BOUYGUES TELECOM

"Toujours du monde, trop petit, puis un personnel qui tire la tronche..."

"Petite boutique sympathique avec un personnel compétant et accueillant"

"Personnel au top ... toujours de bons conseils"

"Pas sympa du tout je suis allé demander conseil et la réponse il mon dit de voir avec le service technique Bouygues alors qu'il y avait une petite manipulation à faire et surtout le magasin était vide qu'il change de métier"

"Bien mais trop de monde"

"Très sympathique avec un bon accueil. Personnel compétent. Merci. Reçue de suite et un samedi. ...!"

"Efficace"

"Équipes très sympa patient et professionnel"

"Accueil pas sympathique Prix de la carte sim plus cher que annoncer par les conseiller de Bouygues 20e au lieu de 10 e (bizarre ) Mieux vaut aller ailleurs"

"Très mauvais acceuil,vraiment un personnel à virer"

"Arrivé juste avant la fermeture, les deux vendeuses se sont montrées extrêmement attentives, dévouées et à l'écoute. Encore merci pour votre efficacité et votre gentillesse."

"La responsable boutique n'est vraiment pas à l'image des produits. Très mauvais accueil téléphonique et pas mieux sur place...Puisque elle se met à la hauteur des clients. Çà veut dire quoi. Tous les clients doivent être reçus de la même manière...n'est pas capable aussi d'imprimer un duplicata de facture accessoires achetés dans son magasin...obligation de demander à un autre magasin..."

"Accueil moyen"

"Accueil nul !! un jeune employé insultes les clients devant la responsable d'agence qui ne dit rien .. monsieur Bouygues prenez des vendeurs qui ont le sens du commerce.....Pauvre France !!!!"

"Personnel trop jeune... J'attends des réponses précises et non aléatoires j'ai du rappeler le service clientèle.."

"Très mauvais accueil téléphonique pour un simple renseignement . Personnel à virer"

"Mauvais"

"Très serviable et à l'écoute"

"La carte sim trop chère : 20 euros"

"Pas mal il son a votre écoute"

"Je me suis rendu en boutique après un coup de téléphone pour changer ma BBox et décodeur. Porte fermée. Fermeture exceptionnelle ! Rien est dit sur le répondeur. Bravo!!!!!!!!"

"La responsable du magasin très compétente"

"Très bon accueil et professionnel"

"Très déçu de Bouygues"

"Super vendeuse julie !! Acceuil super je suis passer du coup chez Bouygues"

"Un cauchemar depuis l'installation incapacité des services à trouver la solution aux dysfonctionnements lamentable. Après trois mois de dysfonctionnements Bouygues s'est enfin décidé à missionner un technicien qui est intervenu le 15/01/19. Il a procédé au prolongement de la fibre afin de permettre la proximité entre Box et décodeur et ainsi parvenir à un fonctionnement simultané de la télé et internet. Le préjudice financier reste entier à ce jour : obligation de remplacer le poste fixe de téléphone, obligation injustifiée de remplacer les CPL, prise en charge promise mais en attente des pénalités appliquées par Orange, dédommagement de la période de dysfonctionnements de 3 mois............"

"Très Satisfaite : Excellent Accueil et Services Sauf que Déçues par la Suite aussi Bien pour l ' Accueil et les Services qui sont Rendus à Regrets et Nous Ressentons que Nous Derengeons ! ..."

"Une catastrophe ! Je me rends dans cette boutique un samedi pour acheter un telephone, et souscrire à la box. Le vendeur n' a rien pu faire plus de telephone, il lui manquait un code pour la box, il n'avait pas d'informations loersque je lui posait une question... Lors de notre échange il ne me propose aucune offre il met des freins à la vente du telephone, ne me previent pas que j'ai le droit à certaines remises, c est moi qui essaye de trouver des solutions... C'est la premiere fois que je rencontre un vendeur qui fait tout pour ne pas vendre. Il essayait clairement de se débarasser de moi. 15 minutes plus tard donc à 18h15 je quitte la boutique, le rideau était déjà baissé alors que l'horaire de fermeture indiqué était 19h,logique pour un samedi. Monsieur était juste trés pressé de partir. Je commence meme à douter du fait qu il n y avait plus de telephone. 0 professionnalisme, il ne mérite pas sa place de vendeur"

"Accueil et services impeccable..."

"Nous sommes très bien reçu"

"Très aimable"

"Très professionnel"

"Très bon accueil, je recommande cette boutique Bouygues merci beaucoup a Julie pour tous ces bons conseils."

"Toujours bien accueillis et bien conseillé Les vendeurs sont à l ecoute"

"Nul"

"Très sympatique"

"Accueil très sympa, très pro"

"Super service merci a l equipe"

"J'avais rdv cette apres-midi, le 20 aout 2019 a 16h00 dans cette boutique. J'ai ete renseignee par une jeune aux cheveux bruns qui etait vraiment odieuse. Je me demande pourquoi, avec tous les jeunes qui recherchent du travail dans la region, elle aurait obtenu ce poste!!! Encore une autre experience comme cela et je vais changer d'operateur!!!!"

"Petit, pas mal d'attente"

"Réseau nul sur diverses Region j’en suis parti"

"Superbe vendeuse, efficace et de très bon conseil"

"tres sympathique 👍👍👍"

"Je me suis déplacé pour rendre du matériel. A cause des inondations leur système informatique était en panne et ils n’ont pas voulu le prendre et faire la régularisation informatique ultérieurement. Le lendemain, j’essaie d’appeler pour savoir si je peux revenir, je tombe sur un répondeur robot national qui n’est pas programmé pour répondre à une simple question: la boutique est-elle ouverte et puis-je ramener du matériel? Je trouve cela désolant."

"Bien"

"A fuir complètement bon pour vendre mais après il n' y a plus rien.... personnel très antipathique"

"La magasin de Cannes la Bocca est au TOP. Le personnel toujours à l'écoute et Professionnel, je les recommande sans hésiter."

"Plus rien à dire. + nul tu meurs. Par contre accueil très sympa."

"Si je pouvais mettre 0 je mettrai 0 une dame à l accueil super désagréable en général je ne suis pas le genre de personne à mettre de mauvais commentaires c est la première fois que je venais dans ce magasin de téléphonie mobile et c est la dernière fois"

"sans plus"

"Très professionnel"

"Boutique bien placée où l'on trouve plus ou moins facilement de quoi stationner, accueil sympathique, service Bouygues au top."

"Venu pour acheter téléphone seul j'ai bien preciser si le telephone acheté est bien meilleur que mon ancien : la réponse fut : y a un monde entre les deux ... en toute confiance j achete arrivé à la maison je compare via internet les 2 phones et surprise mon ancien et bien meilleur et sans même comparer je le ressens .... déçu on sent que l on essai de nous pigeonner direct ... vendeur cool toutefois mais bon sa fait pas tout ."

"Nul de chez nul !!!!!! Personnel pas du tout commerçant ( 3 dans la boutique dont la fille !!! ) limite on vous envoie balader ! Ils vous vends du rêve ! Antipathique bref ils ne servent à rien....... Dommage d'être obligée de passer par ces genres de boutiques pour remettre du matériel ou autre quand il y a un problème technique car je me serais bien passer d'aller les voir ces bon à rien. Un bon conseil aller dans une autre boutique Bouygues que celui de cannes la bocca ou encore mieux changer d'opérateur ! car ils sont pas mieux au niveau réseau et toute les prestations tv aussi ! Je crois que Bouygues sont les seuls à avoir moins de chaînes par rapport aux autre opérateurs faites attention à sa !!! car moi je regrette beaucoup d'avoir changé."

"Nul"

"Le conseiller Mohamed est vraiment excellent."

"Suite à un achat au mois de décembre 2020 d'un mobile avec une offre de remboursement de 50€ pour un Crosscall core X4. A ce jours aucun remboursement ? TAKE.OFF N'2539 ( OFFRE BIDON ) Car aucun remboursement, touts documents envoyés et en retour RAS, tout le monde ce renvois la balle s'est pas nous s'est l'autres du foutage de gueule,. Publicité mensongère merci à Bouygues et Crosscall, ainsi que TAKE.OFF, un conseil à éviter cette arnaques."

"Au top !@"

"Conseillers compétents, serviables et courtois"

"Respect de la distanciation sanitaire, à l'écoute..."

"Service super, accueillant à l’écoute je recommande ! 🙂"

"Très commercial et bien expliqué."

"Sa ne sert à rien vue qu'ils ne peuvent rien faire pour le client"

"Très mauvais à éviter. Il sont à la limite... J'ai acheté un amplificateur de signal. Cela ne fonctionnait pas.Il m'ont dit que je devais en acheter un deuxième pour couvrir mon appartement. Je me suis laisser con aincre. Cela ne fonctionnait toujours pas et bien Il ont refusé de me rembourser les deux appareil Ils sont mauvais, ils voulaient que je prenne autre chose dans leur boutique (Ils ont rien à vendre que des téléphones). J'appelle cela n'avoir aucun sens du service a la clientèle!"

"Un Lieu vraiment pas accueillent"

"Bon accueil"

"Heureusement qu'il y a des conseillers au téléphone, parce que la boutique, vraiment pas envie de travailler Venu pour un changement de forfait afin de bénéficier d'une offre, la conseillère me dit qu'elle ne peut rien faire, et bizarrement par téléphone on m'a trouvé une solution"

"Très bien à l'écoute des clients"

"Changement de forfait impossible en boutique. Cela vaut le coup de se déplacer !!!"

"Accueil antipathique"

"Yann a qui j'ai tjs eu affaire ... une fusée excellent !"

"Très accueillant très sérieux"

"Petite boutique avec conseillé sympathique qui est à l’ecoute et essaie au mieux de vous conseillé en fonction de vos attentes ..."

"Magasin simple et propre Vendeurs agréable et efficace"

"Très bon accueil"

"Très attentif et a l écoute de leurs clients je recommande"

"Service client au téléphone plus que déplorable et je ne parle pas de la boutique qui a fait ce qu’elle pouvait pour moi"

"Bonjour !! Parfait le commercial était trés gentil et ils m'a fait un réductions sur mon achat j'ai trouvé trés gentil de sa part je le recommande ils sait recevoir et trés à l'écoute pour les clients merci"

"Le vendeur a parfaitement répondu à mes questions avec professionnalisme et amabilité"

"Il y a aucun accueil les salariés sont de mauvaise humeur et pour réclamer une puce on te demande de payer sur place il ne faut pas aller dans ce magasin"

"Personnel très gentil et réactif, ont pris le temps de m'aider même par téléphone Très bonne agence, accès facile et parking à proximité Au top merci beaucoup"

"Depuis des années je vais la bas .très bonne équipe .commerciale au top .je recommande .jamais déçu ni sur l acceuil ni sur les ventes ."

"Parce qu'on ne peut mettre 0, des marchand de tapis, menteur en prime, je regrette d'avoir souscrit chez eux..."

"Très bien reçu par un manager. Avais plusieurs questions à poser. A pris le temps de bien m expliquer et demandé conseil pour changer de tél prochainement."

"Personnel agréable et disponible."

"Personnel accueillant et sympatique"

"Le conseiller Mohamed est d'une serviabilité et d'une extrême gentillesse, merci beaucoup,je recommande fortement cette boutique 💫"

"Boutique bouygue Je vous la recommande. Le personnel est très sympathique.la boutique est petite alors faire attention à ne pas y aller au moment de forte influence suivant les heures"

"Petite boutique."

"Très bon vendeur pour votre forfait, et après plus aucun service, cette boutique est déplorable aucun service,zéro"

"Équipe sympa et un vendeur au top. Conseils, explication, écoute … vraiment un service comme on en voit plus dans ce genre de boutique. Merci Jeremy. Je vous conseille cette boutique."

"Personnels compétents et agréable"

"Bien"

"Très bien"

"Merci pour l'accueil de Mohamed très serviable et très aimable vraiment parfait pour les explications et le service"

"Je ne re-commande pas du tout cette boutique personnel désagréable pas du tout à l'écoute du client"

"Au top !!!"

"Lieux accueillant et disponible."

"Un accueil parfzit et sympathique tout particulièrement Hugo qui nous a dépanné et pris le temps de nous expliquer. MERCI et BRAVO. Je recommande cet endroit pour faire votre prochain achat."

"Personne très sympathique"

"Très très satisfaite de l'accueil, reçue avec courtoisie et grand sourire de la part de Hugo. Une boutique avec une super ambiance. Je recommande !"

"Super"

"DEPUIS 1 MOIS PAS DE TV. AUCUNE SOLUTIONS PROPOSE ! toujours la même chose au téléphone, une intervention en cours, ils n'en ont pas de VRAI SOLUTION viable !!! DES INCOMPETENTS !"

"Compétent et professionnel"

"Écoute et professionnalisme"

"Service client gentil - mais le service rendu n’est pas satisfaisant"

"Je mets une étoile car il n’y a pas zéro. J’ai acheté mon téléphone la semaine dernière. Le vendeur m’a clairement menti en me disant que les accessoires était offert et qu’il valait mieux que je les prenne, car le prix ne bougerai pas. et c’est totalement faux. Ils m’ont facturé. J’aurais dû payer 200 € mon téléphone et là je l’ai payé 300 € car j’ai eu cents euros d’accessoires c’est une honte franchement changer de vendeur car mentir aux clients comme ça n’est pas professionnel du tout!!"

"Merci à jeremy pour son aide"

"Equipe au top et un bel accueil ,une prise en charge optimalr"

"Très bonne boutique, super accueil avec Amine"

"Bon accueil. Conseiller rapide et efficace pour régler mon problème."

"Boutique au top merci Thomas et jeremy"

"Parfait"

"Le conseiller à été très gentil, aimable et compétant. Il m'a aidé dans les démarches. Très bien."

"Le conseiller Mohamed est à l'écoute et est efficace."

"Jérémy à été très disponible très gentille à l'écoute et à su répondre à nos besoins je recommande la boutique à 100%"

"Au top!!"

"Très très bon conseil vraiment efficace et rapide merci pour votre professionnalisme !"

"Mohamed très professionnel et sympathique. Très bon accueil"

"Super service thomas au top"

"Conseiller Mohamed agréable et sympathique explications précises"

"Très bon conseils"

"Vendeurs professionnels et sympathiques, pour ma part les promesses de services internet et services client sont tenues. Je suis ravi d’avoir affaire à des équipes compétentes après ma déception chez S*R Merci au vendeur qui s’est occupé de moi le 29 aout au soir !"

"Très bon accueil de Momo"

"Très bon accueil, conseils et professionnalisme, Boutique que je recommande vivement"

"Super équipe"

"Équipe très sympathique et à l'écoute de votre besoin"

"Équipe très accueillante et de très bon Conseil."

"Super accueil"

"Mohamed a été tres efficace et d une grande gentillesse"

"Pu de réseaux internet depuis juin aucune solution de trouver je change d'opérateur."

"Une agence qui sait recevoir avec un service personnalisé et l'amabilité des conseillers toujours au rdv. Merci"

"Je suis allé chez boygues Cannes La Bocca pour acheter un nouvel iphone et j'ai eu une expérience très positive. Mon assistant Mohamed était très accueillant et serviable. Merci encore à Mohamed et Thomas."

"Incroyable ! Service rapide clair et efficace. Bravo Mohamed !"

"Un grand merci à Jérémy, le manager de la boutique de Cannes la Bocca pour son professionnalisme et son aide pour mon problème. Il a su trouver une solution rapide et efficace avec une bonne humeur communicative. Je vous conseille son magasin si vous souhaitez obtenir un vrai bon accueil client et des solutions adaptées à vos besoins. Encore merci."

"Super achat, iPhone 14 me revenant à 122€ Samsung sans sortir d’argent, vendeur Jeremy et Thomas au top super gentil, super drôle plein de bon conseil Super visite meilleur opérateur je recommande"

"Accueil très gentil à l'écoute et très patient un grand merci à Thomas"

"Grande qualité professionnelle, patience, humain. Merci Jérémy pour tous les services rendus"

"Très bonnes explications . Très patient et compétant ."

"Accueil particulièrement désagréable…peut être un mauvais jour ?"

"Amine est parfait bon service et accueil"

"Un super accueil Jérémy est très professionnel et serviable. D'excellents conseils m'ont étés donnés. A pris le temps de bien tout configurer mon téléphone car je ne m'y connais pas. Pas de forcing sur les ventes il s'adapte à nos besoins. Milles merci je recommande à 200%"

"L'équipe est efficace, dynamique ainsi que sympathique. Vraiment chapeau à vous..."