BOUYGUES TELECOM

"Très bonne boutique. On s'est occupé de moi rapidement en notant dés mon arrivée la raison de ma venue sur une tablette, avant de me faire patienter tranquillement. Le temps d'attente n'a pas été trop long, j'ai en profité pour jeter un coup d’œil aux smartphones proposés qui sont en libre test. La personne qui s'est occupée de moi a vraiment été agréable et à l'écoute. Ce n'est pas toujours un plaisir d'aller dans ce genre de boutique et cette fois, ça c'est très bien passé."

"Il y a bientôt un mois. Très bon accueil. J'y suis allée pour changer d'opérateur et de portable, le jeune homme qui m'a reçu m'a très bien conseillé. Il a été aimable, professionnel et patient ... à 60 ans la nouvelle technologie nous échappe un peu."

"Bonjour, je mets une étoile pour ne pas mettre 0 . Après mon passage ce matin à 9h 30 , j ai été reçue par Marine qui m a reçu très froidement sans même dire bonjour . Accueil très froid pas sympa du tout . Je ne reviendrai plus chez vous . Qualité service en général nul ."

"Visite aujourd'hui pour acheter une protection d'écran, un peu plus de 24 euros, on me propose de me l'installer je me dis super ce sont des pro ils doivent être équipés pour..et la la personne me fait ça sur le coin la caisse résultat écran légèrement de travers et des poussières sous l'écran selon la personne on peut rien y faire c' est comme ça (surtout qu'elle ne fait attention et très vite). Vraiment scandaleux et minable. Si j'avais su je l'aurais fait moi-même et beaucoup mieux."

"Déçue. Je suis venue acheter un téléphone il y a quelques mois, l'achat c'est bien passé (forcément). Ensuite on m'a vendu une vitre soit disant incassable, qui s'est cassée en moins d'un mois (pour info première première fois de ma vie que ça arrive). J'y retourne et on me dit on y peut rien .. mais vous pouvez racheter un écran oui bien sur a 40€ l'écran ! Aujourd'hui soit 8 mois après mon achat j'ai des soucis de batterie. J'appelle deux fois pour ne pas me déplacer pour un rien.. zéro réponse. Je fini par y aller (attention il y a toujours du monde). Et le vendeur me dit de l'envoyer en réparation donc 15 jours. Je lui explique qu'il me le faut rapidement que si je suis sûre que c'est 15 jours ça rentre dans mes dates. Et là il me dit oui apres j'en sais rien. Bah faut savoir c'est 15 jours ou plus, perso a mes clients je leur dis une date. Donc finalement il me laisse repartir avec un téléphone et un chargeur défectueux sans sourciller. Je suis déçue car je trouve que ce n'est pas professionnel."

"Que dire de cette visite... J aime laisser de bons commentaires mais cette fois c est impossible, accueil peu agréable, vendeur absolument pas concerner par quoi que ce soit. La journée peut être compliquer me direz vous... Ça n empêche personne de garder un côté humain et respectueux des autres. Vous avez des gens en face de vous pas des machines il faut un minimum d explications vous avez eu des formations pas nous ! Aucuns intérêts de se déplacer pour ce genre d expérience."

"Vendeur très désagréable incompetent qui nous prends de haut. Payé mon téléphone ce matin et quand j'arrive en magasin il ne veut pas prendre ma pièce d'identité apparemment pas conforme. Oblige de repartir chez moi et revenir pour que au final on m'anonce qu'ils n'ont pas ma commande effectué ce matin et retrait en 2h. Une honte"

"Je suis resté 3 semaine sans internet à cause d'1 probleme d'activation de ligne. Le service technique telephonique a ete incapable de me dire pourquoi. En vant et expliquant mon probleme, un conseiller a mené l'enquete et a reussi à trouver pourquoi (merci BEAUCOUP GERSON !!!). Il m'a accompagné pour trouver une solution et j'en suis même sorti gagnant financièrement. Tout est parfait"

"L’ouverture de ma ligne mobile était impossible à cause d’un blocage du service client suite à une tentative de fraude avec mes coordonnées . L’équipe a fait preuve d’une patience exceptionnelle et d’une agilité extraordinaire Pour trouver une solution. Je les remercie vraiment pour tout! Leur gentillesse, leur service, Et surtout pour leur professionnalisme.je recommande vivement !"

"Je recommande cette boutique. Le service est rapide et les commerçants sont compétents notamment une personne que je recommande, Sofiane. Très professionnel, très efficace , à l'écoute du client et très honnête. Et surtout Il prend du temps du temps pour répondre à nos inquiétudes! Je recommande fortement contrairement au service résiliation téléphonique!"

"Problème de réseau. Je vais donc en boutique,ont me dit de me payer une nouvelle carte SIM bon ça va la vendeuse a été cool et nous as pas fait payer les 20euro pour une carte sim (carte sim qui date de -2 mois ) Problème qui persiste du coup ont amène le téléphone. Téléphone de prêt Huawei Y5 de 2018 (sachant que j'ai le tout dernier OPPO et qu'on me dis que avec mon téléphone c'est le seul truc de prêt qu'ils peuvent me prêter LOOOOOL) avec appareils photo casser. Qui bugue completttttt et le tout pour le tout le chargeur qui charge pas. Je repars donc encore une fois en magasin. Ont me rend du coup mon téléphone et aucun geste commerciale. J'habite quand même a 45 minutes de route du magasin. J'ai vu mieux en terme de vendeur. Comme celui de Pamier. Qui est professionnel. mais a ce magasin aucun mais aucun sens du commerce. En 2 jours j'ai quand même fait 3 aller-retour et en 1 jours j'en ai fait 2. Je déconseille fortement Énormément déçu."

"Je me suis rendu en boutique afin de restituer du materiel. L’employée, Elsa, qui s’est occupée de la restitution s’est comportée de façon impolie et hautaine. J’étais accompagné de mon fils de 9 ans qui m’a demandé dès notre sortie de la boutique, je cite « pourquoi la dame elle fait la tête ? ». Bref j’ai été très déçu de cet accueil, j’espère qu’il s’agit d’un cas isolé."

"Excellent accueil ! C'est vrai que c'était ma première démarche dans cette boutique. Néanmoins, être reçu rapidement et prendre tout le temps nécessaire pour me présenter les différents services et répondre à mes questions avec amabilité, sourire et sans faire montre d'un quelconque agacement, c'est très appréciable. Merci donc à Naomi pour cet entretien de qualité et fructueux pour chaque partie."

"Pour souscrire des abonnements c’est très rapide par contre pour faire une résiliation c’est impossible on vous demande d’appeler le 1064 pour faire votre demande au final ta demande prend 3 semaines pour être traité et pour te dire que c’est pas possible. Ça commence à être fatigant cette histoire. Donc merci bouygues mais juste adieu 🤙"

"boutique agréable, accueil chaleureux, on sent que le client est au cœur..merci à Sofiane pour sa patience, sa bonne humeur et pour le temps consacré. je reviendrai avec grand plaisir !"

"Venu pour l'achat d'un iPhone ce cher vendeur a était très à l'écoute et très sympa jusqu'au moment où mon fils avec son 1er salaire décide après réflexion de prendre que le téléphone et non les accessoires proposé par ce vendeur qui était hors de prix chez eux. De but en blanc impossible qu il arrête l'assurance de l'ancien portable il nous a donné un fascicule avec un numéro a appeler en nous disant c'est à vous de le faire. Il fut aussi de but en blanc très très arrogant. Désolé cher monsieur je pense que vous avez oublié que vous aviez était jeune un jour avec un désir de vous offrir quelque chose avec votre 1er salaire. Mon fils a économiser au moins 100e d'accessoire. J'appelle cela non pas des vendeurs mais des voleurs."

"Très déçue du manque de professionnalisme de la vendeuse. Elle s'est trompée de modèle sur les accessoires de mon nouveau téléphone (coque et verre trempé) j'ai dû y revenir car elle n'a pas assumé sa 2ème erreur malgré mes doutes avérés sur la mauvaise taille du verre de protection. J'ai passé en tout 3h30 en boutique et je n'ai même pas eu d'excuses. Attitude très moyenne des vendeurs."

"Super accueil par Soumia qui a su nous conseiller parfaitement tant sur les offres le tarifs et le mobiles. Très à l'écoute et professionnelle. Très bonne ambiance dans le magasin le responsable est également au top😊"

"Des vrais escrocs . J'achète un téléphone tout neuf,2 jours plus tard quand une amie m'appelle en visio je me rends compte qu'il y a des lignes verticales sur l'écran . Je les appelle et ils me disent qu'ils vont me le changer et quand je retourne en magasin surprise ils ne veulent plus me le changer et me disent qu'ils vont l'envoyer en réparation, hors je suis désolée mais quand on achète un téléphone neuf c'est pas pour qu'il parte directement en réparation. Pour moi c'est un manque de professionnalisme total sachant qu'en plus ça fait 12 ans que je suis chez Bouygues. Je suis en train de faire les démarches nécessaires auprès de mes avocats car je trouve ça inadmissible."

"Je m'y suis rendu pour un problème de téléphone dont l'écran s'éteignait lors d'appels. J'ai été reçu par un vendeur aussi agréable que compètent, qui connait son métier! Je suis reparti satisfait... Mémé si le tel est retombé en carafe une heure après lol. Une réinitialisation semble avoir résolu le soucis. Solution évoquée avec le vendeur!"

"Un énorme merci à Myriam pour son accueil et son professionnalisme. Une femme très agréable et souriante. Ça fait du bien de tomber sur ce genre de personnalité dans le monde du commerce."

"Merci a Sofianne j'ai passer un super moment et profiter du meilleure prix. il c'est occuper de tout et même de la résiliation de mon ancien forfait. juste au top"

"Une équipe chaleureuse, dynamique et sympathique. Hajjou a été professionnelle et très gentille. Elle m'a très bien conseillée et comprise dans mes attentes. Merci à elle pour son professionnalisme, son énergie et sa gentillesse. Je conseille très fortement cette boutique Bouygues Télécom Labège, ils sont accueillants et souriants et cela, dans le monde du commerce c'est très plaisant."

"Accueil impeccable par Fethi qui m’a proposer de nombreuses et bonnes solutions à mes soucis et questions. Sympathique, souriant et attentionné, un conseiller plus que compétent, Toute l’équipe n’était peut être pas parfait mais lui l’était. (Je suis venue pour un changement de forfait mobile + souscription de box)"

"Personnel très sympathique et professionnel. Un grand merci à Hajjou pour sa gentillesse et son accompagnement pour l’achat du nouvel iPhone."

"Nous sommes passées hier ainsi que aujourd’hui et nous avons été super bien reçue, je recommande ce bouygues ou les conseillers prennent le temps d’expliquer les choses. Merci aux deux conseillers qui ont su nous écouter et nous aider :)"

"Un grand merci à Pauline qui a été très accueillante et sympathique, et surtout qui a su répondre au mieux à ma demande ! J’ai été très satisfaite et je reviendrai dans cette boutique sans hésitation 😊"

"J'ai été pris en charge par une équipe du tonnerre, client fidèle chez Bouygues depuis bientôt 15ans, je n'ai jamais été aussi bien accueilli dans une boutique, et chacun de mes problèmes fut résolu. Merci à tous 🤗🤗"

"Pour travailler chez Bouygues il semble qu’il faille être patient, bon en calcul mental (entre ristourne, promo ou offres ponctuelles, que de méandres), et techniquement très réactif ! Fethi l’a été pour nous puisque 10 jours après notre souscription tout fonctionne parfaitement. Merci vraiment et merci également à toute l’équipe de Bouytel Labege très disponible envers chaque client."

"Nous venons récupérer une carte sim pour un Monsieur malade et handicapé de 73 ans habitant seul en pleine campagne. L'antenne à côté de chez lui ne fonctionne plus mais surtout il ne peut pas appeler les URGENCES car sa carte sim (vieille de 3 semaines) est défaillante et ne peut pas appeler les urgences sans avoir de réseau!!!! Pour récupérer cette carte sim, nous avions la validation du service client de Bouygues concernant le fait de la récupérer sans sa présence, la carte d'identité scannée et une vidéo de la personne attestant qu'elle autorisait à récupérer la nouvelle carte sim comme prévu. Celle ci nous a été refusée sans même jeter un regard aux documents, car il fallait un papier d'identité physique (ce qui a été contredit deux fois par le service client). Félicitations, vous laissez un homme de 73 ans, malade et handicapé physique, seul et isolé, sans pouvoir APPELER LES NUMÉROS D'URGENCES!! C'est une HONTE!!! S'il a à nouveau un grave problème de santé pendant la nuit, grâce à votre agence, il ne pourra pas appeler les urgences."

"Service exceptionnel, employés qui font de l'excellent boulots en nous guidant au mieux. Nous avons été accueilli par Pauline, personne très agréable, souriante et trrs bon conseils"

"Suite à ma visite à labege Jordan et Julie M ont rendu un grand service en Reformatant ma carte sd que personne n 'avait su activer. Aussi tous mes problèmes ont disparus. Un grand merci pour leur acceuil sympathique et professionnel."

"Merci a Julie de l'accueil 5 étoiles, du service rendu, je repart pleinement satisfait !! L'après vente est tellement important 👍"

"Très bien accueilli. Mon conjoint et moi avons bien été renseigné pour le changement de nos téléphone et forfait... cela a été long mais pas désagréable. Nous avons passé un bon moment en compagnie de Hajou qui est très sympathique. Sophany et Jean-Philippe"

"Accueil parfait et très agréable avec une bonne humeur par Mme HAJJOU , d’une efficacité sans nom. Elle a su répondre à mes attentes et je me redirigé vers des solutions plus adaptées à mes besoins. Je recommande beaucoup cette boutique et surtout la conseillère Mme HAJJOU pour une bonne prise en charge 😊"

"30 minutes d'attente pour avoir une nouvelle SIM Une vendeuse passe 45 minutes avec un client et un autre fais des allers-retours derrière la boutique au lieu de nous prendre!! Et bien évidemment la stagiaire qui doit gérer notre mécontentement Je tiens à préciser qu'il n'y avait plus de clients avant moi Manque de sérieux manque et de professionnalisme"

"4 étoiles pour Gerson qui a été très sympa au début, mais pas irréprochable dès que nous avons rencontré certains mécontentement suite à notre achat. Mais par contre -5 pour Lorraine ! Comment peut-on avoir à faire à aussi hypocrite et condescendant dans une boutique Bouygues… cette enseigne toujours sérieuse, et avec de bonnes offres ne devrait pas avoir tel personel qui nous parle comme à des enfants dès que nous n’allons pas dans son sens. Nous savons et nous comprenons que le challenge commercial puisse parfois faire passer l’argent avant les clients quand la pression du chiffre est trop forte, mais un tel manque d’empathie c’est Inadmissible… INADMISSIBLE ! La moyenne des 2 nous oblige à mettre 1 étoile malgré de bons tarifs et une première approche agréable… Jouer le jeu du client et du vendeur, c’est de bonne guerre mais accepter de se faire prendre pour des « pigeons » de manière ostentatoire, non merci ! Un peu de respect, c’est la moindre des choses quand on dépense plus de 700€ et que nous avons en revanche toujours été corrects… Bien à vous."

"Équipe très professionnelle, j’ai été servie par Pauline, une vendeuse au top qui prend le temps de répondre à nos questions avec pédagogie. Jamais déçue même lors de mes précédents passages"

"Merci à Pauline qui m’a accompagné dans toute ma démarche. Très pro et très sympa j’ai passé un agréable moment dans la boutique! J’espère ne pas regretter la fameuse multiprise parafoudre. Merci 😉"

"Très satisfaite de notre visite à la boutique Bouygues Labège,une équipe très a l'écoute,sympas,et accueillante,on a eu affaire à Mme Hajjou elle s'est occupé de nous comme des rois et elle est de bons conseils,ça fait quelques années qu'ont quotoi la boutique rien a dire toujours de mieux en mieux Bravo à l'équipe et un grand merci à Mme Hajjou"

"J y suis allé pour rendre ma clé wifi. J en ai profité pour demander de l aide pour tel.Il a refusé de le faire,il m à expédié. J ai pas apprécié je suis âgée, et quand gentiment je demande de l aide je veut qu ont y réponde."

"Mon copain et moi sommes clients chez bouygues pour la fibre.La fibre ne marchait pas et nous avons du attendre 2 mois pour avoir enfin un réparateur.Il est venu, nous avons enfin la fibre mais depuis l antenne de notre télé ne marche plus du tout alors que ça fais des mois que tout marchait bien.Le réparateur est injoignable et lorsque nous avons été chez bouygues on nous a dit que vu que nous n avions pas l'abonnement télé chez eux ils n allaient rien faire.Or c'est quand même depuis le jour même que leur technicien est venu que nous n avons plus la tnt/antenne.Vraiment déçue"

"Pas plus d’information que « ah non ça il faudra voir avec le service téléphonique moi je ne peux rien pour vous ici » debout à l’entrée du magasin, avec un air désagréable Alors même que le service téléphonique (saturé) ne répond pas, très bien, je dérangeais, vous perdez un client. Je ne recommande ni le service bouygues, ni le personnel d’accueil de cette boutique en particulier. Bonne journée, allez plutôt chez Orange (un tout petit plus loin)."

"Venue chez Bouygues pour acheter un nouveau smartphone + forfait : très bien accueilli par Jordan qui a prit le temps de répondre à toutes mes demandes. Très pro et avec le sourire. Je recommande"

"Antony a su écouter, répondre à toutes mes questions et proposer la solution. Bravo pour son professionnalisme pour une ancienne et fidèle cliente. Maintenant, ma fille est dotée d'un forfait adapté !"

"Nous avons été accueillis par jonatan, qui a été très gentil et professionnel. Il a pris le temps de répondre à nos besoins et nous a très bien expliqué les démarches à suivre."

"Achat IPhone neuf. J’avais besoin d’explications sur le fonctionnement, le financement… Conseillée par Pauline qui a pris le temps d’apporter les réponses adaptées à mes questions, m’a fait une démo du téléphone. Je suis repartie satisfaite de mes achats, au clair avec les infos apportées et satisfaite du professionnalisme dont a fait preuve Pauline. Je suis chanceuse 👍😊!"

"Très bien reçu Pauline a été à l'écoute de ma demande et à su me conseiller. Très professionnelle et souriante"

"Je vous recommande Pauline de la boutique de labege très professionnelle prend le temps pour bien expliqué et vous conseille les meilleure offres pour votre activité privé ou professionnel merci encore à elle 👍"

"Service Excellent.. Très satisfait de cette visite avec Madame Hajjou qui vous donne les informations avec toutes les précisions et les détails nécessaires! 5 étoiles et demi"

"Nous avons été reçus et conseillés par Jordan. Un grand merci, il a été au top. Très à l’écoute, avec de très bons conseils ! Son sourire et sa bonne humeur ont été très agréables pour nous. Merci encore !!"

"Nous avons été reçu par Jordan, qui est une personne forte agréable comme conseillé, qui connaît son métier et qui est à l’écoute de ses clients pour proposer les meilleurs solutions possible Je suis très satisfait d’avoir échanger avec lui"

"J’ai eu à faire à Pauline, qui a été plus qu’agréable avec nous! Elle a fait en sorte de bien tout nous expliquer, ainsi que trouver la meilleure offre qui nous correspond. Je recommande a 10000000%"

"je suis revenu à la boutique pour la deuxième fois car j'avais un soucis avec mon téléphone. Je tiens à remercier tout particulièrement Anthony qui m'a réservé un très bel accueil et qui grâce à ses compétences professionnelles a su m'expliquer et me conseiller afin de trouver la meilleure solution à mon problème. Ce jeune homme donne une belle image de Bouygues qui sait bien recruter des collaborateurs."

"Nous avons été reçu par Jordan, personne forte agréable avec de très bon conseil ! Nous recommandons vivement !"

"Facturation sans prévention(ni mail, ni téléphone, ni courrier) d'une option payante (appel illimité vers mobile alors que je n'ai pas de fixe) à 3€ sur une box. L'option a pris effet cet été pendant les vacances. Le service internet ne peut rien faire même en escaladant le ticket car cela fait plus de 3 mois. Les personnes en boutiques ne peuvent rien faire. J'appelle cette pratique du vol envers ses clients. En bref résiliation et à fuir au vu des pratiques sans scrupules de la boîte et de prendre ses clients pour des c***."

"Réactivité, amabilité et bien conseillé et une mention spéciale à Pauline +++ pour sa gentillesse et sa bienveillance ainsi que pour l’usage de son téléphone personnel afin de permettre une sauvegarde et un transfert rapide entre mon ancien portable vers le nouveau et donc un délai d’attente beaucoup moins long pour nous. Merci beaucoup."

"Service client au top mention spéciale à Hajjou qui m’a accompagné sur l’achat de mon nouveau téléphone. Je recommande fortement ce magasin, l’équipe commerciale au TOP."

"Vraiment très satisfait pour l’achat d’un mobile pour ma fille de 11 ans je veux remercier tout particulièrement PAULINE la Vendeuse qui est vraiment Sympa et professionnelle nous avons était surpris de sa gentillesse et de son accompagnement qui se fait rare Merci Pauline au top 👍👍👍"

"En ce jour du 04/12/22, nous avons rencontré Antony, conseiller au sein de la boutique de Labège. Il a été très professionnel, et il a su répondre parfaitement à nos diverses interrogations. Cela portait sur les Bbox, l'ADSL, la Fibre, et d'autres infos. Merci encore pour cet échange, suite à un rdv fixé préalablement. Bien cordialement."

"Merci à la responsable de l'équipe , à Hajjou, à Pauline et aussi au seul conseiller homme présent le jour de ma venue ( 05 décembre 2022) dans votre boutique. Vous avez tous su répondre rapidement et clairement à mes besoins malgré toutes les difficultés rencontrées durant cette journée. Je suis repartie satisfaite.Merci!"

"Pauline est une super conseillère, pleine de joie et d'humour, un bon moment de rigolade. Merci beaucoup Pauline. Bisous de Jason Momoa et Pocahontas 😘🤣 PS : on serait bien resté plus longtemps à rigoler"

"Super conseils pour mon changement de forfait et de box. Je recommande tout particulièrement Hajjou, qui était au top."

"Bonne expérience, nous avons été conseiller par madame Hajjou très gentille et professionnel ! Je recommande."

"Très bon accueil, conseils efficaces et pertinents, Hajjou a su répondre à toutes nos questions et nous a donné l’envie de rejoindre Bouygues telecom, on est passé d’un forfait free à 14€ vers un forfait Bouygues avec iPhone 14 nous sommes ravis de notre choix Merci madame Hajjou 🙏"

"Je mets 4 étoiles juste parce que l’attente était vraiment beaucoup trop longue ! Une heure et demie debout pour voir un conseiller. Par contre on est tombés sur Antony, super super énergie ! Il nous a aidé, nous a très bien conseillé et expliqué toutes les procedures. Franchement top top ! Merci Antony !!"

"Nous avons été servi par Anthony, et on lui donne 5 étoiles bien méritées. Il a pris en charge toutes nos demandes, nous a bien tout expliqué de façon très pédagogue. Il faudrait plus de vendeur comme lui. Petit défaut qui concerne la boutique en général, l'attente avant notre prise en charge fut un peu longue, il faudrait avertir les clients du temps d'attente."

"Reçu le réveillons de Noël par la conseillère Hajjou qui nous a bien reçu et très professionnel et aimable à l'écoute du client pour pouvoir donné le meilleur conseille"

"Merci beaucoup à Pauline pour son aide et son professionnalisme. Elle a su résoudre ma problématique en un rien de temps."

"Je me suis rendu à la boutique Bouygues Telecom de Labège 2. Le 5 Janvier 2023. J’ai été reçu par Madame HAJJOU qui ma fait profiter d’une offre boxe et qui m’a donc convaincu de changer d’opérateur pour basculer chez Bouygues. Merci à Pauline pour ça bonne humeur et le chocolat."

"Equipe tres sympa et tres bien recu. Malgres les soucis technique sur la commande qui ont rendu mon passage (tres) long Bien que cela ne puisse etre imputable à l'equipe, un petit geste (coque, goodie, cable ou chargeur) aurait fait plaisir apres l'heure et demi passé en magasin..."

"Super ravie de leurs services, prise en compte de la demande vraiment ciblée, tarifs excellents tout comme les vendeurs. Vraiment ravie d'avoir rejoint Bouygues. Je recommande à fond !"

"Après plus de 6 ans chez BOUYGUES j ai changé d opérateur tellement la dame a été aimable !!!apparament dans ce magasin on réserve des téléphones à la tête du client et en plus a par se plaindre d être fatigué et d être plus que désagréable la vendeuse ne m a donner aucun renseignements.j en ai eu assez et je suis parti !!quand on a pas envie de travailler on reste chez soi !!!il était 16h quand je me suis rendu à cette boutique"

"Bonjour je suis aller à la boutique de labege aujourd'hui très bien accueilli par une madame hajjou vriament à l'écoute douce et de bon conseille je suis venu pour récupérer une clef 4g. Elle m'a ussi conseillé pour un téléphone vriament je suis contente j'ai enfin décidé grâce à elle. Au topp magnifique. Je recommande. A fond l'équipe au top"

"Je suis passé chez Bouygues pour acheter mon nouveau téléphone et j’ai été très bien accueilli par tous les employés et surtout Jordan qui m’a beaucoup conseillé qui a pris le temps de discuter avec moi des meilleurs offres selon mes besoins. C’était la première fois que j’y allais, et franchement je compte bien y retourner, même si ça me fait plus de route comme je ne suis pas du tout de Labège, mais je préfère faire le déplacement et être mieux accueilli que dans les boutiques en ville où tout le monde se presse et ne prennent pas le temps de discuter. Merci à Jordan pour son temps et sa gentillesse , à très vite, je vous conseille tous ce Bouygues, les yeux fermés."

"Bonjour #Pauline, Pauline a été accueillante, a l'écoute avec beaucoup d'empathie mais également Avec beaucoup d'humour...😁"

"Je remercie Pauline pour son efficacité et sa gentillesse et vous la recommande chaleureusement. Super vendeuse, gentille, agréable et à l’écoute et super réactive"

"Bonjour, La boutique et l'équipe de Bouygues LABEGE sont un régal. J'y suis passé hier (07-03-2023) et c'est Pauline qui m'a accueilli. Son professionnalisme, son sourire et sa bienveillance ne laissent aucun doute quant à l'intérêt pour son activité. Ses conseils reflètent une compétence absolue. Merci Pauline et ne changez rien ! Thierry JUMEAU"

"Je recommande cette boutique, l'accueil est agréable!!! Merci à Pauline pour son professionnalisme ! Elle a su répondre à mes attentes et je suis très satisfaite."

"Pauline est parfaite, très commerciale et professionnelle. A l'écoute des personnes et essaie de trouver des solutions Je recommande."

"J'ai été accueilli pas Hajjou et qui comme À chaque fois me trouve des solutions à mes problèmes sans trop d'attente,et avec le professionnalisme qui ce doit . Merci"

"je suis passé à la boutique, j’ai été accueilli par Jordan qui a été de très bon conseil. Je recommande :)"

"Très satisfait et donc 5 étoiles pour la vendeuse Pauline car très réactive, à l'écoute, aimable, patiente en cas de soucis sur un dossier ou elle a dû passer beaucoup plus de temps comme sur le mien et merci beaucoup à elle pour les solution recherché et apporter. Par contre la responble du magasin 0 elle devrait sûrement prendre un avertissement ou une remontrance par la direction car elle n'est pas accueillante, pas aimable et parle mal avec la clientèle et ne donne envie d'acheter ( Pauline devrait largement avoir ça place et merci au autres vendeurs de la boutique très sympa)."

"Merci Hajjou pour votre aide . Conseillère à l écoute , cerne parfaitement le besoin et applique les meilleurs solutions"

"Très satisfaite de la conseillère Hajou, elle m’a très bien aiguillée dans mes choix. Je la recommande fortement"

"Une accueil remarquable souriante et serviable j'ai été satisfaite par Hajjou et Pauline je leur donne 10 sur 10 merci"

"Très bon accueil, prise en compte de ma demande par Pauline qui a été efficace, rapide et professionnelle !!! À la différence du service par téléphone où après 3 appels les interlocuteurs étaient incapables de gérer mon problème !!! De la folie, heureusement qu’il existe des boutiques avec des gens professionnels et gentils."

"Merci à Jordan de m avoir accompagnée dans l acquisition d un nouveau téléphone en me proposant la meilleure solution et en m aidant à la configuration de ce dernier. Il a pris le temps nécessaire, à été très professionnel et agréable"

"Merci beaucoup à Hajjou qui a prit le temps nécessaire pour tout m'expliquer et répondre à mes questions. Personne souriante, agréable et très rigolote au passage."

"Venue aujourd’hui pour un téléphone, j’ai été reçu par Pauline. Elle a été très arrangeante et professionnelle ! Je suis ravis de son accueil et de celle de l’équipe notamment les jeunes hommes présents ! Je reviendrai"

"Nous avons été bien accueillies par Pauline souriante agreable et qui nous a donné de bons conseils. Personne qui a une qualité profession elle 👍"

"Service 5 étoiles nous a été offert par Hajjou et Pauline. Le top du Top et très très ProfessionnelleS. Grand 🙏 Merci"

"Nous avons été reçu le 13 mai par Pauline.Cette personne est vraiment professionnelle,efficace et très agréable."

"Nous nous sommes rendues dans la boutique avec ma mère pour l’achat d’un nouveau téléphone. Hajjou a été de bon conseil et à su répondre à notre demande tout en nous orientons vers la meilleure offre . Personnel à l’écoute et bienveillant. Merci encore"

"J'ai récemment eu l'occasion de bénéficier de l'assistance de la conseillère Hajjou, et je suis absolument ravi de son service. Elle a fait preuve d'une gentillesse, d'une écoute et d'une bienveillance exemplaires tout au long de mes interactions. Hajjou m'a grandement aidé à souscrire à un forfait mobile ainsi qu'à une bbox fibre. Elle m'a également guidé à travers les différentes offres disponibles et a pu répondre à toutes mes questions de manière claire et précise. Je tiens à souligner son engagement à fournir un service client de qualité. Son approche chaleureuse et amicale a créé une atmosphère agréable et m'a permis de me sentir à l'aise tout au long de mes démarches. Je suis reconnaissant d'avoir eu l'opportunité d'être accompagné par une conseillère aussi compétente et attentionnée que Hajjou. Merci encore pour cette expérience client exceptionnelle !"

"J’ai eu à faire à Pauline pour un renouvèlement de mobile. Excellent contact , pleins de conseil , d’une efficacité redoutable. N’hésitez pas à faire appel à ces services si vous passez à la boutique de Labége. Grégory ."

"Un énorme merci à Pauline pour son accueil et son professionnalisme. J’ai rarement était aussi agréablement surprise par un vendeur/conseiller (tous commerces confondus). Elle n’a pas hésité à prendre le temps de répondre nos demandes et nos besoins, bien que nous l’ayons sollicité jusqu’à 20:30! Je suis admirative (pour ne pas dire choquée (et je pèse mes mots)) face à tant de bienveillance et de conscience professionnelle. J’espère qu’elle obtiendra la reconnaissance qu’elle mérite! Merci encore."

"Très très bonne expérience,je sort de BOUYGUES Labège et je recommande à 100%. 20/20 a la commercial Hajjou, très professionnel, avec le sourire, la bienveillance. un gros coup de cœur pour cette Cette vendeuse. Elle a pris en charge toutes mes demandes ,elle m à très bien conseillée . 👌🏿👌🏿👌🏿👌🏿👌🏿👌🏿👌🏿"

"Un grand merci au conseiller Jordan qui a été vraiment super il m à tout bien expliqué il a été très sympa, professionnel je recommande vraiment ainsi que tout le personnel qui était présent ce jour là merci à tous Stéphanie azevedo cliente Bouygues depuis des années"

"Très bon accueil de l'équipe Bouygues labege Très professionnelle merci à Pauline pour sa disponibilité et sa bonne humeur à bientôt dans cette boutique"

"Pauline une vendeuse extra souriante agréable je recommande fortement merci à elle"

"J ai été très bien reçue . Je trouve que cette dame est très competente, elle avait déjà essayé de solutionner les problèmes sur mon ancien portable. Elle m à bien conseillée pour l achat d un nouveau . Merci à vous Hajjou"

"Arrivée tardive en boutique pour récupérer une clé 4g de dépannage Antony à su prendre le temps de tout m expliquer consciencieusement Très pro👍👍"

"J’ai été convaincue de venir chez eux grâce à Pauline, souriante, accessible, professionnelle. Tout les points sont OK. Je te remercie pour tout et à très bientôt ! :)"

"Bonjour suite à mon passage , je vous recommande hajjou ,pour sa gentillesse et ses conseils . Merci"

"Servi par Antony et Jordan j’ai été très très bien accueillie une équipe hyper souriante, sympathique serviable. Mon expérience en boutique n’aura pas pu être meilleure!"

"Très bon accueil Très compétents ( es) Devenu client fidèle"

"Merci à Hajjou pour son accueil , son professionnalisme sans oublier son sourire et sa bonne humeur ."

"Aujourd'hui je suis allée en boutique je remercie toute l'équipe qui était très sympathique de bon conseil également. Une aide de la part de Guillaume."

"La vendeuse Pauline très gentille professionnelle et de très bon conseil. Merci"

"la vendeuse Pauline à qui j ai eu à faire a été extrêmement professionnelle , compétente, patiente et d une gentillesse exquise malgré le fait d avoir vécu un traumatisme la veille ( agression physique et verbale ) sur son lieu de travail !"

"Un grand merci à Anthony pour son professionnalisme. J’ai était agréablement surprise par ce vendeur. Il n’a pas hésité à prendre le temps de répondre nos besoins. Je le recommande fortement! Merci encore."

"Bonjour je recommande cette boutique, avec un accueil attentionné. Anthony le conseiller clientèle c'est montrer à l'écoute j'ai pu être bien guidée mes attentes ont étaient comprises.Merci a l'équipe et a Anthony."

"Accueil inacceptable, je n’ai pas eu les informations que je souhaitais la conseillère nous a envoyé balader (22/07 vers 13h) .Pour au final avoir ce qu’on voulait chez la concurrence et y souscrire. A FUIRE !!!"

"Merci Hajjou pour ton super accueil et ton accompagnement tout au long de mon choix de téléphone et abonnement et jusqu’à l’installation du film portecteur, tout ça avec le sourire et une grande amabilité! Encore une fois merci énormément !!"

"Pauline, une vendeuse au magasin Bouygues de Labège qui répond aux problèmes clients de manière pertinente, efficace et humaine. Elle a brillamment géré ma situation. En plus de sa sympathie, je recommande son réel professionnalisme !"

"Je vois que vous êtes à l’écoute du client et très réactive merci pour tout se que vous avez fait me concernant… Merci beaucoup HAJJOU.. Ne changé surtout pas .. Viviane darblade …"

"J'y suis allée plusieurs fois pour un problème et toute l'équipe m'a montré beaucoup d'investissement pour m'aider à résoudre mon problème. Alors ils méritent très largement cet avis"

"Bonjour il ya une employée, je sais pas comment elle s'appelle, je sais qu elle porte des lunettes , je pense qu'elle se reconnaitra ,elle est gracieuse comme une porte de prison . Hier je suis venu pour un problème de mobile, elle ma tout simplement dit :vous lavez pas achèter en boutique donc, je peux rien faire appeler le SAV . Jai appeler Bouygues et je leurs ai dit, ils mon dit que cetait pas normal quelle aurais du faire le nécessaire. Et que sûrement elle avais pas trop envie de travailler."

"Personnel très accueillant et très professionnel Le choix du forfait se fait dans la bonne humeur Ils sont à l’écoute de nos demandes Je recommande vivement"

"Je rentre dans la boutique parce que j'ai besoin d'un nouveau téléphone. Je ressors conseillé, couvert et avec un nouveau téléphone qui me correspond. Satisfait! Merci Pauline"

"Professionnalisme efficacité et avec le sourire, merci madame Hajjou"

"Très bon accueil de Pauline elle a su me conseiller et m’orienter vers la formule qui me convient le plus."

"TRÈS MAUVAISE CONSEILLÈRE à son retour de vacances. J'ai parrainer mon fils pour un contrat a10.90€ à l'arrivé je suis engagé pour 24 mois avec un contrat à 30.99€"

"J’ai été agréablement accueillis, conseillé par l’aimable Pauline, qui m’as été d’une grande aide, car elle a su m’aiguiller vers l’offre qui correspondait le plus à mes besoins et elle a pris le temps de bien m’expliquer le fonctionnement des choses. Ça fait énormément plaisir d’être accueilli de la sorte."

"Très bon service client 🤗. Merci à HAJJOU pour tous les conseils partagés."

"Merci hajjou pour ton accueil et aussi d’avoir pris le temps"

"Bonjour, Commerciale accueillante et souriante. Je viens pour prendre un forfait pour mon fils, elle me conseille un mobicarte. Elle a eu raison, inutile de payer un forfait pour rien. Je lui demande pour changer de téléphone, effectivement ça me réengage sur 2 ans et le mien est en bon état comme elle dit . Je change d’avis. Et nous terminons par un point que je n’avais pas l’intention d’aborder : l’accès fibre à la maison. Elle voit que je suis éligible mais je lui explique que le chemin privé est bien trop loin de la route pour avoir la fibre chez nous. Mon voisin, chez Orange, c’est déjà renseigné… elle insiste … parce que d’après elle, c’est pas possible autrement ! On accepte sans conviction le rdv. Le technicien vient et après avoir vu l’emplacement de la maison, conclu : c’est pas possible la fibre ici. Et oui ! On lui avait dit . Merci de bien vouloir être à l’écoute de vos clients et de ne pas raisonner pour eux svp."

"Servi par une personne très agréable et souriante. Merci Pauline"

"Super vendeuse! Très professionnelle. Je recommande fortement ! Merci"

"Super accueil de Pauline, très sympathique elle nous a trouvé de bonnes offres, merci à elle!!"

"Très bon accueil de la part de Pauline, très professionnelle! Elle a su nous conseiller et nous proposer des offres avantageuses! Merci à elle !"

"Hajjou nous a accueilli avec un grand professionnalisme. Je recommande cette boutique. Tout les vendeurs étaient très sympathique. Nous sommes satisfait."

"Dalil, notre conseilleur fut d’une écoute active, bienveillant, accueillant et très professionnel. Je le recommande à tous les potentiels client.e.s de Bouygues Blagnac. Je suis entièrement satisfaite."

"0 courtoise, prend les clients pour des cons. A fuire"

"J’ai été très bien accueillie à la boutique bouyg Labege. J’ai rencontré des problèmes avec un autre opérateur, l’équipe de bouyg télécom, a été très efficace pour me proposer une solution, encore merci à eux point leur professionnalisme. Merci Hajjou et Pauline."

"Merci à Pauline de la boutique labege très professionnelle je recommande 👍👌"

"Hajjou vendeuse au top et très professionnel"

"Nous avons eu un téléphone en panne , l ensemble du personnel est correct et nous a bien reçu, mis à part une personne qui m'en a rien à faire de vos soucis et nous a dit qu'il n'avait pas que ça à faire, nous avons contacter le service client qui est allé en notre faveur et nous allons donc dans une autre boutique Bouygues ."

"Hajjou est très efficace. Excellente commerciale."

"Très bien reçu et conseillé. La conseillère à pris le temps de bien tout nous expliquer. Merci à Hajjou .Je recommande!"

"Un grand merci à Florian! Aimable, patient.. A bien pris en main les problèmes que j ai eu avec mon téléphone.. Un vrai pro..! 🙏"

"Un grand merci à Hajjou pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec considération et j'ai grandement apprécié sa bonne humeur et son relationnel! Je la recommande vivement!"

"très bonne accueil de la part de hajjou !"

"Je ne suis jamais du genre à donner mon avis sur Google mais là je me sentais obligé . Le premier jeune monsieur avec a été très aimable et nous a bien conseillé concernant les téléphones. Cependant , le second monsieur nous a très clairement refroidie... . Il est hautain et nous reproche qu'on ne lui rapporte rien pour lui puisque nous sommes chez B&You (on le conçoit tout à fait mais on a juste demandé si on avait des promotions pas besoin d'être aussi condescendant ). Pour vous dire que l'on est fidèle à Bouygues depuis plus de 15 ans avec la box internet , fibre, etc... De plus , il a été vulgaire (je cite de la m**de) c'est sûr que ça c'est très professionnelle . Avec lui la seule chose qui donne envie c'est de partir ! Première et dernière fois ça c'est sûr."

"Ravie de l accueil reçu, la conseillère a pris le temps de me guider, et me proposer des offres qui correspondent à mon utilisation. Je remercie Hajjou pour son empathie,ses conseils et son professionnalisme 😉 😀, c'est avec plaisir que je reviendrai dans cette boutique."

"Nous remercions le conseiller Antony pour son temps et sa sympathie, je recommande"

"Hajjou très agréable rien a dit travail impeccable"

"Nous sommes venus car notre câble fibre était cassé et en 2 minutes Pauline a fait le nécessaire!! Accueil au top !!!"

"Merci hajjou pour votre accueil et votre sourire."

"Plusieurs lignes souscrites dans cette boutique, ayant eu l’occasion d’échanger avec toute l’équipe lors de mes nombreux passages, je vous les recommande fortement. Équipe formidable, a l’écoute, patiente, de bon conseil et cela toujours dans la bonne humeur ! Merci Hajjou, Pauline et tous leurs collègues pour leur accompagnement dans nos projet ! :)"

"Pauline est une personne chaleureuse et souriante suivi d’un professionnalisme hors-paire ! Un moment inoubliable 😉"

"Un grand merci à Pauline qui a su répondre à ma demande avec sérieux et professionnalisme"

"Très bonne hospitalité et renseignements de Hajjou en boutique Merci beaucoup"

"Hajjou est super efficace et super sympa merci encore"

"Superbe équipe très efficace j'ai été ravi de leur présence et de bonnes actions que j'ai reçu Jordan, Soumaï et surtout Antony!"

"Topissime merci beaucoup pour toutes ses attentions"

"J'ai été reçu avec mon mari par votre employée Hajjou !!! Oh top !!! Accueillante, aimable, elle connaît vraiment son métier !!! On est reparti avec toutes les réponses a nos questions. Merci à elle pour ça patience car il en faut !!!"

"J'ai été très bien accueillie et renseignée par Anthony que je remercie"

"Franchement au top ! Je suis venu car j'avais un problème de connexion et Antony (mon sauveur) m'a directement aidé à trouver une solution. Aimable et super souriant ! Il en faudrait plus d'Antony dans ce monde. 😄"

"Une super agence Bouygues. Une super équipe. Reçu rapidement, la conseillère au top, vraiment adorable. A recommander clairement si vous avez besoin d’une boutique Bouygues sur Toulouse"

"Des conseillers et une conseillère (Hajjoun) particulièrement aux petits soins pour moi. Merci beaucoup. Je reviendrais ça c’est sûr, je recommande à 100%"

"Merci à Pauline pour son sourire ,sa disponibilité,son efficacité et sa joie de vivre dans tout ce tumulte des fêtes . Elle a su répondre à toutes mes questions et attentes alors que j étais pressée. Son écoute et son professionnalisme sont rares ."

"J’ai été accueilli par Hajjou qui est fortement sympathique, elle a su m’informer et m’accompagner dans ma demande sans soucis."

"Un accueil et un accompagnement de grande qualité de la part de Hajjou, merci pour tout."

"Nous souhaitons remercier particulièrement Hajjou pour ses conseils. Elle c’est super bien occupé de nous L’équipe est fort agréable Merci"

"Hassan est compétent et très agréable"

"J’ai été reçue par la conseillère Hajjou, qui a pris le temps de bien me conseiller, elle a été très agréable, patiente et très souriante tout au long. Conseillère au top du top comme on en trouve rarement de nos jours."

"Super expérience client grâce à Hajjou et Pauline ! Je recommande cette boutique où il y a une très bonne ambiance et l’équipe est à l’écoute de notre besoin. À très vite"

"Super accueil avec Pauline, elle est géniale, adorable, gentille, à l'écoute et très bien expliquer en détail le sujet. Nous la remercions pour tout et nous repasserons avec plaisir. ❤️"

"Je tiens à attirer votre attention sur la qualité d'accueil et de services de votre collaboratrice Pauline. Son sérieux, sa gentillesse, son écoute sont irréprochables. Je suis tout à fait satisfait de son implication à régler les problèmes"

"bonjour , hajjou très gentille :) , serviable et à l’écoute j’ai passer un bon moment"

"Très satisfaite de la commerciale qui m'a prise en charge. Bienveillante, rapide et efficace. Question traitée, problème résolu. De toute évidence le choix de collaborateurs compétents est un atout ."

"La chargée de clientèle Mme Hijja a su nous conseiller et nous proposer une offre correspondant à nos attentes. (Forfait fibre internet + ligne mobile) avec professionnalisme. Explications claires avec un sens relationnel agréable. Boutique à recommander. Christian & Alexandra"

"Très bon conseils, merci de la gentillesse d’Hajjou qui nous a super bien aidé :)"

"personnel adorable, à l’écoute, informant et drôle."

"Nous y sommes allés avec mon mari le 30/01 nous sommes très satisfait. Pauline est adorable, de très bon conseils, elle nous a accueilli avec un sourire qui se font rare chez les conseillers de nos jours. En plus des très bon conseils et du sourire on a vraiment bien rigolé avec elle. Merci beaucoup Pauline de votre accueil et de votre gentillesse."

"Super expérience. Un grand merci à Hajjou. À bientôt ;)"

"Un grand merci a hajjou pour son professionnalisme et sa gentillesse !! Je recommande"

"Très bien accueilli par Hajjou très patiente et a pris le temps de tout nous expliquer. Merci"

"Accueil au top Très professionnelle"

"Très bon accueil et prise en charge ! Bonne continuation"

"Parfait. Merci Hajjou !"

"Nous nous sommes rendu à la boutique le 1er février 2024 avec ma filles pour un changement de téléphone et nous sommes tombés sur Hajjou, elle a su nous conseiller et elle a été à l'écoute, je recommande 💪👌"

"Très bon accueil, pas d’attente, super ! Merci Hajjou !"

"Hajjou a été très agréable et très claire dans les explications dans tout le processus d'achat"

"Hajjou a été de très bon conseil et elle est très aimable. Ça fait du bien Merci"

"Bonjour, cela fait deux fois que nous venons avec ma compagne dans cette boutique où nous avons eu à faire à Pauline très compétente et sympathique. Nous vous recommandons ce point de vente ainsi que les bons conseils de Pauline."

"Après un parcours client compliqué et fastidieux avec le service client par téléphone, Hajjou nous a accueilli avec bienveillance et professionnalisme en boutique et a démêlé notre dossier avec brio. Merci à elle, pour sa patience et son accueil client irréprochable."

"Commerciale au top tres agréable et patiente. Merci a vous"

"Un excellent accueil dans le magasin Bouygues de Labège. Très bien reçu par la conseillère Hajjou. Qui a su répondre à toute mes questions et me recommander. Je recommande cette personne très professionnelle"

"Super conseiller très bien orienté merci as Hajjou pour son accueil et son professionnalisme"

"Euphémisme du jour : accueil peu cordial (esprit Bouygues : je venais pour une résiliation bloquée depuis 10 mois, j’ai du tout payer, aucun remboursement, aucun geste commercial)"

"Bonjour, nous sommes venus avec ma compagne pour des renseignements et nous avons été reçus par Jordan et son équipe formidable. Jordan et son équipe d'un professionnalisme incroyable et d'une bonne humeur de dingue."

"Bonjours demoiselles très très compétente je recommande un grand merci Mr puig jean-pierre"

"Très bon conseil très bonne qualité de service rien à dire je suis très satisfaite"

"Hajjou est très accueillante et professionnelle Je recommande"

"Antony super commercial de très bon conseil et très professionnel"

"Merci à Madame Hajjou qui nous a très bien guider dans notre achat !!"

"Merci pour vos conseils madame Hajjou"