BOUYGUES TELECOM

"Bon service. Personnel agreable."

"Bon accueil. Le personnel a su être à l'écoute et efficace lors de mon emménagement dans la ville."

"Bon service"

"Très compétent très serviable est à l'écoute du client"

"Très bon conseils"

"super service"

"Bonne écoute et patience"

"Bon magasin, mais accueil un peut froide, et ne conseille pas correctement"

"Forces a la vente systématiquement et de très mauvais conseils."

"Plus de 10 ans que je suis chez cette opérateur. Problème de téléphone donc envoi en garantie avec les écouteurs. Les écouteurs ne sont pas revenu. Demander une autre paire et ont me donne quoi ? Une paire découteurs vraiment très nul d'une marque inconnu alors que se sont des Samsung .. Génial !"

"Attendre 1h pendant les heures où il n y a presque personnes pour rien, franchement les vendeurs se foutent de ma gueule des clients"

"NUL: j'ai souscris à une box Miami le 1er septembre, nous sommes le 2 novembre et elle n'est toujours pas activée. Je me suis rendu 5 fois en boutique et personne n'a pu solutionner mon problème, pas même la manager!!! De plus, j'ai déjà payer 100€ de frais d'installation de la box et de mensualités, alors que ma box ne me sers à rien car inactivé. JE FAIS QUOI?!"

"Ils sont super à l'écoute Très bonne équipe"

"j'avais acheté un câble pour connecter / recharger mon android vendu à 19 €, cable qui marche quand il veut."

"A l'ecoute de la clientèle"

"Les informations données par le 614 et le magasin Bouygues Télécom sont contradictoires, et la responsable de cette boutique est assez désagréable."

"Les meilleurs vendeurs que j'ai jamais vu"

"Regarder qui passe la porte et serve dans l'ordre ca evite que ca finisse par je suis allee ailleur pour mon achat."

"Personnel accueillant et compétent"

" Bonne attention. "

" Pas un bon service J'achète un téléphone Alcatel u3 avec une garantie de 2 ans, ne laissez pas les gens essayer avant d'acheter ; il a des problèmes le premier mois il ferme tout seul je reviens pour cet endroit & je leur raconte les problèmes ils me le disent !! Mais ce téléphone n'est pas une mauvaise réponse. Dans le dernier, après beaucoup de mauvaises paroles, j'accepte ; il a dit, d'accord, je demande quand je reçois mon téléphone ? Une semaine, je demande quel est le temps maximum 10 jours, il prend un mois aujourd'hui et ne revient pas, et je reviens, il a dit qu'on ne te dit pas 10 jours et tu étais avec ma copine et elle l'écoute un jour a dit que maximum 10 jours au cours du dernier est une mauvaise histoire, un mauvais service est vraiment si mauvais. "

"Service client déplorable au téléphone et encore plus en boutique. En tout cas dans celle la. si on vous em...de changez de métier. Cet opérateur a bien changé après 12 ans chez eux tout pour le fric. Résultat petit crochet par orange qui s'est chargé de résilier pour moi tout en gardant mon numéro et ça gratuitement, avec un délai bien plus court que si j'avais résilier chez eux ( 3 jours au lieux de 10 jours chez Bouygues) un conseille fuyez les voleurs de Bouygues télécom."

" Haut. "

"Tre bien"

"De bons conseillers, une belle boutique"

"J'AI eu un problème avec mon téléphone,j'ai reçu une aide et mon problème a été réglé...en 2mn"

"Il explique très bien"

"Aucun geste commercial, je suis pourtant client Bouygues depuis longtemps."

"Personnel très agréable et très acceuillant"

"Bien"

"Bon personnel à l écoute et bonne aide ..."

"Réponse rapide. Très bien."

" J'ai bien aimé, on s'est bien occupé de nous. "

"Bonjour à vous l'ai bien"

"Nul"

"personnels expert dans leurs domaines et très chaleureux"

"accueil sympathique, personnel de qualité"

"Un accueil très agréable ! Prise en charge efficace !"

"Boutique à l’écoute, trouve la solution la plus adapté pour le client. Je remercie kenny de la boutique de Chambéry."

"On est très accueilli et on est chouchouté , très professionnalisme et à notre écoute!."

"Peu serviable"

"Accueil très souriant et très gentil"

"Un peu d attente selon les moments, service téléphonique et box"

"Équipe très sympa"

"Une Hotline en dessous de tout incompétente, comme d' habitude heureusement que les employés au magasin étaient agréables. J ai passé presque une heure pour l'échange d'un décodeur.Un vrai sketch entre le vendeur magasin et sa Hotline. Incroyable mais vrai"

"Personnel qualifier Tres bon conseil"

"Relation client a la perfection!! Et je parle en connaissance de cause"

"Excellent accueil"

"Bon service à l'accueil"

"Super accueil ! Un grand merci au conseiller pour toutes les infos personnalisées 🤗! Repartie ravie avec une box. pour ma fille, efficace 👏!"

"Personne très gentil"

"Vendeur efficace, mais je trouve dommage de ne pas proposer d'accessoires pour mon nouveau téléphone... Et à priori, il n'est pas possible de commander. Je vais donc chercher ces accessoires ailleurs... Quand au comportement de certains clients/es !!! Chacun son tour... La prochaine fois je risque de devenir désagréable avec ces personnes irrespectueuses ! Bien sûr, le magasin n'est pas responsable du manque d'éducation de ses clients/es"

"Ils prennent toujours attention, est écoute personne après personne jamais déçu, sa s'est du parfait."

"Relation client au top. Merci kenny"

"Très bon conseille"

"J'ai eu quelques soucis lors de mon changement d'opérateur et le personnel a été à mon écoute et ils ont réglé le problème rapidement."

"Pourquoi leur numéro est injoignable il ce raccroche tout seul cest chiant a force on peux même pas joindre le service client"

"Des forfaits mobiles et box à des prix abordables"

"Total arnaque. Pire que Sfr"

"Tres bon accueil dans cette boutique avec un personnel agréable , compétent et de bons conseils."

"Meilleur endroit pour négocier ses contrats très satisfait"

"Personnel très compétent et aimable !!!"

"Une des personnes travaillant dans la boutique m'a dit (je cite) : - vous devez prendre rendez vous !!! Devant mon étonnement elle a affirmé que c'était écrit partout et qu'on me l'avait sûrement dit lors de ma conversation téléphonique avec le service client ..... J'ai appelé le service client à mon retour et ils étaient affirmatifs : - pas besoin de prendre rendez vous pour simplement restituer du matériel (suite à un changement de box, je rapportais l'ancienne). Qu'ils soient débordés, je peux le comprendre mais on reste correcte avec le client (j'ai été commerçante, je sais de quoi je parle)."

"Très bon accueil et service"

"Bien mais trop de monde"

"Franchement pas ouf trop d’attente et trop porté sur l’hygiène ce qui fait perdre du temps au client"

"Très bon accueil à condition de prendre rendez-vous."

"Ils ne prend pas se responsabilite le pire."

"Mon conjoint s'est rendu en boutique cet après-midi afin de résilier seulement 4 mois après avoir souscrit un abonnement box. Depuis juillet, des lenteurs inexpliquées d'internet. La hotline et la boutique ne peuvent rien faire !! Depuis le 30 novembre, nous avons une panne de secteur (plus de TV, internet et téléphone). Quand on appelle la hotline pour résilier ça coupe. En boutique, la responsable (aussi aimable qu'une porte de prison à l'annonce que l'on souhaite résilier), clos le débat en 20 secondes montre en main pour lui dire de se débrouiller avec la hotline... !! Bilan : rien ne fonctionne et mon compagnon doit payer quand même. Merci Bouygues !!!"

"Pas très commercial pas très agréable surtout incompétent et pas du tout pro"

"Les vendeurs sont très accueillants et super professionnels!!!!"

"Personnel disponible , le vendeur a pris le temps pour m'expliquer les différentes offres pour un nouveau téléphone et s est renseigné pour mon éligibilité à la fibre. Très compétent et sympa sans forcer à la vente . Je recommande cette boutique."

"Accueil dédaigneux"

"Equipe au top ! Les deux monsieurs qui se sont occupés de moi ont fait un excellent suivi de dossier, étaient à l'écoute et cherchaient les solutions les plus arrangeantes pour moi. Je recommande"

"Pour les personnes valide, y a pas de soucis. Je n'ai rien vu pour les personnes handicapées.."

"Excellent vendeur intelligent et disponible…"

"J'ai acheté un téléphone là-bas 2 jours après j'y retourne pour le faire protéger ils me le rendentAvecUn pokeJ'ai vu le directeur pas de geste commercial rien ce sont des campagnardsDans leur petite ville agressif leur vendeurs fuyez"

"Bien"

"Bien renseigner et aimable"

"Je suis venue rendre mon matériel suite à la résiliation de mon abonnement, le service client m’avait annoncé que suite à cela on me rembourserai les frais de résiliation de 59 euros (qui sont très lourds pour un étudiant). Une fois que je demande au vendeur, il me rit au nez d’une manière très désagréable et me dit que ça se faisait il y a 10 ans, qu’on me facturerait et que comme je rends le matériel en magasin, on me demandait 10 euros de plus (le service client ne m’en avait pas averti). Je viens d’appeler le service client et en effet j’ai une prime de résiliation, je serai donc remboursée. Merci au vendeur de me rire au nez alors qu’il n’est même pas renseigné."

"Très bien accueilli"

"Vendeur pro et qualifié"

"Un accueil très sympathique et de bons conseils."

"Service client au top, j’ai eu deux dames très gentilles et patientes aujourd’hui avec moi ! Je leurs dit un grand merci pour tous aujourd’hui et je recommande Bouygues télécom Chambery !"

"Conseils pour les futurs pigeons de ce point de vente : lisez bien les contrats avant de signer, pensez à prendre un tube de vaseline avant d'entrer car autant pour les assurances que les cadeaux, sans parler des remboursements de frais de résiliation, ca glissera mieux une fois bien lubrifiés. Meme sur les foires les vendeurs de photovoltaïque racontent moins de salades, c'est dire."

"Très bien accueilli, équipes professionnels, tous très agréables je recommande"

"Employés performants ."

"NUL !"

"A FUIR!! Très très déçue. Je suis venue dans cette boutique afin de changé mon téléphone ainsi que mon forfait. j’ai précisé et bien insisté auprès du vendeur que je cherchais un forfait qui me permettait de pouvoir appeler et recevoir des appels depuis la Suisse. C’était pour ça que je voulais changer le forfait que j’avais. On m’a fais prendre un forfait en m’assurant que ce forfait était adapté pour ma demande. Résultat je me retrouve exactement dans la même situation que le forfait que j’avais précédemment. Je me prend des hors forfait pour ma communication depuis la Suisse. La seule chose qui change est que je paye beaucoup plus chère que celui que j’avais avant vraiment des arnaqueurs qui ne connaissent apparement pas les produits qu’ils vendent."

"Pas possible d'être dépanner par cette boutique"

"Boutique très efficace, Évitez au maximum les boutiques des centres commerciaux bondés Celle-ci est votre écoute et prêt à gérer au mieux Je conseil vraiment! Demande traitée rapidement et au mieux."

"De belles promesses… À fuir.."

"Très bon accueil et très bien guidé sur le choix un abonnement ! Rien à redire"

"Bon accueil dommage que l on reçoivent les infos utiles aux. Compte gouttes"

"Accueil particulièrement courtois et attentionné ! Grand professionnalisme et réactivité ! Grands mercis à vous ! Bonne continuation de travail à l'équipe ! Cordialement"

"Bien"

"* Je vous recommande cette boutique Bouygues Télécom, car l'équipe est au top, ils ont été très patients, très intuitif et serviable surtout, mais aussi beaucoup de connaissances et d'idées pour s'adapter, quelques que soit le soucis ou la question du client. Très heureux d'être chez Bouygues Télécom et de pouvoir compter sur des vrai professionnels. Un grand Merci ! à toutes l'équipes. *"

"Accueil chaleureux et convivial. Très professionnel de bons conseils. Et surtout très sympa et patients avec les personnes âgées comme moi. Je conseille vivement cette boutique . Mme Denis"

"Mauvais accueil pas amiable"

"Très bonne expérience.Le gérant explique ce qu'il fait et est de très bons conseils. M'a permis de ne pas revenir dans deux semaines pour la même problématique"

"Je tiens à remercier Halima, l’apprentie. Elle m’a chaleureusement accueilli et s’est bien occupée de moi du début jusqu’à la fin pour l’achat d’un iPhone. C’est une personne impliquée, souriante et qui ne se limite pas seulement à la demande du client, elle propose également d’autres produits utiles pour le client. Ça se voit qu’elle partage l’amour de son métier. Encore merci !"

"Service et accueil ok"

"Très satisfaite de l’équipe."

"Accueil agréable et professionnels"

"Excellent accueil et très réactif suite au vol de mon téléphone pour me prêter un téléphone de remplacement avant de pouvoir en acheter un nouveau. Merci beaucoup"

"Personnel très accueillant. Je tiens à remercier Alima pour son efficacité et l'importance qu'elle porte à la résolution des problèmes rencontrés."

"Équipe super sympa. Très bon accueil avec une solution proposée pertinente et De très bon rapport qualité prix. Merci !"

"Malgré mon forfait pro avec assistance, le vendeur a refusé de m'aider et m'a dit d'aller voir sur les forums concernant la suppression du code PIN de ma 2 carte sim, un mépris total !!! Je déconseille vivement car il a menti et a refusé de m'aider sachant que je debourse environ 130 /mois..."

"Ce sont des professionnels qui connaissent parfaitement leur métier. Allez-y plutôt que de commander sur Internet 😊"

"Je suis chez bouygues depuis une dizaine d’années et je passe systématiquement par la boutique du centre ville depuis 2020 . L’équipe est géniale et mention spéciale à Loïc qui est toujours accueillant, pro et de super conseil ! C’est le 6e téléphone que nous achetons via ses conseils et nous continuerons. Continuez bien et à bientôt !"

"Bonjour je suis très satisfaite par la petite dame qui a dépanné mon téléphone"

"Merci au vendeur qui nous a accueilli avec courtoisie et gentillesse si je ne mets pas 5 étoiles c'est parce qu'il n'y avait pas de conseiller qui parle la langue des signes mais sinon l'entrevue c'est très bien passé merci Bouygues. 😁"