BOUYGUES TELECOM

"Des incompétents !!! Des choses dites au client totalement fausses. Les employés qui parle avec leurs amis pendant que les clients attendent."

"Dessus car je suis cliente chez eux après 1h d'attente on ma dit que si j'étais pas contente j'avais qu'à aller ailleurs!!!!!!...... se que j'ai fait forcément j'ai était dans l'autre boutique ou l'accueil à était chaleureux il devrait avoir un responsable pour contrôler l'accueil de la clientèle."

"Responsable désagréable, incompétent, ne prenant pas le temps d'écouter le client... un robot serait plus à même de gérer ce poste. Heureusement la collaboratrice est bien lus efficace et agréable"

"Le magasin est agréable. ILY à même des fauteuils pour attendre. Le personnel est sympa donne de bons conseils et ils sont à l écoute du client avec le sourire. Présentation de téléphone très bien rangés."

"Personnel Super sympa très professionnel"

"Personnels compétents, accueillants; magasin accessible parkings pour handicapés.... mais il ne faut pas être pressé."

"Le lieu ça va..par contre personnel pas a l ecoute du client novice ...le téléphone vendu ...débrouilles toi aucunes explications concernant les manipulations pr réglages éventuels...non compris ....on sort de la avc1 portable qui fonctionne différemment ...le tout sans explication susceptible de faire comprendre quoique ce soit ...pas pédagogue?? ...ou simplement incompétent ? Juste bon à vendre ? Et en + coût 24ero....je ne recommande pas Bouygues Aurillac...ni Bouygues en général"

"Équipe au top et disponible. Malgré un téléphone plus que plein. Transfert réussi en totalité. Très agréable."

"J'aimerais mettre 0 mais impossible. Je suis chez vous avec 2 forfait, box et mobile. Votre box saute tout le temps, votre service client ainsi que vos interventions sont inutile ! 4g sur vos mobile, plus gros reseau de 4g? Peut etre... faudrait il qu'elle soit fiable. Car meme quand ma box plante et que je souhaite donc faire un partage de connexion, celle ci bug tellement que tout plante également. Chapeau Bouygues ! Je m'en vais au plus vite de chez vous. Meme si je sais que comme tout opérateur, c'est tout beau tout rose pendant 1 ans et ensuite c'est la catastrophe. Nul"

"Contacté par téléphone pour un renseignement j'ai été accueillie par un monsieur très désagréable arrogant sûr de lui ne me laissant placer une parole. Do"

"Je recommande fortement le magasin Bouygues Telecom Aurillac. Une équipe accueillante et disponible malgré la forte affluence en cette période de Black Friday. Mention spécial pour le vendeur Laurent qui part sa connaissance du métier, rends l’expérience client agréable."

"je suis pas client mais j'ai acheté une coque pour un S20+.Et vraiment l'accueil est vraiment excellent j'imagine lorsqu'on est client je suis chez orange et c'est vraiment en dessous de ça à Aurillac. Continuez et au plaisir de vous retrouver."

"J'arrive je me présente à la boutique aujourd'hui vers 15h30, je vois deux hommes un qui parle avec des clients l'autre est derrière lui à environ 1m50 il est appuyer d'un meuble donc je me dirige vers lui et lui dit bonjour ,je voudrais... il me répond attendez a l'entrée quelq'un va s'occuper de vous j'avais envie de lui dire et toi tu sers de pot de fleurs ? Bref j'attends donc là où monsieurme dit, il daigne quand même appelé sa collègue Pour qu'elle vienne s'occuper de moi. De la une vendeuse blonde vient et s'occuper de moi alors qu'elle était en réserve heureusement que celle ci fu gentille et polie et bonne vendeuse elle remonte ma note a elle toute seule sinon j'aurais sûrement mis 1 étoile ."

"J’y suis allée ce matin pour changement de téléphone et de box. Très bon accueil, patient, disponible, un vrai conseil. On se sent écouté et en confiance."

"Nouvelle cliente, j'ai eu la chance d'arriver dans le magasin qui était vide donc prise en charge immédiatement. J'ai été très très bien servie, accompagnée. Des réponses à toutes mes questions avec patience, ce qui n'est pas toujours le cas quand on s'adresse aux opérateurs ou vendeurs de téléphonie. Je suis repartie avec tout mon matériel, mes explications et surtout satisfaite de n'avoir aucune démarche à faire pour brancher mon internet et changer d'opérateur mobile aussi! Top du top. Le petit bémol....tout ça prend du temps malgré tout dans le magasin et la station debout...un peu dommage. On aurait aimé pouvoir profiter d'un bon siège ! Ceci dit, une enseigne à retenir."

"Très bien reçu !!! Personnel très compétent, gentil, souriant...que l on change de portable ou un renseignement toujours disponible..."

"Personnel accueillant et de bon conseil"

"Bon conseils sur les téléphones et forfaits Équipe au top qui prends le temps d'expliquer et d'orienter vers nos réels besoins Je recommande ! Merci à Damien pour l'aide au démarrage et aux transferts de données"

"Belle boutique vaste à l'intérieur du centre commercial CASINO Pauline est excellente professionnelle, sympathique, pédagogue qui sait reformuler la teneur d'un contrat"

"Je recommande cette boutique tous les vendeurs sont géniaux , très a l'écoute et vraiment agréable! Les prix sont tops !!!!!!"

"J'ai abonement de 14,99€, mais la facture à chaque fois est différents. Bouygues telecom mètre toujours la facture est plus élevé. NUL"

"Très bon accueil des vendeurs commerciaux ainsi que de leurs compétences..."

"Très bon accueil , j'ai étais accueillit par Pauline qui a su répondre à mes questions et me vendre un téléphone qui répondait à mes attentes. Je recommande ce magasin. N'hésitez pas, foncez !"

"Georges est très professionnel et de bon conseil et plus très aimable"

"Personnels au top. Les conseillers m'ont super bien orienter vers mon nouveau téléphone. Je recommande cette agence a tout le monde. Merci."

"Très bon accueil ! Et très bonne réponse à ma problématique. Cela concernait un casque pour mon téléphone... Essais, conseils. Tout y était ! Good job ! Merci à l'équipe !"

"Très bon accueil super sympa"

"Georges toujours de bon conseils et à l écoute c est un homme charmant je suis fidèle à Bouygues car ils ont toujours étaient présents. Magasin agréable et personnel très professionnel. Je recommande vivement."

"Très bon service et accueil les conseillers vous donne envie de revenir à bientôt"

"Personnel super compétent et agreable"

"Toujours bien accueilli, bien conseillé, arrange toujours mes affaires"

"Vendeur très ouvert aux questions et de plus donne de très bon conseil"

"L’équipe a l’air cool sinon ce serait 1 étoile. 0 stock pour un iPhone 13 pro max, c’est pas normal. Par ailleurs, c’est mon portable, c’est mon numéro mais si ma femme est pas la on peut rien faire le contrat est à son nom. Du coup commandé sur votre site dommage et la on me demande rien. Les calculs sont pas bons Bouygues !!!"

"Questions pausée pour la fibre rue pierre moussarie, pas éligible avant 2023, passer par orange, du coup contact avec free pour un abonnement 5g à 39,99€ pour 1 an sans engagement."

"Cliente depuis longtemps, toujours un accueil chaleureux et service au top"

"Très bon accueil toujours de très bons conseils.très professionnels ."

"Je vous conseille se magasin les vendeurs sont au top"

"Vendeurs très pros et très sympas comme d'habitude.je recommande vraiment"

"Très bon accueil et professionnalisme, merci à Cyril"

"Très bon accueil et bon conseils"

"Pro et super accueil. A su répondre aux attentes de mon ami agriculteur qui avait perdu son téléphone."

"Bonjour à tous Belle boutique, le personnel a été professionnel ,sympa .on a reçu de bonne information. A bientôt"

"Super on s'occupe bien du client et bon renseignement et ils sont très sympa"

"Un fournisseur sympa avec des bons technicien qui sont toujours près pour ces clients et qui apporte à leur demande et ces besoins 😍👍"

"Toujours bien reçu exceptionnel Georges a l'écoute des clients"

"Excellent service personnel à l’écoute Georges parfait 10/10"

"Accueil chaleureux et bien renseigné"

"Il faudrait qu'il soit unpeu plus agréable avec les clients"

"Excellent accueil. Performances techniques supérieures. MERCI GEORGES."

"accueil agréable et problème vite résolu.merci"

"Rien a redire, excellent relationnel, gentillesse. Merci!"

"Bon accueil, personnel sympathique et compétent"

"Très bonne accueil gentillesse super contente de Georges merci"

"Jamais rien à redire, bonne qualité de service. Bon accueil, conseillers très sympathique et à l’écoute. Je recommande"

"Personnes très sérieuses ,très bonne accueil et surtout de la disponibilité pour vous expliquer . Merci à eux"

"Un accueil chaleureux très bien reçu et nous avons eut que de très bon conseil voilà plus de 16ans que nous sommes chez vous et jamais déçu"

"En démarchage auprès de cet opérateur pour une box internet, lors de mon appel, le conseiller finit par me raccrocher au nez. Belle performance. Ma prochaine box internet ne viendra pas de Bouygues...."

"Très bon accueil"

"Très bon accueil"

"Content de la boutique et l'accueil et agréable parfait En ce qui concerne Bouygues Telecom et les techniciens fibre c'est une catastrophe 4 rdv sécurisé non honoré je suis partie chez un concurrent orange car vous êtes incapable de répare dans un délai correcte pensez donc à embaucher des techniciens compétent et régionaux afin de pouvoir satisfaire vos clients et je ne manquerai pas de vous faire de la pub gratuite au vu de mes désagrément"

"Accueilli par Georges. Bon professionnel à l’écoute et souriant. A du trouver la solution à mon soucis."

"Très bonne équipe très sympathique Sont toujours agreables"

"Problème résolu, a su me convaincre mais souhaite avoir un rdv de mon installation securise et honoré"

"Fidèle à la boutique d'Aurillac et toujours bien reçu pro et sympa et merci georges mais trouve inadmissible que le technicien facture un dépassement de câble fibre sans m'en avertir et surtout sans signature de ma part je souhaite avoir un remboursement de la part de bouygues"

"Très bon vendeur accueil agréable on est fidèle depuis 15 ans on changeras pas"

"Équipe sympathique à l’écoute et professionnels 👍 Je recommande!"

"Un accueil et une écoute toujours au rdv. Merci Cyril et l'Equipe d'Aurillac 👌"

"Content de la boutique En ce qui concerne le service client téléphonique nul"

"Toujours ravie de passer dans cette boutique, le personnel est agréable, à l'écoute et toujours de bon conseil. Grand merci à chacun des vendeurs de manière générale et pour mon passage de ce jour Merci Laurent pour votre disponibilité 😉"

"Bon accueil Personnel très agréable et compétent Je recommande 👍🏻👍🏻👍🏻😊"

"Excellent accueil. Georges et son équipe sont toujours disponibles pour délivrer le meilleur conseil. Je recommande la boutique Bouygues Télécom Aurillac."

"Nous n'.avons jamais été decus Accueil chaleureux sourire et surtout compétence Nous n,hesiterons pas à dire à nos amis et connaissances de nous rejoindre chez Bouygues"

"Personnels très accueillant et agréable. Parfait ! 👏👏👏👏"

"Bon accueil très chaleureux"

"Malgré l'afflux du public à l'ouverture, le vendeur a pris tout le temps nécessaire pour me vendre le téléphone et ses accessoires. Son amabilité, sa disponibilité et sa gentillesse, à lui comme aux deux autres vendeurs, font de mes passages dans la boutique un bon moment plutôt qu'une corvée. On en ressort toujours bien servi ! Au top."

"Accueil très chaleureux ! 2 soucis pour moi, très bien assuré par un jeune vendeur, très efficace !!!"

"Un accueil au top ! Nous sommes venues pour un changement d'opérateur avec renouvellement complet (box, forfaits, téléphone) ! Samuel nous a super bien accueilli en attendant que Cyril soit dispo, ayant déjà établi un devis avec lui auparavant. Un grand merci, il a parfaitement répondu à nos besoins et nos attentes. Nous recommandons grandement cette boutique."

"Personnel accueillant et très gentil répond à toute nos attentes et informations, ne pratiquent pas la vente agressive et sont de très bon conseil, que sa soit niveau téléphone ou box ou accessoires !"

"Service et accueil excellent en cas de soucis"

"Très bien reçu avec gentillesse et dévouement"

"Boutique agréable personnel très gentil et compétent qui écoute le client . Une bonne expérience"

"Venu pour changer un portable et le vendeur qui nous dit qu'il sait pourquoi le portable ne charge plus. Son professionnel fait sa force et son contact met à l'aise on reviendra"

"Très satisfaite d être revenue chez Bouygues"

"Très bon accueil par Samuel et par Laurent. Finalisation très efficace avec Laurent. Très bonne écoute. Très bon accompagnement. Merci à eux."

"J'étais en situation difficile suite à un passage chez welcom ou l'on pratique la langue de bois j'ai été bien pris en charge et aidé par l'équipe Bouygues"

"Accueil et contact très sympa"

"Très appréciable d'avoir cette boutique. Très bon accueil et bons conseils"

"Accueil au top, toujours un plaisir"

"Très bien reçu informations complète"

"Accueil agréable et efficace"

"Pas d'attente très agréable a l'accueil au top"

"Conseiller Laurent au top, merci pour sont service"

"Très bien reçu"

"Super gentil et patient 🤩 je repars à neuf sans avoir vidé mon compte bancaire merci 🙏"

"Très gentil ! Souriant et accueillant !"

"Samuel est très professionnel , très bon conseillé , je recommande la boutique Bouygues sans aucune hésitation ."

"Samuel est tres agreable et à l'ecoute. Trouves toujours des solutions quand on en a besoin"

"Très bon accueil. Personnels au top ! Je recommande +++"

"Très bien accueillis au magasin. Tout m’a bien été expliqué."

"Très bon accueil on m'a très bien expliqué le fonctionnement pour labox 4g je suis très satisfaite je recommande cette agence. Je"

"Laurent très compétent de bon conseil très bon acceuil"

"Personnel très professionnel et sympathique"

"Boutique agréable Toujours une réponse à mes questions"

"Accueil, conseil, professionnalisme... Exceptionnel !!! Je recommande à 100 % !!! Bravo et encouragements+++ à toute l'équipe !!!"

"Merci beaucoup a vous super alité de service"

"Merci à Laurent sympa et efficace"

"Super accueil auprès de Laurent, conseils très techniques appropriés. Je vais revenir pour mon prochain téléphone."

"Très favorable, très bonne prise en charge, efficace, action et réaction, bonne écoute.....personne très professionnelle...."

"Samuel, vendeur très agréable, à l’écoute, très vendeur, et toujours présent lorsque nous avons besoin de lui ! Je recommande !!!!!!!!"

"Très très accueillant et toujours avec le 😃 😀 😺 😃 😀"

"Personnel très professionnel et agréable. Pose d'un film protecteur très satisfait du résultat"

"Très bien reçu équipes très sympathique de très bon conseils"

"Je fait bcp de kilomètre pour venir dans cette boutique car toujours bien accueilli et prend le temps pour moi et toujours satisfait de leur service merci a l'équipe"

"Très bien reçu,par Laurent de bon conseil et très à l'écoute Cordialement"

"Très bon accueil Très bon échange À recommander Boutique AURILLAC au top Merci à Laurent pour son accueil toujours pro et respectueux"

"Toujours aussi satisfaite de mes conseillées Bouygues, très accueillant et toujours de bon conseil Je les recommandes! Merci à Laurent et Samuel"

"Très bien accueilli"

"Tres bien recu"

"Très bien ..Laurent honnête et professionnel très bon accueil"

"Très bon accueil et professionnel"

"George et Cyril très accueillant 🙂"

"Très bon conseil de cyril et Georges."

"Très bonne accueil bonne explication Georges"

"Nous sommes ravies de l’accueil et du service client. Cyril est très agréable, patient et à l’écoute. Un grand merci à lui."

"Merci aux techniciens de leur patience et leur compétences Bravo"

"Tres bon accueil, tres bon conseil, je recommande"

"Bon accueil merci a Laurent"

"Visiter ce jour. Votre vendeur de cet apres midi ne prend même pas la peine de renseigner pour un changement de téléphone et forfait d'un mineur ( accompagner d'un majeur ) sous prétexte que le titulaire du contrat n'est pas présent. Visiblement vendeur veut dire faire uniquement du chiffre et ne veut plus dire conseiller le client même si la finalité est sans achat ! A éviter"

"J ai été très bien accueillie. J ai eu tous les renseignements désirés avec sympathie et professionalisme. Je recommande +++"

"Très bon accueil avec toute l'équipe. Toujours a l'écoute."

"Super accueil en boutique"

"Très bon accueil et équipe très professionnelle et dynamique, à l’écoute du client !"

"Bon accueil et gentillesse"

"Superbe accueil Laurent très à l'écoute de la demande, explique tout en détail et prend vraiment son temps. Je vous le recommande ++++++++++"

"Boutique au top conseil tous est parfait contrairement au service client qui nous harcelé par téléphone"

"Très bien"

"Merci à Cyril, très pro, réactif, bon conseil"

"Super accueil, Laurent nous a bien conseillé par rapport à nos demandes."

"Bonjour , je viens de souscrire un abonnement Bouygues pour la fibre. Un installateur prévu pour le 8 ok Le type arrive et me demande quesquil faut faire ok je lui dis. La fibre était déjà tiré environ 40m . Ensuite il. Me demande vous avez une perceuse je l'ai oublié chez un client ok sa commence bien. Pas de mèche , pas descabeau , pas de rallonge pour la perceuse. Le type savais même pas se servir d'une perceuse bonjour les installateurs de chez Bouygues. La seule consolation s que j'ai c'est que mes téléphones marche et mon ordinateur aussi"

"Message pour le responsable de la boutique de la part depascal 😉excellent service après vente et excellent accueil en magasin .un problème de connexion internet résolu ds la journée .encore merci à ce monsieur dont on ne connait même pas le nom🤣oups🤣"

"Très bon accueil et de très bons conseils."

"Laurent très gentil et très commercial"

"Très bien reçu je recommande à 100%"

"Vendeur souriant accueillant et renseigne bien . Merci Georges de cet accueil"

"Très bonne qualité d'accueil"

"Georges Personne de bon conseil a l'écoute et gentil"

"Samuel m'a tres bien conseillé, il connais parfaitement ses produits ."

"Très satisfait de Laurent, l'accueil, le cadre, super magasin."

"Excellent. Merci Laurent"

"Un service rapide et efficace. Cyril et Laurent sont de bons conseillers."

"Accueil sympathique. Personnel très à l’écoute des besoins et explications détaillées des forfaits. Bonne expérience comme à chaque fois."

"Très bonne accueil disponible et professionnel"

"Personnels très accueillants et très sympa, qui prennent le temps de vous expliquer. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil"

"Super accueil très bien conseillé très bien orienté Georges"

"Très bien renseigné très bien orienté"

"Merci à Georges et Cyril pour ces bons conseils à bientôt"

"Très serviable et explique clairement les réponses à nos problèmes. Je recommande. C. Régner"

"J'ai trouvé du premier coup équipé débordé mais renseigne bien"

"Un tres bon accueil un tres bon suivi par le vendeur. Moi qui faisait avec le service client par téléphone Ben j arrête et préfère me déplacer à la boutique d aurillac au top !!!"

"Bien reçu très polie bien conseillé bien dirigé très aimable je conseille"

"Accueil chaleureux"

"Personnel très agréable et très compétent"

"Dépannage effectué en 5min !!"

"Très bien renseigné par Laurent, merci à toute l'équipe."

"Accueil de Laurent très bon et professionnel"

"J'était pris en charge par de bonne personne je vous conseille fortement Bouygues Telecom"

"Merci à l'équipe de Bouygues à aurillac très efficace"

"Super accueil et super conseils merci à Laurent et Georges"

"Très bien 10 sur 10"

"Très bon accueil comme toujours Très professionnel ils ont trouvé une solution à mon problème"

"Cyril a été très patient et facilitant dans son travai, merci!"

"Très bon accueil, Laurent nous a vraiment très bien conseillé, il a su être à notre écoute du début à la fin avec une grande gentillesse."

"Bien accueilli dans la boutique et de bon conseil de la part de Cyril pour le choix du forfait avec des prix abordable."

"Parfait 👍"

"Très disponible ! Efficace !"

"Vendeur très agréable très bon service"

"Service rapide sans rdv rien à dire"

"C'était génial merci à vous"

"Très convivial laurent"

"Accueil parfait"

"Très bon accueil Le vendeur est très agréable Je recommande"

"Service magasin Aurillac ( Laurent ) au top . Très à l écoute, efficace et performant . Je recommande"

"Très bien Laurent"

"Sav rapide et efficace. Très bon service."

"Toujours satisfait de l'accueil et le professionnalisme."

"Satisfaite des services et du professionnalisme de Laurent. Merci à vous."

"Très bon accueil et bien renseignée"

"Boutique géniale grâce aux deux personnes Georges et Laurent, fantastique ! Merci à eux !"

"Georges et Laurent sont formidables et sympa et professionnel"

"Boutique Bouygues AURILLAC. Vendeur Laurent au top 😊 Personne très sympathique et accueillante. De très bon conseil et très professionnel. Je recommande ce magasin 👌"

"Je déconseille fortement ."

"Super expérience"

"Tout a été très bien ( pasha)"

"Accueil très chaleureux par Laurent"

"Super conseiller Cyril! Avec plein de conseil avantageux. Merci à ce conseiller de continuer avec un tel sourire🙂"

"Très bon accueil je conseille le magasin"

"Un personnel sympathique et faisant au mieux pour résoudre nos problèmes"

"J'ai trouver l 'entretien tres sympatique(Laurent)."

"Laurent et Georges au top comme d’habitude"

"Super expérience merci George et Laurent"