BOUYGUES TELECOM

"Mis à part le jeune homme brun benoît je crois des vendeuses sans conseil sans conviction sans amabilité."

"Évitez à tout prix cette boutique, personne ne sait travailler. Voilà 5 fois que j'y vais pour une simple activation de carte sim! N'y aller pas!"

"Pas de stock disponible, personnel désagréable (une en particulier). Fuyez. Le non sens commercial total..."

"Chacun son tour, faut être patient comme au téléphone..."

"Je n'ai pas du tout aime mon entretien téléphonique la dame paraissait limite je m'en fou je vais revoir les offres chez les autre fourniseurs . J'ai l'impression que chez Bouygues malgré que je sois chez eux pour le mobile,ne cherche pas à ramener des clients ."

"Fuyez, publicité mensongère à gogo...Je devais avoir les appels illimités de mon fixe vers les portables internationaux compris dans le forfait et ben que neni, j'ai reçu une belle facture, honteux...quant à internet ...Je suis sur une 4G ,dans l'attente qu'un technicien arrive à régler le problème de connexion de ma box...C'est moins cher oui,les offres sont alléchantes, mais si vous voulez des emmerdes ,vous êtes au bon endroit ! Ah oui, évitez de les appeler en boutique au tél, parce qu'ils n'ont pas que ça à faire ...de vous répondre..."

"Bof"

"Assez mauvais accueil des hôtesses dans cette boutique, surtout celle à qui j'ai eu à faire. Le personnel n'a l'air ni vraiment concerné ni vraiment compétent dans ce qu'il fait, on dirait que d'une manière générale le fait d'être confronté à des clients les embêtes. De plus pour une entreprise qui se veut moderne et active, je n'ai que très peu apprécié la mise à disposition d'une box d'occasion et plutôt ancienne(sortie en 2008) lors de ma souscription en août 2017..."

"Pas d'offre promotionnnelle, pas de conseil,... Cliente depuis plus de 15 ans 4 lignes +internet domicile.. c'est limite. Les anciennes vendeuses sont parties c'est déjà ça."

"Attente de plus d'une heure alors qu'il n'y avait qu'un client devant nous, les vendeurs sont très lents et coupent la parole, et de plus ils refusent de remplacer ou d'échanger un chargeur d'iPhone à 30€ qui a fonctionné 3 mois car selon eux Le fil est déchiré et tordu alors qu'il n'en est pas du tout question. Le manager travaille à 2 à l'heure et lui et son accolyte sont arrogants."

"Bonjour mon portable est mort je suis allée au magasin la blonde n'a même pas levé ses fesses pour venir me renseigner.vous avez tout là-bas qu'elle a dit .Merci orange est juste à côté."

"Bon accueil"

"Encore une mauvaise expérience dans cette boutique!!!! Cliente depuis plus de 10 ans, je me vois obliger de changer d'opérateur moi et mes 3 filles à cause d'un mauvaise relation avec la clientèle. Vous devriez peut-être mieux former votre équipe !!!! Mme Laval"

"acueil mediocre vendeuse mauvaise tres mechante zero service zero condition de vente suis tres decus a cause des femmes de la boutique elles se foutent des clients c scandaleux malheureusement suis obliger de mettre une etoile sinon je peux pas publier sen sa ils merite zero etoile"

"Super professionnel"

"Ouah l'accueil ... Une jeune brune essaye de vous accueillir , on vient pour un renseignement et je lui pose une question ... Avec un air très hautain et ridicule vous dit c est moi qui pose les questions ,c est pas vous ... Madame ne se levait pas de son tabouret pour nous renseigner ... Cela n'aurait pour moi je l aurai envoyé ballader cette mégère ..Je comprend pas que l on puisse garder ce genre de personne .. J ai jamais vu cela . A fuir complètement déjà par l accueil ... Cette personne n est pas faite pour le commerce ...."

"Pas le produit souhaité disponible..."

"Pas satisfait du résultat , mon portable est toujours en panne progrès l'avoir déjà ramené 2 fois .."

"Très bons services rendus par un personnel pro et agréable."

"Nouvelle équipe et non accueil je recommande"

"Bon accueil. La box 4G fonctionne impécable adieu les 3 Mbits de l'adsl de orange ce débit est une honte absolu."

"Tres bonne service!"

"Mauvais accueil"

"Bon accueil de l équipe Bouygues"

"Super accueil ! J’ai eu un monsieur super qui a pris le temps de tout m’expliquer, je recommande fortement"

"Je déconseille fortement"

"Très déçu, par la vendeuse qui n à pas sa place Dans la téléphonie. je suis outrée par son incompétence et son comportement comment peu t on employer des personne tel. Très désagréable aucun conseil. Aucun dialogue. Et bien bouygue ouvrez les yeux. Aparament je ne suis pas la seule à me plaindre de cette personne (r....e)."

"Tres bon accueil"

"Un acceil par un jeune homme extra."

"Les employés se cache"

"Très bon accueil et problème solutionné très rapidement"

"Réseau en panne, j'appelle pour connaître les délais de remise en état. Le répondeur automatique me dit nous nous efforçons de palier au dysfonctionnement cette conversation va etre interrompue quelle conversation??? Je n'ai jamais parlé j'ai eu une machine!!! Et toujours en panne à l'heure actuelle"

"La boutique parfait mais les box miami je regrette de les avoir ."

"Vendeurs acceuillant et a l'ecoute"

"Je suis allée voir un téléphone portable pour à n'avoir un"

"Competents et serviables"

"Très bien reçu et très bien renseignée. Équipe sympathique et compétente..."

"Personnel et services au top"

"Trop d attente.."

"Ils ont fait leur boulot comme il doit être fait ni plus ni moins"

"Très bon service"

"Equipe compétente et à l'écoute. Les vendeurs prennent le temps de nous renseigner; toujours très bien servie!"

"Vendeurs qui se foutent de tout, et de très mauvais conseil, je déconseille fortement Bouygues carcassonne"

"Des incompétents... Nul nul. Zéro"

"Lieu très accueillant Personnel très compétant"

"Les vendeurs sont sympas, souriants, il n'y a pas d'attente dans se magasin comparé à Marseille, ça nous change. 😂"

"Personnel à l'écoute et qui se prends le temps même pour des questions et services sans achats au bout"

"Bonjour à vous dsl pour la note Bouygues mon soucis c est pas le magasin n y les vendeur c est le réseau en panne souvent sa coupe pour un oui pour un non je panse que je vais vous quitter votre réseau et nul je peux rien faire du tout n y appeller n y surfer rien et a chaque fois que il y ce genre de chose il y a rien on et pas prévenu. Votre magasin et vos vendeur sont simpas mes votre service Bouygues c est nul. Ce qui pourrait peu être me faire resté c est que vous arranger mon problèmes et que au moins on me réponde sur messangeur. Je comprend que il y es du monde que c est dimanche et que on doit ce reposer. Mes voyez vous même le dimanche il arrive que on et besoin d aide. Moi sa m enerve j y arrive pas griiiiii. Prenez soin de vous et votre équipe en ce moment je suis à pieds mon scooter et en panne et sa aussi sa m enerve sinon je serait passait vous le dire que sa derail votre réseau. C est souvent des que il pleu ou Qu il tonne plus rien. Signer Melle caron"

"De moins en moins de clients, car tout le monde veut résilier ce peu de service que BT offre"

"bien renseigné bon accueil"

" Service étonnamment rapide et efficace. Le personnel était sympathique et serviable."

"Bon accueil tres pro"

"Pas sympa"

"mauvaise boutique, accueil nul , respect du client nul"

"Pas beaucoup de choix"

"Je suis venue dans cette boutique récupérer un téléphone commandé sur internet grâce à click & collect ( le retrait disponible en deux heures en boutique ) le conseiller était rapide et efficace et souriant. Commerçant et accueillant. Tout s’est passé dans les bonnes mesures."

"Il y a toujours un soucis d internet chez l opérateur BOUYGUE et il ne réponde jamais"

"Ras, Très bien pour l'accueil"

"Trop d'attente Mais après bien."

"Très bon accueil"

"Pas d'avis"

"Trés mauvaise expérience !!!!!!!!!! Roxane n'est pas du tout professionnelle. Je ne conseille pas du tout cette boutique. Allez chez Orange ou SFR. Là au moins vous serez respecté."

"Incompétents.. La personne m'accueille ils ont aucun accès à ma fiche client, je renouvele chez eux avec plus de 6 ans d'ancienneté et je paye 15 euros plus cher par mois qu'un nouveau client, ah et on ne peut pas me faire de geste même pour une coque de téléphone chinoise car j'ai finalise ma commande sur le site et pas en magasin, pourtant c'est la même enseigne et c'est grâce à nous qu'ils ont leur salaire, boutique en ligne ou magasin. On ne m'y reprendra plus, j'enlève des que je peux ma ligne perso et les lignes de mon entreprise de chez eux."

"J'y suis allé ce jour, très mauvais accueil. Je préfère passer par la hotline. Qui sont plus agréables. Une carte Sim réservé par téléphone, on me dit de passer la chercher en boutique, l'hôtesse très peu accueillante ne me trouve pas sur sa tablette. Malgré le SMS de confirmation reçu par Bouygues, je lui montre, tout juste si je ne suis pas un menteur. Ayant plusieurs lignes chez cet opérateur, les 2 autres qui me restent resteront chez sfr. Je ne souhaite plus retourner en boutique, pour le reste de mes lignes je m'adresserai directement à Bouygues par téléphone."

"Passé en urgence bien que non client car il y avait la queue chez Orange et sfr. Accueil et prise en charge corrects"

"Personnel très accueillant. Roxane a été très charmante et m’a conseillé l’offre la plus adaptée à mes besoins. On a pu répondre à toutes mes questions, je recommande !"

"Très bon accueil, très satifaite de la boutique !"

"Très bon accueil je recommande"

"Très bon accueil de la part de Dylan, il a était en mesure de répondre à toutes mes questions , je le recommande vivement."

"super accueil employés à notre écoute"

"Très bien conseiller par Dylan, très souriant et très professionnel. A garder! très contente de ma visite chez eux."

"Votre vendeur Dylan m'a toujours bien conseillée, grâce à l'assurance que j'ai souscrit j'ai pu faire changer mon écran quand il s'est cassé ! Je reviendrai"

"très bon conseiller (dylan) , a l’écoute des attentes , spontané et très souriant"

"Vendeur génial ! J'avais une liste de questions très longue et il a été plus que professionnel ! Merci !"

"Très très bon accueil les vendeurs sont très souriant, prennent le temps et répondent attentivement à nos besoins. Tres contente."

"Vendeur au top ! j'ai pu trouver se qui convenait le mieux a mon profile."

"Très bon accueil ! Vendeurs au top"

"Vendeur très compétant, compréhensif et réactif. Tout à été fait rapidement et sans problèmes. Merci à l'équipe Bouygues!"

"Vendeur agréable expérimenté et de très bon conseil je suis satisfait de cette expérience et reviendrai dans ce magasin"

"A fuir... accueil de Roxanne meprisante et hautaine... impossible de trouver une solution à mon problème avec cette personne qui considère qu'elle à raison sur tout alors qu'il s'agit d'un simple SAV... je suis revenue 3 x sur place car cette personne n'est pas professionnelle... cela revient régulièrement dans les avis !!! Merci à Antony d'avoir trouvé enfin une solution"

"Personnels très agréable"

"Excellente agence ! Une équipe très souriante et à l'écoute. Mes soucis sont à chaque fois traiter rapidement et sans complication et cela depuis 15ans. Équipe très compétente, Roxane est d'une compréhension admirable c'est un plaisir de vous visitez à chaque fois. Merci à vous !"

"Professionnel et efficace"

"Des conseillers sérieux et agréables ont réglé en 5 jours un problème qui traînait depuis 4 mois chez leur concurrent. Merci à vous pour l'internet de mon fils...à bientôt"

"Très accueillant et vous repartez très satisfait."

"Nul très peu pro à évider ma donné envie de fuir de chez Bouygues Reçu pour une jeune peu aimable Puis nous avons un petit jeune homme qui ne comprend rien vraiment déçu je suis client bouygues depuis 10 ans je penses pas feter ma 11 année 4 lignes téléphone et une maison"

"Personnel souriant,magasin un peu trop épuré a mon goût, mais bon ça n a pas d importance nos venues dans ce genre de boutique ,c est a celui qui fera la meilleure offre ,la déco finalement on s en f.. un peu😉"

"Bien reçu"

"Au top comme toujours Bouygues 😉 Toujours là pour satisfaire et fidéliser sa clientèle. bravo !!"

"Très mécontent du manque de professionnalisme des vendeurs de Carcassonne qui me font regretter ceux de Perpignan. Presque 10ans que je suis client chez Bouygues et le vendeur a voulu me faire payer le transfert des fichiers photos sur le nouveau téléphone. C'est du jamais vu, en sachant que 5min avant son collègue lui a dit (en pensant que je n'ecouterai pas) tu fais comme tu veux soit tu fais payer soit tu le fais pas pour qu'ensuite le vendeur me dise si on fait un transfert intégral je suis obligé de vous faire payer Bref Monsieur le directeur de la boutique de Carcassonne apprenez à vos vendeurs d'être un peu plus discrets et surtout à ne pas prendre les clients pour des guignols, c'est le B.A.-BA du commerce et apprenez leur aussi à prendre soin du client car une fois payé, en gros c'est débrouille toi avec tes accessoires. A Perpignan les vendeurs m'ont toujours mis les accessoires sur le téléphone."

"Très bon accueil et bon conseil"

"Excellent accueil, toujours de bons conseils, agréable une équipe très efficace à l ecoute"

"Beaucoup d'attente mais souvent due à des clients indécis ou tout simplement débiles 😁 L'équipe est apr contre efficace !"

"Très bien, bonne accueil"

"Accueil agréable, qualité et service sont au rendez-vous,"

"Accueil agréable"

"Très mécontente , changement de forfait lors de l'achat d'un téléphone alors que j'avais précisé vouloir garder mon forfait actuel. Il m'a été répondu que le forfait était le même que celui que j'avais sauf qu'il était moins avantageux que le mien, je perdais les appels illimités pour les usa etc Je demande à maintenir mon forfait, il m'est dit que je ne pourrai pas changer de portable avant 3 semaines. Ce qui est faux puisque j'ai pu le faire avec l'opérateur téléphonique."

"Il ne s'occupe pas des forfait biniou mais ils ont quand même répondu à mes questions"

"Très bon accueil et courtois je recommande."

"Nous somme tombé sur un jeune homme très à l’écoute ! Réactif! Professionnel! Il a compris immédiatement notre demande , très contente ! Merci beaucoup! Je vous recommande :)"

"Le service en boutique est très bien. Le service en ligne est un calvaire 😤"

"Incroyable un vrai film , tout commence avec mon déménagement on me propose un nouveau forfait par apport à la nouvelle maison acheté équipée de la fibre .A la finale on m'a proposé 4 forfaits j'ai eu interlocuteur , un des agent ma carrément proposé de clôturer mon nouveau forfait et de faire un nouveau avec un nouveau numéro a oui pas cher mais pas de télé et des frais énorme de résiliation et d'installation bref la 7ieme me donne le bon forfait , donc rdv samedi 19 entre 10h et midi et bien personne et venu complètement hallucinants et le top on est mardi et hier j'ai eu en tout 10 personnes différentes même les sous traitants et bien hier soir toujours aucun rdv Vu que je suis handicapé à 80 pour cent je rentre à l'hôpital jeudi et il me faut absolument la télé pour mon retour et bien même avec ces renseignements personne bouge . Alors au total 17 personne qui se renvoit la balle et ah oui j'ai reçu deux box a deux endroit différents c'est ubuesque , incroyable, le contraire de professionnels les personnes qui lisent ce Petit mot surtout ne passez pas par Bouygues"

"La formule sera simple... que sfr et orange prennent exemple, autant sur la franchises que sur le point d accueil ! Au niveau du personnel du point d'accueil de salvaza tout est parfait : professionnalisme gentillesse sérieux et accompagnement bravo"

"Peu de choix mais de qualité"

"Très bonne acceuil , traitements de nos demandes rapide et efficace. Rien à redire."

"j'attends toujours un coup de téléphone depuis 1 semaine"

"Attention le service après vente"

"Accueil exécrable, personnel hautain ! Horaires de fermeture absolument pas respectées, à 19h15 il n'y a déjà plus personne ! Ne répond JAMAIS au téléphone. Bref, très représentatif du service client de Bouygues !"

"Je me suis rendu dans la boutique pour acheter un produit en promotion. Sur le site internet, c'est indiqué que dans la boutique de Carcassonne il reste du stock. J'arrive à l'ouverture, on me dit qu'il n'y en a plus. Mais il est encore affiché et exposé et en plus il y a une boîte neuve en vitrine, mais la vendeuse me dit que la boîte neuve affiché c'est la sienne... Merci pour la perte de temps et pour cet esprit commercial."

"Merci à Roxane pour son efficacité commerciale"

"Hier pas trop d'attente"

" *****Clients PMR facile Accès simple du parking au magasin. L'accès est correct et leur zone d'affichage est bien éclairée et les téléphones, accessoires, etc. étaient clairement étiquetés. Le temps d'attente pour obtenir l'aide d'un vendeur est bien moindre dans ce magasin que dans d'autres magasins de téléphonie du même complexe, où la file d'attente est épouvantable. 20+ attendent dehors et pleins à l'intérieur !!!"

"Dépôt de restitution de clé wifi le samedi 25/09, à la boutique Bouygues de Carcassonne. Je demande un justificatif de dépôt le vendeur me dit qu'il me sera envoyé le soir même par sms, après scan de la clé wifi. Rien reçu depuis. Je rappelle la boutique ce matin, mardi 28/09 et tombe sur une certaine Roxanne. Accueil cassant, pas du tout à l'écoute de son client. Je n'aurai pas de justificatif de dépôt: ce qui se fait pourtant chez d'autres opérateurs. Résultat si des frais de non restitution me sont appliqués sur ma prochaine facture, je ne peux pas prouver la restitution de la clé wifi. 1ère et dernière expérience client chez Bouygues. Roxanne devrait éviter de travailler en contact clientèle."

"Très bon accueil. Roxane est compétente et serviable . Aucun soucis avec Bouygues."

"File d'attente, un seul conseiller, priorité aux soignants, aux personnes âgées (sans précision de l'âge 😁) et aux réservations en ligne)"

"Bouygues des malhonnêtes depuis 3 mois ils me baladent et ne me remboursent pas les 15 euros qu'ils me doivent malgré mes très nombreuses relances ! J'ai toutes les preuves que je vais diffuser sur les réseaux sociaux !"

"Le magasin n'est pas immense mais le personnel est sympathique et surtout à l'écoute des clients"

"Personnel accueillant mais ne connaissant pas assez ses produits. Et Essaye de vendre autre choses car souvent en rupture de marchandise"

"Rapide. Efficace. Pro"

"Accueillant"

"Coupe au nez de ses client ne respecte pas ses client"

"A éviter"

"Accueil très désagréable comme d'habitude et peu de compétences"

"Bouygues Telecom est pour les hyper centre en campagne passez votre chemin Et n oubliez pas de ramener les éléments"

"De très bon conseils de la part des vendeurs lotfi et Dylan J'ai pu repartir avec un excellent téléphone qui me correspond bien"

"Personnel pro et disponible je n' ai pas fait la queue"

"Toujours aussi compétitif, personnel agréable souriant de bon conseils de bon produit"

"Bon accueil"

"L'accueil est mitigé, il y a certaines personnes du magasin qui devrait laisser leur place"

"Accueil agréable super bien orienté"

"Très bien"

"Bien"

"Attente un peu longue, contact cordial et efficace ..."

"Très bon accueil O n a eu les renseignements que l'on voulait"

"Accueil froid, aucune discussion commerciale"

"Personne pas agréable qui cherche juste à vendre. Je suis très déçu. Je ne recommande pas ce magasin"

"Personnel très sympathique"

"Est il normal que l’on demande à mon grand père 25 euros en LIQUIDE !!!!!!!!!!!!!!!!! Pour un simple transfert de photo de son ancien portable au nouveau … Que j ai bien sûr pu effectuer par Bluetooth en 15min !!!! Une HONTE"

"Très compétent"

"Souriant mais incompétent. Incapable de bien faire leur travail, obligé de passer par le service client au tel pendant minimum 1h."

"Accueil fade, 3 jeunes sur leur portable qui lèvent à peine le nez pour accueillir le client. Travail effectué tout de même, mais ça ne donne pas envie."

"Aimable et efficace !"

"Très bon accueil"

"Pas souriant n'apporte aucune réponse au demande du client ils sont froid pas simpa du tout 😡"

"Beaucoup de choses à modifier dans le magasin en premier, les employés leur faire faire une formation comment accueillir les clients il y a trop de laisser aller."

"Parfait"

"Bon accueil Pas trop d attente Professionnels !!!"

"Personnel à l écoute"

" Axel dans ce magasin est tout simplement génial. Tellement serviable et compétent. Très bon service. Le magasin est cependant souvent occupé."

"Je suis très dessus de cette agence ils leur manque l,expérience et en plus ils sont pas acuillant et il ft très attention quand vous signés un papier pr un contrat car vous pouvez faites avoir et c,était mon cas malheureusement"

"Malgré l attente Le personnel est super sympa et nous aide au mieux. Malheureusement, ils n ont pas pu m'aider pour la réparation d un Samsung Zip.... Donc je vous conseille cette boutique mais pas l achat de ce téléphone....car même avec une super assurance, une fois le téléphone vendu, vous devrez vous démerder....et vu le prix du téléphone......😡🤬 Merci a eux."

"Ras"

"Pas pour le magasin non..mais Bouygues c'est vraiment un très très mauvais opérateur quoi, si tu veux changer ton forfait tu seras facturé de 300€ mais c'est n'importe quoi ça, du coup j'en ai profité pour vous en parler"

"Quasiment aucune attente, vendeur sympathique et pédagogue, pour un service comme celui là j'en serai presque à causer des pannes sur ma box"

"Impossible de gérer les contrats pro en agence, obligé de téléphoner aux numéros spéciaux du groupe.... Pas très Pro du coup 👎"

"Accueil rapide, bien renseignée, que ça continue"

"Le vendeur est compétent et sérieux. Il a répondu favorablement à notre demande pour un téléphone et un forfait."

"Sympa même si pas beaucoup de choix pour les téléphones"

"Très bon accueil et très bonne écoute et excellent conseil. Note special pour Kevin excellent conseiller."

"Très bon accueil, très professionnel et très sympathique. Je recommande."

"Très bien reçue, équipe pro à l écoute et très souriante 😀 Merci à Jalal et Arevik"

"Très bon accueil"

"Renseignements de qualité"

"Simpatique je recommande"

"Carcassonne Salvaza"

"Personnel le jour de ma visite soit le 24 août 2023 à l écoute et très attentif à mes recherches pour la téléphonie. Je ne peut qu être satisfait et le fait savoir en mettant 5 étoiles. W"

" tuberculose"

"Très bon accueil, les conseillers sont vraiment agréables et de bon conseil. Merci à Geoffray."

"Je suis entré pour récupérer mon cadeau d'anniversaire !! L'accueil très désagréable !! Elle ne m'a même pas regardé ! Elle demande à quoi c'était,.. Elle dit ne l'ont plus je devrais aller à Toulouse ou Narbonne pour ça !! ET c'est juste un cadeau !!"

"Super accueil de Arevik, à l'écoute des besoins du client, efficace, rapide, bonne vendeuse 😆 merci à elle."

"Très bon accu3euil"

"Super conseillère je recommande"

"Super équipe"

"Nous avons été reçu par le directeur régional qui a été à notre écoute, pour une question un peu compliquée. Nous sommes arrivés vers 15h et sommes partis vers 19h. Nous avons passés 4h avec René qui a été charmant, poli et à notre écoute malgré le fait que c'était sa 2eme journée. Nous sommes répartis, sur ses bons conseils , avec un nouveaux téléphone pour mon compagnon, comme cadeau de Noël, malgré que cela soit le Black Friday. Je me suis plaint que ma box me coûtait cher auprès du directeur régional. En regardant de plus près, il m'a expliqué pourquoi. Il a trouvé une solution mais il fallait en parler au directeur de succursale. Nous sommes répartis avec une nouvelle Box Ultra rapide et un téléviseur connecté pour une somme derisoire. Nous avons presque fini par aller chercher l'apéro,le saucisson et les chips à la fin !!! Donc Merci à René qui a été sympa, souriant et très gentil, ainsi qu'à Kévin, Melissa et au direteur regional. A la fin on avait envie de rester pour travailler avec eux....Merci à cette super succursale"

"Kevin ( boutique Carcassonne Salvaza ) a cette facilité de vous faire passer un bon moment de la reprise , choix du nouveau téléphone et accessoires pour celui ci . Je suis très contente de ma coque holographique 😁 Il est très professionnel et efficace. Très à l écoute de ses collègues c est un vrai plaisir !"

"Merci à René pour sa sympathie, sa clarté dans ses explications, sa bonne compréhension du besoin et surtout sa très bonne humeur. Bravo à cette équipe !!!!!"

"Très bon accueil malgré avoir seulement 2 employés qui avaient énormément de clients , très bien renseignés aussi sur les offres etc . Je remercie la conseillère qui nous a pris en charge et qui a su gérer « la régulation » clientèle malgré comme dit seulement 2 employés lors de cette journée et avec beaucoup de clients désagréables malgré qu’ils aient prévenus être 2 !"

"Prise de rdv pour connaître les offres pour un renouvellement.Lors de mon arrivée très bon accueil, souriante. Ravie de ma visite en boutique, je recommande. Merci à Mélissa pour son écoute et son professionnalisme."

"Equipe de vendeurs très sympatique, professionnelle et compéténte. Je conseille vivement ! même après quelques accrochage. (les étoiles ne sont que pour eux) Malgré cela et tout leurs efforts j'e dois signaler la mauvaise expérience d'avoir cogné dur contre la rigidité de Bouygues, une boite beaucoup trop à l'ancienne à mon goût (bien plus en mode années '80 que 2024) . J'ai acheté un portable pro (défectueux dès le départ) fin Novembre, et je le récupèré fonctionnel seulement le 8 janvier(!) après 2 tentatives de réparation obligatoires et finalement un echange. Je comptabilise des pertes importantes en productivité (indisponibilités, reinstall sur 3 appareils différents...). Aucune flexibilité de la part de Bouygues pour me faciliter la vie: pas d'exception à la procédure tolérée quelle qu'elle soit la galère qu'ils te causent. Ils ont même braqué pour me rendre une coque achetée avec le portable et perdue pendant les réparations... Vivement les portables Musk/Tesla pour faire de cette ridigité une qualité cadavérique de Bouygues. Ils n'existent que par un monopole qui s'oppose aux marchés libres. marchés libres -> le client est roi monopoles -> vaches à lait PS: quand je suis devenu leur client la 1ère fois en 2002 j'ai signé autant de feuilles papier que lors de cet achat . Ce qui en dit long sur le niveau d'innovation du dinosaure... Hint pour Bouygues, le Cloud existe: on peut enfin dématérialiser."

"Franchement rien a dire vendeuse et vendeur vraiment bien. Nous sommes venu hier pour acheter 3 téléphonés et je remercie la vendeuse pour tout ses renseignement et je tenais a remercié 1000 fois le vendeur ( kevin ) pour son professionnalisme et sa patiente, nous l'avons retenue au moins 2h. Alors je tenais encore une fois a remercié ses deux vendeur."

"Je viens de quitter l agence Bouygues telecom de Carcassonne salvaza, une jeune femme prénommée Mélissa s est occupée de mon fils et moi, je tenais à mettre un point d honneur sur son professionnalisme et sa patience, tout ce qu elle a entrepris elle l a fait avec le sourire, je conseille vraiment cette jeune femme car elle a été vraiment à mon écoute et a été très serviable, je tenais vraiment à la remercier, rdv en juin pour ma box comme convenu, merci à Mélissa😜"

"Rien à dire j'ai étais super bien accueilli et renseigner par René, je reviendrai #Avengers 😂"

"Super commerciale. Arevik est vraiment au top 👍"

"Excellent accueil de Melissa et solutions trouvées par Kévin donc recommandations qualité garantie"

"Super accueil et extrêmement efficace et gentille"

"Satisfait"

"Très bon accueil par Arevik , vendeuse super, gentille et bienveillante."

"Arevik nous a très bien accueillis, très bien expliqué, elle connaît parfaitement les offres et les produits. Merci pour votre gentillesse et votre patience !"

"Arevik merci, Bonne compréhension du besoin service et gentillesse appareil correspondant trouvé"

"Encore une visite agreable et efficace grâce au professionnalisme d’Arevik. Merci !"

"Malgré le fait que je ne sois pas client, j ai été dépanné et en plus avec le sourire !"