BOUYGUES TELECOM

"Bon accueil avec une réelle volonté de nous rendre service"

"Très déçu de la bbox."

"Réseau 4G super pas trop chère pour avoir LE câble"

"Accueil tres sympathique, l'endroit est sympa, je recommande vivement !"

"Accueil peu sympathique. Les deux hommes ca allait mais Hélène voulait juste partir on dirait. Ouvrir une ligne changement de ligne etc elle m'a demandé d'appeler le 1064. À quoi servent les magasins dans ce cas??"

"Un accueil plus que limite, à peine bonjour, à peine au revoir. Un conseiller très expéditif, tout ça pour emprunter un HotSpot 4G qui ne contient que 3Go de data... Pour travailler, ça va être très limite. Ce conseiller est très désagréable, aucune politesse, aucun respect. Je me suis abonné à Bouygues il y a une semaine, ça commence mal..."

"Accueil inexistant juste l impression d ennuyer la vendeuse qui je le rappelle est là pour accueillir et renseigner. On a commandé 2 portables je précise que je suis chez Bouygues depuis plus de 10 ans et c est la 1ere fois que je vois ça. Mon conjoint en déplacement toute la semaine m a demandé de retirer le sien , plusieurs pièces justificatives et attestation sur l honneur refus sans explications réelles. De plus je lui demande un forfait internet intéressant pour mon fils elle me propose 22 € sauf que vous faites de la pub pour beaucoup moins cher ?? et pour finir apparemment la politique de Bouygues Télécom est d en faire le moins possible lorsque je demande le transfert de mon répertoire sur le nouveau port au début c est non et après c est 20 €. Est ce que Bouygues se met à la place de ses clients âgées.... Plus jamais wasquehal aller à Leers jamais déçue super accueil attentif serviable et SOURIANT"

"Rapidité et super efficacité du conseiller."

"Les équipes se suivent mais ne se ressemblent pas. Client Bouygues Telecom depuis 22 ans, j'avais été très mécontent il y a 4 ans au point de ne plus me rendre dans cette boutique. Je viens d'y aller de nouveau à deux reprises : professionalisme, courtoisie, bonne écoute, bons conseils et informations, excellent service. Bravo! Merci plus particulièrement à Joanna et Claude-Edmond."

"Un bon personnel agreable a l ecoute de vos demende"

"Très bon accueil"

"Très accueillant et commercial..."

"On doit vraiment les embêter quand on rentre dans leur boutique ! Après avoir attendu 5minutes qu’un « « conseiller » » veuille bien se lever, je lui demande des conseils entre 2 iPhone, il me dit d’acheter un Huawei. Ouai, c’est pas ma demande mais il doit avoir une plus grosse commission. Je lui demande les prix, il me demande quel forfait je veux, je lui demande les forfaits, les prix, enfin quelque chose pour comparer quoi !!!! Il me dit « bon je vous laisse réfléchir »  et s’en va ! Bon je vais chez Apple ..."

"collaborateurs juste incompétent qui nous renvoie sur le service 1068 qui ne marche pas . aucun démarche commerciale pour aider à reprendre de l'ancien matériel. Pour encaisser c'est possible mais pour faire son boulot de conseillé, il n'y a plus personne. Service Mi-na-ble!"

"Plus jamais je n'irai chez Bouygues Telecom"

"Très rapide"

"Pas beauté de geste commercial pour ces clients changer une puce trop grande payante c est inadmissible je pense bien aller à la comcurance forfait cher"

"Pousse à l'arnaque de l'assurance mobile! Vendeur peu scrupuleux qui essaie de vous embobiner ! A fuir."

"Ce soir, il n'y avait personne et une conseillère est venue vers nous et nous a renseignée. C'est rare car en général, on fait la queue. Donc très bien"

"Service rapide. Explications un peu minimalistes."

"Trop de monde et personnel pas toujours au top"

"Personnel pas agréable du tout.. a fuir !!!"

"Rapide et agréable"

"Pas très aimable le PERSONNEL quand on n'achète pas et que l'on demande 1 renseignement sur exemple 1 téléphone ???"

"Rapide , efficace, accueillant"

"Des vendeurs toujours là pour vous aider"

"Alors là ???? Plus voleur qu'eux ça n'existe PAS. Une fois que vous signez et que vous vous rétracter vous tombez dans la fosse aux serpents...."

"Des escrocs comme Macron"

"Soyez vigilant ils vous disent un truc et vous font signer d'autres trucs sur leur tablette. Et quand on appele pour réclamer personne est disponible. Ce sont de voleurs et des menteurs belle mentalité bouygues !!!"

"La personne qui c'est occupée de nous était a l'écoute pa la pour vendre du surplus pas forcément utile et a l'écoute surtout merci"

"Vendeur pas à l'écoute."

"Bonne accueil client et bon sav"

"Très mauvais opérateur... Jamais de 4g ni d. internet"

"Melina est une adorable conseillère aussi gentille que professionnelle. Elle a pris le temps de répondre à ma requête même si pour cela elle a du appeler plusieurs services et passer un moment avec une personne vraiment désagréable du service client. Je suis de lille mais je préfère maintenant faire un peu de route pour venir dans cette agence ! Un grand merci à elle !"

"Nous avons eus un excellent échange avec le vendeur, qui nous a super bien conseillé."

"Très accueillants et sympathiques. Juste l'attente qui est un peu longue mais lorsque c'est notre tour, nous sommes contents que la personne en face de nous ne soit pas pressée de passer au client suivant et prenne le temps de répondre à nos questions."

"Accueil toujours aussi désastreux dans cette boutique. On a vraiment l’impression de déranger. Quant aux renseignements qui vous sont donnés, faites exactement le contraire... Suis allé ensuite chez SFR rue de la gare à CROIX, le Personnel y est d’une gentillesse, d’un professionnalisme et d’une patience remarquables. Bye bye Bouygues"

"très bon accueil"

"Tres bien reçu"

"Je suis très mécontente de cette boutique ! Les vendeurs sont désagréables ! Limite impolies ! Le vendeur a refusé de faire réparer le smartphone de ma fille handicapée tomber en panne et acheté il y a 3 mois chez Bouygues ! Ce smartphone est encore sur garantie ! Les vendeurs de cette boutique ne s'occupent que des clients qui achètent des téléphones ! Ils se sont même moquer de moi ! N'allez pas dans cette boutique Bouygues ! Heureusement, la Boutique Bouygues Euralille a pris le smartphone de ma fille handicapée et l'a envoyer à réparer. Merci à l'équipe de Bouygues Euralille."

"Le jeune homme qui nous a reçu est TOP.Tres bons conseils.J'y retourne Jeudi pour changement d'équipement et ÉCONOMIES SURTOUT."

"Compétence et accueil au top"

"J'ai acheté un Oppo je voulais aussi mettre un film de protection mais j'ai du l'acheter ailleur parce qu'ils ne savent pas le mettre incroyable ."

"Personne non agréables avec les clients fidèles"

"Très bonne accueil et très sympa"

"Malgré un bug informatique qui a causé beaucoup d'attente, les conseillers se sont montrés très accueillants, professionnels et efficaces !"

"Très bon accueil courtois et service impeccable. Merci a toute l'équipe"

"Impression de déranger le personnel de la boutique. Accueil zero"

"Super accueil de Joanna,qui m'a bien renseigné pour un forfait internet. Je conseille fortement."

"Bon accueil"

"Personnel super sympa. Et a votre écoute"

"Conseiller antipathique et très désagréable"

"Bah comme Bouygues Télécom ne m'a pas demandé mon avis sur la boutique du centre commercial de Wasquehal , je vais y laisser un commentaire ici ! Une équipe au top , toujours souriante , soucieuse de sa clientèle, vraiment une équipe de choc ......"

"Bonne organisation et sympathique et rapide."

"Accueillant, chaleureux et professionnel ! Agent ayant répondu à mes questions avec clarté et simplicité"

"Excellent accueil d’Alix. Le personnel est très attentif à la demande du client. Aucune attente, aucune incompréhension. Tolérant et très gentil face aux clients qui ne sont pas vraiment tendres avec votre personnel. J’aime beaucoup venir chez vous car je sais que mon passage sera de qualité et chaleureux tout en étant limpide sur toutes mes interrogations. Au plaisir de revenir vous voir !"

"Bien placé dans la galerie commerciale"

"Bon accueil et compétence du vendeur trung"

"Excellent vendeur et conseil de trung"

"Accueil chaleureux, reçu par trung avec un travail très soigneux et plein de surprise 😁"

"Bien reçu et efficace avec trung"

"Petit jeune fort sympathique à lubette"

"Parfait! Trung est de très bon conseils!"

"Excellente boutique, accueil souriant et chaleureux. Personnel professionnel et à l’écoute. Je recommande!"

"Très bon accueil de la part de l'équipe sur place. J'ai été très bien conseillé du début jusqu'à la fin de mon passage. Agréables et professionnels ! Le top."

"Très bonne expérience dans la boutique Bouygues de Wasquehal. Alix est professionnel, serviable et à l'écoute ( en plus d'être charmant ;) ). N'hésitez pas !"

"Un accueil des plus sympathiques et très professionnels. Félicitations"

"Super agencé, personnel très sympa et professionnel."

"Bonjour, 2 vendeurs seulement, 35mn d'attente sans être servie. Dommage mais j'ai fait demie tour. Eddy."

"Accueil et renseignements de qualité"

"Dépôt d'un colis pour un retour de box recommandé sur le site de bouygues telecom mais pourtant refusé par la vendeuse du magasin, pour quel motif ? N'ayant pas le temps je l'ai déposé au point relais de carrefour qui eux l'ont pris et n'ont pas compris le refus de chez Bouygues. Apparament, il ne faut pas trop leur en demandé ! Ils m'ont convaincu de resté chez la concurrence."

"Très simpas très attentionné un amour je reviendrai avec la même personne ALIX si possible"

"Très bien reçu personnel agréable et souriant merci pour vos renseignements la boutique de wasqual"

"Pas très bien reçu , ne recommande pas."

"Accueil trop top . Bcp de patience du manager avec moi qui suis une quiche en téléphone ! Je recommande mille fois"

"Personnel souriant a votre ecoute magazin très propre bien eclaire très très bien"

"Accueil et conseil excellents de la part d'Alix. Je recommande vivement !"

"Très bien"

"L'accueil du personnel au top comparé à d'autres boutiques."

"Conseillers au top, qui comprennent rapidement votre demande contrairement à leur plate forme !!"

"Pas trop attente avant d'avoir affaire à un conseiller qui en passant sont très sympa maintenant à voir se que sa va donner au niveau du réseau."

"Très bon accueil, efficacité et gentillesse"

"Je suis allé dans la boutique récemment, j’ai été acceuilli par une brune désagréable au possible, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique, manque de professionnalisme, de politesse, de compréhension. Bref je pense que cette personne devrait changer de metier car elle n’est pas faite pour l’acceuil client."

"Tres mauvaise experience avec une de vos vendeuses pour la 2e fois. Grande brune cheveux carres . Désagréable comme pas possible . Elle a fait signé a ma mere une assurance alors que nous avions dit non. C’est de l’abus de confiance. Quand je lui dis que je ne suis pas content elle me dit « vous pouvez aller voir ailleurs » Bravo Bouygues!"

"Accueil au top !!!! La vendeuse joanna a été très gentil et nous a bien renseigné, je recommande"

"Super accueil de l’équipe et merci à Alix pour sa patience et son écoute. Je recommande sans aucun problème"

"Très bon accueil et de bons renseignements de la part de la conseillère Joanna. Je suis reparti satisfait de ma visite."

"Très bon opérateur..mais 25.minutes d attente je suis repartit dommage......"

"ATTENTION :BIEN LIRE CE QUE VOUS SIGNEZ!! J AI CONDUIT DES PERSONNES AGEES POUR UN TÉLÉPHONE AINSI QU UN FORFAIT... LE TÉLÉPHONE PROPOSÉ N EST PAS ADAPTÉ A CES PERSONNES ET LE FORFAIT QUI DEVAIT DURER 12 MO8S EST EN FAIT UNBFORFAIT DE 24 MOIS.. UNE ENQUÊTE VA ETRE OUVERTE PAR LETRIBUNALBDE LILLE..."

"Super acceuil"

"Excellent conseil et accueil, clair précis, avec un passionné ! Merci Alix 😉"

"Très bon conseil et accueil d'Alix pour une résiliation de départ à l'étranger (Hong Kong). Merci à lui!"

"Super vendeuse très sympathique"

"Zéro service après vente. Le personnel se réfugie derrière le prestataire pour un produit toujours sous garantie. Un devis 2 x plus cher que chez Apple pour qui le téléphone est propre et donc à prendre sous garantie par le revendeur. Obligé d’appeler le service client pour que la réparation soit prise sous garantie de façon logique. Ces façons de faire tuent les boutiques et les emplois qui vont avec au profit du commerce en ligne… Édit du 16/02 Que ce fût laborieux… nous déposons un téléphone en bon état et sous garantie début décembre. Il arrive chez le prestataire abîmé… résultat garantie refusée… après 1 mois et demi d’aller-retours à la boutique et d’appels au service client, l’appareil est échangé. Après des premiers contacts chaotiques avec les vendeurs (ses) du magasin, nous demandons à régler le litige directement avec le Responsable. Merci à lui pour son écoute et sa prise en charge du dossier (même s’il faut toujours passer par le support SAV). Leur process est certainement « carré » et rassurant pour Bouygues mais catastrophique d’un point de vue expérience client. Je maintien que cela va à l’encontre des commerces dits de proximité (et des emplois qui vont avec) au bénéfice du commerce en ligne. Je modifie quand même mon avis initial suite à la résolution du litige et l’intervention du patron de la boutique. Merci à Alix."

"On a l'impression de les déranger....."

"Très bien agréable"

"Je remercie claude-edmond pour son accueil 5 étoiles et sa disponibilité."

"Très bon accueil et bons conseils"

"Super accueil de l'équipe qui était souriante et merci surtout à TRAUNJ pour son écoute et ses explications ,vraiment il était hyper sympa ,bref TRAUNJ maîtrise parfaitement l'art du conseil client,pas comme un autre conseiller à l'agence de Béthune qui n'a aucun sens de communication ,on a eu l'impression qu'on lui dérangeait."

"J'ai été extrêmement bien reçu par mr nguyen, qui m'a donné un cours d'informatique o avec beaucoup de gentillesse et de patience. Bravo et merci . Gardez le longtemps"

"J'ai été très bien accueillie, prise en charge par Enzo que je remercie pour sa sympathie et ses excellents conseils !"

"Très bons accueils, super conseils. Et ravie de l'attention apporté à notre demande par le nguyen"

"Très bien accueilli par Alix On a eu tout ce qu'il nous fallait Merci Je recommande !!!"

"Satisfaite de ma prise par Alix et des services. Je recommande !"

"On va chercher un truc ,on sort avec 10 truc lol j'adore"

"Tres bon accueil et conseils de la part de trung. Toujours pret a m'aider Je recommande 👍👏🙋‍♀️"

"Je rejoins ce qui est dit, reçu et conseillé par trung qui offre un super service de professionnel Je recommande également !"

"Merci à claude-Edmond pour son aide. Nous sommes toujours bien reçu à la boutique de wasquehal"

"Je félicite la boutique pour son accueil et particulièrement claude-edmond"

"Service de qualité, merci a trung, il aime son travail et ca se voit !"

"Jeune homme a lunette très efficace"

"Accueil et aide précieuse de trung qui m'a bien aidé Contrairement à Roubaix où il mon très mal reçu conseillère horrible, j'irais à Wasquehal dorénavant"

"Souscription fibre à wasquehal avec notre conseiller trung au top Et installation par les techniciens FIBRE très agréables et compétents"

"Essayez d'être servi par Joanna , non seulement charmante et très serviable mais le principal : agréablement et particulierement Efficace"

"Je rejoins les avis, service au top"

"Excellente prise en charge de la part de Trung ! J'y arrive affolée et j'en repars rassurée ! Merci Bouygues Wasquehal :)"

"Toujours d'excellents conseils pour la téléphonie et l'internet. Le responsable (Alix) et Tchung sont toujours là pour vous aider au mieux et vous apporter les meilleurs conseils par rapport à vos besoins Je recommande vivement ce magasin"

"Je voulais dire merci plus particulièrement à Alix pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils. Il trouve toujours une solution à nos problèmes. Il est toujours à l 'écoute et toujours un accueil chaleureux. Merci egalement à Tchang qui bosse de la même manière qu Alix ! Je recommande vivement cette boutique."

"Claude-Edmond a su m'aider dans ma recherche. Je recommande"

"Bien accueilli et bonnes explications"

"Quand c est bien Il faut le dire Johana très bonne conseillère"

"Merci a Alix pour son professionnalisme ainsi que les réponses apportées qui m'ont beaucoup aidés !!! Je recommande fortement cette boutique 🙏🏼🔥"

"Bien reçu et les renseignements sont bien expliqué"

"Merci à Johanna pour son professionnalisme ainsi que sa bonne humeur et sa joie de vivre😍 Bonne continuation à tous"

"Bien"

"Nul"

"Un accueil au top,une gentillesse (malgré l'heure très peu de temps avant la fermeture) de très bon conseils et tout ça avec le sourire ☺️ encore merci a smyller et Alix (si je ne me trompe pas ,j'ai un doute 🤔 sur les prénoms 😅) merci encore pour vos conseils des petites filles heureuses"

"Nous aons ete servi par Anne -Rachel, personne très serviable et souriante. Elle merite toute votre attention."

"Des conseils au top et à l'écoute de notre demande. Merci à Alix pour ses conseils"

"Nous avons acheté un nouveau téléphone et il a fallu acheter séparément le câble de chargement, la coque pour le protéger"

"J'ai eu la chance de passer par Bouygues mardi pour l'achat de mon iPhone 12 purple edition. Je suis tombé sur une dame très accueillante et très souriante du nom de Joanna. Merci pour son accueil et son professionnalisme."

"Pas de fidelisation des clients Une puce qui convient pas à votre nouveau portable payante pas normal"

"Le responsable Mr Nguyen est très professionnel merci a lui"

"Très bien...ils m'ont très bien conseillés et sans pousser à la vente . J'y retournerai"

"Suite à un vol de portable changement de la carte sim en urgence facturé 20 euros.... Personnel peu compréhensif et pas du tout commercial..."

"Je suis venue aujourd'hui super accueil de très bon vendeur souriant. Je remercie Caroline pour son aide . Je recommande le Bouygues de wasquehal"

"Très bon accueil, très sympa et très pro. J'avais choisi cette boutique suite aux bons avis et je recommande à mon tour"

"Que de galères pour rendre le matériel ayant appartenu de mon père décédé en 2021. Cela fait un an et 2mois que j'attend un bon de retour . Pour nous menacer de saisie il y a 6 mois pour abonnement pas honoré alors que les papiers de décès ont été fournie"

"J’ai était très bien reçu part une vendeuse ( Agathe ) très professionnel et à l’écoute de mais attente je ne suis pas déçu même l’équipe et très agréable je recommande"

"Presque 2ans de forfait rien a changer a banir,les prix augmentent obligation de payer, presque 10€ de plus ,le réseau ne fonctionne pas mais il ne faut pas réclamer, une proposition de fin de contrat sans frais refusé pourtant je suis en h+. Depuis quelques semaines,la blague normalement de la 5G.le service est pourri et au téléphone c'est pire,des escrocs il tape sur les petits comme nous . Bouygues vous êtes des voleurs..."

"Pire opérateur de l'année. Service client très médiocre. Le service client 1064 est une plateforme délocalisée hors de france dont les conseillers (notamment de l'assistance technique) font totalement n'importe quoi et induisent gravement le client en erreur. Les boutiques Bouygues Telecom quant à elles n'ont la main sur rien et ne peuvent pas agir en conséquence sur bourdes des conseillers du 1064 sur les dossiers des abonnés. Les boutiques contactent d'elles-mêmes le service client incompétent 1064 puisqu'elles n'ont accès à rien. Je ne conseille absolument pas cet opérateur, véritable parcours du combattant pour la restitution de matériel et passation de responsabilités entre service client et boutique.. Aberrant."

"Très bonne explication"

"Visite chez Bouygues pour l’achat d’un iPhone 13, accueil de qualité de la part de Arthur et Karl, professionnalisme et service top ,je recommande à 100%"

"Super accueil, un grand merci à Khaled qui est formidable et m’a aider pour trouver le bon forfait et le bon téléphone au meilleur prix et d’une joie de vivre excellente un grand merci à lui"

"Je m'y suis rendu deux fois: la première pour une option multi-TV facturé 3 fois / mois au lieu d'une sur un abonnement BBOX Ultym, la deuxième pour une SIM non reçue suite à la souscription d'un forfait, alors que la mobilité est effectuée. Dans les deux cas, ne peuvent rien faire. Aucune considération pour le SAV, ne font que vendre. J'ai 4 lignes mobiles et la box, je passe tout chez Free."

"Personnel toujours agréable et efficace !"

"Personne Au top très sympathique et tjs de bon conseils je recommande"

"Accueil très désagréable. On y était pour voir les offres de l'iPhone pro max, Le conseiller, avec une très mauvaise posture, sans rien demander, disait vous n'êtes pas d'ici, vous n'êtes pas éligible aux offres de reprise. C'est quoi ces préjugés !!! Dégoûtée d'un tel comportement et de telles réactions.."

"Merci a toute l'équipe de Bouygues, Karl, Khaled,Arthur et Louis ainsi que le reste de l'équipe dont je n'ai pas le nom pour leur bonne humeur et leur professionnalisme. Toujours bien accueillis dans la boutique on recommande a 1000 et 1%"

"Très bon personnel ,très gentil"

"Personnel aimable et à l'écoute 😊Pas de temps dattente.Prise en charge rapide."

"Équipe qui a pris le temps de m’écouter et d’essayer de trouver une solution à mon problèmes Karl et Caroline merci"

"Hyper efficace, explication au top, Arthur mérite une augmentation et Louis un CDI !! Merci"

"Super, bonne équipe et bonne ambiance. Surtout Khaled et Caroline :)"

"Ras un service de qualité, les bonnes réponses (même avec des questions incongrues posées par un gars (moi) qui avait bloqué son tel et ne savait pas s en « dépatouiller « …."

"Service plus qu’agréable une équipe serviable et prête à trouver des solutions"

"Tres accueillant super professionnel merci a Khaled et Karl des conseillers au top il mon résolu mon souci"

"Très faible considération des préoccupations clients dans cette boutique Bouygues Telecom. Donne vraiment envie d’aller à la concurrence. Je vous remercie pour votre réponse. Si vous voulez en savoir plus sur les raisons de ce ressenti et changer les choses, je vous invite à me joindre sur le numéro de portable dont vous disposez. Jeudi 27 juillet, 17h30 : Vous ne m’avez toujours pas appelé, et cela prouve de votre absence totale de considération pour vos clients. L’accueil dans votre agence est désastreux. Et pour cette raison, je quitterai Bouygues Telecom dés la fin de mon engagement en cours. J’ai appelé le service Client Bouygues Telecom National pour lui faire part de ma décision."

"Super accueil et d’excellents conseils Bravo !"

"Conseiller accueillent et serviable Merci beaucoup je recommande"

"Professionnel, gentil et très à l’écoute"

"Accueil très agréable, vendeur à l' écoute de nos besoins Pleinement satisfaite."

"Très bien accueilli par le responsable. Il a su nous conseiller sur les différentes offres box et mobiles."

"Personnel très gentil courtois la personne qui m'a servie et renseigner professionnelle aimable courtoise cela fais plaisir"

"Bon accueil et agréable."

"Nouvelle équipe, acceuil désagréable du gerant... Pas de proposition de renouvellement de téléphone suite à la perte du mien... Pas possible de prendre les tel en mains avant d'acheter (raisons de sécurité), boutique vide et 3 vendeurs assis... Pas d'au revoir de la part du gérant en repartant... je suis rentré par hasard en repartant à côté chez orange... boutique bondée, très bien accueilli, j'ai pu prendre les tel en mains et suis donc reparti avec mon nouveau tel premium avec offre de bienvenue très sympa... Orange vous remercie 😉 La box va suivre grâce au parrainage..."

"Vraiment au top, 2 fois que j'y vais et rien à dire. Personnels accueillants et à l'écoute, trouvent des réponses aux éventuels objections ..."

"Pose d'un verre trempé zagg, j'ai juste voulu montre l'état de mon téléphone pour une simple chute, on m'a dit tout de suite dit, contacter zagg sans chercher de solution ou conseille, très déçu, je voulai pourtant reprendre un forfait chez Bouygues, je n'ai pas repris de mobile chez eux"

"superbe très bon conseillé technicien au top clés wifi de dépannage remise fibre optique des forfaits à super bon prix bravo !"

"Très belle accueil de la part de louis et de son collègue ( pas le nom) malgré le monde, patient et de bon conseils que je n’avais pas eu au téléphone avec le service clients . Merci messieurs"

"Très bien merci"

"Dispo et compétent"

"Je ne sais malheureusement plus le nom de mon vendeur… mais il a été très professionnel, il m’a expliqué chaque démarche et n’a pas hésité à prendre le temps de me redemander plusieurs fois si tout était ok"

"Souci du client et de ses questionnements."

"Parfait !"

"Au top super bien accueilli et à écoute super agence je recommande à 100%"

"Franchement très déçu de l’expérience que j’ai eu cet après midi. Le peu de considération et même pas un au revoir au client. La femme blonde en question s’en va, coupe la parole. J’avais clairement l’impression de l’embêter. J’avais une bonne impression, maintenant ce n’est plus le cas"

"Personnel agréable mais visiblement former pour ne pas répondre à votre question quand ça n’arrange pas leurs affaires, démarches très longues, jamais sûre que l’on est pas entrain de se faire arnaquer"

"Très Bon accueil et conseil correspondant à mes attentes"

"Très bon accueil très bons conseils Personnel très agréable"

"Super accueil par Robin très professionnel à l écoute de la clientèle je recommande vivement Bouygues wasquehal Sans oublier les collègues ttrs souriant et serviable"

"Très bonne accueil de toute l’equipe et particulièrement de la responsable qui a géré parfaitement ma demandé spécifique. Une equipe souriante, chaleureuse et a l’ecoute. Je recommande vivement !"

"Je recommande la boutique et l’équipe très professionnelle sur les offres pour les pro! Un grand merci à Caroline qui a su me diriger vers une offre totalement adaptée à mes besoins. Merci"

"Merci à Karl pour son professionnalisme. Il a su me conseiller et me proposer une offre qui correspond à mes besoins. Une agence au top, je recommande!"

"Je recommande la boutique de Wasquehal. Je remercie Khaled pour son écoute et son professionnalisme. Il a pris le temps et m’a tres bien conseillé."

"Caroline très bonne conseillère"

"Super , Khaled est un très bon commercial, efficace et très cordiale."

"super service de la part de Caroline"

"Service clientèle au top de la part de Caroline. Encore merci."

"Achat d'un smartphone Xiaomi redmi 12 pro.Bien reçu par Karl.. Mais petit bémol depuis le 20 décembre jour de l'achat et du transfert des données impossible de recevoir les mails ni de les envoyer ???"

"a fuir si vous avez besoin de renseignements ou de changement de forfait en sans engagement. heureusement d'autres operateurs existent."

"Je ne connais pas plus que ça la boutique et le service habituel mais j’y suis aller ce lundi 4 mars à 20h05 pour une question, En plus d’arriver après l’heure de fermeture, j’ai été très bien renseigné ! Un grand merci au conseiller présent ! Le commerce comme il devrait être partout !"

"Personnel très agréable et professionnel Je recommande"

"Super accueil très réactif et personnels agréable"

"Karl, conseiller qui n’en est pas un. Nous lui demandons des conseils pour séparer des forfaits, aucune solution trouvée au vu de ses compétences je ne suis pas forcément étonné. Comme expliqué, Karl manque de pédagogie avec les clients."

"Très sympathique 😉"

"Conseiller au top 👍👍👍 toujours bien accueilli"

"Un grand merci au conseiller Jamil le malin pour ses conseils et ses renseignements, je recommande vivement cette boutique !"

"J'ai eu affaire à Robin qui est à l'écoute et qui a très vite résolu mon problème. Merci"

"Nous avons été très bien conseillés par Khaled. Il a vraiment pris le temps de nous donner des explications claires et précises. Je recommande vivement cette boutique et ce vendeur ! 😊"