Boutique Orange - Tourcoing

"Je suis allé sur place pour faire tester ma livebox, suite à un entretien téléphonique avec la hotline. C'est tout juste si on m'a pas mis dehors. La fois précédente, j'y suis allé pour une carte SIM, l'accueil m'a refroidi. Je suis chez Orange pour le service, mais à Tourcoing, ils ne sont pas près de me revoir!"

"Super déçu sur le site il marque qui sont ouvert de 10h à 19h j'ai était à 13h30 fermer !!!!!"

"Bien accueilli par l'équipe"

"A EVITER :l'accueil fait par les vendeuses est juste decevant. jai suspendu ma ligne pour vol et quand jy retourne pour avoir une nouvelle puce pour reactivé mon numero! on ma limite pris pour une usurpatrice. la ligne et les facture sont a mon nom on ma clairement dit qu'elle ne feront rien. ok pour declarer un vol et suspendre mais pour reactivé on te connait plus. je paie 175E par mois:// ma reponse a juste etait on fait comment pour resilier!!!! site a EVITER"

"peut aimable je déconseille agence mieux ailleurs"

"Très aimable"

"Toujours très accueillant"

"Toujours top"

"ATTENTION !! photos d'identité NON CONFORME !!! pas terrible ni pour moi ni pour mon enfant j'ai du les refaire chez un photographe, un vrai !! c'est pas leur métier ses bande de naze bientôt ils vont vendre des fruits et légumes ou peut-être des kebab.. c'est minable de la part d'orange. Éviter les cabine photomaton non conforme aussi !! comme celle du bureau de tabac a coter d'orange a la place de Tourcoing aucun des deux na voulue me rembourser ses photos d'identité non conforme"

"Aucune considération pour le client, accueil désagréable et aucun service rendu concernant ma demande. Véritablement déçue je pense changer d'opérateur pour ne plus avoir affaire à un personnel aussi méprisant, surtout quand on vient de se faire voler et qu'on cherche du travail. On ne demande qu'un peu d'aide et c'est censé être leur travail... À l'image de certains organismes bien connus, ils ne feront rien pour vous sur place."

"J'y suis allée avec mon fils dans l'intention de prendre deux forfaits et deux téléphones. L'accueil est surprenant tant il est désagréable. Je pense que certains se sont trompés de métier..."

"Personnel totalement incompétent. Les vendeurs ne connaissent pas les téléphones qu'ils vendent. Sont toujours obligés de se renseigner car ne savent jamais rien. Il faut y aller uniquement quand on sait ce que l'on veut acheter. Ne pas faire confiance aux vendeurs. Ils ne savent même pas faire fonctionner un portable. N'y aller qu'en dernier recours. Nul."

"Cool"

"Personnel agréable et pro"

" J'ai été très bien reçu. merci beaucoup. personnel très sympa. je recommande"

"le plus , situé en plein centre ville . Le moins , personnel pas toujours assez qualifié pour répondre aux questions sur les différences entre mobiles ou les modifications d'abonnement"

"Après une heure d'attente, mon problème n 'à pas été résolu et il y a eu une altercation entre deux personnes du personnel. Pas très professionnel !"

"Ils ne connaisse pas leurs forfait qu'il vendent et pas très agréable"

"Ils se sont des voleurs ils veulent que les intérêts"

"Je ne suis pas du genre à dire du mal mais une vendeuse étais vraiment désagréable elle n’aime pas du tout son métier et s’en fou complètement. Je déconseille fortement"

"Bravo au personnel pour l'accueil et aussi de rester aussi serein même fasse à d'éternel insatisfait..."

"Bon accueil des vendeurs/vendeuses, souriants et compétents, connaissance des offres et des bons plans d'Orange, à l'écoute , cette boutique donne envie d'y entrer tout simplement , je recommande !"

"Bien accueille"

"Bien."

"Équipe très compétante et à l'écoute des clients"

"Opérateur historique,je n'ai pas aimé certaines employés mais je recommande Laurenttrès professionnel ,travail soigné ,connait bien son travail mais surtout quelq'un qui sait vous mettre a l'aise ..je recommande ...."

"Beaucoup plus acceuillant qu a Auchan roncq rien à voir."

"A fuir !!! Personnel tres insultant envers les client , je cite ferme ta gueule , tu serai ma fille je te mettrai des baffes ... Ne veulent pas aidez les personne qui ont des pb avec leur telephone Pour des professionnel je trouve sa inadmissible de parler comme sa a des clients !!! Dommage que ce n'est pas possible de mettre aucune étoile."

"Très bon 😋 renseignement avec beaucoup d'amabilites"

"Merci à l'équipe de la boutique de Tourcoing Centre. J'ai été très bien reçue et conseillée par une personne qui a eu beaucoup de patience pour organiser mon dossier. Mon regret par rapport à Orange National est qu'il est très facile de laisser des commentaires en réclamation, en revanche, pour remercier, il faut chercher !!!"

"Bonne expliquation pour téléphone est chaîne télé"

"Bien accueil, bon rapport qualité prix et beaucoup de choix autant au niveau des téléphones que des forfaits"

"Super acceuil"

"Très longue attente...!"

"On. Peut. Plu. Les. Appeler. Ç. Énervant"

"Ne répond pas bien parce que j'ai acheté ma Box sur internet"

"Très bon accueil"

"Magasin avec peu d'attente et répondant à la demande"

"Très bien reçu, le personnels très agréable et gentil. Très bien expliqué pour la box, facturation."

"Good et bien conseillé"

"très bon accueil ! on a vraiment le sens du client merci pour dépannage après l'heure de fermeture !"

"Boutique et personnel agréable et pro."

"Orange est le meilleur de tout c'est concurrent. ..."

"Conseils à revoir"

"Abonement beaucoup trop cher"

"Professionnalisme zéro, changé une carte sim pro ... on ne sait pas faire... par contre on se justifie nous ne sommes pas orange mais générale du téléphone... c'est bien triste pour un etablissement de renommé!"

"Tres bien recu , equipe tres pro"

"Agreable acceuil"

"J'avais besoin d'un téléphone....N'ont rien pu faire car problème informatique !!!!!!! Pour un opérateur de téléphonie c'est le pompon !!!!!! Du jamais vu !!!!!! Ça fait vraiment PEUR !!!!!😦.TROP TROP DÉCEVANT !"

"Pas la peine d'y entrer pour modifier une offre, on m'a renvoyée vers le 3900. Allez y uniquement pour acheter."

"Vendeur très agréable"

"J ai été très bien reçu et très bien conseillé par Yann ,il a répondu à toute mes attentes et m a proposé de tres bon tarifs"

"Très bien ! La jeune femme nous a bien conseillé et il est avantageux de pouvoir essayer les téléphones. En revanche le monsieur à l'accueil qui prend nos coordonnées pour les noter sur sa tablette et écrire sur sa tablette ce que nous sommes venu faire. Absolument inutile. Une perte de temps pour rien. Sans compter qu'il a commencé à expliquer à notre place que dont nous avions besoin alors que nous sommes capable de nous expliquer nous même --'"

"LE VENDREDI 6/11 vers 16h, je me suis présenté à cette agence pour étudier la possibilité de m'abonner chez orange pour un pack. Alors que j'avais reçu un mail de la part d'orange que mon domicile est éligible à la fibre, l'hôtesse d'accueil me répond que je la fibre existe mais elle n'est pas ouverte, alors que la boutique orange de Villeneuve d'Ascq et orange.fr. m'ont bien confirmé l'éligibilité, en sortant de là je suis allé chez sfr et bouygues . Dommage. Cette hôtesse vous pousse à aller ailleurs....."

"Convivial et très professionnels"

"👍"

"Après un rendez en ligne pour un achat de mobile et en précisant qu'elle type de modèle souhaitez , pas de stock ... Déçu , tout sa pour dire : faites le en ligne , grrr . Ils avaient pas envie de bosser a croire ...pfff perte de temps , plus le parcmètre ...😠"

"Très convivial et courtois même le vigile merci"

"Bon accueil, et choix"

"Bonjour très serviable et à répondu à mes questions"

"Reçu dans l'agence de Tourcoing grand place.Un grand merci à la personne qui m'a reçu pour un nouveau code .Bravo chez Orange et encore merci des pros"

"Boutique bien située dans le centre de Tourcoing, covide oblige notre boutique de Leers est fermée. Prise de rendez vous et Accueil impeccable, personnel à l'écoute et très professionnel, beaucoup de conseils pour l'achat de notre portable. Sommes entièrement satisfait du service Orange."

"Un grand merci à cette boutique pour m'avoir sortie d'une situation délicate un autre opérateur. Des personnes qui sont à votre écoute et qui cherchent des solutions à vos besoins, cela fait plaisir aujourd'hui d'avoir encore des services clients de qualité !"

"Personnel efficace et rapide"

"Personnel sympa"

"Prix trop élevé"

"je me suis rendue en boutique après avoir téléphoné au service client qui m'ont dit qu'ils étaient en mesure de me donner le document que je souhaitais. j'arrive en boutique une dame de taille petite et blonde avec des lunettes m'a accueillie de façon hautaine et me disant que le service client disait n'importe quoi et qu'ils ne pouvaient pas me donner ce document. ( j'ai rappelé le service client qui eux m'ont confirmé qu'elle était en possibilité de me le donner) j'en conclu que cette dame était de mauvaise fois et voulait pas faire son travail."

"Horrible 3 rdv pour un simple remplacement de téléphone pour m'entendre dire que la personne qui s occupé de moi ne savais pas transférer les données de mon téléphone Apparemment c était une spécialiste 🍏🙄 Plus jamais.........."

"Très top super agréable"

"Je me suis rendue dans la boutique de tourcoing centre avec ma grand mère de 87 ans pour l'achat d'un nouveau téléphone. Elle était passée deux jours avant pour savoir si la prise de rdv était nécessaire pour l'achat d'un nouveau téléphone. Un vendeur lui a dit que non, qu'elle pouvait se présenter librement. Nous y allons aujourd'hui, on ne nous a pas reçues car il fallait absolument un rdv. Je demande si le magasin de wasquehal est ouvert. On me rétorque ironiquement '' vous êtes au courant de ce qu'il se passe actuellement ? '' sous entendu la crise covid. Je suis infirmière, donc je suis bien placée pour savoir ce qu'il se passe depuis plus d'un an. Je suis outrée du manque de professionnalisme et d'attention commerciale des vendeurs de ce magasin. On nous dit '' revenez à 16h, on pourra peut-être vous recevoir...''. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin."

"Manque de personnel l'après-midi, sinon idem que les autres boutiques opérateurs téléphoniques."

"Hyper patients, très à l'écoute avec de très bon conseil merci à eux !!!"

"Très accueillant"

"La vendeuse qui s'occuper de moi était pas aimable et pas a l'écoute des clients . J'ai du avoir la même vendeuse que Sarah Akouz"

"J ai pris rendez-vous sur l agence pour souscrire un pack open avec 1box fibre et 2 forfaits téléphone avec l'achat de 2 nouveaux téléphones. A l'arrivée en boutique, je suis prise en charge par une dame blonde à lunettes. Etant venue 1 mois auparavant pour me renseigner (une jeune fille tout à fait agréable et compétente), je savais ce que je souhaitais et le dis à la vendeuse.Elle me dit dans 1 premier temps que c est pas possible de prendre 2 téléphones en même temps car il faut d abord attendre de voir la première facture pour voir si le paiement passe... Premier hic! Ensuite je lui parle d'une offre open 70GO que j'ai vu, avant même de me parler de l'offre , elle me dit : y'aura pas de réduction sur le téléphone !! Elle me demande quels modèles je veux. En lui disant le s21 plus , elle a l'air étonnée et m'annonce d un ton hautain qu il est à plus de 1000€ pièce ( ok je le sais bien car je suis renseignée) . Pour la box, cela est passé exactement pareil.... toujours hautaine et désagréable ! Tout le rendez-vous, on a eu le droit à des remarques que je trouve déplacé . Au bout d'un moment je me suis renfermée et j ai laissé mon compagnon parler car je ne voulais pas m'emporter. J ai à regrets signé la box (pas le choix , il n y a que orange qui puisse me fibrer) . Je suis finalement restée chez mon opérateur actuel pour l'achat de nos 2 nouveaux téléphones ! Une remise en question de cette dame serait peut-être nécessaire ou alors peut être devrait elle penser à une reconversion professionnelle !"

"Plus que satisfaite, personnes très a l'écoute de nos besoin, ils se basent vraiment sur nos besoin pour nous proposer ce que nous recherchons exactement. Très polis et très agréable ! Je recommande ce point de vente !"

"Dans cette boutique orange de Tourcoing, ils font tout et n'importe quoi ils vendent un peu de tout ils sont banque, photo identité non conforme, des téléphone portable.. tout et n'importe quoi et bien sure bonjour la médiocrité de leurs services et de leurs produits, bientôt je pense et vont faire un petit coin fruits et légumes et un autre coin coiffeur.. Un conseil concentrez vous sur votre métier qui est vendre des abonnements téléphoniques et à ADSL et laisser les autres services que vous faites aux vrai professionnel parce que vous.. vous êtes très médiocre"

"Incompétence totale et pas professionnelle!!!"

"Pas d'attente pris à l'heure, personnels très agréables,disponibles et efficaces. Bon courage et merci à toute l'équipe"

"Je sort de chez Orange avec mon épouse et franchement je pense que je suis tomber sur le conseiller orange le plus pro et surtout le plus patient de toute ma vie .il est à l’écoute très pro franchement merci et merci à tte l’équipe Y’a eu une intervention de son formateur alors la le formateur est incroyablement gentil Il va falloir cloner des gens comme vous chez les autres"

"Des vendeurs plus qu'intrusifs. Limite si ils nous forcent pas à acheter un Xiamoi parce que je cite Apple c'est surcôté Vos vendeurs ne sont pas là pour juger mes choix mais pour faire leur boulot. Enfin bref vive SFR"

"Super"

"Cher"

"Entre l'agence d'englos et celle de Lille celle ci et bien la meilleure que j'ai était malgré que la boutique soit plus petite les conseillers sont toujours polies et l'écoute même les agents de sécurité ; maintenant j'irais toujours là bas"

"Moyenvau niveau j aide la clientèle pas top"

"Très bonne équipe avec de très bons conseils."

"Accueil et service parfait .Très bon conseiller et vendeur. Juste un bémol peu de choix sur la gamme de téléphones mobiles . J'ai toutefois trouvé un produit qui me convenait."

"Personnel très accueillant a l'écoute de bon conseil je les recommande"

"Problème à régler en urgence avec mon téléphone. Accueil chaleureux professionnel. À recommander. 😉"

"Excellent accueil, le personnel est agréable et sympathique. Le service est rapide et efficace."

"Très bon accueil et excellent conseiller"

"Très très bon accueil ! Une jeune dame très sympathique aujourd'hui, je recommande vivement !!"

"très bon accueil ,personne souriante et réparation vite fait"

"Personnel super agréable surtout le monsieur super gentil et très professionnel"

"Je tiens à remercier Laurent le service professionnel très efficace mais malheureusement ce monsieur était en congés actuels et remplacé par une dame du service pro n était pas du tout agréable !! Étant gérante et commerçante à Tourcoing et je paye 2000€ de factures par an et se fait considéré comme une pauvre !! Je suis venu chercher un nouveau iPhone 12 et lui demander de voir le produit et elle n a pas voulu ouvrir la boîte pour me faire voir et me considérer comme une pauvre !!! C est honteux !! Je ne reviendrais plus dans cette boutique …"

"Disponibles, rapides, efficaces avec le sens commercial !!! Bien mieux que SFR à quelques mètres de là qui ne se soucie pas de la fidélisation et satisfaction clients !"

"Mauvais accueil, j’y suis allée ce samedi 9 octobre 2021 vers 17h et la personne qui m’a reçue n’avait manifestement pas envie de s’investir ni de m’aider dans certaines manipulations concernant mon IPhone."

"Bien accueilli bonnee écoute et service"

"Bonne accueil, personnel très à l'écoute et explicite."

"Incompétence totale ! Au moins ils en font, au mieux ils se portent !"

"Nous allions d'habitude dans les boutiques oranges des centres commerciaux qui au final ne pensent qu'à faire du chiffre au détriment de ce que les clients demandent. Nous avons été à 3 reprises à tourcoing et surprise : c'est la meilleure des boutiques avec surtout YANN qui est hyper sympa, à l'écoute, qui donne de supers conseils. Il connaît son métier.... Je recommande cette boutique."

"Boutique Agréable, personnel disponible. Jeune homme serviable, souriant, agréable et a l'écoute. Connait parfaitement son métier et sait écouter les besoins du client. Je recommande a 100%"

"Je suis cliente Orange depuis des années, je me suis rendue dans différentes boutiques. Mais l’accueil que j’ai eu lorsque je m’y suis rendue, est le meilleur que je n’ai jamais eu. Un vendeur en particulier, Yann T. m’a écoutée, m’a conseillée, et a satisfait mes demandes. Merci pour le professionnalisme et votre efficacité, Yann."

"Personnel agréable et serviable. J'ai été très bien reçu et conseillé."

"Bonjour à tous, je recommande activement cette boutique où on est très bien accueilli et bien conseillé. Le conseiller Yann est très agréable et de très bon conseil. Merci pour l'accueil."

"Très bonne accueil, tous les les sont aimables et très compréhensible. Nous avons été à 3 reprises à tourcoing et surprise : c'est la meilleure des boutiques avec surtout YANN qui est hyper sympa, à l'écoute, qui donne de supers conseils. Il connaît son métier.... Je recommande cette boutique."

"Très bon accueil, très à l'écoute des clients, je recommande chaudement la boutique Orange Tourcoing centre 😃"

"Nous sommes venus en passant par là pour pendre des informations sur notre box, malgré que nous n’avions pas pris RDV, nous avons été très bien accueillis. Nous sommes retournés le lendemain après avoir pris RDV pour des informations sur un téléphone et un forfait avec engagement (chose que je n’avais pas faite depuis très longtemps) Je suis ressortie avec un téléphone et un forfait, grâce aux conseils du vendeur. Nous avons été déçus car une remise sur une reprise de téléphone n’étais plus disponible au même prix le lendemain. Yann a su nous fidéliser et nous proposer un avantage pour compenser la « perte ». Ses collègues sont tout autant sympathiques et accueillants. Nous sommes restés plus d’une heure dans la boutique, cela m’a confortée dans l’idée que nous n’étions pas juste des clients de passage et l’intérêt réel porté au client ! Une très bonne équipe et une bonne boutique disponible hors zone commerciale à privilégier ! :)"

"J’ai pour habitude de passer systématiquement pas le service client Orange ou la boutique en ligne en cas de besoin. Je suis passé par hasard devant la boutique et j’ai décidé de rentrer car j’avais quelques questions vis-à-vis de ma Livebox et éventuellement sur un nouvel achat de mobile. Je n’ai pas regretté d’être rentré. L’ensemble des conseillers/vendeurs sont très aimables, souriant et accueillant, cela fait extrêmement plaisir ! J’ai eu l’ensemble de mes réponses avec des astuces qui me permettront de booster ma connexion wi-fi. J’ajoute que les gestes barrières en cette période sont respectés chose qui devient de plus en plus rarissime. Encore merci à toute l’équipe de cette boutique ! Si demain j’ai d’autres questions je prioriserais à coup sûr cette boutique plutôt qu’une autre ou le 3900."

"Très bon accueil. Établissement très bien organisé Le conseiller vente qui m'a reçu, a été à l'écoute de mes attentes et de mes besoins. Très professionnel Je le recommande"

"Très bon accueil.personnel à l écoute"

"Manque d'information lors du remplacement de ma Livebox 3FR avec ONT séparé par une Livebox 5 avec ONT intégré. Heureusement le SAV au 3900 à été patient et efficace. Il fallait associer le n° de série de l'ONT avec mes identifiant et authentifiant. Répéteur wifi 6 Livebox 5 plus efficaces maintenant."

"Très bon accueil ! Conseiller sympathique et serviable ! Prise en charge parfaite de mon changement de portable ! Je recommande cette boutique ! 👍"

"tres gentil"

"Client depuis plus de 4 ans. Payant un forfait de 94€. Client premium. Accueil déplorable. Étant dans l'urgence de récupérer une nouvelle sim après la perte de mon smartphone le personnel a été hyper désagréable à mon égard et n'a pas essayé de m'aider dans la récupération d'une nouvelle sim, m'envoyant constamment vers une autre boutique. C'est une honte quand un client rencontre un problème vous vous devez de faire ce qu'il faut pour l'aider dans ces démarches que l'ont soit franchisé ou pas. Boutique a éviter service pitoyable et personnel incompétent."

"Très bien accueilli. Service efficace spécialement de la part de la conseillère Alison qui a réalisé ma vente."

"Passez votre chemin si vous voulez profiter du service Orange habituel. Il y a quelques mois, mon fils avait ete déjà très mal reçu, pris de haut, bref pas aimable du tout. Mais la c'est carrément de la malhonnêteté : je devais récupérer ma livebox 6 chez eux, mail à l'appui et bizarrement ils ne l'ont pas reçue. Pire, on me dit que je devrais recevoir un texto quand elle sera là parce qu'elle est repartie, alors que je suis dans les délais mais pas sûr non plus, j'ai bien senti qu'il y avait un truc louche le vendeur n'était pas a l'aise du tout, après 2 semaines, toujours rien et maintenant je dois restituer l'ancienne livebox sinon Orange me retient 100 euros de facture !!!! Incompétent ou malhonnête, quoi qu'il en soit, à éviter absolument !!!!"

"Bonjour à tous , Je viens de prendre un nouvel abonnement pour ma campagne. Ce fut un réel plaisir ! Nous avons passer 1h30 avec notre collaborateur Yan tres professionnels. Je vous remercie grandement de ce moment. Je recommande Orange de Tourcoing !"

"j'ai mis une étoile car je peux malheureusement pas mettre moins , on est passé avec mon frère pour changer d'opérateur à fin de profiter des services orange notamment le service client !!!!! énorme surprise un employé qui fait le tout pour nous faire fuire hautin 0 competence commercial une autre employée qui nous tutoie et parle depuis sa chaise aucune volonté pour vendre ni au moins proposer les offres orange .............. résultat on a pris deux abonnements Bouygues leur voisin fini Orange à fuiiiir"

"Catastrophique !?? Il faut former l'équipe en urgence aux techniques commerciales, techniques de ventes et accueil de client Mais surtout à la politesse tout simplement"

"Boutique où il a pas mal de monde le personnel est très gentil et très serviable je recommande"

"Personnels très agréables très serviables et surtout très patients"

"Super service, techniciens compétent et a l'écoute surtout."

"Bonjour, je suis une cliente chez Orange très satisfaite. J’ai été très ravis de l’accueil, un service au top et très à l’écoute."

"Super accueil et renseignements !"

"Super agréable, à l’écoute. Merci Christelle."

"Super accueil personne très à l'écoute prend le temps de répondre à nos questions et besoin même ci cela dépasse les heures"

"Accueil et gentillesse savent de quoi ils parlent...service rapide et à l écoute du client"

"La dame à qui j'ai eu à faire était vraiment adorable, j'ai passé un bon moment. Par contre assez surprise de devoir payer 24 euros un transfert d'un téléphone à un autre. Tout devient payant vraiment dommage. (Et donc le service pouvez rester gratuit, car sincèrement je pouvais très bien le faire seule, mais j'étais pris un peut en otage vue que vous reprenait mon portable. Bref au fond vous savez très bien que c'est abusé."

"Je suis très satisfaite de ma demande boutique tres agréable et compétente"

"Nous sommes allés en boutique ce mercredi 9 novembre 2022 pour deux changement de téléphone. Nous ravie de l'accueil et du service ! Mention spéciale pour le conseiller qui nous a reçu, on sent qu'il aime ce qu'il fait ! Bravo et merci encore."

"Je suis passé samedi en boutique je suis très satisfait du professionnalisme"

"3 visites depuis mon passage chez Orange. Quel bonheur d'échanger avec des personnes souriantes, à l'écoute et qui apportent des réponses à nos questions ! :) Merci à l'équipe Orange de Tourcoing."

"Changement fibre et 4 forfait mobile , super service , très patient malgré les soucis du à sfr Je recommande Édit, 3 mois et toujours pas fibré 4 rdv dont pas honorer ou annuler sans être prévenu pas de date . Juste à côté Bouygues à mis moins d 'un semaine. J ai perdu pas mal d argent avec leur mensonge . Donc à fuir"

"Personnel aimable et accueil et ecoute satisfaisant"

"Accueil et conseils de qualité"

"Très bon accueil très sympathique. J'ai tout de suite été servi. Ma demande a été comblée avec rapidité et efficacité."

"Comportement inacceptable de notre interlocutrice orange a l'accueil de Tourcoing ce matin. La moquerie, la prococation, l'incorrection, enfin tout le catalogue. Bien dur et surtout un probleme non resolu..."

"Super service de Phil comme d habitude, très pro et toujours de bon conseil"

"Je suis passé en boutique pour un changement de téléphone , super accueil et conseils"

"J'y suis allé sans aucune attente particulière, si ce n'est savoir si j'étais éligible à la Fibre... Et, j'en suis reparti avec le Package Fibre Up sous le bras. Plutôt content, même si les prix en boutique sont plus élevés qu'en ligne, c'est le seul bémol réel... Accueil sympathique, Personnels aimables."

"Je suis passé ce week-end en boutique très satisfait de leur service."

"Je suis passé chez Orange pour la qualité de la relation clients. Je n'ai encore une fois pas été déçu. Bien accueilli, bien conseillé. Ce qui n'empêche pas d'accueillir les autres clients pour les faire patienter. Je recommande sans aucune réserve"

"Alors que le magasin était fermé à l’heure du déjeuner ( je n’avais pas fait attention aux horaires), une dame m’a gentiment ouvert la porte, pour me dire que c’était fermé. Je lui ai demandé simplement si elle avait un support aimanté pour le portable, elle m’a répondu « oui ». Comptant revenir plus tard, elle m’a fait entrer et à pris le temps de me le montrer. J’ai pu effectuer mon achat, sans avoir à revenir. Merci encore pour votre accueil et disponibilité Madame."

"je suis passés à la boutique car j'ai un souci d'internet il y avais 2 conseillés à coute,tres aimable,consciencieux si je doit donner une note sur 10 je donnerai 12 étonné du changement qui y a eut dans cette agence merci ,merci ,merci."

"Personnel agréable souriant et professionnel......"

"Je suis passé on m'a proposez des offres et changer le matériel"

"Avec l'âge je voulais changer la taille de mon téléphone. J'ai profité de la date anniversaire de mon contrat sous les bons conseils préalable de MA vendeuse (Christelle) dans votre magasin pour, sans que ce soit trop cher pour moi, avoir un nouveau téléphone. J'avais posé un RDV, j'ai été pris à l'heure... je ne suis pas patient. Ma vendeuse, comme d'hab, souriante, agréable et patiennnnnte ! En plus, elle a mis la protection sur l'écran à la perfection. Et tout le monde sait que c'est la m... à poser ! lol Je suis ravi et je reviendrai !"

"Pas de soucis super accueil et infos etc.... J'aime la proximité avec le client"

"Passé à la boutique Orange et je suis satisfait du service"

"le conseillé trés poli a l'écoute et trés bien renségner"

"Mon portable ayant été volé, je me suis rendu en agence et j'ai été accueilli par 5 personnes au top. Carte sim et portable de prêt en moins de 15mn"

"Bonjour, cette boutique est top en 30min je suis reparti avec mon nouveau téléphone ainsi que mon forfait mobile et mon fais cadeau de + de 100e d'articles donc je recommande vraiment cette boutique"

"je suis passee en boutique pour une modification de contrat, le conseiller etait à l ecoute avec bienveillance, et toute les explications necessaires, tres professionnels"

"Très belle accueil par tout le personnel du magasin Auchan Roncq ce jour"

"Très bien accueilli pas une personnes très aimable et très professionnel, par contre malgré ces efforts il n'a pu répondre favorablement a mes attentes, je par donc a la concurrence raz le bol de tous leurs services défectueux ( je conseillerez a mon entourage de ne pas prendre l’assurance mobile orange c'est des voleurs, 2 fois il n’ont pas voulu faire réparer mon tel) 560€ dépense sur 4 ans, et il ne veulent pas réparer le téléphone la réparation est estimer a 35€"

"Personnel très sympa et accueillant. Merci beaucoup"

"Je suis passée dans cette boutique afin de régler un problème de carte SIM et j’ai été très agréablement accueillie. Au-delà de l’accueil, Christelle s’est occupée de mon problème et m’a aidée tout de suite, le problème a été très vite résolu. Je recommande grandement, ces personnes ont le cœur sur la main. Emma"

"Très satisfait du personnel et de l'accueil du personnel"

"Je suis très satisfait du service Orange il sont vraiment très rapides et très bien expliqué sur le choix des appareils"

"Étant en fin d engagement je me suis présenté pour avoir des informations de tarif pour le renouvellement pour comparaison d offre concurrente."

"Je me suis rendu dans cette boutique pour souscrire un abonnement téléphonique et pas possible de souscrire car le justificatif de domicile et pas à mon nom ( étant héberger chez ma soeur ) je fourni attestation d’hébergement avec sa pièce d’identité et la dame me dit que ce n’est pas possible de souscrire car il y’a trop de fraude, alors que je fourni mon rib et que si il n’y a pas de paiement de ma part il peuvent suspendre la ligne en plus de me dire devant 2 client !! J’espère que vous avez pas un compte nickel sinon ça ne marchera pas ( ps; je suis au cic ) je suis donc partie sur leur site internet et bizarrement j’ai réussie à souscrire j’ai payer 10€ de frais de livraison pour recevoir ma carte sim et j’ai fourni mon rib et voila que je suis client orange , complètement incompétent , par contre le monsieur qui accueille est très sympathique je doit le souligné !"

"pas de demande particulière tout s'est bien passé, l'equipe est toujours agréable"

"Surpris de ne pas avoir un xaomi 12T a 1€ comme chez buigue ou SFR avec un abonnement a 45€"

"Je suis parti m'abonner et j'ai été très bien accueilis et renseigné par madame Alison qui a pris son temps avec nous"

"Je suis passée pendant midi et j'ai été reçue rapidement. Le conseiller m'a ensuite aiguillé sur l'offre dont j'avais besoin. Il était très aimable."

"Nous sommes passés dans la boutique samedi 23 septembre super accueil, réponse à nos questions, personnel compréhensible, agréable et souriante"

"Nous avons reçu les explications à notre problème. Car il est parfois difficile de comprendre un contrat."

"Je me suis déplacée en boutique pour mon branchement de fibre dont les rdv n'ont pas été honorés (3 fois). La personne qui m'a accueilli a été compréhensible."

"J'ai était satisfait pour ma télécommande qu'il mon changer"

"J'ai bien été accueillie le personnel est super aimable et l'offre très intéressante j'en suis ressortie ravie , Merci à l'équipe vous êtes top !!!"

"Je suis client chez vous depuis plusieurs années je voulait changer de téléphone même pas une remise sur mon compte de orange est même pas remise de mon forfait de portable avec livebox et netflix je payer trop cher je pense que je vais changer de opérateur"

"Je suis passée, afin de souscrire un nouvel abonnement. L'accueil y est remarquable, l'équipe très accueillante . Je recommande"

"le conseil était au rendez vous.il prenne leur temps pour bien faire les choses"

"Je suis passé à l' agence de tourcoing centre, le conseiller Laurent m a très bien expliqué . Il a été très professionnel."

"Je suis passée dans la boutique située Place de Tourcoing (59) et j'ai été vite prise en charge par 2 jeunes conseillers qui m'ont fait oublié ma détresse on me rassurant qu'ils sont présents à tout moment en cas de besoin. Vive la jeunesse"

"Merci beaucoup au vendeur de orange Rachid de Tourcoing me semble t'il"

" trois bons "

"bien reçu et pas d attente en boutique service rapide"

"Superbe boutique Orange, un accueil chaleureux. Le personnel est très accueillant et n’hésite pas à répondre aux moindres questions que vous avez avec la plus grande des précisions."

"Très belle boutique avec des conseillers au top !"

"Je recommande vivement la boutique de Tourcoing. Le personnel est très à l écoute et très accueillant. Nous avons été bien renseignés. N hésitez pas. Ils sont très professionnels."

"Je recommande vivement ! Le personnel est très accueillant et répond efficacement aux besoins des clients ! Il est à l écoute et maîtrise très bien les questions posées 😄superbe équipe"

"Problème avec la phone de ma femme. Problème solved .EXCELLENTE."

"Accueille excellent,je recommande"

"Accueil, professionnalisme, je recommande cette boutique."

"Très bon accueil."

"Je suis passé dans la boutique suite à une offre orange sur un téléphone. Très bon accueil et très bon conseiller."

"Je suis passé en boutique vendredi j' ai été très bien reçu les personnes sont très a l' écoute et explique très bien"

"Je recommande vivement le centre Orange de Tourcoing. Des conseils avisés en toute heure, vous ne serez jamais déçus."

"Je suis passé en boutique pour un échange de box TV et tout c'est bien passé"

"Conseiller à l'écoute, de très bon conseil, et souriant :)"

"Je me suis déplacé en agence pour régler mon abonnement sosh car très difficile de les joindre et, j'ai fourni un RIB pour prélèvement et n'en tenant pas compte."

"Les explications étaient claires et m'ont donné des moyens de contacter le service orange"

"Un lieu chaleureux aimable et serviable , un service de qualité digne de orange . C’est top je recommande"