BOUYGUES TELECOM

"Personnel sur le téléphone, on dérange !"

"Hyper déçu d'avoir réalisé un achat dans cette boutique au final la vente ne correspond pas à mes attentes . Très mal conseillé.Donc pour tous futur acheteur, si vous achetez en boutique aucune rétraction est possible et même si vous êtes déjà client chez eux aucun geste commerciale sera réalisé et aucune modification est possible sauf si vous prenez un tarif plus cher. Par contre si vous achetez sur leur site vous avez 15 jours pour vous rétracter et vous pouvez modifier l'offre sans vouloir les quitter forcément. Chercher l'erreur. Vous êtes mieux acheter sur internet et non en boutique sauf si vous voulez une offre qui ne vous correspond pas."

"Je ne recommande pas dutout , pour se moquez ils sont très fort , pour arnaqué aussi mais pour conseiller rien"

"Des plantes vertes qui servent autant qu'un pansement sur une jambe de bois . Merci"

"Très mauvais accueil avec pour réponse : vous avez eu votre portable sur internet bah voyez avec eux !!!! Magasin à fuir !!! Très mauvaise accueil du vendeur et de la vendeuse qui ne sont pas fait pour le commerce !!!"

"Très bon accueil, certains avis sont mitigés mais je pense que cela dépend des vendeurs, pour ma part peut être avec de la chance, je suis tombée sur un monsieur qui m'a excellemment bien conseillé pour un nouveau forfait et nouveau mobile, la vente s'est bien passé et je n'es eu pour le moment aucun soucis que cela soit avec les conditions de mon forfait ou avec mon mobile (Achat il y a 1 mois)."

"Ils non pas répondus a ma demande et tres mal conseiller"

"Merci pour votre professionnalisme"

"Superbe équipe très souriante, boutique à recommander :)"

"Très bon conseiller, merci d’avoir aider une novice"

"Très bien renseigner et très bon accueil"

"Super accueil, de bons conseils, le responsable a pris tout son temps pour basculer les données de mon ancien iPhone sur le nouveau ! Je ne peux que recommander !"

"Bon accueil.compétent par rapport à mes questions."

"Cela fait maintenant quatre ans que je suis chez bouygues et je suis toujours passer par cette boutique . Personnel accueillant, je la recommande."

"Bon accueil. Très bonne prise en charge, magasin très accueillant"

"parfait et reçu avec le sourire"

"Accueil très souriant, conseils de professionnel, bonne humeur, humour et disponibilite: je recommande vivement la nouvelle équipe."

"Agréable et efficace très bon acceuil. Bonne explication merci à Chloé pour son acceuil Petit + accessible aux fauteuil roulant"

"Très bonne force de propositions patiente et souriante pour Chloé merci à elle"

"Très bon accueil..."

"Merci à Chloe et Amelie pour leur super accueil et leurs bons conseils"

"Très aimable et professionnelle"

"Très bon service, vendeur super gentil et serviable répond à toutes les questions."

"Accueil parfait Amelie une vraie perle"

"Super accueil bien conseillé à pris le temps de tout nous expliquer"

"Deux très bon vendeurs, merci à amélie et Julien pour leurs accueil, leurs professionnalisme et leurs conseils. Un joli petit duo très souriant. Boutique à recommander."

"Conseillé sympa et très pro"

"Accueil très professionnel. À recommander"

"Franchement l'accueil est niquel . Les vendeurs son au top , ils t'explique tous comme il faut !!"

"Très bon conseillère... changer de téléphone n'a jamais été aussi simple !!"

"Très bon vendeur il a pris le temps de nous renseigner, je recommande cette boutique"

"Bonne accueil et bonne gestion merci"

"Très bonne boutique, accueil sympa très bon vendeur"

"Je recommande ce magasin et de passer avec Julien, je il m'a tout expliquer"

"Merci à Julien pour sa patience face à mon téléphone quasiment inutilisable, je recommande."

"Très bon magasin, très bonne équipe je recommande vivement"

"Service très efficace et rapide ! Des conseillers souriants."

"Equipe accueuillant bonne ecoute . Gentillesse."

"pas facile pour eux de bosser ( avec le sourire , l'amabilité et les bons conseils .... ) un jour ou tout le monde fait le pont :) ils ont grave assurés ... merci a eux"

"Très bonne équipe et souriant et de bons Conseils"

"Très bon accueil, vendeuse très agréable et professionnelle. A pris son temps pour nous donner toutes les explications nécessaires. Le seul bémol (indépendant de leur volonté) c'est que les vendeurs n'ont pas la possibilité de nous aider sur la box pour faire un changement car déjà client."

"Personnels agréables, c'était cool de très bons forfaits et de très bonnes offres box, je recommande 😉"

"Très bon accueil. Facilité de stationnement et gratuit !!!! Bémol sur la facturation du déblocage de mon téléphone mais au moins ils sont capable de le faire !!!! Merci Nabil😉"

"Accueil très pro et réponses à toutes les questions très claires ! Merci ;)"

"Très bon accueil. Très bons conseils. Merci beaucoup pour tous vos conseils ! Continuez ainsi !"

"Un super accueil, et répond à toutes mes attentent"

"Personnel très accueillant"

"Super 👌"

"Accueil parfait et personnes sérieuses"

"Très bon acccueil. vendeur sympathique et patient."

"J'aime venir au sein de ce Bouygues les vendeurs y sont courtois et sympathique"

"Je suis très satisfaite de mon passage en magasin et j ai été bien reçu par le manageur."

"Très bon accueil, le vendeur Nabil très sympa"

"Très bien expliqué et très aimable"

"Bravo très sympa"

"Merci à Amélie pour son accueil et sa disponibilité ."

"Vendeurs très pro qui prennent bien leurs temps pour expliquer et bien faire"

"Reçu par nabil. Magasin très accueillant"

"Magazin très bien tenu l équipe est très serviable bravo ne changé rien"

"Bon accueil et bon conseil"

"Bonjour , après plus de 30 appels au service clients mon problème de réseau n'a pas toujours étais résolu, impossible de recevoir des sms a mon domicile et dans les alentours après avoir étais dans une boutique Bouygues Télécom Rouen dock76 mon problème a étais résolu , il suffisait de mettre mon tel en 2G 3G et d'enlever la 4G .. en bref merci a la boutique et un zéro sur vingt au service clients qui mo fais galère pendant 6 mois !"

"Bonne accueil et très bien conseillé."

"Bon accueil Je vous conseil Nabil très compétent"

"Très bon accueil, très professionnels!"

"J'ai été agréablement accueillie par la vendeuse (Ch.) qui a été patiente et compétente, a répondu à mes nombreuses questions et pris le temps de m'expliquer quelques détails. Je suis satisfaite et recommande vivement cette boutique!"

"Ravie de l'accueil qui nous ai reserve!!!!super qualité de services...."

"J’ai acheté un iPhone X sur internet et à récupérer en boutique pour remplacer mon 6S Aucun sourire, j’ai demandé le prix pour un chargeur a induction ça dépend du model mais pas de prix. J’ai demandé s’il était possible de mettre la carte sim du 6 dans le X. C’est payant. Bon bah je n’ai pas insisté, j’ai signé les deux exemplaires pour récupérer le X et je suis parti. Que le téléphone ne soit pas encaissé en boutique et ne rentre pas dans son chiffre devait l’ennuyer. Si c’est cela un service client digne de ce nom !!!"

"Équipe agréable et dynamique ! Accueil professionnel !"

"Très bon accueil, je recommande amelie😉"

"Accueil sympathique et professionnel. Nabil est adorable !"

"Personnel très aimable mais un petit manque de clarté dans les explications"

"Très bien accueilli et informé"

"Tres bonne accueil"

"Acceuil simpatique. Le vendeur est un bon commerçant ;)"

"Merci à Chloe pour ses conseils, son professionnalisme et surtout sa patience avec moi car j avais beaucoup de questions."

"NAbil très sympathique souriant et accueillant"

"NABIL est une personne très souriante, très agréable et donne de très bons conseils. Très sympathique. Bonne préstation."

"J'avais eu un souci de compréhension vis à vis d'un membre du personnel, pour lequel j'avais mis un avis très défavorable, par conséquent, je relève la note car le responsable de boutique a pris le temps de s'intéresser à la situation et m'expliquer les raisons de mon mécontentement. J'espère pouvoir augmenter cette note lors de mon prochain passage en boutique."

"Jamais déçue de la boutique. Les vendeur sont toujours à l'écoute et accueillant."

"Satisfaite de la prestation de Nabil"

"Super mise à part le foot lol merci à toute l'équipe pour l'accueil..."

"Réactivité, bon conseil et sourire. Nabil est un conseiller 5 étoiles."

"Très bien conseiller par le vendeur, merci pour les informations, très sympathique."

"Très sympa"

"Prise en charge rapide et efficace de Nabil"

"Personnel a l'écoute 😉"

"Alors attention ! J'me suis fait avoir, j'étais simplement rentré voir les téléphones sans en vouloir un et je suis ressorti avec le dernier Huawei p20 qui est une tuerie ! Une énorme force de persuasion de la part de la vendeuse Chloé qui est fort simpathique !"

"Vraiment sympa, super téléphone acheté à bon prix, merci !"

"Le vendeur sur qui je suis tombée était poli et aimable mais dans l'ensemble pas super satisfaite. Pas beaucoup de personnel lorsqu'il y a beaucoup de clients, problème de communication entre le service télephonique et la boutique, souvent de l'attente.. après les problèmes sont bien résolus après passage donc cela reste correct."

"Je suis venu le 20 août en raison d'une panne sur mon Iphone 8S acheté dans cette boutique il y a 3 mois. J'ai été mal reçu avec beaucoup de désinvolture et de condescendance pour m'entendre dire que n'ayant pas pris l'extension de garantie, on ne pouvait rien pour moi ! ( Ce qui est faux un Iphone est au moins garanti 1 an). Pas de possibilité de me prêter un téléphone... donc allez voir ailleurs ! Vendeur désagréable, je suis fort mécontent étant client de cette boutique depuis de nombreuses années et de Bouygues depuis toujours. Je suis allé à la boutique Bouygues de la rue du gros horloge où l'accueil a été aimable, professionnel et mon problème solutionné. Alain TALBOT Même pas une étoile !"

"Parfaite accueil, belle équipe avec une bonne ambiance, très bon conseil, les yeux fermer je vais pour mon téléphone"

"Merci de votre accueil"

"Une honte et un personnel très mal formé, mal honnête et j'en passe. DeplaDez vous sur Barentin vous y serez mieux conseille et mieux renseigner. Déplorable !!!!!"

"Très bonne prise en charge, merci à l'équipe"

"Bien accueilli et bien renseigner Vendeur efficace et sympathique."

"Une conseillere à l’écoute , et surtout efficace . Merci à Amélie pour son professionnalisme ;-)"

"Très bon accueil. Explications claires et précises."

"Service agréable, très bon accueil, PARFAIT, Merci à Julien"

"Super boutique ! Nous avons très bien été conseillé et le vendeur était très compétent. A recommander."

"Renouvellement pour un samsung s9 fait dans de très bonne condition."

"Top! Très bon accueil"

"Ça s'est très bien passé j'ai bien été conseillé. Merci à la vendeuse qui a été agréable et à la merci du client"

"Très bonne accueil et bon personnel avec des propositions adaptées à nos besoins"

"Franchement à fuir .... je suis déçu étant nouveau client au début c’est bien mais au bout deux jours .... c’est autre choses la portabilités c’est à moi de le faire sachant que le conseiller de bouygues devait le faire mais ne l’a pas fait résultat.... je paye deux lignes juste parce que le conseiller ne fait pas son boulot je suis dégoûter .......... il m’on répondu vous appeler le 614 et vous le faites ? C’est une blagues ?"

"Prix affichés qui ne sont absolument pas mes prix demandé en caisse. De 129€ on passe a 159€. Et quand on vas voir a bouygue tourville ou sur leur site il est a 119€. Une blague. Des conseillers conseiller qui sont désespérée de travailler."

"Très bien prise en charge. Personnel très aimable"

"Malgré les problèmes de factures avec l'opérateur, les conseillers de vente sont souriants et agréables mais forcent un peu la vente et ne disent pas toutes les clauses du contrat à l'avance."

"Le vendeur me propose et insiste a plusieurs reprise pour que je prenne une assurance je lui repond que je nen veux pas ! Et je vois sur mes factures que cela fait des mois que lon me prend 15 euro dassurance 😡🤬😡 pas honnete !!! FAITE ATTENTION familier au possible au plus ! Sous pretexte que lon avait a peu pres le meme age m9nsieur a pris la confiance et ma tutoyer tout le long INCROYABLE CE VENDEUR ! jamais connu ça nul part"

"Simpa et bon conseil commercial."

"Très bien, on est agréablement reçu... 👍🏾👍🏾👍🏾"

"Accueil très chaleureux mes seul bémol un vendeur vous vend des forfait à un prix qui et très intéressant et enfaîte sur la facture le prix et beaucoup plus élever et en plus de sa appel la boutique le monsieur pour lui expliquer vous dit que non ne c'est même pas les prix de c'est forfait. vous dit qu'il vous rappelle pour régler le problème et bah aucun appel"

"La conseillère au téléphone était super décevante, pas du tout sympa envers les abonnés."

"Je suis très satisfaite du service client de chez Bouygues Télécom des Docks Julien est un vrai professionnel Je recommande ce magasin."

"Bon accueil"

"Toujours un plaisirs de me rendre dans cette boutique au moment de mon renouvellement de mobile. Je recommande vivement !"

"Le vendeur ne vous oriente que sur des gammes supérieur à vos demande en justifiant que vos produits serons bientôt obsolètes. Agressif dans ces technique de vente"

"Accueil agréable et efficacité des vendeurs"

"Super accueil ! Les 2 conseillers présent sur place était de très bon conseil dans l'ouverture d'une ligne mobile et l'achat d'un téléphone. Je recommande cette boutique sans aucune hésitation."

"Merci Nabil pour son aide et sa patience et surtout son efficacité."

"Super accueil de babil. Un peu de temps à passer mais conseil de pro pour un amateur"

"Encore une visite pour rien dans cette agence des docks76!!!!!! Bénéficiant par mail d'un cadeau d'anniversaire j'ai décalé mon départ, la conseillère a du contacter le siège mais après 15 minutes d'attente n'a pas pu me délivrer la batterie nomade promise bien qu'en possédant 2 en réserve mais non reconnues dans les stocks???? Je ne suis pas du tout satisfait... J'ai déjà été assez déçu par l'accueil l'an passé l'été dernier lors de mon changement de téléphone, car le conseiller soit par incompétence ou désintérêt de mon problème n'a pas été capable de me répondre. J'ai acheté mon portable par internet et me le suis fait livrer à l'agence de Saint Brieuc y étant en congés. Lieu où j'ai appris avoir raté une offre lors de cet achat et obtenu des réponses complètes à mes questions... Les bretons sont-ils plus compétents ou intelligents que les normands ou tout simplement plus courageux? A vous lire si cela vous intéresse...."

"Personnel absolument pas aimable, ni serviable... Surtout vis à vis des handicapés qui n'achètent pas et veulent juste des renseignements 😭😭"

"Très bon accueil et de bons renseignements de la part d’Amélie. Juste un soucis informatique qui nous a fait perdre beaucoup de temps à toutes les deux."

"Quel bon endroit pour avoir des renseignements complets amabilité patience Merci à Nabil, Joubert et Julien."

"Super accueil"

"Très bons conseils Ravie de mon expérience et achat"

"Équipe très agréable et de bon conseil."

"Pas le lieu mais la qualité de l'opérateur qui est horrible !!!"

"Bien bien tout va bien sa fait 15 ans que je suis chez Bouygues et sa change pas je ne suis pas embêter avec le téléphone car personne ou très peut de personne peuvent me joindre sa capte jamais très peut de réseaux pour moi je trouve sa cool"

"Excellent service clientèle, vraiment satisfait de ma visite, Alicia s'est super bien occupé de moi, son job était nickel !"

"Merci à l equipe des Docks Super sympa"

"Très satisfaite des compétences et des renseignements d’amelie, malgré l'incompétence du service client qui ne se préoccupe nullement de ses clients et de leurs problèmes."

"Amélie est une excellente conseillère, je suis ravie de mes achats. Merci beaucoup d'avoir été autant à l'écoute ;)"

"Bien accueilli par la conseillère amélie pour mon changement de téléphone avec des offres de noel intéressantes."

"Tres bon acceuil et vendeuse agreable"

"Bien mais un peu forceur sur les bord"

"Supposé ouvrir a 10h. 10h20 toujours personne et ce n'est pas la première fois. Vous annoncez pourtant clairement que vous ouvrez à 10h. Aucun respect pour les clients"

"L amabilité du vendeur reste à revoir! Bonjour et une option chez lui !!"

"Super experience, très bon conseiller"

"Vendeurs très mal aimable. Erreur de prix en magasin et les vendeurs ne se remettent pas en cause. Les clients sont en tort."

"Je suis trais condans"

"Très satisfait des services et conseils de ma conseillère Amélie"

"Très bons conseils. Bon accueil"

"Très bon accueil très professionnel je vous recommande Amélie"

"Bien renseigné par ma conseillère, toujours satisfaite de mon passage dans cette boutique"

"Amélie est très professionnelle,à l'écoute de nos besoins. Excellent accueil. Amelie est tres professionnelle tres à lecoute de la clientele selon nos besoins"

"Le vendeur arnaque ma femme, il refuse le retour, forfait 27 euro pour 10Go et 2h d'appelé je suis insatisfait leurs forfaits très cher. Avant d'acheter pense 1000000 fois"

"Manipulation devant moi de deux personnes âgées pour leur vendre une boxe alors qu'ils n'ont pas de réseau et un téléphone offert en oubliant de leur dire le prélèvement mensuel de ce téléphone Manipulation fait par le responsable du magasin pas par un petit vendeur c est honteux devant cette malhonnêteté je suis intervenu"

"archi nul!! je suis allée pour optimiser ma connection internet je suis ressortie avec un routeur 4G sans être avertie que je n'aurai plus de tv et en plus ma connection est toujours aussi pourrie. Et bien sur après des temps d'attente infinis on me ballade d'un service à l'autre sans aucune proposition. Qu'une envie changer d'opérateur!!!!!!"

"L'accueil de GOUBERT et sont professionnalisme sont au top. De bon conseil. Grâce à lui on retrouve le goût d'aller en boutique. Le délai d'attente est très rapide."

"Arnaque!!! Ajoute une assurance téléphone sans rien vous demander et ni annoncer. Je me retrouve désormais dans une galère car j’ai signé sans qu’on me l’informe en pensant simplement signé un simple forfait de téléphone. 14,99€ en plus par mois, une honte ! Je vous remercie pas! Faites attention !!"

"Grosse arnaque, un prix affiché différent de celui qu'il voulait me faire encaisser... vendeur pas qualifié par rapport à boulanger . Se moque du client, des lois, belle image de marque pour l'enseigne bouygues"

"Super conseil et réactivité de la part de la jeune fille. Si mes souvenirs sont bons elle se prénomme Alicia. Elle a su me conseiller et m'orienter dans mes choix"

"Un grand merci à Joubert (désolé pour l’orthographe), un service au top, le conseiller a fait preuve de gentillesse et de beaucoup de professionnalisme. Encore merci, je recommande fortement"

"personnes très sympathique et professionnelle. A l'écoute, et nous conseille très bien. Et prends le temps de nous aider pour toutes question. Un grand merci à la dame qui m'a reçu."

"Le Vendeur était a l'écoute et m'a orienter comme il le fallait."

"Alors je dirais vendeuse mal aimable"

"Commercial incompétent, accueil mal aimable"

"personnel pas du tout aimable qui nous prend pour des débiles, même pas de masques et pas de bonjour! on reviendra plus ici."

"L’un des conseiller est un arnaqueur, qui porte même pas son masque correctement du sens où il le mets que sur une oreille et le laisse pendre à son oreille, j’ai d’ailleurs porté plainte contre lui."

"Une mauvaise expérience à cette boutique, un monsieur très jeune qui manque du respect aux clients. Étant moi même client, je suis partis avec des amis qui ont plus de connaissances que moi sur les smartphones, j'avais hésité sur un téléphone Iphone 13 pro max ou Galaxy Z Fold 3 donc c'est tout à fait normal de tester un produit pour évaluer ses performances et qualités mais malheureusement l'agent de la boutique n'a forcément pas apprécié notre présence et nous a dit que le téléphone n'est pas pour jouer."

"Très mauvaise expérience ! Ne pas y aller. Les vendeurs vous ajoutent des options dont vous n’êtes en aucun cas au courant qui vous ponctionnent 3€/mois sur votre dos ; une option qui ne vous est en aucun cas utile et refuse de vous rembourser ou de faire un geste commercial. Je me demande si vous accepterez que l’on vous fasse de même ? Service client qui vous met en cause de leurs actions pour vous pénaliser."

"Des gros arnaqueurs qui font de la vente forcées en nous souscrivant des assurances à notre insue et en offrant soit disant des téléphones en cadeaux alors que derrière on est prélevés. A fuir cette boutique"

"Excellente expérience au sein de cette boutique, le vendeur qui m'a conseillé était très aimable et m'a très bien conseillé concernant mon nouveau téléphone. Je recommande cette boutique!!"

"Accueil très agréable"

"Bon accueil l assistance auprès du vendeur d est bien déroulée"

"Un bon accueil et de très bons conseils. Je recommande!"

"Très bon accueil, merci!"

"J'aime bien ! L'accueil et les personnes qui y travaillent sont cool et l'écoute, rien à redire."

"Personnel très compétent et très sympathique"

"Bon échange dommage que l'on peut pas échange un téléphone acheter après une semaine"

"Je ne conseil pas du tout. Je me retrouve à payé 3x une assurance pour le même abonnement, employé incompétent surtout 1 les autres je ne sais pas. A fuir ! Aller plutôt au centre commercial de la vatine vous serez bien mieux servi !"

"ZERO IL SAVENT BIEN VENDRE LES FORFAITS ET TÉLÉPHONE MAIS APRES , A NON IL FAUT APPELER LE SERVICE PAR TÉLÉPHONE , j'aimerais bien avoir leur métier 👌"

"Acceuilli par une demoiselle nonchalante ! Qui se permet des questions sans aucune gêne, pas de s'il vous plaît ni merci . Aucun sens du relationnel quand au jeune homme ce n'est guère mieux ! Ou est le personnel compétent et respectueux du client ? ? Plus l'impression d'être dans un bar populaire que dans une boutique ! Aujourd'hui accueilli par JULIEN , un jeune homme très sympathique qui as pris la peine de m'écouter et de contrôler mon téléphone, il a su le remettre comme il se doit ! Un grand MERCI à lui ! Il y a encore des personnes compétentes !"

"Bonjour je suis venue en boutique pour un renouvellement très déçu de l’accueil et compétences du vendeur on a vraiment l’impression de déranger vocabulaire peu approprié … nonchalant et il n’y avait pas de monnaie du coup j’ai laissé 10 centimes en soit c’est pas grave je vais pas pleurer pour 10 centimes mais c’est le principe et la façon de faire j’ai pas aimé notre échange assez arrogant et force trop pour vendre je suis moi même dans le commerce je sais comment ça ce passe et j’ai bien vu que le fait de pas prendre les accessoires ça n’a pas plue on fait encore ce que l’on veut et arnaque nous avons jamais demandé d’assurance pour la ligne alors que l’on en a une j’ai demandé pour résilier apparement impossible très étrange comme méthode… a fuir"

"Une honte. Du gros foutage de gueule. Et vol manifeste!!! Ont paient des accessoires qui ne sont pas repris par Bouygues. Et le meilleur dans tout cela c'est que un verre trempé est payant pour être poser. Pas aimable! Pas accueillant et encore moins commerçant ayant été cliente chez eux. Plus jamais. De vrais bon à rien"

"très bon accueil et bon conseils de l'équipe je recommande 👍"

"Très nul t'achète un téléphone qui ne fonctionne pas"

"Bon accueil , vendeur au top et à l'écoute de ma demande ( merci theo tu m'as sauvé la mise sur ce coup la 😅)"

"Au top,rien à voir avec une autre boutique de la même enseigne."

"Super conseillé jouber"

"Conseillers très disponibles et à l'écoute du client"

"Excellente boutique"

"Au top ! Explications clairs et précises. Joubert est un conseillé formidable."

"Très compétent"

"Très bon conseils et très aimable.merci."

"Bonne condition dans ensemble,très bon interlocuteur satisfait de la prestation merci pour les conseils"

"Je recommande fortement, un très bonne accueil à chacun de mes passage. Équipe dévoué et à l'écoute des besoins du client"

"merci au métisse à lunettes qui est un peu costaud, il m’a bien sauvé la mise 😉"

"A l'écoute vendeur souriant et agréable"

"Le personnel qui était là à l'heure de la pose du midi au Bouygues des docks n'a pas cherché plus loin que le bout de son nez à mon problème de portable qui d'après lui c'était normal .Il m'a fait exactement la même chose des années en arrière d'ailleurs je lui ai dit d ailleurs .Je suis allée chez Bouygues de la rue du Gros horloge le vendeur m'a réglé le problème en peu de temps qu'il ne faut pour le dire nettement plus professionnel il n'y a pas photos."

"Très bon contact et très bons conseils avec le sourire"

"C’est la meilleure boutique Bouygues de tout Rouen, que dire de plus … 👌"

"Service nickel, merci pour les économies, pour les bons conseils, pour la copie du téléphone. Voilà pourquoi on vient en boutique, avoir à faire a des être humains qui nous renseignent et nous font gagner temps et argent!"

"Vendeur désagréable. Venue pour le renouvellement d'un téléphone,le vendeur ne s'est même pas déplacé pour me présenter le téléphone demandé. Mr préférai resté assis sur son tabouret coude sur la table Non chaland et désagréable j'ai préféré partir que lui offrir le bénéfice d'une vente ."

"Vendeur désagréable et condescendant. Qu’il réponde en négatif à ma question, c’est une chose que je comprends. Mais qu’il réponde à une demande de renseignement avec mépris, condescendance et irrespect, c’est autre chose. Soit disant mon forfait à 19€ était « déjà pas cher »…« donc on peut pas faire moins ». Le lendemain j’ai appelé le service client qui m’a fait une offre de 10€, mais surtout un monsieur bien plus agréable et respectueux au téléphone. Dommage quand on sait qu’on vient en boutique pour « l’humain »…"

"Très satisfaite de mon achat et des conseils de Joubert. Il a su écouter mes besoins et faire en fonction de mon budget. Merci encore."

"Très bien renseigner et répond à nos attente merci au conseiller Nabil"

"Si on pouvais mettre 0 je mettrai zéros étoile ! Cette agence n'es pas une vrai agence elle est franchiser il vole et arnaque les clients ! Les vendeurs ne sont pas agréable parle mal et surtout non aucune qualification ce ne sont encore que des apprentis. Il font facturer des assurance refusé, facture des accessoires qu'il ne demande pas et donne pas ! Et quand on veux ce rétracter dans les délais car je me suis rendu compte de l'arnaque ! Ils refuse tout ce ne sont pas de leur faute ce n'est plus leur problème ! J'étais cliente depuis 5 ans grâce à eux je résilie tous et ma famille également !"