BOUYGUES TELECOM

"personnel sympa, pro et gentil....et en plus une des vendeuse est carrement whaooooooooo !!!"

"Personnel sympa comme tout...."

"Amabilité du personnel"

" Anglophone - bon service !"

"Ils sont tous très pro et toujours si gentils dans cette boutique. Suis cliente depuis des années. Seul petit point: il fait toujours une chaleur à cuire sur place......"

"Super personnel competent.bon accueil"

"Personnel tres gentil. Disponibles et tres vite. Fanny est super!"

"Équipe au top .je suis cliente depuis des années. Ils sont tirs dispos pour vous aider .merci à Alain et fanny."

"Très professionnels"

" C'était un cauchemar! Tant avec la boutique que (beaucoup plus) avec l'Opérateur. En 1 mois et demi je n'ai pas pu changer d'opérateur (ça venait de SFR) "

"Catastrophique, des heures d'attente même en arrivant à l'ouverture."

"Personnel très accueillant, et aimable ! Étant en séjour à Cannes (venant d'Alsace) je n'avais ni boîte ni facture... le vendeur m'a pris de suite et en 10 minutes le problème était réglé, très serviables et peu d'attente, espace un peu serré tout de même"

"Une boutique bien placée et un personnel compétent, certains vendeurs sont sympathiques, d'autres plutôt antipathiques, mais les services sont globalement corrects"

" Service rapide et résolution efficace. Personnel sympathique mais l'employé qui m'a aidé n'était pas très sympathique. Dans l'ensemble, je le recommande. "

"Bon accueil en boutique. Personnel disponible et compétent."

"C nul"

" Personnel agréable "

"Très professionnelle souriante très bon suivi"

"Personnel trop bien et tout ce que l'on cherche on le trouve"

" Bien sûr c'est un mauvais service comme dans toutes les boutiques Bouygues."

"Accueil chaleureuse et personnes à votre écoute"

"Génial"

"Mon agence"

"Plus de téléphone de prêt . Malgré assurance lamentable"

" Les gens qui y travaillent sont généralement gentils mais vous entrez et il n'y a pas de file d'attente organisée. Aucun numéro à prendre. Vous vous contentez de rester au hasard en espérant que les personnes qui vous ont suivi ne sauteront pas l'attente."

"Personnel compétent et aimable. Même en cas de problèmes, ils restent à l'écoute et font correctement leur travail"

"Point faible : il fait trop chaud dans le magasin"

"Service clientèle excellent"

"Attente de près de 45 mns pour avoir une interlocutrice qui ne sourit pas, qui ne sait pas comment régler mon problème. Bref, vous avez envie d'aller voir les concurrents."

"Excellent accueil. Service pro !"

"Efficace souriant très professionnel"

"Bien"

"Idéalement conseillé, J ai bcp apprécié les conseils. Aucune vente forcée. Juste ce que J avais besoin"

" J'ai acheté une carte SIM prépayée avec une charmante jeune femme dans ce magasin. Elle était efficace et sympathique, avec mon français limité !"

"Super"

"Personnel tres acceuillant et de bon conseil"

"J'apprécie cette boutique les vendeurs sont sympathiques et compétents."

"Personnel sympa et à l'écoute des clients"

" Comme Orange, il est inacceptable que dans un centre très touristique aucun membre du personnel ne parle une autre langue que le français. "

"Le meilleur opérateur"

"Mieux que bd carnot plus compétents"

"Incompétence, pas capable de changer une box TVA."

"Très éfficaces, le personnel est disponible - ils essayent aussi de se faire comprendre par les étrangers qui ont bésoin d'aide- j'ai acheté un abonnement internet a bon marché et qui satisfait mes aspectatives. La boutique est très prôche de la gare, bien rejoignable par bus aussi! J'ai trouvé un bon rapport qualité/prix."

"Correct"

"En panne de reseau depuis 2 mois Bouygues se dit impuissant ,le personnel gentil mais inefficace C'est l'enfer sans téléphone ni réseau ni internet on se sent au Moyen Age en 20019"

"J'ai ete reçu par un vendeur qui a su etre a l'écoute à ma demande je recommande donc cette boutique compare à celle qui se situe sur le boulevard carnot"

" Service serviable et bon mais le fournisseur lui-même n'est pas aussi bon que ce à quoi je m'attendais... la solution en ligne n'est pas à jour si vous voyagez beaucoup hors de France"

"Très compétant surtout hosman"

"Bon accueil bon conseil et bon service"

"Jusqu'aujourd'hui j'étais bien reçu, mais j'ai eu une chance de tomber sur un jeun homme, apparemment nouveau, car je ne l'ai pas vu avant dans ce boutique, qui marhait son chewing-gum en me parlant avec l'air comme si je le soulais... Je suis venue pour acheter une carte Sim rechargeable et une box télé, il n'était pas capable de vendre ni l'un ni l'autre, du coup repartie avec rien et prix tout chez Orange, où étais très bien reçue."

"Au top .. Merci à Dylan pour son professionnalisme.. Son accueil et ses conseils."

" Nous avons été très satisfaits de notre expérience ici. Je cherchais un forfait SIM raisonnable pour me couvrir lors d'un séjour de 3 semaines en France. La jeune femme qui m'a servi a été extrêmement minutieuse, m'a fourni tous les détails concernant le forfait prépayé et m'a même aidé à configurer mon téléphone. Je n'ai eu aucun problème avec le plan pendant mon séjour."

"Tout dépend des conseillers, pas tous vont bien expliquer toutes les possibilités pour vous arranger mais certains se montreront très pros tout dépend de votre chance et de votre choix"

"J'avais un forfait chez SFR mais comme toujours l'accueil dans les boutiques est horrible des heures d'attente oui des heure et pas sympathique je suis passé pour me renseigner de la procédure a suivre pour prendre un forfait chez Bouygues bah je suis sortie avec un nouveau téléphone Oppo génial un forfait,et surtout très bien reçu par Dylan au bout de 10 minutes très bien servi il a répondu à toute mes questions alors que l'heure de fermeture était arrivé très compétent et attentif merci Dylan merci Bouygues"

"J'ai changé mon smartphone Samsung Galaxy ce matin après 4 ans de fidélité ! Trop saturé cet appareil ne remplissait pas mon attente....j'avais des soucis ! ...mais j'ai rencontré un professionnel chez Bouygues et je suis ravie des explications. Quand l'âge est là c'est pas facile. J'ai fait un nouvel achat merci à lui."

"Client bouygues. Personnel compétant"

"J ai repris contact 15 jours après et le vendeur mon vendeur a été exceptionnel il a fait le maximum pour me satisfaire je l en remercie et donc HEUREUX du choix de cette boutique professionnelle merci à Dylan."

"Des arnaqueurs"

"Bien reçu avec des personnes patientes et compétents Des explications simples avec un vocabulaire à la portée des gens."

"Personnel très compétent"

"Pas d attente personnel très agréable et compétent"

"Excellent magasin l équipe au top surtout ousman"

" Je ne peux pas commander car le patron n'est pas content"

"Mercis à Corinne pour sa disponibilité, sa gentillesse, sa patience , pour avoir résolu le problème sur ma clé 4G 👍"

"Personnel pas vendeur et très peu compétent à fuir"

"Très bon accueil"

"Personnel très serviable et patient"

"Opérateurs très sympathique très accueillant et de bons conseils"

"Excellent accueil et personnel qui a parfaitement compris ma demande; temps d'attente à la mise à jour de mon nouveau portable un peu long mais cela vient du réseau internet defaillant dans cette rue. Je recommande vivement!"

"Très bien accueilli personnel compétent très bien accueilli et souriant"

"Le personnel est tres compétent"

" Super sympa <3"

"Bien accueilli et très bien conseillé comme d'habitude"

"On ne vous dit pas la même chose en magasin et au tel"

"Le prix des téléphones est trop cher pour un abonnement renouvelé depuis plusieurs annees Peu de choix dans les couleurs des modèles certaines étant indisponibles donc la majorité en couleur noire"

"Amabilité, choix et compétences."

"Très convivial et agréable et très professionnel"

"Accueil au top à l’écoute le conseiller qui s’appelle Antoine très gentil à l’écoute sympathique ça fait vraiment plaisir d’avoir des personnes comme ça et l’équipe au top aussi franchement que ce soit les vendeurs ou le responsable vous êtes tous au top continue comme ça vous méritez vraiment cette note je vous conseille tous d’aller dans cette boutique franchement on a passé un bon moment merci encore À toute l’équipe. À bientôt"

"Parfois de l'attente mais des Conseillers très pro et sympathiques"

"Très bien et Très préformés et super sympa"

"I'm accueil excellent In personnel competent avec le sourire"

"Tjrs top!"

"Très bonne accueil, Mr Antoine y est très serviable , investi, repond aux services des clients ..."

"Bon accueil, bonne équipe. Mike s'est montré très professionnel et je recommande cette boutique"

"Beau magasin téléphonique mai l’accueil pas top"

"Au top !"

"J'ai tardé, très occupée. Merci Antoine pour vos bonnes prestations, surtout réactivité. Merci à vous et, bonne chance. Vous me semblez doué en ce milieu - A bientôt. P. S. 5 étoiles aussi à votre collègue Black, n'ai plus le prénom (Mandelieu actuellement,; il se reconnaitra) et bien évidemment, à toute votre belle Equipe de la rue des Serbes à Cannes ! Faute de rdv de ma part; merci à Alain un bon conseiller. qui a su me guider impeccablement. Je rajoute merci à Alicia. Je reviens vendredi."

"Très Bons Conseils de Corinne .... Merci ! ...+++"

"nous avons été reçus par YAMINA très bon accueil (rien a voir avec Bouygues place d'Italie paris xiii) Très bonne explications ainsi que la manipulation et la démonstration sur nos appareil mobile et tablette jusqu'aparfaite maîtrise par nous même. Encore une fois pas comme à Bouygues place d'Italie paris xiii. De plus aucune facturation malgré le temps passé et toujours pas comme à PARIS xiii. Lucien"

"Je me suis rendu cet après midi pour changer le chargeur de téléphone, j ai été très bien reçu. J ai également demandé des renseignements concernant le film de protection de mon Huawei, j ai été très bien renseigné, et conseillé par la Dame à qui j ai eu à faire. Merci"

"Merci à Yamina conseillère hors pair qualifié et qui connaît son métier sur le bout des doigts, je reviendrais c’est une certitude."

"Très bon accueil, mention très particulière pour Alyssa, conseillère attentionnée qui a toujours anticipé et répondu à nos nombreuses attentes. Merci à elle pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse."

"Lamentable; refus de changer la carte sim, alors que même le sav Bouygues m'avait envoyé un SMS indiquant que cette carte sim devait être changée gratuitement. De plus, cet appareil n'a que 8 mois!!! Pour finir, la personne qui m'a reçu n'avait pas l'air d'y connaître grand chose. À éviter donc."

"La meilleure boutique Bouygues de Cannes voire même du département ! Je viens d'y aller pour me renseigner, et au final vu l'offre géniale que Corinne m'a faite, j'ai quitté Free mobile pour rejoindre Bouygues telecom. Le conseil et l'écoute y ont vraiment été incomparables, je recommande chaudement cette boutique :"

"Propre, la conseillère adorable."

"Je connais Alain le responsable de la boutique Bouygues Serbe depuis plus de 20 ans ainsi que sa sœur Corinne excellent à tout point de vue. Aussi bien en professionnalisme en gentillesse en amabilité je recommande vivement cette boutique à Cannes. Mais avant tout ils sont de très bons conseils c'est primordial quand on est client."

"Peronnel au top. Très compétent"

"Le personnel est à l'écoute et apporte des réponses précises."

"Cela fait pas mal de temps. Et la j.ai eu droit a pas mal d.avantage restez fidèle cela sert ..Jamais déçu Et la avec la nouvelle fibre super"

"Une expérience client au top!!! Professionnalisme, conseils et bonne humeur dans cette boutique ;) La jeune fille c'est démenée pour nous trouver la meilleure offre et a pris le temps de nous expliquer alors qu'il était 19h passé et avec le sourire ce qui est plutôt rare de nos jours!!! Antoine le manager est très pro, il nous a posé des films de protection sur nos écrans l'iPhone à la perfection... j'admire! Encore merci pour tout, ne changez rien vous êtes au top!!!!!!"

"Personnel au top Par contre je déconseille ce magasin si vous êtes préssé"

"Telephone ce jour 22 avril 2022 pour connaitre l'éligibilité de la fibre, sur notre domicile à CANNES. On nous répond on voit cela et vous rappelons dans la journée. Ce même jour on à 18h04 nous rappelons pour en savoir ou ça en été, même réponse que le matin mon collègue vous répond dans 10mn, malheureusement en vain. N'y a t il que des irresponsables dans cette boutiques ou des lanceurs de patates chaudes? A croire que les employés, sont dépourvus de recherches informatiques........des rigolos non???? c'est pas grave nous avons trouvé par ailleurs"

"Assez sympa situé en centre-ville ma 1ere expérience a été parfaite les employés sont à l'écoute, il y a une assez bonne ambiance ils sont sympa tout est bien entretenue service rapide et fiable j'adhère. ✌️🥰"

"Au top! Un grand merci à Michael pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Très Bon personnel"

"Très bien accueilli merci à eux"

"Personnel sympathique dynamique Corinne m’a donné toutes les explications et connaît bien son sujet"

"Professionnels qui prennent le temps avec chaque client.."

"Toujours bien reçu. Bon opérateur pour ma part. Espérons que ça dure...."

"Boutique Bouygues Telecom de Cannes rue des Serbes au Top. Accueil, convivialité, professionnalisme et sourire sont au rendez-vous ! Je recommande fortement et cela prouve, fort heureusement, que l'humain reste primordial face au tout numérique."

"J'ai récemment signé un contrat avec vous pour obtenir le wifi dans mon appartement en 06400 Cannes. Votre technicien viendra à mon appartement le 21 septembre. Le 20 septembre, votre technicien m'appellera pour confirmer le rendez-vous. mais je dois changer le numéro de téléphone que votre technicien peut appeler. > comment faire ? Je ne peux pas me connecter à votre espace client sur le site Web où je suis censé modifier les détails du rendez-vous"

"Très bien accueil"

"Je trouve ce super marché très bien achalandé sur tous les produits et les prestations proposées sont correctes et les prix abordables pas de grosses pénuries pour le moment."

"Très bon accueil et conseil"

"Je n étais pas chez Bouygues ces derniers jours"

"Très bonne prise en charge, problèmes résolus, le jeune homme qui m'a pris en charge était agréable et compétant, a résolu mes 3 demandes en 10 min. Magasin que je recommande vivement"

"Très mauvaise appreciation sur cette boutique !! Personnel incompétent qui se moque de la clientèle et facture des prestations qu il n effectue pas!! A fuir !!!"

"Ils sont toujours pressés sautte des étapes et nous sommes obligés de revenir plusieurs fois en plus d être obligé d'appeler le service commercial"

"Je viens le 27 janvier pour retirer mon cadeau d'anniversaire une enceinte connectée d'après le mail que j'ai reçu. Cadeau disponible dans ma boutique apparemment. La première fois on me dit, qu'on ne les as pas reçu, je signale que le mail est valide jusqu'au 31 janvier, malgré ça on me dit de revenir jeudi 2 février. Aujourd'hui je me présente, on me répond nous ne les avons pas reçu, par contre veuillez recontacter le service client pour faire prolonger la validité de votre mail ! Toujours pas de réponse réponse ni de cadeau.... Inadmissible aucun sens du service!"

"Vendeurs à l’écoute, très bon feeling. Je recommande cette boutique et surtout Michael et Antoine qui se sont occupé de moi pour mes abonnements. Mille mercis"

"Besoin de conseils pour changer ma Box , Yassim a été particulièrement à mon écoute et a pris le temps qu'il fallait pour me donner toutes les explications nécessaires. Je le recommande vivement ."

"Tout est parfait!! Le personnel très pro!! Rien à dire, je recommande la boutique rue des serbes à 100%"

"Nous sommes venons faire un abonnement chez vous avec ma femme qui est handicapé qui est malvoyante on tient à remercier madame qui nous a reçu d'une d'une gentillesse pas possible ça nous a fait très plaisir"

"Accueil professionnel et équipe sympathique"

"Michael de la rue des Serbes a bien géré mes problèmes , et avec le sourire 😀"

"Antoine nous a très bien reçu, et nous a aidé suite à un changement de téléphone et de mise en service Un grand merci à Antoine. Super sympa"

"Alain et Corinne tres professionnelle Je vous les recommande tout les deux"

"Un grand merci à Antoine. Expérience au top du top. Explications claires, suivi d’une vente. Je recommande très fortement. Merci pour tout Steven"

"Je suis passé un samedi équipe très sympathique expérience cliente au top. Merci aux garçons d’avoir réglé mon problème"

"Un accueil parfait, très satisfaite de toute l’équipe, merci encore !"

"Je suis très contente de l'accueil et service de la conseillère jihene, Très gentille et professionnelle rien à dire BRAVO et encore merci"

"Super bien reçu par mon petit conseiller adorable très aimable je recommande Mickael."

"Ma chère Jihene, je découvre avec un immense plaisir les offres de Bouygues, en vous remerciant pour votre accueil, professionnalisme et grand respect de la clientèle."

"Bon conseiller, a l’écoute et aimable je recommande"

"Service parfait ."

"Accueil exceptionnel, équipe très professionnel notamment madame jihene est très serviable"

"Reçu par Michael, vendeur agreable, achat bien passé. Je vous le recommande."

"Accueil, rien à dire. Antoine à été un vendeur parfait pour s'occuper de mon cas."

"Accueil agréable, conseiller patient et compétant, je recommande cette boutique"

"Je suis extrêmement satisfaite de Bouygues et de leurs services. Je tenais à remercier Jihene qui a été efficace, professionnelle et à l’écoute ! Bravo et encore merci 🤩"

"Très bien"

"Je tenais à souligner que l’équipe de cette boutique est vraiment EXCELLENTE. Jeunes, dynamiques, satisfaction client 10/10. Je ne peux pas recommander mieux. J’ai eu à faire à tous les conseillers et notamment à Jihene, Yassim et Mathéo car je suis cliente depuis de longues années et vraiment bravo à cette belle équipe. Un plaisir d’être conseillée par de telles personnes !"

"Équipe formidable très bien reçu a été pris en charge par Antoine qui nous a bien conseillé des bons produits son boulot et très top très satisfait 👌 je recommande cette boutique 10sur10 😍😍😍😍😍"

"Une équipe jeune et dynamique. A l'écoute de leur clients. Tres pros !Physionomiste, qui plus est!!! Ce qui est très appréciable !!"

"le membre du personnel qui m'a servi a été très utile pour expliquer toutes les offres et m'a aidé à choisir celle qui correspondait le mieux à mes besoins"

"Très bon Accueil et à l’écoute du client"

"Conseillère qui tutoie dès qu'elle voit que vous êtes jeune. Manque de professionnalisme apparent. Prend de haut. Ne m'a pas apporter l'aide demandée. A juste émis mon numéro pour être rappeler par un vrai conseiller. N'aime pas être déranger apparemment. A fuir! Conseillère brune"

"Problème de box depuis le 14juillet sur votre boutique pour récupérer un boîtier 4g qui ne fonctionne pas la personne qui m’a reçu était très pressée de partir en pose puisque ce jour là la boutique fermait ses portes à 12hrs30 très déçu de votre prestation"

"Bon accueil. Efficacité."

"Personnel tjs aimable et prêt à aider."

"Très bonne expérience, malgré le manque de personnel ce jour la (veille de 15 aout) , les employés présents ont fait leur maximum pour réduire l'attente tout en étant très aimable, courtois et disponible. Merci beaucoup."

"Accueil impeccable et problème réglé en quelques minutes. Merci infiniment Yassim pour votre gentillesse, votre réactivité et votre efficacité au top !!"

"Accueil ponctuel et fort sympathique. Antoine,derrière une allure décontractée est un grand professionnel. Très bonne ambiance dans la boutique ! Ça fait tellement plaisir de voir des gens qui aiment leurs métiers ! Très sincèrement, David."

"Expérience parfaite de la prise en charge de la clientèle à l’accompagnement vers la sortie à la suite de l’achat. Personnel qualifiés et à l’écoute de la clientèle. Merci Antoine pour le dernier iPhone blanc."

"Bouygues Cannes téléphone Top"

"J'ai rarement reçu un service d'une telle qualité :) Antoine est allé au delà de nos attentes, et même après la vente il a continué de nous aider. Bravo, c'est rare de recevoir un service extra mile comme celui ci !"

"Sans doute la meilleure expérience client grâce à Antoine! Merci pour ce grand service et à bientôt :)"

"Quel accueil minable ! J'étais prêt à acheter plusieurs téléphones pour mon entreprise, une équipe de jeunes ahuris, on se demande comment se font les recrutements… continuer dans cette optique, vous avez bien raison !"

"Très bon accueil et conseil efficace."

"Excellent service ! Michael a été formidable. Il m'a bien aidé à reconfigurer mon nouveau Smartphone et a récupérer mes données."

"Équipe Bouygues rue des serbes opérationnelle Ne rien changer"

"Merci à Elder pour sa gentillesse et ses bons conseils dans l'achat de mon nouveau téléphone"

"Un grand merci à Mickael pour la qualité de son accueil sa rapidité et son professionnalisme !"

"Très bon accueil et renseignements précis de la part de l'équipe Bouygues rue des Serbes. Personnel aimable et à l'écoute de votre demande. Je conseille cette boutique pour leur professionnalisme. Merci encore."

"Nous sommes allés dans cette boutique pour acheter une box internet. Nous étions assistés par M. Yassim. Homme très patient, compétent et disponible pour répondre à nos questions. La gentillesse a été vraiment très appréciée. Nous avons été très satisfaits et recommandons cette boutique."

"Bouygues Cannes, merci à Antoine et Mike toujours à l'écoute et très patients. Très clairs et accessibles dans leurs explications."

"J’aimerai remercier Antoine, qui a un bon relationnel clients, il a su nous mettre à l’aise ! explique très bien chaques informations et chaque détails très transparent sur tout, je sais que l’ont ne recommande pas un vendeur mais je vous recommande Antoine ! Meilleur vendeur, de Cannes Rue des Serbes."

"Je met 3 étoiles car mon but n'est pas de blâmer mais plutôt de donner un petit conseil à Antoine , accueillant oui , mais il parle très vite et n'est pas du tout à l'écoute, très difficile d'en placer une !!! Il présente des téléphones à 1500 euros sans savoir le budget de la personne en face. L'erreur est humaine , chaque jour est une leçon , rien de grave mais j'avoue que j'avais préféré le contact de la personne qui m'avait reçu il y a 2 ans. Bonne continuation à Antoine 👍🏻"

"Un grand merci à Helder...pour son professionnalisme, ses excellents et sages conseils ainsi que sa gentillesse C est en toute confiance que j ai fait l achat de mon portable...je vous souhaite le meilleur Encore merci Je ne peux que vous recommander sans aucune hésitation! Cécile L"