BOUYGUES TELECOM

"On est venu dans cette boutique par dépit car le concurrent d'en face ne voulait pas nous aider, on a été enchanté par la fille qui nous a reçus, problème résolu en 5 min, on a signé chez Bouygues maintenant"

"Client depuis plus de 15 ans chez Bouygues, j'y ai actuellement 2 lignes mobiles et 2 lignes fixes. Donc j'apprécie moyennement, quand je veux me renseigner sur le prix d'un honor 10, que l'on me réponde d'aller voir chez orange. Honteux !"

"J’ai réserver un téléphone j’arrive sur place je fais la queue pour qu’a la fin on me dise qu’il n’y a pas mon téléphone que c’est une erreur quil s’agit en fait d’un téléphone de démonstration. Si je pouvais mettre aucun étoile ce serez mieux"

"Vendeuse brune au cheveux longs très très desadésagré ne prends même pas la peine repondre aux salutations des clients..c a se demander si la courtoisie n est pas une qualité requise pour faire ce metier chez Bouygues..."

"Je recommande, toute fois, faites attention aux heures d'affluence . Le graphique d' #affluence n'étant pas encore disponible. Ils faut faire preuve de patience où de venir en matinée ou en milieu d'après midi. Le personnel est parfois désagréable, mais les conseils sont là. Bonne #accessibilité et bon choix dans les produits."

"Vendeuse brune très désagréable. Pas souriante et répond froidement aux demandes à croire que les clients la dérangent . Le reste du staff est agréable"

"Je suis passée hier, mal accueilli par une jeune femme brune à lunette. Venu dans l'intention d'acheter un nouveau mobile, il y a eu un disfonctionnement informatique, elle ne pouvait pas accéder aux tarifs des mobiles par rapport à mon forfait. Chose que je comprends très bien, elle na pas chercher à me proposer une solution. Aujourd'hui, accueilli par un jeune homme charmant, cependant je suis reparti de nouveau sans téléphone car le prix ne correspondait pas à mon budget. Il na pas chercher à me proposer un autre téléphone qui correspond à mes attentes"

"Les conseillers sont bien sympathique, mais seulement 2 conseillers ! Peu de clients mais attente longue !"

"Enseigne discriminatoire. N'accepte de faire souscrire qu'à une certaine clientèle.Avis a été transmis à la DDPP ainsi qu'à la maison mère de Bouygues Telecom. Service client médiocre. N'y allez pas !"

"Pas d attente ce mardi soir....commercial agréable et fondamentalement honnête qui préfère ne pas conclure une vente si l offre n est pas techniquement viable.....une humanité qui change des call centre situe hors de France ou sur le web....bravo il mérite d être gratifie....."

"Très bon accueil d'une jeune femme qui explique très bien le fonctionnement de votre smartphone et les applications de celui ci ."

"Bon accueil mais problème informatique dès l'ouverture du magasin donc venue pour rien. Je pense changer d'opérateur pour la seule fois où je viens en magasin en 6 ans avec le même portable pas terrible."

"Personnel désagréable le service Bouygues nul j'ai fait un achat de 500euro aucun cadeaux un vrai foutage de guel 45minute d'attende pour être mal parler"

"Un accueil et un personnel correct mais au aucun sens du mot commercial et c'est bien dommage...Venu dans l'optique de résilier chez sfr et venir chez Bouygues en achetant un nouveau téléphone, j'ai mis les deux en compétition sans le caché a la vendeuse, aucun geste a été fait, aucun effort, elle ma proposé un forfait presque 2 fois plus chère.... Les conseillers ne ce décarcasse pas d'un pouce C'est vraiment dommage....."

"Conseiller serviable et souriant, merci Nicolas 👍très bien renseigné, juste a l'entrée du magasin parfait quand on est pressé !"

"Très bonne accueil surtout en cette période déconfinement. Toutes les prévention sont prises et comme tout le temps les conseillers très bon très a l écoute"

"Superbe accueil, et conseil, je suis de la région parisienne. A l'avenir j'yrais toujours à cette boutique. Grand merci"

"Bonjour je recommande vraiment cette boutique la conseillère Marina a été extra vraiment très bien a l'écoute de bon conseil ainsi qu'un autre jeune homme qui était présent ce jour"

"Bonne équipe et bons conseillers et surtout deux conseillères au top. Appel ce jour pour un renseignement premier prix tarif avec téléphone pour un enfant ! Réponse... Venez on vous renseignera et là je suis avec un client 🤔. Bon ben, au revoir ! En gros je dérange... Cliente Bouygues, on ne l'avait jamais faite celle-ci !!!, 🙁"

"J'habite à 13km de Beauvais et je regarde tjrs les avis avant d'aller qq part quand je connais pas...et franchement les avis sur Beauvais ne mon pas donné confiance pour y aller donc j'ai fait 30km pour St Maximin et là nickel...bien reçu, bien conseiller,sympathique, j'ai été guider par karima.Merci"

"Facile d'accès, service rapide et précis, j'ai pu changer de fournisseur internet et mes équipements sont arrivés très vite, parle clairement et correctement, agréable d'avoir un service avec qui parler directement pour résoudre des soucis. Attention à l'heure où vous vous pointez, zone commerciale... Beaucoup de monde... Recommande début de semaine le matin... Idéalement à l'heure d'ouverture."

"Un accueil assez chaleureux du vendeur et une des vendeuses... par contre le directeur de la boutique...une honte... se permet de donner des leçons d'éducation à sa clientèle... déplorable de prendre les gens de haut de cette manière quand l'engagement de son équipe n est pas assumé. Il paraît que chaque client doit ressortir satisfait de votre boutique comme lu précédemment ... vu le non respect accorder cela m'étonnerait. Bizarrement le service client est du même avis que moi... et l'engagement est bien plus formel."

"On y va pour rendre une box résiliée, la personne qui nous accueille résilie sans faire exprès notre box en cours. Donc on paye les frais de résiliation, et les frais d'ouverture d'une nouvelle box (bah oui pas possible d'annuler la résiliation forcément...) et aucun geste commercial de leur part !!!! Hallucinant. Aucun remboursement. Ils ont le monopole de la 4G box illimité mais dès qu'on peut faire sans on fuit Bouygues DIRECT !!!!!!!"

"Vendeuse à revoir pas professionnel du tout,les téléphones sont toujours repris au plus bas toujours un problème et jamais de gestes commercial. Changer d'opérateur ces mieux"

"Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme Responsable à l'écoute ainsi que sa conseillère Karima encore merci"

"Je n'ai jamais vu un responsable de magasin aussi déplorable qui n'a en aucun cas le sens du relationnel de la fidelisation et de savoir être ,il est bien finit le temps du respect et du commerce des charlatan ."

"Très bon acceuil, réponses à toutes nos questions, satisfaction des offres proposées. Merci Karima"

"Je suis très satisfait de mon passage en boutique, karima à bientôt"

"Je suis passée a la boutique de saint maximin ,tres satisfaite de la vendeuse karina"

"Magasin correct mais je savais exactement ce que je voulais comme téléphone et une des deux vendeuse que j'ai eu ma répondu n'importe quoi alors qu'elle ne savait pas heureusement je ne l'ai pas écouter je me serais fait avoir"

"Personnel très attentionné et compréhensif, je recommande, merci à elles !"

"La boutique est très acceuillante nous avons eu la chance d'avoir une conseillère au top Karima, tres souriante très professionnelle,à su répondre à nos besoin nous vous la conseillons"

"Très accueillant, Karima qui c'est occuper de moi très à l'écoute ma bien conseiller 5 étoiles"

"Karima est super accueillante, souriante et efficace, je suis ravie d'avoir est accueilli par elle .Merci"

"J'ai été déposé mon matériel car j'ai quitté Bouygues pour des raisons personnels (et non techniques). Le personnel qui m'a reçu a été hyper efficace, poli et sincèrement vu leur amabilité ++ je n'hésiterai pas à me réabonner si un jour je change a nouveau d'opérateur. C'est très bien de leur part de traiter aussi bien un client qui part qu'un client qui arrive. Un vrai service client dans cette boutique !"

"Bonne expérience auprès de notre conseillère Karina très agréable et professionnelle qui a su nous conseiller et nous informer comme il faut, je recommande"

"Bonjour Un grand merci à Marina et Antoine grâce à eux on a pu changer notre bbox malgré la complexité de l'adresse. Très satisfait de leur accueil et leur professionnalisme. Merci A bientôt"

"Je me suis rendu en boutique afin de souscrire à la fibre. Je compte donc remercier la vendeuse Marina qui nous a très bien reçu en boutique. Une vendeuse très agréable et nous a très bien conseillé. Je vous recommande ++"

"Merci à Antoine pour avoir solutionner mon problème. Une équipe à l'écoute ca change des plateforme téléphonique incompétentes de chez Free."

"Merci à karima pour son sourire et son professionalimse elle a etait super on a passé un très bon moment"

"Tres bonne expérience très sympa très commerciale bien reçu avec beaucoup d'amabilité merci à Karima"

"J’ai acheter mon iPhone 13 aujourd’hui et j’ai était accueilli par le vendeur antoine qui est vraiment trop trop gentil , je vous le recommande ++"

"2 clients 1h attente … La collègue qui sort du bureau pour partir fumer une cigarette non mais …… blague aucun professionnalisme bravo …. Pas la faute de bouygues mais une GROSSE FAUTE RH de recrute ………"

"Personnel aimable, serviable, compétent rapide, à votre écoute. Magasin propre et agréable. Dommage que les tarifs internet+télévision BBox+téléphone soient trop cher, d'autant plus pour des retraité Quand vous avez un problème de réception internet ou de chargement quand vous avez des chaînes payantes en plus (Netflix) vous devez obligatoirement appeler le service concerné (pour chaque cas) afin d'espérer obtenir le meilleur débit qui soit. Mais aucune réduction pour les problèmes rencontrés, donc plus de téléphone fixe depuis la dernière intervention, la télévision qui de croche en permanence, tout ça pour vous obliger à prendre la fibre. Bien-sûr je n'aurai encore aucune réponse à cet avis. Travaillant dans le respect des normes sanitaires en vigueur"

"Tres bien renseigné, bien que pas client de Bouygues et ma donner la solution a mon problème, dommage que se soit lomg a faire le que, c'est la rançon du succès"

"Service au top, merci à Antoine et Yassine. Mis à part qu’ils ont gâché ma surprise en envoyant un sms, je ne vous en veux pas, vous êtes au top."

"Merci a Karima pour sa patience son aide son sourire et son professionnalisme tout a était parfait"

"Rien à redire, accueil parfait et très professionnel. Merci à Karima."

"J'ai changé mon fournisseur d'accès à internet et mon abonnement mobile Karima ma accompagné sur ce changement et ça c'est super bien passe merci a Karima et la boutique de saint max"

"Très bonne accueil....très satisfait.....parfait"

" On m'a offert un cadeau d'anniversaire 🎁. Bouygues Telecom est mon meilleur, les services clients au téléphone et dans les magasins sont super bons. je recommande"

"Nous avons eu un accueil très sympathique, nous avons été pris en charge par Romain. Nous avons été très bien renseigné sur les différents produits, patient, vraiment compétent, et très efficace 👍"

"Merci a karine et Anthony prit l'accueil. Répondu à mes attentes"

"Excellent accueil comme d’habitude ! Merci à Yassine qui a été de très bon conseil et surtout merci au transfert de données qu’il m’a fait, je vous recommande cette boutique !"

"Super equipe très professionnel, antoine a ete tres pro et très gentil toujoiurs souriant vraiment tip top."

"Assurance téléphone frauduleusement ajoutée sans avertissement - Une honte! Magasin à éviter absolument! Pas professionnel du tout.Je rajoute à mon commentaire initial que encore frauduleusement le “vendeur” m avait proposé un téléphone à 1€ mais qu’a ma grande surprise il m’a en fait fait payer 4€ de plus après 12mois pour payer ce téléphone (extrêmement nul) - ils appellent cela “frais d’équipement” mais clairement je ne m’équipe pas avec ça. En bref … je vais clôturer la ligne et payer 100€ pour ne plus jamais avoir à faire avec Bouygues ! Belle fidélisation! Attention à ce magasin les vendeurs sont payés à la commission et ont des objectifs donc vous orientent toujours sur ce qui les arrangent sous couvert du conseil ….honteux vraiment. A éviter si vous n aimez pas vous faire voler!"

"Un grand merci à Karima et son équipe pour son professionnalisme et son superbe accompagnement pour mon changement de téléphone forfait etcc un grand merciiii"

"Je remercie à Karima de son accueil son service de ma prise en charge merci d'avoir été à l'écoute de mes attente"

"Un accompagnement au top. Yassine est au petit soin pour vous et est souriant à chaque visite que mon mari et moi lui faisons! Cela se fait rare ces temps-ci et je recommande les yeux fermés cette boutique et son accueil festif!"

"Vraiment rien a dire, Yassine est génial et à sauvé tous les données de mon téléphone que je pensais perdu a tout jamais ! J’irai désormais à Bouygues de St Maximin !"

"Le manager Cédric et son équipe sont vraiment disponible et à l écoute. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre dynamisme, je reviendrais avec grand plaisir 😁"

"Super accueil, j’ai été reçu par un certain Romain, très disponible, très agréable, qui m’a donné de très bon conseils, je recommande la boutique de St Maximin."

"Très satisfaite du service de cette boutique, mon conseiller Romain, a été très efficace et courtois. Explications simple, rapide et problème résolu. Je recommande vivement cette boutique, personnel charmant !"

"Bonne boutiques Bouygues, avec beaucoup d’avantages. Équipes à l’écoute, souriant et avec un bon relationnel client . Merci , je recommande ."

"Super accueil ! Beau goss et talentueux"

"Super accueil, toujours quelqun pour bien me conseiller , le directeur est super souriant et à l’écoute Je reviendrais"

"Nous sommes très satisfaits de notre passage chez Bouygues à st Maximin. Karima est une excellente conseillère !! A très vite ."

"Merci a la boutique de bouygues et surtout a Karina pour l'aide et la sympathie je recommande grandement le magasin"

"Merci à Karima pour son professionnalisme sa réactivité et son enthousiasme elle a su cible mon besoin et répondre à mes attentes merci à elle je reviendrais"

"Reçu par Karima ce jour 29 août un accueil parfait, à l'écoute et super agréable.nous a bien renseigné et donné les bonnes infos.je reviendrais avec plaisir"

"Je suis client Orange, et après un souci avec un prestataire installateur de fibre qui a touché à mon boîtier et me l'a remis sur la boîte aux lettres je me retrouve dans l'incapacité de joindre ce prestataire. Et malheureusement même après contact de l'agence de Saint-Maximin aucunes solutions ne m'est apporté."

"service ultra compétant, à l'écoute et très serviable , merci karima"

"Super accueil et très bon conseil ne changer pas super"

"Nous avons eu affaire avec karima pour un nouveau forfait et nouveau mobile , personne très professionnelle et très agréable, je recommande à 100% merci encore pour votre accueil."

"Un grand merci à Antoine, un service de qualité remarquable 10/10."

"Accueil chaleureux de la part d Antoine, un vrai professionnel qui a répondu à toutes mes attentes."

"Un accueil souriant de la part du vendeur Antoine, très professionnel je recommande !"

"Merci à Antoine pour son professionnalisme et sa gentillesse, toujours à l’écoute !"

"Super accueil à bouygues St Max, reçu par un certain Antoine tres prometteur et des tres bons conseils, à recommander"

"Merci à karima qui a su trouvé une solution à mon problème j'ai toujours traité à école elle et toujours reparti contente merci à bientôt karima"

"Très bon accueil du vendeur Antoine, très pro, souriant répond à mes attentes je recommande +++"

"Bon accueil et en plus avec le sourire particulièrement à Romain. GLS"

"Super accueil de la part de Emma, malgré qu’elle soit en formation très agréable et professionnelle! Au plaisir de revenir en boutique!"

"Merci à Emma pour ses très bons conseils à bientôt"

"Merci beaucoup à Antoine, vraiment serviable, gentil, il a bien prit le temps de m’aider. Je recommande totalement ! Merci encore"

"J’ai été servi par Karima, qui comme toujours est au top et rend la boutique la meilleure de l’Oise .Merci"

"Servi par Karima vraiment super sympa agréable souriante service vraiment super je recommande vivement ainsi que Emma aussi vraiment super sympa ont à même le droit au café de belle femme vraiment très sympathique rien de mieux"

"Merci à Karima pour sa persévérance, son professionnalisme et sa bonne humeur. Je reviendrai."

"Merci à Emma pour son accueil et son professionnalisme"

"Attention au fausses offres, vérifiez bien vos tickets. Ils offres des cadeaux (multiprises USB) à 35€, mais facturé sans déduction. Après remboursement, ils ont gardé le 'fameux cadeaux '...donc pas offert! Dommage, je voulais favoriser le contact, au final j'aurais dû commander sur le Web. Je ne recommande pas ce point de vente."

"Conseiller à l'écoute, trouves des solutions rapidement. Merci Romain !"

"Très très satisfait avec le service présenté pars bouygues, 9 ans en France et toujours avec le même service. Aujourd'hui j'étais accueilli pars Romain au quelle je sors avec un galaxi z 4 sans avoir très confiance sur le produit. Mais confiance dans le mot de Romain, très gentil, très patient et très professionnel. Continuer comme ça excellent service, excellent travail. Merci Client satisfait 🙏🏾"

"Accueil déplorable. Entre la vendeuse qui ne dit pas bonjour,qui est froide et nous prend de haut et celle qui se permet de nous tutoyer comme si nous étions ses amis. Je n'ai jamais vu ça. J'étais venu avec l'intention de prendre un forfait et un téléphone mais cela m'a refroidi, j'avais l'impression de les embêter."

"Très bien accueilli et très bien servi par Cédric. Code puk récupéré en moins de 2 minutes. Top je conseille"

"Karma super aimable, serviable et consciencieuse dans son travail."

"Après plus de 13 d’abonnement chez Bouygues, cela fait 3 semaines que j’attends qu’un technicien vienne m’installer ma connexion internet. Plus de 30 appels, 2 techniciens qui ont pris rendez-vous mais qui ne sont pas venus, j’appelle constamment le service client qui refuse de me transférer un responsable ou qui me propose seulement d’attendre le prochain rendez-vous en prétextant une incompétence de la société de sous-traitance Je trouve ce manque de professionnalisme aberrant et inadmissible !"

"Très bon accueil pas beaucoup d'attente"

"Très bon accueil dans cette boutique! Romain a su répondre à toutes mes questions et à été de très bon conseil. Je vous les conseille les yeux fermés!"

"Excellent accueil. Antoine et Karima ont su parfaitement répondre à l’ensemble de mes attentes (ouverture d’une ligne et achat d’un smartphone). Ce fut des échanges rapides, agréables et bienveillants. Je recommande totalement cette boutique."

"Ayant eu un souci pour des appels vers certaines destinations, je profite d'être dans le centre commercial pour connaître l'origine de ce problème et le résoudre (autant privilégier le contact humain quand c'est possible) mais le vendeur qui m'a reçu m'a semblé peu à l'écoute, assez pressé d'en finir... J'avais à peine fini d'énumérer les 2 problèmes qu'il regardait déjà son ordinateur pour compléter sa fiche servant à être rappelé par le service client pouvant accéder à mon dossier. Aussi, plutôt que de me répéter qu'en franchissant les frontières d'un pays, le sms d'information est automatique, j'aurais préféré qu'il fasse preuve d'écoute simplement plutôt qu'un regard fuyant voire gêné (on a limite envie de lui dire: non non je ne compte pas devenir agressive) ... C'est dommage puisque non seulement, il n'a pas vérifié mon numéro de portable pour le rappel ni ne m'a indiqué qu'un sms de prise du rdv est envoyé immédiatement. J'ai donc dû retourner en boutique où une vendeuse plus accueillante, à l'écoute a su reformuler mon problème et m'a demandé d'attendre le sms de confirmation de rdv, suite à quoi le service client m'a bien contacté puis résolu le problème. Moralité : L 'écoute active et la reformulation sont toujours appréciables 🙂"

"Très bonne accueil, nous avez été très renseigné par Yassine et Romain."

"Super accueil, très professionnel et jovial. Merci Antoine et a ta collègue, j'espère que la fermeture c'est bien passé pour pas remettre de l'essence sur le feu. Il y a pas de fumée sans feu après tout 🤣✌️"

"Yasin votre vendeur très sympa et souriant c’était super 👌🏻"

"Super ! Franchement, je laisse rarement d'avis sur Google mais là, il faut reconnaître la qualité quand elle est au rendez-vous. L'accueil est parfait, les employés sont souriants et très professionnels. (Petite mention à Romain, peut-être qu'il se reconnaîtra, qui m'a très bien pris en charge). J'avais un problème avec mon iPhone et ils ont su me conseiller et me proposer les meilleures solutions, en me proposant des tarifs abordables !! (Incroyable n'est-ce pas ? C'est rare que les opérateurs ne soient pas des machines ou des escrocs !)"

"Besoin de renseignements. Je me rends dans la boutique mardi soir, dans le but d’acheter un iPhone 13 en prenant un nouveau forfait tout en faisant reprendre mon téléphone actuel (12 pro max en état impeccable). Le vendeur me dirige donc vers un forfait 130go et m’indique je paierai tant par mois et que le téléphone ne me coûterait que 14€ en faisant reprendre mon téléphone 479€. D’accord. La vente se termine et me met tout les papiers relatifs au contrat de vente ET de reprise de mon téléphone, je fais confiance! Je rentre chez moi et je ne vois aucune preuve que mon téléphone ait été repris pour telle somme. Qu’avez vous fait du téléphone et deuxième question pourquoi lors d’une estimation sur le site Bouygues le téléphone est repris 100€ de plus ? Il serait préférable également d’être honnête avec le client en lui annonçant qu’il y a une facilité de paiement sur le forfait, car on vous annonce un prix avec le forfait le plus cher mais vous n’avez aucune autre info, c’est dommage ! Ma question est donc la suivante : à quoi ont servit les 14€ que j’ai donné (pour le soit disant paiement du téléphone) alors qu’il revient à 1€ après remboursement des 80€ (offre internet et boutique) et où sont les papiers de reprise de mon téléphone ? Car j’en ai besoin pour arrêter mon AppleCare. Merci de revenir vers moi"

"L’équipe très sympathique, accueillante et professionnel. Grand merci à Antoine de se gentillesse et patience qui a bien prit le temps de m’aider. Je vous recommande."

"Merci à Emma pour son accueil très pro. Souriante et de bon conseil. Le top ! Finalement je rectifie : Emma n'est pas du tout pro !!! Après m'avoir donné une clé 4G en me precisant qu'elle était gratuite, elle a juste oublié de me dire que les 200G avait une date de validité et que de plus, je devais ensuite rendre cette clé car c'était un prêt et pas un don. Elle ne m'a pas non plus indiqué que la super offre qu'elle me proposait n'était valable qu'un an et qu'ensuite le prix doublerait. Bref va apprendre ton métier Emma !!"

"Très bonne équipe de boutique, dommage que les services suivants ne suivent pas"

"Équipe au top et dynamique. Magasin propre Je suis tomber sur la vendeuse Emma rien à dire! souriante professionnelle et a l’écoute , elle m’a bien rassuré sur l’offre que je prenez et ma tout expliquer sur les conditions."

"Emma et son collègue sont accueillants serviables et Aimables"

"Très bonne expérience, très bon accueil et bons conseils par Emma ! Encore merci beaucoup pour ton écoute et ton professionnalisme !"

"CATASTROPHIQUE ! Nous sommes engagés sur un an ! Depuis le début le début est d’une lenteur extrême. Exemple : un film, 15 arrêts pour charger .. Depuis plusieurs semaines nous appelons le service technique qui « essaie » sans « essayer » de régler le problème. Pour eux le problème est réglée mais pas du tout il est toujours là. Nous demandons une résiliation sans frais car nous payons depuis des mois pour un service qui ne fonctionne pas !!! Tout a été refusé. Nous sommes des heures au téléphone avec eux pour régler mais rien ne se règle et l’idée de résilier pour enfin avoir quelque chose de correct n’est pas accepté. Ils nous refusent la résiliation sans frais et nous laisse avec une connexion pas du tout stable mais par contre les prélèvements sont bien là. La fibre est deployee dans la première partie de la rue et dans l’autre partie également mais chez nous non ! Ils n’essayent pas non plus de la mettre en place ! Je deconseille que ce soit pour le service « rendu » mais également pour la qualité du service client qui est une catastrophe ! Hâte que le contrat se termine qu’on puisse enfin partir ailleurs !!!!!"

"J’ai pris un forfait avec un téléphone , je rentre chez moi il et pourri de chez pourri le téléphone , je retourne en boutique il m’en donne un autre il et pire que celui que j’ai récupérer avant j’ai voulu passez de chez sfr à Bouygues je déconseille VIVE SFR et leur bon plan vraiment déçu"

"pas très aimable pour un responsable"

"Jamais connu un manque de respect pareil. Votre vendeur a qui on est venu déposée un papier demander par votre compagnie ce moque de nous et nous manque de respect en jetant le papier à la poubelle. Une fois que l'on se rend vers la sortie lâche des commentaires très déplaisant envers nous et très discriminatoire. Je recommende à tt le monde d'aller chez la concurrence si vous souhaitez avoir le minimum de courtoisie possible. A jamais"

"Récupération d'un boitier 4G dans le cadre d'une panne Bouygues. Lors de ma première visite, j'ai été servie par Guillaume qui m'a purement et simplement remis le carton contenant la clé sans AUCUNE explication... et pourtant, personne en boutique ! Bien entendu, pas de notice à l'intérieur, et tuto internet plus que sommaire... Seconde panne, je suis accueillie par Sébastien. PARFAIT ! Il a mis en route et contrôlé la bonne marche de la clé et m'a donné les explications nécessaires à un usage optimal. Et ce, avec le SOURIRE !"

"Visite boutique creil/st maximin a totalement évité. Responsable boutique totalement désintéressé et ne propose aucune solution au problème en se dédouanant de ses engagements en me dirigeant vers le service client"

"Merci à l'équipe de Bouygues surtout à Emma des notre arrivée nous a mis à l'aise et super gentille merci pour tout à emma Delphine"

"Merci à l’équipe de bouygues Telecom pour leurs accueille merci sur tout à emma qui nous a conseillé et nous sa donne des offres qui nous plaisait merci beaucoup."

"Merci à l’équipe de bouygues Telecom pour leurs accueilles merci sur tout à Emy pour sa gentillesse et ses conseils!😊"

"Un très bon accueil et un professionnalisme a mon arriver dans la boutique bouygues de la part Sebastien merci beaucoup encore et je conseille fortement la boutique de saint Maximin"

"Un super service, des conseils avisés, je le recommande fortement 😋 Guillaume est un manager exceptionnel"

"Super équipe, le manager était très serviable et agréable de très bon conseil je suis ravie des mes achats ! Encore merci"

"Je suis venue cet après- midi avec ma maman. Une super équipe des amours. Le jeune homme au cheveux bouclé et la jeune fille blonde. Des supers professionel comme il n'y a peu. C'est un plaisir d'être parmis vous. Vous êtes largement mieux que les autres. Je recommende vivement a tout le monde. D'aller chez eux☝️💯💯💯💯💯💯💯💯💯"

"**ATTENTION VOLEUR (cautionné par Bouygues !)** Le vendeur (Romain-n°0811121) m'a menti à plusieurs reprises : * sur la date de résiliation du forfait * sur les capacités techniques du téléphone (invérifiables avant l'achat) Un responsable m'a confirmé par téléphone que les déclarations du vendeur étaient erronées, et a pris ma réclamation. Depuis, on ne m'a demandé aucune info supplémentaire, et débité des frais de résiliation. J'ai donc changé de fournisseur, après 20 ans chez Bouygues (tant mieux, je capte mieux et c'est moins cher)"

"Honneurs, surtout pour une grande enseigne comme eux Je suis venue aujourd'hui ceci ne gêne pas l'a personne à l'accueil. Aucunes nouvelles où réponse du responsable......"

"Équipe au top et à l'écoute qui vous cherche toujours une solution ! Un grand merci à Emma pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Parfait, rien a dire, a l’écoute, très rapide. Les vendeurs sont très sympathique avec un brin de rigolade. Accueil chaleureux et il n’essaye pas de vous vendre des choses donc vous ne souhaiter pas. Très prévenant. Je vous les recommande vivement."

"Merci à Emma pour son professionnalisme et surtout à sa persévérance. Très gentille et très aimable 😁"

"Tous le monde doit venir ici les vendeur sont honnête je remercie Sébastien"

"Merci à Sébastien pour son aide et ses bons conseils qui ont permis de m'aiguiller dans le choix de mon Internet maison, le tout dans la bonne humeur et avec le sourire. Ne changez rien !"

"Conseiller de saint Max vraiment top"

"J'ai été rapidement accueillie par Emy et j'ai apprécié sa franchise et son professionnalisme"

"Employés Sebastien 10/10 rien a dire"

"Amabilité au top. A l écoute du besoin et de toutes les questions. Proposition d une solution viable prenant en compte le besoin et les exigence. Excellente expérience en boutique !"

"Très bon accueil, réactif et professionnel. Je recommande Surtout Alicia 😉"

"[1er avis] Premier arrivé, premier servi. c'est une règle immuable dans tous les commerce. Ce n'est pas le cas dans cette boutique ou le vendeur choisit les clients avec lesquels il a envie de parler... C'est ainsi qu'après avoir vu le vendeur s'occuper de 2 personnes arrivées bien après moi, je me suis manifesté. La réponse que j'ai reçu : Je suis avec un client attendez votre tour ! [MàJ] Le responsable de la boutique m'a trouvé une solution. Malgré mon énervement il a su gérer mon impatience et me trouver une solution. Je ne mettrai pas 5 étoiles car le premier accueil reste inadmissible ! La formation des vendeurs est essentiel pour un parcours client qualitatif."

"Merci à Sébastien et Alicia pour l’accueil le sourire et l’humour et d’avoir trouve la solution continue comme cela une équipe au top 💪💪💪"

"Grand merci à Sébastien pour avoir réglé mon problème rapidement."

"Superbe équipe, attentif au besoins"

"Sébastien très compétent un grand merci"

"Accueil chaleureux, bonne explications,équipes agréables merci bouygues"

"Achat samedi 23 septembre, une vendeuse très agréable et souriante, des bonnes parties de rigolade alors que l'on ne se connaissait pas du tout ! Merci à Alicia pour son professionnalisme !"

"Merci à la vendeuse Alicia qui a été très accueillante et très professionnel lors de mon passage dans votre magasin. Je conseille ! Signé la team LIDL 😉"

"Un grand merci à Emy et Alicia, conseillères BOUYGUES TÉLÉCOM ST MAXIMIN, pour leur professionnalismes. J'ai pu avoir le téléphone et le forfait qui correspond vraiment à mes besoins."

"Il était génial Guillaume!"

"Excellent relationnel, précieux conseils et recherche de solution personnalisée. On repart conquis !"

"Merci a Guillaume du services de saint maximin pour sa prestation"

"Très bonne boutique personnelle sympathique et à l’écoute !"

"Très bon contact avec Sébastien, très bon vendeur, très pro, de bons conseils et très accueillant. Il en va de même pour son manageur, je recommande vivement cet établissement"

"Je suis allé à la boutique aujourd'hui la personne ai très désagréable je lui ai demandé mes facture parce que sur mon app ça ne marchait pas il me repon je peux rien faire pour vous je lui demande si je peux changé de forfait il me repon qu il ne peu pas aussi d une façon désagréable je ne s avais pas quoi répondre j avai peur de me faire agresser par la personne j était bien chez cette opérateur mes je vais changer pour cette situation désagréable et inadmissible je vais essayer sfr qui ai en face"

"Super acceuil Les vendeurs sont très professionnel"

"Très bien conseillé et excellent accompagnement dans le choix de mon nouveau téléphone, très bonnes explications et informations"

"Super conseiller , Sebastien sympa efficace !!"

"Très pro ! Rapide , efficace ! Je recommande . J’ai était accueillie par Corentin qui m’a aider , conseiller de A-Z . Simple et efficace . Super service ! Merci encore . Je suis très heureuse d’être chez Bouygues telecom ."

"De bon conseils"

"Vendeur guillaume très agréable"

"Vendeur guillaume très bien"

"Corentin très à l'écoute Très professionnel. Je suis très satisfait. Je recommande"

"Nous avons eu à faire à Corentin qui est une personne qualifié et très sympa"

"Corentin est un super vendeur il nous explique super bien 👍👍"

"Le vendeur aux cheveux longs est très mauvais en terme de conseils. Dirigez-vous vers les autres qui vous aideront à choisir un forfait adapté à votre situation."

"Merci à Corentin, conseiller à l’écoute, sympathique et réponds à toutes nos attentes ! Je recommande ! Je n’hésiterai pas à revenir 😊"

"Venu pour des renseignements, reparti avec mon nouveau smartphone assuré ! Très content d’être venu chez vous, merci à Corentin pour son écoute et ses conseils avisés !"

"Corentin est très professionnel, sympathique Il est formidable"

"L'accueil était moyen. A peine bonjour, pas un sourire... Nous étions 3 personnes dans le magasin. 2 étaient avec les commerciaux et j'attendais mon tour. Une 4ème personne est arrivée et a attendu aussi. Quand une place s'est libérée la 4ème personne est passée avant moi sans que le commercial dise quoi que ce soit. Ce n'est pas comme si le magasin était bondé et que personne ne savait à qui était le tour. Je ne recommande pas !"

"Je suis chez Bouygues depuis 7 ans, Emy est la conseillère la plus efficace et à l'écoute qu'il m'ait été donné de voir."

"N'hésitez pas à aller voir Corentin client très professionnel, très agréable et qui vous donne les bons conseils afin de payer le bon prix. Très satisfait de notre box pro et perso"

"Je pensais rester chez Orange. Cependant, après avoir reçu un accueil chaleureux et très compétant, Sébastien, un conseiller 10 étoiles. J'ai changé d'opérateur internet en prenant la box Ultym dans mon budget et j'en suis très satisfaite. L'équipe au complet au top changer rien 💪🏼 Les clients insatisfait n'ont aucune raison d'en douter."

"Vendeur très sympa et qui explique bien ! Merci Sébastien"

"Vendeur très sympathique. Je le recommande."

"Corentin bon vendeur et a écoute du client serviable plus bonus au salaire"

"Nous avons était accueilli par Corentin, super accueil et très professionnel"

"Toujours aussi efficace, problème réglé en 5 min. Demander Sébastien"

"Sébastien très bon vendeur et très agréable . Merci a votre vendeur"

"Magasin géré par des fantômes ! A quoi bon essayer de les appeler personne ne réponds !!!!!"

"Je tiens à remercier plus particulièrement SÉBASTIEN pour son professionnalisme irréprochable, sa patience car je suis venue au moins trois fois, il a su analyser et cerner mes besoins et m'orienter dans mon choix. Très bonne communication. Personne à l'écoute, clair dans ses arguments, je le recommande fortement. Merci encore"

"Corentin nous a aiguillés à la perfection Résultats; achat de 2 portables! Bravo merci 7"

"Belle expérience je vous recommande vivement la boutique bouygues à saint Maximin plutôt qu’à nogent. Belle accueil de la part de toute l’équipe ."

"Je tenais à vous faire part de la qualité de travail de CORENTIN ses explications sont cohérentes, il est patient très aimable ses aides sont précieuses et je souhaiterais que ses remontées soit transmise de votre part. Depuis 17 années que je suis fidèle à BOUYGUES c'est grâce à des personnes compétente comme CORENTIN. CORDIALEMENT VANDENABEELE MARTINE"

"Corentin tres bon vendeur aimabilité au top"

"Excellent accueil de la part du dénommé Corentin a la boutique de Creil service tres agreable et competent , nous recommandons tres fortement cette agence tout est fait a la demande sur place et avec le sourire"

"Un grand merci au vendeur qui m’a reçu aujourd’hui. Malgré les petits souci sur mon dossier il a été adorable du début à la fin. Un grand merci pour votre sourire et votre gentillesse"

"Passage pour une box 4g qui pendant 15 jours n’a pas fonctionné. Je reviens en boutique pour faire une réclamation résilier la ligner et rendre le matériel défectueux. Au premier abord le vendeur me prends de haut (agacé de son précédent échange avec la cliente d’avant elle aussi mécontente du service, après tout ce n’est pas de la faute du client si le service Bouygues et sav sont plus que déplorables). Je ne recommande pas"

"Super bien accueilli et renseigné par Sébastien !"

"Super cool rien a dire merci à Guillaume"

"Maj : j'ai bien montré le mail à la jeune vendeuse, vérifier les caméras de votre magasin pour votre enquête. Bouygues, un réseau extra mais alors le service commercial.... je suis venue ce jour pour souscrire une offre box et éventuellement changer de téléphone. Je tombe sur une jeune femme adorable mais visiblement très novice, elle demande de l'aide à plusieurs reprises à son collègue corentin, très clairement je l'ai soulé parceque j'avais un mail de Bouygues qui me proposait une offre box a tarif réduit. Il dit a sa collègue de manière bien exaspéré qu'elle devait verifier mon mail et il me demande si je l'ai bien reçu. Je lui dit que je ne suis pas une menteuse et vu le regard qu'il avait j'ai remercié la dame et je suis partie. Plus jamais je ne retourne dans cette boutique. Et par pitié les responsables hiérarchiques : ne laissez pas cette jeune fille en galère et donner lui un peu plus de formation, elle fait preuve de bonne volonté"

"Très bien et messieurs Guillaume Très bien accueilli et il m'a aider à trouver exactement se que je cherche"

"Après avoir passé mon dimanche après midi avec deux informaticiens incompétents au possible.....qui ont essayé en vain de me réparer ma box internet et BBox TV......au passage vos prises CPL sont défectueuses..... Vous devez racheter un Répéteur car vous n avez pas assez de Wifi...... Nous vous proposons une réparation dans une semaine......Le Miracle s est produit.....Par le plus grand des hasards je passe ce lundi a 18 H30 Sébastien m accueille très gentiment.....j explique avec beaucoup de désarrois mon problème......et Corentin se lève de sa chaise.....prend un papier ;un crayon et me fait un dessin très simple de mon branchement..... Hé oui je suis partie sceptique..... Je rentre.....je m exécute durée de la manip....5 minutes et tout fonctionne...... J aimerais vraiment vous remercier....et si les responsables pouvaient se rendre compte que ce petit génie doit être gratifier pour sa compétence et son humour je serais prête a oublier tous ces blaireaux qui depuis des jours et des jours me font brancher ....débrancher sans que rien ne fonctionne..... Merci messieurs 🤩 ."

"Très satisfait pour l'achat d'un galaxie s24 le vendeur Corantin très professionnel très clair dans les explications du produit je recommande très content de mon achat"

"Très bons conseils et accueil par Maïssa et Corentin Merci !!"

"Méfiez-vous d'un certain individu, ma compagne et moi avant souscrit un contrat 4G box avec un personnel masculin du magasin, qui s'est montré très professionnel au premier abord, ce dernier, nous a vendu du rêve en nous cachant plusieurs éléments sur le contrat en question. Nous nous sommes présentés à trois reprises, ce sont finalement des féminines, très professionnel et courtoise qui ont su régler notre problème en quelques minutes top chrono. Ce personnel en question qui se reconnaîtra à travers mon commentaire, veuillez vous abstenir de reproduire ce que vous avez fait avec ma compagne et moi-même et vous remettre en question. Nous mettons quatre étoiles, ne serait-ce que pour ses 2 féminines extras que nous avons rencontrées ce jour-là."

"Super équipe, bonne accueil et surtout bien conseillé. Et un énorme merci à Sebastien Maissa qui m'ont bien orienté et résolu mon problème"

"Maissa Personne très patiente et très à l'écoute Très compétente c'est très bien expliquer"

"Merci à Maissa pour m’avoir aide sur ma demande et à l’avoir réalisé ! Encore merci"

"Nickel rien à dire Corentin est un très bon vendeur gentil génial très poli sérieux attentif et super sympa je recommande à 1000 pour 1000 il mérite une très bonne augmentation."

"Corentin c'est un très bon vendeur gentil sérieux aimable accueillant sympathique respectueux à l'écoute prends son temps pour expliquer rien à dire c'est la première fois que je tombe sur un vendeur de qualité il mérite une augmentation avec une médaille d'or 🏅 🏅 🏅 🏅"

"Je me suis rendue à la boutique avec l'intention de recevoir un service clientèle courtois et professionnel. Malheureusement, mon expérience s'est avérée extrêmement décevante. Dès mon arrivée, personne ne m'a accueillie ou adressé ne serait-ce qu'un simple bonjour. Pire encore, j'ai été confrontée à des rires moqueurs de la part du personnel dont le responsable du magasin, qui, m'ont tutoyé, ne prenant pas en considération mon jeune âge. Malgré cette mauvaise expérience, j'ai décidé de partager mon avis sur Google dans l'espoir que d'autres clients potentiels soient informés de la qualité du service clientèle. Cependant, il semble que mon avis ait été supprimé, ce qui pourrait expliquer pourquoi la boutique affiche toujours quatre étoiles sur Google. Il est regrettable que chaque avis négatif soit effacé, faussant ainsi la perception réelle des clients... En tant que consommateur, je crois fermement en la transparence et en la possibilité d'exprimer librement mes opinions sur les expériences vécues. Par conséquent, je vais republier mon avis pour partager honnêtement mon expérience avec les autres. Il est important de prendre connaissance des opinions des clients et de chercher à améliorer les services en conséquence. De plus, il est essentiel de prendre au sérieux et de traiter des clients avec le respect et le professionnalisme qu'ils méritent."

"Je suis nouvelle cliente d Bouygues j ai été conseillée par Camille qui été très sympathique et très compétente jeune femme très aimable"

"Personnel accueillant et professionnel .Le vendeur à s'y répondre à mes attentes .Je recommande cet boutique je n'ai jamais été déçu . Merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse ."