BOUYGUES TELECOM

"Super équipe de bons conseils , dommage il y a souvent beaucoup d'attente..."

"Un peu d'attente mais vendeur cool"

"Personnel génial aucun problème faciliter de contact en cas de problème"

"Nul."

"Je n'aime pas trop ?"

"Vendeur sympa et détendu qui explique bien"

"Bon accueil renseigne bien"

"Personnel très aimable"

"Excellent"

"Nul"

"Personnel peu sympathique"

"Ils pourraient être mieux."

"Bien"

"Vendeurs sympathiques, se prennent le temps avec les clients. Contente de mes achats"

"Juste une vendeuse incompetente"

"Très bon accueil"

"Nul"

"Une attente de plus de 45 mins pour simplement déposer une box internet... le temps de patienter que la vendeuse ait fini de discuter avec des clients que visiblement elle connaissait. Une attitude absolument pas professionnelle accompagné de ouais, ok et de chewing gym façon vache qui rumine. Elle a eue l'audace de dire aux 5 personnes dans la file derrière nous qu'elle partait en pause. Il était 15h. Très professionnel."

"Très bien accueilli moyennement peu mieux faire"

"Accès facile"

"Personnel serviable et gentille"

"Un employé vraiment disponible nous a reçu. Je conseille vivement."

"Auqu' un service après vente, il ne savent pas c qu,ils font, a part de fourguer des contras"

"Super accueil tres pro"

" Je ne suis pas allé à cet endroit "

"Accueil très antipathique, une conseillère qui pousse de manière agressive à la vente . Moment d'echange très désagréable, aucune empathie. Un sourire et un peu d'amabilité n'a jamais tué personne."

"Accueillant mais je trouve qu'il y a du manque de formation, les renseignements sont moyens"

" La dame qui nous a servi était très sympathique. "

"Très bonne acceuil"

"Super"

"Erreur"

"Super accueil"

"Attente trop longue. Une seule personne en boutique"

"Très bon accueil,les vendeurs sont chaleureux et attentifs a nos demandes."

"Personnel hyper sympa.."

"Lieux ideal mes tarifs trop chère Bouygues n'est plus ce qu'il été dommage"

" Astuce "

"Top bon service client"

"Une équipe réactif."

"Plus jamais Bouygues"

" Haut "

"La boutique, surtout les personnes qui travaillent dedans, est très bien. Le personnel est sympathique, professionnel, pédagogue (pour une brêle comme moi, c'est important!) et patient. Rien à redire."

"Personnel tres désagréables ne donne aucune solution pour petite panne leur réponse on le renvoi venez avec le chargeur. La panne a été résolue en 5 minutes au magasin un peu plus loin"

"Jy suis super bien"

"Bien"

"Un conseiller pour s occuper des clients attente interminable"

"Magasin de téléphonie tre bon conseil."

"Accueil et SAV Médiocre, NE RECOMMANDE PAS !"

"Personnelles souriant agréable de ce faire servir. Bonne explication. Si tu les commerçants pouvez être comme eux cela serait super"

"Il y a un peu d zttente comme dans tous ce types de magasins. Personnel compétent"

"BIEN SITUÉ OUVERT PLUS TARD QUE D'AUTRES .PERSONNELS QUALIFIÉS ET TRÈS SYMPAS .PARKINGS ACCÈS PERSONNES MOBILITÉ RÉDUITE PAS DE PROBLÈME DE PLACE"

"Toujours bien accueilli et conseiller nickel"

"Très bien accueilli, personne professionnelle"

" Haut "

"Bouygues n est pas à l ecoute de ses clients je pense sérieusement à aller chez un autre opérateur"

"Nul, j avais rendez vous avec un technicien jeudi 12 /11/20, et ils décident d annuler se rdv, pour sois disant un problème avec mon adresse, bizarre, sur des documents que j ai reçu par mail de leur part, commande, facturation l adresse est très exacte, du coup j ai pris un jour de congés pour être présent, lors de la venue du technicien, et ben je l ai dans le vent, et eu tout se qu ils me disent on refixe un autre rdv. Ils pensent qu ils peuvent faire comme il veulent....et mon congé...du coup je suis très insatisfait, et j annule tout. Il y en a marre qu ils fassent comme ils veulent, ils se foutes de nous"

"Bien attendu pour le personnel Très agréable 👍👍👍"

"Personnel à l écoute des clients, mais le service maintenance derrière ne suite pas, presque un mois pour résoudre un problème, De plus, j ai attendu deux journée, soi disant un technicien devait me rappeller et je l attend toujours cet appel, de plus on me dit nous ferons s un geste commercial au niveau du tarif du forfait, j attend, car depuis plus de jouvelle"

"Le personnel est sympa, mais les procédures sont lourdes et pas compliqué pour les clients"

" D'accord "

"Cool."

"Bouygues Telecom et comment un grand groupe est capable de tout simplement arnaquer de simple particulier... Il y a 2 ans j'ai souscrit a une 4g box de chez Bouygues telecom. Tout a bien fonctionne pendant environ 1ans, ensuite le debit et la connexion ont commence a être de très mauvaise qualité. Apres des dizaine d'appels au service technique de chez bouygues et un defile d'interlocuteurs inutiles, je demande la résiliation et le remboursement de 6 mois d'abonnement (car la box n’était pas du tout utilisable pendant plus de 6 mois) On me dit que l'ont va me rappeler dans les 24h, bien évidement, personne ne m'appelle... N’étant plus client avec Bouygues telecom je dois demander a la boutique d'organiser l'appel téléphonique mais bien entendu, impossible cette boutique, qui n'est qu'un simple point de vente d'abonnement... Un conseil: oublie cette opérateur, il rends un service très mauvais (que ce soit en abonnement mobile ou box) et le service apres vente est catastrophique et totalement inutile. Bouygues est le specialiste pour mettre en attente les client ayant des probleme pour qu'il abandonne au bout de plusieures semaines ou plusieurs mois. Ce sont tout simplement des escrocs. Et en pesant mes mots, je vous le dis Bouygues Telecom est operateur totalement imcompetant et malhonnetes."

"bien reçu mais le suivi reste à revoir si vous avez des problèmes : 3 mois de mauvaises réceptions TV toujours pas réglé. Une honte!"

"Excellent"

"Rien a dire peur être trop d attente des fois"

"Ne respecte pas ce qu'il annonce par téléphone. Très déçu je vais changer de fournisseur"

"A chaque passage dans cette boutique minimum 30 minutes d’attente peut importe l’heure de passage. Faut recruter au plus vite dans cette boutique"

" J'avais besoin de services à domicile, ils ont été bien soignés, ils ont attaché un appareil jusqu'à ce que je les reçoive, le service était impeccable, j'ai vraiment aimé "

" J'ai été bien accueilli, les employés étaient super polis, félicitations "

"Tres bien renseigné très sympathique"

"Si je pouvais mettre moins d’une étoile je le mettrais, car pas moyen d’avoir un conseiller en ligne je suis très déçu de ce fournisseur"

" Très sympathique, cordiale et sincère, l'entreprise ne propose rien d'incitatif à ses clients. "

"Pas de réseau ou très peu.. arnaqué lors delà signature du contrat pour une assurance couvrant un téléphone qui n'a jamais été en fonction 1an pour pouvoir arrêter cette assurance !!!!! Merci quand même au service clients qui s'est montré compréhensif vis a vis de la durée du contrat et du reste à charge lors de mon départ !"

"Très bien organisé vendeurs au top"

"Equipe sympa"

"Le service était top. La conseillère qui m’a reçu (Talya) était performante. Elle m’a très bien conseillée. Elle a fait preuve de patience. Elle a réussi à trouver le forfait et le téléphone adapté pour moi."

"Prix pas concurrentielles, et pour partir les frais d'envoi de votre box sera à votre charge après 10 ans chez vous une carte postale en guise de cadeau de fidélité je ne suis même pas étonné"

"Pour l amabilité et l accueil client ça va Pour une information technique , il faut s adresser ailleurs je pense car la personne est incapable de vous répondre"

"La vendeuse Amel est très pro et souriante👍🏼"

"Rapport à la clientèle au top pour tout les vendeurs en ce jour. Lors de ma visite j’ai été très bien accueillis par tous, mais servie particulièrement par la vendeuse A, qui a su être explicatif et patiente envers ma maman, ainsi que disponible à toutes nos questions, je recommande cette boutique"

"10/10"

"je recommande"

"Un service au top et du personnel qui sait répondre au attente des clients"

"Nul !! Depuis tout à l'heure j'essaie d'appeler et le robot n'est pas capable de reconnaître le numéro de téléphone avec lequel j'appelle pour me mettre en liaison avec une personne du service client !!! Vous devriez changer se système on arrive même pas à vous joindre c'est n'importe quoi et très énervant !!! Après plusieurs échecs du robot vous devriez laisser quelqu'un du service client en dernier recours au lieu de raccrocher !!!!"

"Très bien"

"Impossible de contacter la boutique par téléphone il ne réponde pas je vais essayer par la poste peut être cela ira plus vite. Je vous tiens informer"

"Très bon service, le personnel est super"

"Ce magasin peut dépanner en urgence et c'est plus facile de s'exprimer que par téléphone"

"Service client incompétent et mal informé.Ils m’ont fais payer des frais supplémentaires parce que ils étaient mal informé ,heureusement que le service clientèle était là qui même lui était d’accord avec moi de l’incompétence de leur part.un homme qui vient crier sur les clients pour faire genre cest « l’homme «  dès que un client dis un mot de travers a une de ses collèges.Bref service désordonné et incompétent."

"Très bel accueil de la part d'Amel et Alex. SAV nickel. À recommander les yeux fermés"

"La conseillère a été très aimable et ne m a proposé que des appareils qui répondaient à mes besoins. J ai beaucoup apprécié qu' elle ne cherche pas à me vendre ce qu' il y a de plus cher mais tienne compte de l utilisation que je fais de mon téléphone."

"Très très bien reçu par Amel. Beaucoup de compétences. À garder sur Mont saint martin"

"Enceinte et avec un bébé , tu te fais une heure d’attente puis la dame elle vient et fait passer des gens qui sont arrivés après toi, malgré que la cliente a bien dit que j’étais avant elle. Aucun respect"

"Très bon personnel et un bon réseaux je recommande vraiment"

"Bien et a l'écoute du client explication bien Bouygue longwy 👍"

"Nous sommes clients Bouygues box 6 et nous avons été très bien reçus et orientés ce jour dans la boutique de Bouygues Mont Saint Martin. Nous recommandons car le personnel est très professionnel."

"Toujours très bien reçu et informé"

"Super service 👍 Offre en fonction des besoins"

"Très bien!"

"Très sympathique conseillère"

"Rapidité et accueil sympathique"

"Un grand merci a Bénédicte, super accueil de très bon conseil. Explique super bien les choses, rapide et efficace je recommande vraiment."

"Des vendeurs et vendeuses au top ( Yasin, Vanina, Alex entre autres) , accueillants, professionnels De bons conseils Très réactifs J y suis allée plusieurs fois et j'en suis toujours ressortie satisfaite Je recommande"

"Très bien dans l ensemble , il serait parfois bien que l équipe face savoir a certain client que pour raconter leur vie il y a des psy ;-)"