BOUYGUES TELECOM

"Les vendeurs sont super sympa, je recommande !"

"Rien de spécial à dire hormis que les personne qui sont employés dans ce magasin sont compétentes et très sympathique !"

"Sympa"

"Accueil professionnel, bonne connaissance"

"Save juste vendre après vente NUL"

"Difficile pour se garer et souvent beaucoup de monde par contre vendeur sympa venez y à l ouverture si vous voulez éviter d attendre."

"Personnel agréable et à l'air à l'écoute"

"Très bien"

"Discours différent selon que vous achetiez ou essuyez un problème de garantie...une équipe jeune qui cherche surtout à faire du chiffre, pour des conseils avisés changez de boutique..."

"Des vendeurs super sympa 😉"

"Magasin trop exigus. Bien accueilli. Personnel performant"

"Très bon conseiller à Aubenas"

"Lieu un peu petit pour la discrétion. Mais des vendeurs à l'écoute qui si connaissent et prennent le temps de s'occuper de chaque personne. Et petit plus hommes charmants 😊"

"Pas de chance peut-être mais je suis tombé sur un vendeur ni très agréable, ni très compréhensif. Je ne reviendrai pas."

"Une équipe de 3 jeunes vendeurs dont 2 qui sont plus intéressés par vous vendre des services (garantie, accessoires..) que par vous conseiller objectivement pour un smartphone. Un vendeur particulièrement désagréable qui sous son apparence sympathique imagine que le client doit forcément acheter un téléphone rapidement simplement après un beau blablabla de vendeur qui ferait presque croire qu'il connait les produits qu'il vend. Ou comment prendre les clients pour des cons qui ne s'intéressent pas à ce qu'ils achètent.. Tout ce que je déteste dans le vente. A fuir."

"Super efficace"

"De tres bon conseiller"

"Excellent acceuil et personnel compétent"

"Ultra efficace! Personnel charmant et très pro... Des gens soucieux dans leur boulot de nos jours ça court plus les rues alors quand c'est le cas il faut le souligner. Merci à Sandra et Mickael"

"Accueil simple et efficace pour un retour de box 4G. Merci"

"Laurac"

"Pas assez de conseillers par rapport au monde qui attend"

"acceuil tres limite"

"Replay pas très top"

"Super sympa"

"Toujours à l'écoute et disponible"

"Personnels à l écoute et de bon conseils."

"Accueil très décevant..."

"Très bonne accueille explication correcte et conprensible"

"Très bon service après vente"

"Venu il y a quelques mois. Sincèrement bien qu'il y est de la compétences ? Le discourt a changer au moment ou j'ai souhaité acheter un téléphone haut de gamme (Samsung Galaxy S10) au début assez froid et limite si je ne déranger pas et puis d'un coup ? Quand j'ai dit que j'allais prendre ce modèle j'ai eu une attention de la part du vendeur ce qui est très décevant. Par la suite ? Le vendeur a insister pour que je prenne toutes sortes d'accessoires chez eux (Coque de téléphone, protection d'écran, pose de film de protection chargeur et j'en passe...) Proposer ses produit n'est pas interdit bien entendu mais insister autant ne me donne pas envie de revenir surtout si on rajoute à la note que le discourt n'était pas le même au moment ou j'ai souhaiter prendre mon téléphone... Bref ? En soit c'est pas mal mais a revoir pour me reste..."

"De bon conseil une super equipe"

"En attendant que ça change... Les employés sont super cool !"

"Personnel expérimenté"

"N'assurent pas"

"Le responsable Michael au top du top avec une patience extraordinaire. Et les vendeuses adorable et très à l'écoute. Super équipe."

"Excellent accueil & conseils une équipe de pros, aimables et très compétents vraiment satisfait !!"

"Personnel très agréable dommage que le service internet soit minable!!!! Il devrait prendre exemple sur les boutiques!"

"Efficaces, serviables et agréables :)"

"Personnel au top . Rien à ajoutez rester comme vous êtes."

"Excellent accueil et grande disponibilité du personnel"

"Merci à l’agence bouygues de Aubenas pour ce premier passage de qualité et notamment à Élodie et son service client impeccable"

"Staff très sympathique, attentionné. Bonne expérience."

"Personnel à l écoute et très professionnel"

"Malgré les problèmes rencontrés avec ce fournisseur, le personnel est hyper agréable et très compréhensif."

"Très bon accueil"

"Bon accueil, personnel à l'écoute et compétents"

"Très bon accueil, j'ai reçu de très bon conseils dans le choix de mon téléphone en fonction de mon utilisation et dans le budget fixé. Je recommande cette boutique."

"Au départ j allais dans cette agence pour raller car très mécontent des services Bouygues. J ai été accueilli par une jeune personne qui prenait apparemment son service. Je dois admettre que j'ai été très bien renseigné. Je rentre satisfait du produit qu'elle m a vendu et qui fonctionne. Elle a obtenu un rdv téléphonique avec un technicien pour mes problèmes de connexion de BBox et d ouverture de ligne sur j attends depuis le 5 novembre. Beaucoup de monde, trois personnes pour servir. Est ce la rançon de la gloire ou dù aux problèmes techniques de Bouygues. La question reste posée, je n'ai pas la réponse. Mais j'ai eu l impression d une équipe efficace. Merci."

"Conseillers au Top ! Fibré en 3 semaines rien à dire 👌🏾 Merci 🙌🏾"

"Le personnel s'investit bien et fait tout son possible pour être rapide et efficace. Continuez comme ça ne changez rien"

"Super accueil ce jour. Vendeuse sympa et professionnelle."

"Très compétent et accueillant.Recherche l'intérêt du client"

"Bonjour personnel accueillant et professionnel conseils précis et détaillés"

"Toujours dispo pour rendre service"

"Service téléphone mobile minable trop souvent de panne de réseau tous les été (juin juillet août )de puis 3 ans où je me retrouve sans réseaux ai aucun geste commercial je suis client ai je paye tous les mois pour profiter de mais service"

"Nul nul vraiment pas sérieux"

"Super accueil avec un conseiller au top... Merci Vincent"

"Boutique un peu petite mais compensé par le professionnalisme de l'équipe . J'ai été très bien conseillé et bien renseigné avec de bonnes intentions et le produit que je cherchais . J'enlève une étoile car il fait très chaud dans votre boutique , ce qui peut être désagréable pour le client mais sinon tip top ."

"Très bien accueilli"

"Super, j'ai eu affaire à Sandra une dame charmante qui explique bien et elle totalement transparente avec une rapidité."

"Très patients"

"J'arrive juste chez eux,"

"Employé désagréable, hors mis la femme blonde manque de pot suis tomber sur le gominer avec ces bagues tête de mort, en bref désagréable pas aidant du tout, pas vendeur, sa solution a mes soucis avec Bouygues voir sa par téléphone,,, à quoi sert cette boutique"

"Bon accueil,les vendeurs bien patient pour nous clients novices.Bonne journée."

"Très bien"

"Les vendeurs sont vraiment sympa et serviable"

"Une chaleur infernale par manque d'une climatisation digne de ce nom. Une seule envie d'en sortir le plus rapidement possible. Dommage car le personnel est patient avec les.cliznts qui deviennent tendus dans cet atmosphère pénible (Ce commentaire est pour le magasin de Orange Les vignes et donc Pas forcément les autres en ville)"

"Client depuis pas mal d'année j'avais jamais vu une équipe aussi à l'écoute de mes attentes super vraiment je reviendrai à coup sûr"

"Super compétants"

"Client d'avant le transfert de la boutique de av.Gambetta à bd Pasteur, je reste épaté des capacités persistantes de cette équipe à aider vraiment ses clients ! Efficaces et sympathiques, même s'ils ne peuvent vraiment pas résoudre votre problème, ils font qd même l'effort de vous dénicher un moyen pratique ou un truc concret pour vous aider. Belle équipe compétente. Bravo et merci Mickaël et cie..."

"Alors plein de sourire quand ils arnaquent leur client avec des forfaits exorbitants et de faux renseignements .Une semaine plus tard quand on vient se plaindre alors la tête des mauvais jours et ils nous envoient balader .....bref bouygues c est à éviter"

"Personnel agréable ,le responsable vous renseigne sur tout problème de téléphonie et internet"

"Toujours de l'attente mais serviable"

"Très bon accueil le conseiller était compétent courtois et souriant"

"Bon acceuil ,super !"

"Bonne accueille , des pros"

"Très belle boutique, bien située. Mention spéciale à Cameron qui a fait preuve d'efficacité et de professionnalisme pour répondre aux mieux à nos attentes."

"De très bon conseils bon accueil"

"Après avoir souscris un contrat en boutique je me permets de donner mon avis sur cette boutique. Cela fait maintenant 6 mois que j’ai souscris dans cette boutique, et depuis je n’ai eu que des problèmes, une facture ne correspondant pas à ce qui était accorder voir même signer, une box 4G qui ne fonctionne jamais et qui a été changer plusieurs fois pour rien. Le personnel n’est pas du tout professionnel et vend dans la limite de l’illégalité, je me suis retrouvée avec des options supplémentaires qui n’étaient pas demander et qui n’ont pas lieu d’être présente sur mes contrat, le contrôle parentale par exemple pour moi et ma copine qui n’avons pas d’enfant… Et lorsqu’il y a un problème il ne faut surtout pas aller les voir attention les déplacements inutiles, ils vont directement vous rediriger vers le 1064, ce qui est mieux car grâce à eux les factures ont été régularisées et sont dans le budget décidé au départ. Bref, tout ça pour dire vérifier vos contrat après être passer la bas, faites attention au doublons comme l’offre BTv qui m’as été facturer en triple sur chaque forfait. A éviter !"

"Le responsable de l’agence est très professionnel et très arrangeant, les vendeurs également. Je recommande fortement."

"Très bon conseil"

"très bien merci"

"59€ de résiliation de ligne alors que je n’étais plus engager c’est culotter C’est quand même une somme importante pour juste ferme une ligne + 50€ de forfait du mois précédant au total + de 100€ ! J’ai changer d’opérateur et je n’y retournerai pas ça c’est clair."

"Tant qu'il s'agissait de me vendre un téléphone tous étaient aux petits soins ! Pour me donner des informations sur les dysfonctionnements du dit téléphone il ny avait plus personne !! Un Samsung s33 + quand même.."

"De bons conseils merci"

"Je suis chez BOUYGUES depuis + de 10 ans. Aucun privilège de fidélité client. Plus de 2 heures au téléphone pour une simple résiliation de Miami Box, alors que l'on l'avait dit que c'était super simple. 8€ de réduction quand on paie 50€ de mise en service et 50€ pour la résiliation -49,99 pour être précis. Au final ça fait une certaine somme. Sans compter que la restitution en boutique est encore facturée 10€."

"Bon relationnel, personnel compétent"

"Équipe accueillante, des vendeurs qui connaissent leur domaine et ont toujours une solution à chaque besoin, très contente de mon nouvel opérateur !"

"Très bon accueil, vendeur très professionnel"

"Super service et accueil de Lucas, de très bon conseils je recommande vivement ! Pour ceux qui hésite, vous ne serez pas déçu !"

"Personel vraiment sympa etxa l'écoute"

"Sxt"

"Belles compétences de vente"

"Excellent accueil. Échange immédiat de ma box en panne et informations détaillées sur l'éventualité de l'installation d'une box dans une maison dont je viens de prendre possession. Je recommande !"

"Équipe de professionnels au top . Toujours à l'écoute et à trouver des solutions. Super accueil et toujours le sourire. Merci messieurs 🙏😊"

"Je n ai toujours pas reçu mon code j ai reçu un message me disant que je recevrais dans 9h à 9h47 ce matin il 19h14 je n ai rien reçu"

"Je préfèrerais. 10fois plus l’équipe d’avant je voulais un iPhone ok il y en avait plus mais après j’ai demander le 14 pro max il voulait absolument me vendre un forfait plus cher. Du coup j’ai eu mon iPhone mais a la Fnac le me super"

"Horrible ! Mauvais service client, longue attente, incompétent et insolent. A éviter."

"Exemlente"

"Super accueil. Très bon conseil. Prenne le temps de répondre aux questions"

" Haut "

"Un responsable qui fuit quand il voit arriver un client pour un retour,et laisse son employé se débrouiller.On vous incite à prendre des produits ,mais attention,on vous le dit pas,ils ne le reprennent pas, même s'il n a pas été ouvert.C était le matin du 8/2."

"Un très grand merci à Hugo qui est une véritable perle rare, son écoute et sa réactivité sont excellentes, j'espère que ses supérieurs réalisent la chance qu'ils ont de l'avoir, je reviendrai très certainement pour avoir le plaisir de revoir Hugo."