenue de Flandre Paris 19e où je connais le patron qui adorables on achète des portables à des prix très compétitif l'accueil est très sympathique c'est un des meilleurs du quartier à conseiller on y est très bien accueilli"

"très bon accueil, merci"

"Pour le service"

" Super "

"Rien à signaler service rapide."

"Très bon accueil"

"Un grand merci pour votre sympathie et votre accueil ! J'adore cette boutique service client au top!"

"Boutique fermée du 9 au 19 inclus."

"Super"

"j’essaye d’appeler pour avoir des informations pour sur la façon de prendre un abonnement téléphonique mais personne ne réponds au téléphone .."

"Très sympathique et très professionnel merci à David au top"

"Sérieux disponible et bon accueil"

"Personnel très accueillant et efficace !"

"Bon vendeur il a bien expliquer très aimable rare de nos jours"

"Très sérieux et efficace, ils m'ont fait économiser près de 40e par mois"

"Vendeurs très pro et très sympas"

"Bon service"

"Il mon vendu un téléphone sur la facture il ses tromper sur mon nom repartant en boutique n à pas voulu rectifier mon nom se son des escro car j ai pris un téléphone remboursé 30 euro il a fait exprès pour que je ne reçois rien remboursé, acheté pas cher eux se son des voyou du 19ème. A fuire"

" très très bien "

"Accueil au top ! Services au top ! Personnel ultra compétent ! Vraiment que du bonheur !"

"Équipe disponible, à l'écoute, arrangeante, bref Professionnelle ! Ça fait du bien 😉"

"Les quelques jeunes vendeurs sont courtois et essaye de répondre au mieux à vos attentes par contres le gérant parle très très mal au personne qui ne s'exprime pas très bien en français c'est vraiment lache de sa part il n'a pas le sens de la relation client enfin si peut-être qu'avec les gens de sa communauté !!! C'est un vicieux Lors d'une restitution d'une clé 4g il ne mon remis aucun document pourtant jai insisté et finalement Bouygues me débite 70euros pour non restitution le gérant ma envoyé balader Je suis toujours dans l'attente d'un remboursement des gros voleurs"

"Pas accueillant désagréable horrible très froid ne mérite même pas une étoile"

"Équipe très sympa et professionnel j adore depuis des années"

"Très bonne équipe et merci pour l'équipe"

"Rapide et efficace malgré l'afflux de monde du samedi matin"

"Petite boutique Bouygues Télécom, bons services et personnel réactif"

"Accueil très professionnel"

"Une équipe très compétente !"

"Très bonne prise en situation du client, un super conseiller et une agence au top. Seul petit bémol le temps d’attente a l’extérieur assez long mais compréhensible vu les circonstances."

"Très peu de vendeur, mais sinon les vendeurs sont efficaces"

"Équipe toujours sympa et efficace.."

"Vendeur super accueillant et agréable"

"Rendez-vous pris pour une clef 4G suite à coupure totale de la fibre (besoin pour télétravail), magasin ouvert le lundi de 10h30 à 19h30 ... fermé à 14h. Plus de 30mn d'attente, pas de réponse sur la ligne, un après-midi de gâché. Donc appelez pour vérifier l'ouverture avant de vous déplacer. Je ne vous remercie pas."

"Magasin fermé pendant les horaires d'ouverture sans avis"

"Très disponible et à l'écoute."

"Personnel sans masque, inadmissible. Le personne laisse rentrer plus de 2 personnes dans cette minuscule boutique. Les clients n'ont pas de masque non us et ça ne gêne personne !!!!"

"Agréable de traverser tout Paris pour qu'on nous annonce que son téléphone qui est payé et réservé à été vendu a quelqu'un d'autres ( surement à un pote d'un des vendeurs ) . à fuir ."

"Les conseillers ne portent pas de masque."

"Super gentil. Bravos et encore un grand merci."

"Boutique très petite.. Dommage.."

"merci beaucoup pour tout les services david La meilleure personne que je connaisse en technologie"

"Aucune considération pour le client aux prises avec les pires conditions. Écoute déplorable : avant de signer vérifiez vos numéros de téléphone !"

"Toujours de bons conseils dans cette petite boutique."

"Très à l écoute. Ils ont fait le maximum"

"Super, agréablement surprise. Très bon accueil aimable et professionnel. Pas déçue d'être passée chez Bouygues Flandres très satisfaite de mon forfait et de mon mobile ✌️😊"

"Service client déplorable, le responsable ne s'embêtera pas à essayer de trouver une solution."

" Chichon le meilleur !!! "

"Bien"

"Certes que mon passage était court mais j'ai apprécié le sourire du personnel Merci"

"Peut spacieux mais il y a tous qui faut"

"Tres bon accueil et bon conseil"

" Je n’aime pas le service de Bouygues télécoms. Sans aucune raison, ils m'ont facturé 10 euros... Je me suis plaint et j'ai envoyé un message aux télécoms mais je n'ai reçu aucune réponse. "

"Boutique sympa"

"Bonne accueil.super"

" Très bien "

"J'ai demandé de de programmer mon portable très sympa"

"Toujours très sympathiques et professionnels"

"Ils sont tres pro c'est cool"

" Internet est si rapide "

"Responsable peu agréable magasin que je ne recommanderai pas"

" Personnel désagréable, désagréable et peu professionnel dans cette boutique Bouygues. A chaque fois que j'y suis allé (j'habite à proximité) ils me pressaient (nous n'étions que 3 clients, j'ai attendu très patiemment qu'ils en aient fini avec le gars en face de moi avant d'ouvrir la bouche). Aussi, ils semblent préférer un certain type de clients, les voyous habituels. Ils m’ont fait sentir très malvenu simplement parce que je suis blanc, chrétien et décent. Leurs conseils étaient toujours très précipités et limités, en contraste total avec le ton attentionné et amical qu'ils adoptent avec leurs clients voyous. Ils font clairement preuve de discrimination envers des gens comme moi. "

"Disponibles et sympathiques, pour moi !"

"A fuir allez à Jean Jaurès c’est mieux"

"Le vendeur David est vraiment de bon conseil. J'avais de gros problème avec mon téléphone il m'a beaucoup aidé. Franchement je recommande"

"Afficher des horaires et ne pas s'y tenir, pas très professionnel Pour rappel, il y a peut-être des gens qui libèrent du temps et qui font le déplacement"

"Une catastrophe cette boutique : A FUIR!!!"

"Accueil et efficacité irréprochable. Ils repondent a nos attentes avec le sourire"

"Rien à dire sur le personnel le seule problème que jai eut à été de trouver le magasin à cause des travaux"

"Accueil déplorable, les conseillers n'ont aucune empathie avec la clientèle et ont un comportement peu respecteux. J'ai traversé Paris pour faire deux autres magasins : Hausmann & Italy 2 où j'ai été très bien accueilli malgré que je n'ai pu avoir ce que je voulais à Hausmann. Mais au moins la courtoisie était de mise. Je déconseille fortement cette boutique qui est un franchisé d'ailleurs et tiens plus de la supérette que d'une boutique de téléphonie."

"L’accueil professionnel et l’équipe compétente. Je recommande vivement ce magasin Bouygues Telecom."

"Je me suis rendue ce samedi après-midi dans cette boutique. Il y avait 2 jeunes vendeurs SANS MASQUE. Mon vendeur était très désagréable et voulait me facturer 20 € pour un transfert de données de mon ancien téléphone à mon nouveau téléphone ! Hallucinant : Apparemment le mot service est inconnu dans cette boutique !"

"Beaucoup d'attente pour acheter une carte sim."

"A eviter tres peu aimable et surtout fait deplqcer les gens pour rien"

"Réactif et aimable"

"Top rien à dire bon continuation... a plus"

"Le site Bouygues indiquait que cette boutique reprenait ma Bbox, mais ils m'ont dit qu'ils ne faisaient pas ce service et m'ont renvoyé vers un Relais. En fait ce magasin ne fait QUE vendre des téléphone si on y va pour autre chose c'est mort."

"Excellent accueil et bonne évaluation des besoins"

"Très bon accueil."

"Conseillés désagréables et qui raccrochent au nez."

"Excellent accueil et toujours de très bons conseils."

"Personne n'a pu répondre à mon questionnement. Bouygues Telecom surcharge c'est frais de déplacement tout est payé et ne passe même pas vous raccorder votre boîtier Bbox. Ne pas souscrire à la nouvelle offre proposé de chez Bouygues arnaque en plus de cela même par téléphone personne ne peut vous renseigner"

"Savoir vendre mais ne pas savoir expliquer les voyants d’une box c’est fort et osé ! Ne pas fournir la possibilité d’un service après-vente c’est compréhensible mais ne pas pouvoir ou ne pas vouloir donner l’explication d’un voyant de la box c’est se moquer de la personne qui est passé par vous pour l’achat. Et le tout couronné d’un ton désagréable et non professionnel. Allez y si vous voulez juste « acheter »"

"Je me suis rendu au magasin pour rendre une box, selon les instructions que j'ai reçu du service client. J'y arrive, je salue le jeune homme qui est derrière le comptoir. Il me dit bonjour et continue à envoyer textos whatsapp sans se soucier. 3 minutes après, avec moi toujours devant lui en train d'attendre qu'il finisse de s'amuser, il me demande de lui donner la box. Il scan le code barres et me dit qu'il il y a un souci informatique et qu'il ne peut pas accepter la box. Je demande quel souci et pourquoi il ne peut pas la recevoir, je me suis libéré et j'ai fait le chemin exprès. Il me dit qu'il ne sait pas et me fait rappeller par le service client. Au téléphone, je suis obligé d'expliquer que je suis dans le magasin officiel et qu'il y a un souci informatique et que je peux pas rendre ma box. Le monsieur derrière le fil me demande qu'est-ce vous voulez que je fasse? je lui réponds que c'est pas à moi de lui dire quoi faire, je veux juste rendre ma box et partir. Il me dit de laisser tomber le magasin et de me rendre à un relais colis. Je lui dit qu'il n'y a aucun sens, je ne suis rendu au magasin exprès, je n'ai pas d'imprimante sur moi pour imprimer un bon d'expédition et que c'était le monsieur au comptoir qui m'a dit d'appeler. Après trois nouveaux qu'est-ce que vous voulez que je fasse ? je lui ai dit de faire des choses pas très catholiques et j'ai raccroché. Je rentre dans le magasin et je dis au employé que le service client n'a pas aidé du tout, et que c'est pas question de me rendre à un relais colis quand je suis dans le magasin officiel. Le monsieur soupire fort, clairement gêné. Heureusement qu'à ce moment, un employé plus âgé et bien plus débrouillard, lui a dit simplement d'appeler un numéro interne pour débloquer le problème informatique. Donc en 3 minutes à l'appareil le problème s'est résolu et j'ai pu rendre ma box. Donc mon merci au monsieur car grâce à lui j'ai pu rendre ma box et c'est pour ça que je donne pas 2 étoiles. Sinon à part lui, service déplorable ou le client n'est pas du tout considéré et où papoter avec ses amis par whatsapp est plus important."

" Ils semblent avoir réussi à supprimer mon commentaire précédent. Le gérant de ce magasin est le professionnel le moins qualifié que j'ai jamais vu de ma vie dans des entreprises de toutes sortes et dans tous les pays où je suis allé. Au lieu d'aider, il semble s'amuser à rendre la vie difficile aux clients de bouygues sur un ton moqueur complètement irrespectueux. Je ne vais pas leur suggérer de le mettre dehors, pour ne pas supprimer mon commentaire. Mieux vaut aller au magasin Jaurès, où ils m'ont aidé sans aucun problème. "

"C'est une arnaque. N'y allez pas la-bas. L'équipe manque de compétences en service à la clientèle et de politesse. Tout d'abord, ils ont dit que vous profitez une rémise pour les abonnements qui doivent être activés par mail, vous ne recevrez aucun courrier pour rémise. La boutique dit que c'est une erreur dans l'enregistrement de l'abonnement, ils ne peuvent rien faire et voir avec les service clients mais ils ont aussi répondu que pour le 1er paiement, vous devez payer avec le prix total car la boutique n'a pas validé la remise. Vous supportez le prix de leur erreur, alors que ce n'est même pas votre faut. En termes simples, Il s'agit ni plus ni moins d'une arnaque bien gérée. J'aimerais ne pas avoir à publier cet avis, mais je ne veux pas que cela se produise avec d'autres nouveaux clients. Je ne recommanderai jamais ce télécom à qui que ce soit."

"Super sympa la petite enceinte Bluetooth en cadeau d'anniversaire. J'ai vraiment apprécié ce geste commercial."

"Bon service"

" très bien "

"Si ma puce ne fonctionne pas c'est parce que je l'ai acheté dans un taxi phone... SUPER et merci pour ce super conseil, vous êtes le meilleur vendeur"

"Personnelles désagréable."

"Parfait! Les deux vendeurs sont trop sympas, hyper pro et aidants. Je vous les recommande."

"Accueil sympathique et problème réglé rapidement"

"Les vendeurs de tous, les informations erronées les une sur les autres, aucune transparence un véritable aura d'arnaqueurs ces vendeurs."

"Ils sont pas serviable el parles mal Et c'est pas la première fois"

"Je me suis fait avoir dune réduction de 50 euro que sa était jamais versé sur mon compte de la part de Xiaomi pendant 6 mois d'attente"

"Vendeur professionnel à l'écoute et attentif Je recommande cette boutique"

"C’est excellent"

"Excellent service apres avoir perdu son tel ."

"Parfait."

"Accueillens est sympa est à votre service Top"

"Accueil impeccable, souriant et efficace. Ça m'a réconcilié avec les boutiques de téléphonie !"

"On est toujours bien accueilli, avec le sourire et tous les problèmes sont résolus rapidement."

"Super expérience, merci à David et à Maxence de leur écoute et sympathie, je recommande vivement !"

"Professionnel à l’écoute de mes besoins et N’hesite pas à donner de bon conseils afin de prendre les bons produits. Ils savent accueillir la clientèle afin de ne pas trop attendre. Je recommande cette boutique pour vos questions et achats."

"Excellent accueil, conseiller aimable, disponible et très professionnel! explications claires et précises. Bravo à Bouygues Paris Flandre 19e"

"Expérience très moyenne , à part la prise en charge rapide , rien n'a été. J'ai payé 20 euros car ma puce commandé sur internet ne m'a pas été livrée. Et il m'a redirigé sur le 1064 alors qu'étant be and you je ne suis pas rattaché à ce service . Donc pas satisfait ."

"Très professionnel"

"Je recommande vivement l'opérateur Bouygues Télécom pour leurs services rendu, impeccable."

"Bonne ambiance , vendeur patient serviable et très compétent"

"Accueil chaleureux personnel professionnel rien à dire à part des compliments"

"Service parfait ! Rien à dire !!"

"Boutique au top très pro excellent suivi"

"Rapide pro au top"

"Magnifique accueil et toujours au top pour les conseils."

"Lors d'un incident Bouygues Télécom impactant tout notre secteur géographique, mon mari s'est déplacé deux fois dans cette boutique pour avoir une clé 4G de secours. Trois clés ont été proposées. Aucune des clés fournies n'a fonctionné. Heureusement qu'une autre boutique a pu fournir le service attendu. Beaucoup de temps perdu."

"Boutique très sympa et professionnel"

"Equipe super sympa et professionnel"

"Une petite boutique. Il y avait un peu de monde vers 17h, mais les gens ressortaient l'air satisfait. On s'est occupé de moi avec sympathie, clarté et rapidité. Merci"

"Merci et bravo pour le sérieux et l'honnêteté du vendeur de cette boutique"