BOUYGUES TELECOM

"Je suis déjà très déçu en règle générale de Bouygues Télécom. Mais le service clientèle de chez Bouygues à Bourgoin-Jallieux est vraiment exécrable, on est vraiment reçu comme les derniers des chiens à peine un bonjour et vraiment pris pour des imbéciles... Cet événements me réconforte dans le choix de changer d'opérateur téléphonique."

"Médiocre, insatisfait! Le vendeur est un fidèle jusqu'à la vente... Mais une fois la vente réalisée il ne connaît pas le mot 'SAV' même moins de 20h après l'achat d'une housse IPhone 7 peut être défectueuse mais plutôt certainement de base qualité que je déconseille dans cette boutique car toutes les housses sont de la même marque! Réponse à ma demande d'échange gentiment demandé car normal de mon coté: monsieur il y a 2 emplacements carte mais vous en avez mis 4 donc il est normal que la house se déchire de tous les cotés en moins de 10h même car je travaille en journée ! Mais mdr mdr trop Bouygue ne devrait pas laisser de tels gérances... Conclusions: allez y pour donner votre argent pas de soucis ils sont à l'écoute mais croisez les doigts pour que votre achat dure ;)"

"Accueil agréable mais compétence moyenne."

"Personnelle incompétent il on juste un mot à la bouche appelé le service client la boutique ne sert à rien"

"Personnel très compétent et attentif à la demande. Ils ont été très professionnel. Merci de votre accueil."

"Déjà que bouygues nous soutir de l'argent tant qu'il en peut avec leurs box mais en plus de ca il nous font payer 440€ si nous ne ramenons pas la box qu'on PAYE DEJA! Il me manquais un fil et la vendeuse m'a refusé la box et m'a parler de manière hautaine !! 1:30 de route pour ca et 440€ pour un fil! Non mais ou va t on?!!! Inadmissible!"

"20 minutes que j attends et ce n est pas fini !!!! La vendeuse porte un short pour boîte de nuit un peu de decence !!"

"Équipe très à l'écoute clients très souriant et très professionnel je le conseil"

"Personnels prprofessionne"

"Le personnels devraient prendre des cours de courtoisie ! Raccrochez au nez des clients n'est pas censé être là politique de la maison ! Vraiment honte à vous de recevoir des clients de cette manière !!! Et de leurs parler ainsi ! Allez à l'Isle d'Abeau si vous chercher un Bouygues eux sont incompétent !"

"Vend du matériel non compatiblible avec votre téléphone pour 139euro 80 et vous fait un avoir au lieu de vous rembourser pas coulle De plus l avoir est valable que sur les accessoires j appel ça de l escroqueries la vendeuse s est tromper volontairement maintenant je comprends mieux ne mérite de travailler le patron assume même pas les cônnerie de ses employés (139 euros 80 d'accessoires ) j ai pas fini l histoire s arrête pas la"

"Le directeur commercial ou je sais ce qui fait exactement.. La seule chose exact C qu il prend les gens pour des cons en tous cas moi oui... Leur conseiller disent des choses devant eux et à nous en particulier et âpre il te maintien le contraire . Etc''.. Je supporte pas ce genre de comportement.. Au début Jai simplement voulus un portable de dépannage en payant de suite et d'un surcou t de 3 EUR sur mon forfait habituel et enfaite c chien.. ils m'ont fait un news contra de 2 ans !!! Avec un portable bas de gamme.. Dégouté, ji retourné le vendeur y voi et me dit que je pourrais changer l'abonnement dans les 3mois.. Le temp passe et j'y retourne pour la troisième et la le directeur me sors que c pas possible, qu'on n'a jamais pu me dire ça .alors qu'il était bien présent ce jour là ce mito . Qu'il fallait attendre au moins 1 an pour bénéficier d'un nouveau abonnement..def: Le mec fait le malin et dit ouvertement que toi tu es un menteur et que tu comprend rien .. ."

"Point positif: les vendeuses sont toujours aimables..... Un bravo à elles. Par contre les démarches que vous compliquez ça devient usant. Déjà déçue à plusieurs reprises (dont le non alignement sur les prix de la concurrence : inadmissible), ce sera la dernière fois, la prochaine fois je m'en irai. On ne m'avait jamais refusé une procuration, et bien vous êtes l'exception ! Bientôt vous demanderez la présence du titulaire de la ligne même avec un certificat de décès ?? (il vaut mieux en rire.... ) Je précise: nous sommes famille cliente fidèle depuis 10 ans à peu près !"

"appel téléphonique désagréable juste pour prendre une box a mon père il doit etre présent alors qu il ne peux pas se déplacé on pas répondu pas de temps a perdre au téléphone au revoir et a raccrocher très commercial...j irais voir ailleurs quel C...... bravo continué comme ça bouygues"

"Service satisfaisant mais trop long lors de mon passage"

"30minutes d'attente pour qu'on me dise que l'information est sur internet. La cliente devant moi c'est vu vendre des produits a des prix extravagant (CPL à 60€ etc) pas correcte"

"Choisissez la jolie blonde seul personne sachant répondre à l' ensemble des problématique. Personnel masculin malade qui vous tousse dessus... Atmosphère du magasin pesante. Gros manque de ventilation."

"Une seule personne pour les clients cela fait 20 minutes que j'attends juste pour faire un échange de box ,je demande ba vous êtes seul elle me répond non non ba alors vos collègues sont ou ? On me répond derrière allez encore 20 minutes d'attente je me fâche et redemande à cette charmante personne désagréable que font collègues sérieux !!! Ba ils arrivent mais bien sur il font quoi une belote la c'est trop, je décide de partir et d'allez voir des gens plus compétents et agréable !!!Agence bouygues à fuire."

"Super équipe, vendeurs souriants et compétent!"

"Beaucoup plus performant que celui de l'Isle d'Abeau"

"Une équipe à votre écoute avec très professionnel et toujours la en cas de problème merci"

"Tres bonnes prestations"

"Bonne équipe sur place. N'essaie pas de vous vendre au plus cher Reste commercial, bonne explication claires et concises. Ambiance joyeuse et responsable. Merci tout particulièrement à M. William et son collègue qui se sont occupés de moi lors de mon changement de phone. Merci à l'équipe de Bouygues."

"Points positifs : personnel très agréable, local propre et soigné. Merci de se réferencer à Mr Loïc qui est un très bon vendeur, de bons conseils."

"Ci j’ava Pus mètre 0 je l’aur Mi ils ont des escrow pas sérieux ils c fout la gueul d leur cliente"

"eh bien je suis tomber sur une vendeuse , qui était juste vendeuse , aucun conseil , je la comprends , pas technicienne,mais personne de compétant sur place , j' ai du arrivé trop , bon je vais aller voir quelqu un de compétant et sûrement résilié mon abonnement. merci , au revoir"

"Très peu de choix et plupart des modèles non disponibles. Il faut sonner pour entrer et sortir de cette boutique peu accueillante. Quant à l accueil téléphonique ils vous raccrochent au nez si vous demandez de répéter. Bref à éviter très fortement"

"A éviter! La vendeuse n'a pas du tout cherché à solutionner le problème (carte SIM défectueuse) et était à la limite de l'irrespect... Résiliation de mes 2 contrats mobiles dans la soirée."

"Accueil chaleureux, lieu propre et calme. j'ai vite été prise en charge par william le vendeur que je remercie pour son professionnalisme et sa patience . J'avais l'habitude d'aller à l'agence de l'isle d'abeau mais dorénavant je me rendrais dans celle-ci. Merci encore !"

"J’ai été très bien renseigné, l’équipe est très agréable"

"Avant de vous rendre en boutique, ne faites pas la même erreur que moi et renseignez-vous sur la couverture et la stabilité de leur réseau. Depuis le 10/04/20 (soit depuis 36 jours), Bouygues a interrompu leur service 4G sans explication sur 3 communes du Nord Isère de la région Bourgoin Jallieu 38300 : Crachier, Maubec et Saint Agnin sur Bion. Ce n'est pas un opérateur fiable."

"Bonjour, le réseau beugue tout le temps , ke ne vais pas payer le forfait pour ne pas avoir de réseau à la maison , payer dans le vent ... Non merci"

"Le Responsable de l'agence Bourgoin annonce le prix d'un forfait mobile et bbox, et vous vous retrouvez avec 4 fois le prix de la box le premier mois et 3 fois le prix du forfait mobile. J'ai prix 4 forfaits et me suis retrouvé avec des factures exorbitantes au mois de septembre. On me dit que l'on m'avait prévenu, hors si c'était le cas je ne me serais pas abonné et n'aurais pris aucun forfait car j'ai demandé plusieurs fois à ce monsieur combien cela me coûterait dès le début . Des méthodes malhonnêtes car les écrits restent, les paroles s'envolent. Quand je suis venu courant septembre pour enlever les options pour ne pas payer au dessus du forfait comme me l'avait dit ce fameux responsable, j'ai entrevu la supercherie mais sa collègue c'est offusquée et à douté de ma parole. Méthode très douteuse. Je rappelle aujourd'hui et mon interlocutrice serait la responsable. Donc il n'y a que des responsables qui ne sont responsables de rien et que cela fait sourire quand on exprime notre colère. Allez hop 60 millions de consommateurs et dossier."

"La boutique est chaleureuse et l'équipe au top MAIS un détails de poids fait tâche. Aujourd'hui, le 17/10/2020, un technicien était sensé venir chez moi afin d'installer ma box internet pour la raccorder à la fibre. j'ai posé mon après-midi (donc 6h de boulot en moins sur ma paye, pour un étudiant ca fait mal) afin d'accueillir ce fameux technicien sensée venir ENTRE 12h et 16h. Il est actuellement 19h10, je n'ai vus aucun technicien. En appelant le numéro chargé des techniciens et de leurs visites (que j'ai appelé 5 fois), on me relance toujours en me disant je vous rappelle dans 10 - 20 minutes, mais jamais personne ne me rappelle. Si vous êtes dans le même cas ou que cela vous arrive, n'hésitez surtout pas à appeler le 10 64 pour demander le non paiement de la visite du technicien (qui est de 45€) lorsque la box vous sera installé. On se moque de nous en tant que client, donc merci de ne pas oublié de faire ce geste en sachant que le pdg de bouygue s'en met plein les poches (4 Milliards d'€ de fortune déclaré tout de même) pour des services et prestations misérables. Je regrette déjà mon engagement."

"Boutique sympathique très bien accueilli."

"Tres bien personnel accueillant et aimable dommage avec covid attendre à l'extérieur avec colis sous le bras"

"Nul a c**** le service en boutique pardonnez moi mais je sais pas si c'est de la méchanceté gratuite ou de la nonchalance mais je viens pour me renseigné 3 forfaits et 1 box la vendeuse me sort dsl on trouve pas votre adresse aurevoir. Jai appelé le service Bouygues au final jai pris mes forfaits par tel,mon adresse a bien ete trouve. Alors decu de cette boutique . Pas aimable du tout ils non meme pas chercher a me trouve une solution"

"Venue se jour se matin reçu par cette charmante dame une vraie professionnelle le sourire elle c'est vous recevoir et vous renseigner continuer comme sa sa fait plaisirs je recommande se magasin"

"Boutique très accueillante, j'ai été bien renseigné"

"Nous avons été accueillis mon mari et moi par une jeune femme aux cheveux longs et noirs, qui a été très antipathique, froide, et qui n’a montré aucun enthousiasme à nous faire souscrire une box internet professionnelle. Elle nous a dit qu’il n’était pas possible de souscrire chez Bouygues, qu’il n’y avait aucune offre de disponible dans notre secteur. Bizarrement le service client Bouygues au téléphone n’était pas du tout du même avis puisqu’ils ont tout de suite proposé une offre ! Avait t-elle vraiment envie de travailler ? On ne le saura jamais car nous n’irons plus la bas."

"Personnes ne répond au téléphone"

"Bonjour reçu très agréablement aujourd'hui part Sophie qui m'a très bien conseillé. Qui ne m'a pas laissé indifférent non plus je dois dire . Je reviendrai en boutique avec plaisir"

"La navigation est simple et les prix des forfaits téléphone très intéressant"

"Sympa"

"Venu Vendredi 6 aout à19h45 très mal accueilli personne pas aimable me disant au tel que la boutique fermait à 20h et quand je suis arrivé sur place à 19h45 me disant par la porte quel était fermé et quelle avais qu'une chose c'et de rentré chez elle et en plus elle m'a précisé que si j'étais arrivé à 19h30 elle aurais pas pu me servir parce quelle devais fermé sa caisse. je veux bien comprendre mais dans ces cas la le précisé sur leur porte et au tel qu'il ferme à 19h45 et non à 20h honteux de la par de boutique Bouygues sa fait 2 fois que je suis mal reçu. désolé pour eux mais il ne me verrons plus."

"Personnel accueillant et très sympa ! De bons conseils ! Je recommande ."

"Accueil néant. Découverte client 0 Réponses aux questions, la conseillere ne connaissait pas les 3/4 de son offre Je ne reviendrais pas"

"Pourri 0 service client."

"Très déçu aucun accueille conseille...on te prend de haut ....des mauvaises vendeuses ...à fuir"

"Pffff déception plus que marre"

"Accueil de la conseillère decevant, meme en Venant avec un message du service client, elle n a pas voulu me donner ma carte sim. Et en plus ee critique le personnel du service client . Vraiment pas professionnel du tout. J ai dû changer de boutique.. A fuir"

"Personnelle pas accueillant ni bonjour ni en revoir que 1 homme à la caisse vraiment décevant et 2 autres personnes qui te regarde et qui ne te calcul pas"

"Très bon pour vendre des forfaits (internet et téléphone) avec engagement mais lorsqu’il faut venir raccorder internet plus personne … le technicien ne vient pas au rendez-vous et le service client n’est pas capable de nous dire autre chose que « je vous comprend »."

"Grâce à assistance téléphonique Bouygues problème résolu..."

"Conseillère très aimable et prend le temps de régler vos problèmes. Le conseil en téléphonie est très bon aussi."

"J’ai attendu 1h10 pour une info qui aurait pu mettre donnée en moins de 30 secondes. J’ai était renseignée par une vieille dame hautaine, qui n’avais de cesse que de me reprendre comme tous les clients qui sont passés avant moi. AGENCE MAL ORGANISÉE A ÉVITÉE ABSOLUMENT."

"Personnel sympathique et compétent"

"Service déplorable Attente interminable La vendeuse parle très mal aux clients et les prend de haut ! Une femme enceinte s’est mal fait parlée par la vendeuse… Chaleur intenable, chauffage mal réglé Tout est fait pour nous faire vivre un mauvais moment ! A fuir !!! Allez ailleurs vraiment, vous attendrez moins et vous gagnerez le trajet perdu pour aller dans une autre boutique"

"Choisissez une autre boutique! Vendeuse pas du tout agréable, manque de professionnalisme!"

"Accueil décevant, nous leur avons dit le problème que l’on avait. Le service technique affirmais que l’erreur venait du vendeur du magasin alors que le vendeur soutenais que c’est nous qui n’avons pas fait les démarches correctement. Alors que c’est le vendeur qui a fait les démarches.."

"Comment vendre un téléphone à 200 euro quand le besoin est d'un tel simple pour 100 e avec assurance... La personne qui a acheté a presque 80 ans et s'est fait avoir. Une honte à ce magasin"

"tres mauvais accueil suivant le personel ..... en réponse au méssage recu ce jour,je fais parvenir un courrier avec suivi ce jour a la Direction par voie postale"

"Le wifi est vrm eclater au sous-sol , je ne vous le recommande pas , incapable de gerer plusieurs appareils dans un 80 m² nul,merite une pliante, payer pour ca est un honte en plus de sa les bon avis ne sont que des bot vulgairement acheter et placer"

"Très bonne expérience mais attention les horaires ne sont pas à jour, c'est fermé le dimanche. Prévoir pas mal d'attente."

"Après une très mauvaise expérience à la boutique de l'Isle d'Abeau, je me suis réorienté vers la boutique de Bourgoin-Jallieu. J'ai été très bien reçu par Oriane. Une excellente conseillère, courtoise et souriante. Elle a très bien cerné ma demande et les problèmes que j'ai rencontré avec mon téléphone. Excellente expérience. Merci pour votre professionnalisme."

"Pas mal d'attente mais des vendeurs toujours là pour vous prendre en charge rapidement. Accueil et service impeccables. Très bonnes offres."

"Bon accueil, personnel très professionnel."

"Au Téléphone, comme en boutique nous sommes tombés, sur Sarah qui a sus répondre à nos attentes. Merci"

"La réponse attendue était correcte"

"Très bien accueilli par Sophie et Sarah. Elles ont su apporter une solution à mon problème un samedi soir. Client repartie avec le sourire."

"Personnes sympathique"

"Très mauvaise expérience avec cette boutique Bouygues Telecom Bourgoin Jallieu. La vieille dame hautaine, déjà citée dans les avis précédents est toujours présente. Elle a gagné en maturité et en expérience. Expérience du mépris client qu'elle partage volontiers à son équipe d'inconpétents qui, comme elle, refuse d'écouter le besoin client, sans absolument aucun discernement. A FUIR !! à moins de vouloir y acheter une coque en plastique pour téléphone ( plus cher qu'ailleurs ... d'ailleurs...)."

"Magasin au top Vendeurs très accueillants avec de bons conseils. Très à l’écoute du besoin. Je suis reparti ravi et je recommande fortement. Une équipe au top"

"Allez dans une autre boutique, servent à rien, que ce soit la blonde aigrie ou le jeune avec la mèche longue tjrs avec son chewing-gum , ils ont pas envie de travailler pas accueillant changez de métier si c’est pour renvoyer des ondes négatives au clients"

"DU GRAND N'IMPORTE QUOI !!! Je suis arrivé pour changer de téléphone en répétant deux fois la ligne sur le quel il fallait changer. La conseillère Sophie à eu le malin plaisir de vouloir changer sur ma ligne perso. Surement distraite par sa collègue qui avait un problème de planning en voulant géré les pauses devant la clientèle. Honteux. De plus mettre une assurance sans l'accord du client en faisant croire que c'était parfois automatique ayant travailler dans la téléphonie pour pouvoir mettre une assurance il faut appuyer deux trois fois sur je valide et un minimum l'accord du client. Je suis repartie sans rien car plus le temps pour tout refaire. Je pense qu'il vaut mieux allez dans un autre Bouygues (république à Lyon) ou Julien est beaucoup plus compétent que eux 3 ici présent."

"Le personnel est au top ! Sophie, Sara et Jérémy sont tout les 3 super sympa et très professionnels !"

"Je n'ai pas souvenir d'avoir été aussi bien reçue en agence de téléphonie. Je tiens à remercier plus particulièrement Sophie, conseillère efficace, bienveillante et qui sait répondre aux besoins. Je recommande et reviendrai."

"Très mauvais service box"

"A l.'écoute du client! Très satisfait de notre visite. Le personnel très agréable. On reviendra. Encore merci."

"Personne charmante qui nous accueille et nous renseigne très sympathiquement, qui nous écoute patiemment et qui sait trouver les bons conseils. C’est tellement agréable d’avoir une interlocutrice aussi disponible et professionnelle. Bravo"

"Sophie et Sarah personnes très sympathique et gentil font très bien leurs travail personnes très sérieuse et très souriante merci à vous j ai bien rigoler sur le film un dîner de con 🤣🤣🤣🤣🤣"

"Tres bel accueil. Sophie très à l écoute. Je conseil."

"Merci pour l'accueil de Sophie qui nous a bien renseigner. Un peu déborder, toute seule ce jour là Laurent Revellin-Pialet"

"L accueil super au top très bien expliqué très contentieux merci"

"Sophie est d'un calme même face à quelqu'un un peu en colère. Règlement de mon problème en quelques minutes. Merci à elle 👍"

"Service au top la conseillère en Vente Sophie nous a très bien aiguiller sur le forfait que je voulais ainsi que sur la bbox je la recommande fortement elle sera très bien vous conseiller 👍👍"

"Agence de Bourgoin au top Et Sophie très disponible et efficace"

"Un grand merci à Sophie qui a était très pro et très présente lors de la souscription"

"Très bien accueilli par une équipe souriante. Je recommande particulièrement Sophie qui m'a très bien conseillée et le tout avec un grand sourire. Au top 👍👍"

"J’ai été super bien reçu au Bouygues de Bourgoin. J’avais un problème de factures et Kemis a appelé le service client pour résoudre mon problème rapidement. Vendeur très professionnel et souriant je recommande!"

"Merci Sophie d avoir rattrapé les erreurs de votre collègue! Merci pour votre écoute et votre empathie."

"Sympa pro tout ce qu'il faut."

"Je suis client depuis plus de vingt ans sophie est toujours la et super avec moi Avec le sourir et la rigolade Quand je vois les autres avis negatif plus des gens qui veul plus am mon avis Je resterai toujours labas"

"Accueil très sympathique, le sourire et le conseil au top. Merci Sophie et son équipe"

"Acceuil professionnel et très gentil par Sophie , merci pour l’assistance et l’aide 👍"

"Enfin un service client parfait !!! Un grand merci à Sophie pour son sourire, sa bienveillance et surtout son professionnalisme !!! Je recommande vivement ce magasin"

"Très bon accueil par Sophie qui a résolu la problématique d’un échange de Bbox, Complexifier antérieurement par le service technique ! Un grand merci!"

"Changer de métier c’est vous voulez pas travailler correctement."

"Généralement très bien accueilli sauf par une certaine conseillère, nous avons l’impression de l’embêter et n’est pas professionnel du tout et pas patiente. Venu pour avoir des informations et reparti extrêmement dessus."

"Je voudrais féliciter Sophie pour son grand travail sérieux pour l’écoute et les solutions q’elle apporte au client."

"Sophie et Kemis, nous on conseillez à merveille, ainsi que la chèvre de Tigneu Un grand merci !"

"Merci à Kemis pour son accueil avec bonne humeur, une équipe au top ! Et bjr à la chèvre 😁😁😁"

"De passage aujourd'hui dans la boutique pour un changement d'offre bbox et forfait mobile reçu par Sophie toujours très souriante et à l'écoute elle sait trouver les solutions à chaque problème ! Ne changez rien 👍👍"

"Sophie Merci pour votre professionnalisme et votre votre accueil"

"La vendeuse nommé Sophie est très sympathique et serviable je recommande cette boutique"

"Super accueil comme à chaque fois Et hyper professionnelle Merci Sophie"

" BIF "

"Personnel souriant et à l'écoute du client"

"Accuei très agréable et super conseil de Sophie."

"Expérience très satisfaisante, les conseillers sont compétents . Mention spéciale pour Sophie qui est très agréable et toujours souriante"

"Je remercie infiniment Sophie qui est aussi gentille que souriante et qui aide a trouver des solutions et aide a arranger des situations particulièrement exaspérante quand c'est nécessaire avec calme et chaleur !!!"

"Je viens exclusivement dans cette boutique depuis des années pour l’accueil, la réactivité, le service, les conseils, etc. Merci Sophie et à toute l’équipe, restez au top 👌"

"Très bel accueil a l'heure et bonne ambiance, de bon conseil je recommande"

"Merci a mon interlocutrice qui a était a mon écoute..et de plus Souriante ce qui change tout"

"Super expérience pour mon renouvellement de portable. Ça fait 20 ans que je suis chez Bouygues et c’est clairement ma meilleure relation vendeur ! Merci à KEMIS pour son professionnalisme et sa gentillesse, tout était au top ! Je recommande cette agence à BOurgoin !"

"Sophie est très professionnelle et à l'écoute des clients"

"Nous avons été servis par un jeune homme, fort sympathique. Merci à lui car mes connaissances en téléphonie sont pas terribles... 18 ans que je suis cliente chez Bouygues et ça ne changera pas surtout quand on a accueilli de manière très agréable."

"Sophie parfait merci"

"Très bon accueil et très bons conseils de l'équipe. Merci Sophie, Kemis et Jérémy (de Cluses)."

"Je suis passée avec Sophie et franchement très attentionnée a l’écoute et super sympa ! Je recommande fortement d’aller la voir"

"Un grand a Sophie pour son accueil et son professionnalisme."

"Très satisfait des vendeurs"

"Sophie et très professionnel très souriante cela fait plaisir. Ravis d’avoir une personne très compréhensive"

"Très bon accueil et les vendeurs sont agréables et bienveillants. On a souscrit un abonnement de box et ça s’est super bien passée. Merci à vous !"

"Très gentil e a ľecutte"

"Catastrophique cette boutique ont est mal reçu ( première fois 20 minutes avant la fermeture la dame blonde nous a même pas ouverte la porte et nous as dit de partir)deuxième fois mieux mais : Ont depose notre téléphone pour un retour garantie pas capable de donner un équivalent. Le sav ensuite est obligé de nous appeler car il n'ont pas fait la liaison des problèmes et en plus la boutla envoyer en retard ."

"J'avais déjà contacté Bouygues au 1064. Je l'ai regretté par la suite puisque c'est le jeune conseiller de ma boutique de Bourgoin-Jallieu qui m'a donné les solutions à tous mes problèmes qui duraient depuis des mois. C'était trop tard, j'avais accepté un envoi de Bouygues. Bien dommage. Tout refonctionnait bien et ce n'est plus le cas hélas !"

"Sophie est très serviable et essaye de trouver une solution pour réparer le non professionnalisme de l’agence de l’Isle d’Abeau, je recommande fortement"

"Super Sophie un grand merci pour tout il en faut plus dés vendeuse comme ça !!"

"Excellent accueil, Kemis a été exceptionnel. Esprit pédagogue, axé sur le conseil et l’accompagnement avec une proposition adaptée. Merci à vous"

"Très aimable"

"İls ne sont pas du tout aimable et ne rend pas service. Fait attendre la clientèle pour rien"

"Pire expérience. Personne au téléphone arrogante, sans marque de politesse, parle de façon très mal élevé et ne nous a même pas aidé pour notre demande. J’ai donc appelé dans un autre magasin, beaucoup plus gentil. Pour la note ça mérite 0. Je parle au nom de la personne que j’ai eu au téléphone. Il mérite pas de rester dans ce métier si il n’est pas capable de s’occuper d’une clientèle ce qui est sencé être son métier"

"Très bien reçu"

"Malgré les problèmes avec mon iPhone, Sophie a su m’aider, me conseiller et n’a pas lâché le morceau ! Merci pour votre aide et votre bienveillance. Je recommande à 100% Sophie!"

"Attente interminable (plus de 20 minutes) pour récupérer une commande et 2 personnes présente mais une seule gère les clients donc fonctionnement à revoir. La personne qui gère les clients dis bonjour mais la deuxième personnes aucune politesse"

"Très bon accueil et professionnel"

"Très bonne expérience. Très bien accueillie par Sophie qui a montré une patience, une compétence et un dévouement exemplaires avec une vieille dame. Merci encore, cela m'a remonté le moral."

"Je remercie Sophie pour son professionnalisme et surtout de nous avoir sorti de la panade. Je conseille le Bouygues du centre commerciale Leclerc bourgoin jallieu."

"J'ai changé mon téléphone à cette agence Bouygues. J'ai été très bien reçu"

"Camille est très compétent et très agréable. M'a donné les bonnes infos et été à l'écoute de mon problème."

"Merci à Sophie pour son aide et son accueil ce jour"

"Camille est un jeune vendeur à l’écoute et très agréable merci de votre patience et votre aide concernant mon problème"

"Jeune en formation qui maitrise vraiment bien ces offres à su me guider son l’offre qui me correspondait vraiment merci à lui je recommande cette boutique"

"Très bon acceuil et très bon professionnalisme de la part de la vendeuse Sophie à Bourgoin jallieu. Je reviendrai sans problème"

"Super conseillère, Sophie est très professionnelle et de bon conseil. Patiente et souriante."

"Tres satisfait de ma visite pour le renouvellement d’un téléphone Camille (j’espère ne pas me tromper sur le prénom c’était un conseiller en formation) il à été très a l’écoute très compétent dans son domaine, très agréable et un bon sens du commerce 👏🏼 un accueil et une relation avec le client comme il n’existe plus beaucoup dans les magasins. Je recommande."

"Je suis très content de Sophie professionnelle et adorable personne."

"Un super accueil et une vraie prise en compte de notre demande, même si c’était pas évident vue la demande ! Très agréable, je recommande ! Merci Sophie !"

"Visite hier pour un nouveau téléphone pour ma fille , 2 heures en boutique suite a un problème de transfert a cause de l ancien tel notre conseillère Sophie a été d une patience et d un professionnalisme hors du commun , je recommande vivement. Super commercante"

"Je devais rentre un appareil les choses étaient pas claire du côté de Bouygues. La vendeuse . Je connais pas son nom une brune cheveux long a était super et a pris les choses en mains et a régler mon problème rapidement.. je recommande..merci encore"

"Bonjour Sophie et génial très bonne conseillère"

"Très bonne expérience dans ce magasin. Merci à Marion pour le temps accordé et le sourire. Le temps de patienter elle en a profité pour réaliser l'offre de remboursement que j'aurais du faire chez moi. Elle a été aussi très attentionnée avec mes filles qui aurait pu trouver le temps long. Encore merci à elle."

"De super conseils, a l'écoute. J'ai été reçu par Sophie conseillère au top"

"Très bon accueil et un service au top. Notre vendeuse, Sophie, a pris le temps de tout nous expliquer en prenant en compte nos besoins. Je recommande vivement cette boutique et cette interlocutrice. Merci encore pour l'accueil"

"Je tiens à faire savoir qu’a la boutique de bouygues de Bourgoin jallieu située dans le centre commercial de lerclerc vous aurez la chance de vous faire servir entre autre par Sophie, qui en plus de briller par ses compétences, sera capable de vous rendre le sourire même si vous arrivez dépité et dépassé!!! Encore merci à Sophie qui a solutionné et geré mon problème d’une main de maître! MERCI SOPHIE!!!"