Boutique Orange - Nîmes

"J'avais déjà eu une mauvaise expérience avec Orange mais comme c'était il y a quelques années, j'ai bien voulu leur donner une seconde chance. Un de leurs vendeur est passé chez nous pour nous vendre la fibre fraîchement installer dans notre quartier. Actuellement client Free, il nous a assuré que Free ne serai pas disponible avant 1 an pour a fibre. Quelle ne fut pas ma surprise en recevant un SMS de Free qui me propose le raccordement à la fibre d'ici vendredi, 15 jours après le passage du vendeur !!! Une chance pour nous, nous étions encore dans les délais pour nous rétracter chez Orange. Et maintenant nous devons à nos frais renvoyer la box déjà reçue. Merci Orange :( PS: vous noterez que le contact par Messenger s'est vite clôturé alors qu'ils essayent en plus de me vendre de la téléphonie mobile quand je les contacte pour mon problème..."

"Je me suis rendu dans cette boutique, sans rendez-vous, pour ajouter une option à mon contrat d'abonnement Orange. Tout était parfait : accueil, réponse à ma demande, compétence. Le jeune stagiaire qui m'a reçu, prénommé Faissal, était très pro et très sympa. Bravo, continuez ainsi. Salutations"

"Très bon accueil avec une conseillère au top ! Ma conjointe s’est faite volé son téléphone et elle a su nous trouvé une solution avec un prêt de smartphone. Nous sommes très satisfaits."

"Mauvais accueil,pas de siège pour s 'assoir si la personne est handicapée et qu'elle doit attendre ,comment fait elle ? Mauvaise organisation dans la prise en charge du client en magasin par la personne qui s'occupe du client?ect... Accueil du client à revoir et.surtout à améliorer dans l ensemble. Je vous conseille le magasin Orange aux Angles (5 étoiles)si vous avez besoin du service d' Orange."

"Très mauvais accueil ce mercredi après midi! Nous avions rdv à 13h45 , certes nous sommes arrivés avec 7 min de retard ( car bloquées sur l’autoroute..) nous sommes censées nous annoncer à l’arrivée , hors personne à l’accueil et 3 personnes devant nous … quand la personne a fini par s’occuper de nous, à 14h passé… on nous répond qu’on ne peut pas nous recevoir car l’heure du rdv est dépassée ! Je veux bien qu’il faille respecter les horaires mais 7 min de retard c’est pas comme si nous avions eu 30 min… Bref la même personne de l’accueil nous rétorque quand je lui dis : on ne va pas nous recevoir alors ? Il faut reprendre un rdv? Réponse: Ah ben il va falloir patienter là ! Sur le principe, je comprends, je suis en retard , j’attend , normal ! Ce qui n’est pas correct c’est que nous avons attendu 30 min dans la boutique, sans que la personne de l’accueil ne nous dise quoi que ce soit! Ni si ça allait être à nous , ni si au final on pouvait nous recevoir… que dalle! Aucune communication !! Nous sommes chez Orange depuis très longtemps, et jamais nous n’avons été reçu comme ça! Du coup nous sommes allés chercher notre nouveau téléphone en face chez sfr, au moins leur accueil était parfait! Mettez le personnel antipathique dans un bureau , loin du contact avec la clientèle , car je pense que nous ne seront pas les seuls à aller en face!"

"Le personnel que nous avons rencontre à l'intérieur n'est vraiment pas sympathique. bonjour, au revoir, regarder les gens que vous avez en face c'est un minimum. Heureusement a l'accueil tout va bien."

"Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Visite en boutique pour changer de téléphone et forfait. Cliente depuis 25 ans avec forfait pour toute la famille. Je demande si il faut prendre RDV. On vous dit qu'on va vous recevoir. J'attends 25 mn. Ne voyant rien venir et surtout des clients rentrer je demande le nombre de personnes devant moi. Et là la responsable de la boutique vousrépond désolée mais vous n'êtes pas enregistrée sur la listeil va vous falloir refaire la queue. A part brasser de l'air aucun service client."

"Accueil inapproprié, sans aucune adaptation à mon besoin. Attitude de l hotesse d accueil condescendante et froide. Extrêmement désagréable et malaisant, et de plus, inefficace. Merci cependant au conseiller qui a traité ma demande en moins de 2mn après plus de 30mn d attente ."

"le personnel est très accueillant, et très compréhensif. je suis venu pour le déploiement de la fibre dans mon lotissement et mon problème a très bien été identifié. Par contre, on devait me recontacter 48h après mon passage. Or depuis je n'ai eu aucune nouvelle et je ne sais toujours pas si ma demande avance. Du coup je suis très déçue."

"j'ai reçu un code par messagerie pour aller chercher 1 Airbox 4G, le lendemain je suis très bien reçu à l'agence, sans RDV, et on me dirige vers un conseiller qui me remet ma commande avec un peu d'explication"

"Sans rendez vous, prise en charge en moins de 30 secondes malgré du monde dans la boutique. Explications claires et précises sur ma demande spécifique habitant en zone blanche. Très bien conseillé, par une personne qui à tout gérée et sue m'expliquer au mieux le peu de démarches qu'il me restait à faire. Patiente et disponible, elle a constitué tout mon dossier elle même pour que tout fonctionne immédiatement. Un Merci tout particulier à J.K. pour son aimabilité et son efficacité 🙏🏻"

"J'y suis allée et je reviendrai. Nous avons été très bien reçu et nous avons eu une hôtesse qui a été au top pour nous. De très bon conseil. On voyait, pour une fois, une personne qui connaissait son travail. Merci Joëlle."

"Visité aujourd'hui (avec rendez-vous). Longue attente malgré la prise de rendez-vous. La conseillère qui nous a reçu n'a justement donné aucun conseil par rapport à nos besoins (choix d'un nouveau mobile avec forfait dans un pack Open déjà existant). Pas commerçante. Pas de considération pour fidéliser le client. Dommage, on est partis acheter le mobile ailleurs."

"Je suis passé à la boutique pour changer d'iPhone. Comme il y avait de l'attente à prévoir (samedi après-midi), on m'a fixé un rendez-vous une heure plus tard. Très pratique pour faire des courses entre temps. Le conseiller m'a finalement aidé à revoir complètement mon offre, j'en suis très content. Merci :)"

"L'hôtesse d'acceuil a été très acceuillante et très souriante et m'a orienté très rapidement vers la conseillère clientèle. Elle a été très claire et m'a très bien expliquée et conseillé lors de notre rendez vous . Je suis sortie avec un abonnement open pour la maison et les 3 portables ."

"Bonjour. Orange me signale que je suis éligible à la fibre. Je me suis dit c’est bien. Donc je signe un contrat avec orange début juillet pour une box fibre à la boutique orange. On me fixe le premier rendez-vous début juillet avec un technicien pour la pose de la fibre. Il vient, mais dit que ce n’est pas possible car il faut une nacelle pour tirer le câble en aérien. Les problèmes arrivent. Oranges planifie d’autres rendez-vous. Je pose des jours de congé pour être présente. A chaque fois, les techniciens viennent et repartent aussi sec. Pour eux, ils ne sont pas équipés pour le raccordement (intervenant Sogetrel). Donc depuis juillet je paye 40€/mois pour un service non rendu. Aujourd’hui, orange planifie toujours des rendez-vous mais aucun raccordement n’est fait. Aujourd’hui, les techniciens ne sont même pas venus. Je reste SANS CONNEXION INTERNET, NI TV depuis plus de 6 mois et je ne sais pas quand je vais avoir la connexion. C’EST UNE HONTE. Orange ne sait pas honorer un contrat signé. Une lettre recommandée a été envoyée car ça ne peut continuer ainsi. Ce qui fit 6x40=240€ + les jours des congés perdus. Surtout que lors de mes appels, ils sont incapables de résoudre le problème et ils font que de me fixer un prochain rendez-vous de technicien. Ce qui repousse juste le problème. A FUIR ABSOLUMENT car ils sont incapables d’honorer un contrat et incite à la consommation. Une poursuite sera déposée rapidement. Depuis que j’ai signé chez orange je perds mon argent pour un service non honoré."

"On a été sur l'appli pour prendre rendez vous en boutique pour acheter un téléphone et ouvrir une ligne. On a eu rdv dans la journée, on a été accueilli par le conseiller, qui nous a donné son avis et nous a délivré de super conseils. On est parti plus que ravi du rdv. Encore merci"

"Ravie de ma visite ! Embêtée avec mon téléphone cassé, je suis repartie avec un nouveau téléphone. La conseillère qui m'a reçue a été patiente et très à l'écoute de mes demandes, tout en me proposant les offres et services adaptés. Elle a pris le temps nécessaire et cela devient de plus en plus rare ! Je sais pourquoi je paye ! 👍 Je recommande de cette boutique où je suis toujours bien reçue."

"Je ne remets pas en question le professionnalisme des employés, de l'écoute et de l'accueil. Je suis simplement déçu de la fidélité que j'ai depuis toujours et que nous pouvons pas bénéficier d'avantage pour changer de téléphone et de forfait. Vous proposez des offres alléchantes que pour les nouveaux clients. La clientèle fidèle n'a aucun avantage. Vraiment décevant et non commerciale. A quand, des avantages pour les clients fidèles ?"

"Vraiment très en colère, on nous donne rdv à 14h puis on vient nous dire que c'est retardé à 14h30, ok on attend, 14h30 passe et toujours personne, 14h40 toujours personne, aucun vendeur n'est capable de nous dire si quelqu'un va s'occuper de nous, on attend encore jusqu'à 14h45 personne ne s'occupe de nous, pourquoi donner des rdv si incapable de les tenir, la vendeuse extrêmement désagréable nous conseille d'aller dans une autre boutique orange. Cette personne est incompétente, elle donne des rdv et n'est pas capable de les retranscrire correctement et de corriger ses erreur et bien sûr aucune excuse de sa part. Merci orange"

"je suis passé pour acheter un forfait et un téléphone pour mon mari. J'ai eu un super conseiller Ludovic. et on a fait le point sur mon dossier. j'ai pu changer mon portable. un homme hyper compétent"

"Je suis venue accompagnée mon père de 75 ans pour changer son téléphone. Audrey nous a reçu et à parfaitement expliqué à mon père les fonctionnalités du téléphone. Pour une question de fidélité, de rassurer les personnes plus âgées nous redemanderons à notre prochaine venue la même conseillère."

"Je suis passée dans votre agence très peu d'attente et le personnel est tres a l'écoute. J'ai reçu de très bon conseils."

"J'ai été à la boutique pour un souci box et me renseigner sur un forfait pour mon fils, le conseillé a été de très bon conseil et surtout agréable, ça fait plaisir d'aller en boutique et de rencontrer un commercial qui n'essaie pas de te faire acheter toute les options."

"Je suis passée dans la boutique de Nîmes Cap Costières pour changer mon téléphone. La conseillère a été extraordinaire ! Merci pour son sourire, sa patience et son implication ! Très pro ! Au top !"

"le personnel très accueillant, et très professionnel. Mon problème a très bien été identifié et une solution a été trouvé rapidement. un service au top👍"

"Transaction facilité par l'attitude professionnelle du vendeur. Il a su apporter les réponses à toutes mes questions ainsi que son aide pour la mise en place de cette solution. Bravo."

"J'ai été aujourd'hui pour essayer d'obtenir une facture de 2019 suite à un sinistre sur mon téléphone. J'ai été accueilli par deux conseillers immédiatement, très sympathiques. Malheureusement la facture était trop ancienne mais ils ont tout fait pour trouver une solution et je les remercie pour cela. Deux conseillers vraiment très sympa je recommande ! Néanmoins, (rien à voir avec les conseillers), je trouve cela très insupportable de devoir se déplacer sans pouvoir appeler la boutique par téléphone. Le numéro donné renvoi vers un numéro, qui renvoi vers un autre numéro pour finalement tomber sur un service client CATASTROPHIQUE qui nous dit que les boutiques sont injoignables, et que c'est comme ça... Une matinée au téléphone pour ... rien ! JOIGNABILITE A REVOIR"

"Je suis passée en magasin suite à mon déménagement merci sincèrement à la conseillère qui m'a reçu pour ses conseils et ses informations elle a tout fait pour répondre à mes attentes financières surtout. Charmante et agréable personne. Première fois chez Orange pour moi je suis ravie"

"Je suis venue pour un téléphone de prêt et le vendeur a trouvé une solution pour que je reparte avec mon téléphone. Très pro et serviable, il a fait tout son possible pour arranger mon problème et assurer ma satisfaction, vraiment très bon vendeur !"

"Julien, a su être rassurant et très à l'écoute pour ma demande déménagement de mon abonnement fibre avec une explication très professionnelle. Merci monsieur !"

"J'y suis allez pour changer de téléphone, la jeune dame qui m'a accueilli à était super en tout points, très bonne conseillère !"

"Nous sommes passés pour changer le portable de mon mari. Après une attente du à un problème à l'accueil, nous avons été reçu par Caroline qui a été géniale et qui nous a aider à choisir un portable au top. Elle nous a accompagné jusqu'au bout et nous a même apporté le portable a la table du restaurant . Une fille au top .Merci"

"Je suis venue en boutique en vue de changé d'opérateur, dû coup j'ai aussi changer pour ma box. J'ai été très bien renseigné, avec de bon conseils."

"Venue pour me renseigner pour une offre fibre/mobile, j'ai été très très bien accueillie, renseignée et accompagnée dans mon choix. Un conseiller au top, immédiatement en confiance avec lui, il a su exactement ce dont j'avais besoin. Au delà de l'aspect commercial je me suis sentie bien, en confiance dans une excellente ambiance pas guindée, avec de l'humour des sourires et un échange vraiment très sympa. Je n'ai pas hésitée une minute à souscrire, le conseil, l'écoute et le professionnalisme du conseiller qui m'a reçue et le contact humain ont largement fait la différence! Je me souviens plus le prénom du conseiller qui m'a accompagnée mais de la chance de l'avoir dans l'équipe!!!!"

"Nous sommes venu pour une box, c’est Manon qui nous a reçu, elle a été superbe! Souriante, professionnelle, à l’écoute et surtout pleins de bons conseils. Nous ne regrettons pas d’avoir signés chez vous!"

"Pour faire une modification de mon contrat qui soit disant était impossible ,j'ai appelé la plate forme qui elle a su m apporté satisfaction ,donc le jour où j aurais un problème je n irai surtout pas dans une boutique orange qui pour mon cas était incapable de me satisfaire ( je vais quand même économiser 20€ sur mon forfait !)"

"Je suis passée dans la boutique hier, et suis très satisfaite du service rendu par Mme. Audrey MERLIER concernant notre problématique (plus d'Internet et de téléphone sur la commune de Blauzac). Elle nous a prêté une 4G le temps de la résolution du problème. J'espère récupérer l'Internet et la ligne comme prévus à la base, puisque nous avions fait mandant de cession + mandat Sépa."

"Très bon travail du technicien chargé du remplacement de mon smartphone. Très attentif a ma sauvegarde de données, et a verifié que je beneficiais bien du Wifi 6 pous profiter de ma connection. L'offre exceptionnelle de orange et samsung m'a permis de remplacer mon téléphone avec anticipation."

"J'ai été sur place pour un renouvellement de air box comme convenu avec orange par téléphone. La personne qui m'a reçu n'a pas été du tout agréable on aurait dit que je l'embêtait de me présenter à cette heure 18h30. Bref au revoir orange vous me reverrez pas"

"Je suis passée en boutique samedi et je suis satisfaite de ma visite. J'avais un problème de connexion avec ma box (je ne savais pas si c'était dû à l'orage ou à des fils coupés dans la centrale, il s'avère que ça n'était pas l'orage). Le conseiller a testé ma box pour savoir si il y avait un problème de ce côté là, mais rien. N'étant pas équipé de la fibre à l'agence, il n'a pas pu tester le câble, c'est dommage. Voilà pourquoi je ne mets que 4 étoiles. Le conseiller était super par contre, très agréable, serviable...."

"vraiment déçu, venu 2 fois la première c'était une femme son collègue lui dit qu'on a rdv et elle souffle devant nous en nous regardant de haut en bas ça l embêter, la deuxième fois le monsieur ni bonjour nous fait juste un signe de sa tête pour nous dire d'avancer. bref du coup j'ai résilier et je suis aller à la boutique d en face qui a vraiment rien à voir avec vous. en plus de sa j'avais reçu la mauvaise box"

"Le vendeur m'a très bien conseillé et m'a même paramétré le téléphone avec le contrôle parental. Il s'agit du premier portable pour mon fils de 11 ans. La jeune femme à l'accueil s'est montré aussi très agréable. Merci beaucoup !"

"Conseiller très poli. Mais déçu. On ressort avec une offre déménagement qui va me coûter plus chère pour les mêmes prestations. Bravo la fidélité. On souhaitait avoir une portabilitė de notre téléphone fixe malgré le changement de département mais apparemment pas possible, contrairement à source ARCEP où il est indiqué que l'opérateur peut s'aligner sur la concurrence qui offre cette possibilité en changeant d'opérateur. En résumé j'ai l'impression que la fidélité n'est pas récompense."

"J'ai eu besoin de changer mon vieux smartphone trop abîmé. L'accueil et le service apporté par le personnel de la boutique Orange fut excellent et à parfaitement répondu à mes attentes."

"J'avais rendez vous Mercredi 14 Juin à 10H00 avec un conseiller en fait c'était une conseillère de couleur très gentille, elle m'a tout bien expliqué et elle a été à l'écoute, j'étais venu pour passer de Sosh à Orange et acheter un smartphone Doro 8220 BLF, je reviendrai à la Boutique Orange avec grand plaisir en espérant d'avoir à faire à cette même conseillère très sympathique et un très grand professionnalisme."

"Responsable sympa qui a essayé de m'aider mais protégé sa vendeuse incapable, suite a un problème non résolu. .j'espere qu'il y a aura une solution car plainte prévu. A et 60 million de consommateur."

"Je suis passée dans la boutique Costières à Nîmes pour acheter un téléphone portable pour l'anniversaire de mon fils, accueil au top, personnel disponible et à l'écoute."

"Je suis passé hier avec pour but de renouveller mon engagement avec un nouveau téléphone au meilleur prix comme tout les 2 ans.. j'ai été rapidement pris en charge. La vendeuse m'a rapidement cerné et proposer ce que je voulait à des prix top.. tellement que j'ai pris un accessoire pour arriver au prix minimal que je m'attendais à avoir.."

"Je suis passée à la boutique pour un problème de décodeur télé qui a été changé et je suis reparti avec un abonnement téléphone en plus. merci au conseiller, très bon vendeur"

"Dans cette boutique si vous achetez, vous êtes très bien reçu mais avec un peu d'attente. Restez cependant vigilant car certaines vendeuses n'existeront pas à tromper votre confiance et à faire preuve de mauvaise foi au moment de votre réclamation. Réclamation qui ne doit pas dépasser 8 jours."

"Je suis venue pour changer mon téléphone. Le vendeur a bien écouté ma demande et proposé ce que je recherchais. Professionnel et sympathique"

"Je suis passée à la boutique pour un changement de téléphone.La personne qui m'a prise en charge a trés bien compris ma problematique et a géré le renouvellement de mn téléphone avec brio ."

"Très agréable et bien reçu. La collaboratrice est très compétente et à l'écoute."

"Personnels très compétant serviable heureusement qui reste encore des boutiques notre conseillère c'est très bien occupée de nous et veiller à toutes nos attentes ce samedi matin30 juillet 2023 à 10h20 bien précise Puis les boutiques servent aussi à bien s occupé de nos aînés qui n'ont pas d'affinités avec internet 😉je pense que nous en avons tous nous avons croisé notamment 2 mamies qui avaient besoin de renseignements heureusement qu'il y avait du personnel en boutique pour s'en occuper"

"Passée en boutique pour la souscription de 2 nouvelles lignes, nous avons été très bien accueillie, par une petite conseillère en période d’apprentissage, déjà très compétente ! Et supervisée par sa chef, très agréable également et à l’écoute. Rien à redire, si ce n’est que si tous été aussi compétents et agréables, ce serait vraiment bien !"

"Très bien conseillé par Geoffrey merci à lui pour la souscription d'un forfait et la mise en place d'une nouvelle box fibre au top"

"Tous les 3 ans, je viens en vacances et j'en profite pour changer mon téléphone dans cette boutique , je suis toujours bien reçue et satisfaite de l'accompagnement"

"Pour changer de téléphone je me suis rendu dans cette boutique bon accueil et bon conseil"

"Beaucoup de attente mais j avais besoin d une nouvelle carte sim et le nécessaire à été fait"

"satisfait, écoute, compétence du commercial qui à géré l'achat de mon nouveau Samsung et transféré mes contacts dans les meilleurs conditions possible."

"Je suis passé hier j ai été reçu tres rapidement accueil très professionnel avec de bons conseils je suis très satisfait merci"

"Je suis venu dans cette boutique hier après midi et le vendeur qui c'est occupé de moi ma très bien renseigné ( ludovic garcia )"

"Je suis satisfaite de mon passage en boutique. Tout c'est très bien passé."

"Échange du décodeur tv. Bon accueil, prise en charge immédiate, avant l’heure du rendez-vous et conseils d’installation très clairs."

"Experience au top, très peu d attente alors que je n avais pas de rdv"

"Très satisfait de mon rendez-vous en boutique pour l'échange de mon décodeur TV. Prise en charge rapide et efficace."

"Parfait, personnel a l ecoute et donne son maximum pour satisfaire le client"

"Arrivée suite à une panne pour retrait airbox ; première personne très souriante et polie, et la dernière personne pour l obtention du produit très aimable également."

"J'ai souscrit à un abonnement mobile supplémentaire à mon forfait open et j'ai été très satisfaite de l'accueil, le professionnalisme du conseiller"

"Si l'accueil et les explications de votre collaboratrice a répondu à mes demandes, je trouve dommage que les modèles exposés ne soient pas en stock en boutique et que votre collaboratrice ne peux pas se renseigner vers une autre boutique Orange pour savoir si le produit peut être disponible ailleurs."

"Mercredi en fin de journée, je me suis rendue en boutique, tous les pbms ont été réglés en peu de temps je me suis sentie écoutée sans aucun temps d'attente"

"Très belle boutique conseiller à l’écoute et beaucoup de choix Service parfait"

"Tout été super. Tant dans les conseils que la mise en service, tout était parfait."

"je suis passé à la boutique et j'ai été très satisfait de l'accueil et des services"

"Je suis venue ce jour pour l’achat d’un nouveau téléphone, j’ai été accueillie par Joëlle qui a été de très bons conseils et d’une très grande gentillesse. Je suis ravie du service, et je reviendrai sans hésiter dans cette boutique."

"Je suis très satisfaite de ma visite à la boutique. Ainsi que de la personne qui m'a reçu."

"Une conseillère qui m'a tout expliqué et a trouvé une solution à mon problème Nous sommes très content"

"Je suis passé en boutique pour avoir des conseils et souscrire une offre pour mon fils et un mobile. Les vendeurs ont su, comme toujours, m'aiguiller sur le meilleur rapport qualité prix comme toujours en écoutant mes besoins et mes moyens financiers."

"Aujourd’hui passage en boutique une personne du prénom de Ludo ma agréablement accueilli , ma très bien renseigner , très professionnel Je recommande merci encore a lui !!"

"Je vien avec une demande elle a était résolu ^^ super cool"

"Accueil et Conseiller agréable, serviable fil d'attente rapide"

"Commerciale nerveuse et de mauvaise foi ! Non professionnelle avec l’objectif de faire fuir les clients"

"Très bien colle d'habitude bon conseil je renouvelle ma confiance"

"La conseillère a été parfaite très professionnelle et très agréable"

"Passée à l'agence pour souscrire à un abonnement internet, conseiller agréable et à l'écoute"

"Je suis venu pour changer de forfait et de mobile. La conseillère client a été très professionnelle, elle a pris en compte mon désir de réduire mon forfait et d'avoir un téléphone me permettant de faire des photos et vidéos de qualité. Elle a su me convaincre et répondre à mes besoins. Le plus est l'accueil et l'amabilité."

"Très satisfait de la personne qui c'est occupé de moi"

"Notre conseillère a été très sérieuse dans ces services"

"Je suis passé dans la boutique mercredi pour changer mon portable,j'étais bien reçu."

"satisfait du conseiller aimable et competent bien recu"

"Je suis vraiment ravi d'être passé dans la boutique de Cap Costières le 02/11/2023. La conseillère m'a très bien accueilli et surtout, a résolu mon problème technique grâce à ses compétences. Elle a vraiment fait preuve de bienveillance et beaucoup de professionnalisme. Bravo à elle."

"Je suis passé pour avoir des informations concernant les offres que vous proposez j'ai été reçu par une conseillère incroyable nous avons eux un très bon accueil et des conseils et des offres incroyable je suis répartis avec mon téléphone mon abonnement mobile et box je suis très satisfaite cette personne à un professionnalisme incontestable."

"Attente un peu longue, mais c'est normal, tout le village de Clarensac s'était donné RV!!!"

"Je suis passé en boutique, et très satisfait du conseillé"

"je suis satisfait de l' accueil du conseiller tres sympa qui n' a pu satisfaire ma demande"

"Je suis venu me renseigner sur une clef wi fi et sur le tarif de mon contrat qui est trop cher par rapport à la concurrence"

"Accueil très bien et conseiller à l'écoute très satisfait"

"Je suis venu pour renouveler mon forfait avec un nouveau téléphone, une conseillère top, de très bon conseils. Très satisfait ! Merci encore. Chez Orange depuis une dizaine d'années et jamais déçu. Merci."

"Je suis venue souscrire un forfait internet pour mes parents, la vendeuse est super compétente et d'une patience à tte épreuve, à recommander sans soucis."

"Manon notre conseillère à été géniale. A l'écoute de nos besoins, elle a su nous proposer exactement ce qu'on recherchait . A l'écoute et très agréable. Merci à elle ..."

"Je met une étoile car je n’ai pas d’autres possibilités sinon -10 étoiles, une cliente fidèle depuis 15 ans…. Je viens faire un achat de + 1500€ servi par ce personnage qui est tout sauf commercial réponse sèche, aucun avantage, ni formule de politesse, j’avais plus l’impression de l’emm***** et pourtant ce n’était que 16h. J’avais besoin de cet achat en urgence autrement j’aurai été ailleurs mais ce n’est pas un problème d’ici quelques mois j’irai chez la concurrence là où je serai bien accueillie et bien servie. Un conseil pour les clients ou futurs clients éviter au maximum d’être servi par Guillaume ! Et je pense pour un achat aussi conséquent un sac doit être fournit nous ne sommes pas au marché ! Plus de professionnalisme ne fait de mal à personne."

"Vraiment je regrette d'avoir resté aussi longtemps chez vous des pseudo professionnel je vise particulièrement Mr Guillaume ni professionnalisme ni respect je ne sais vraiment pas comment vous faites pour embauché des personnes comme ça vraiment decision pris je vais ailleurs je m'en fiche de votre contrat , je vais chez free au moins si ils sont pas sympa je paye moin de 40 e tel + box vous devez chouchouter vos clients vu le prix que ont paye sa ne sera rien de me répondre avec votre chanson navré de pas .......tchao."

"Accueil correct idem pour commercial. Par contre, les plate-formes téléphoniques commerciales sont désastreuses, n'écoutent pas, ne transmettent pas les informations importantes. J'ai souscris à l'offre mobile et box le 15 novembre dernier demandées de ne pas avoir de Portabilité mais un employé à fait n'importe quoi. Facture le numéro provisoire. Orange abusé sur les tarifs. Je regrette d'être passé chez eux, vu qu'il est impossible d'avoir un échange positif avec le service client. Je pense annuler tout pour aller chez Free."

"Un peu d'attente mais bon accueil, très professionnel"

"très satisfait des informations et actions lors de mon passage en boutique"

"J'avais pris rendez-vous sûr internet et je suis passée à l'heure. Très bon conseillé"

"Conseillère au top, facilitante et efficace. Elle a cherché la meilleure solution pour nous"

"Je suis passé ce samedi vers 12h à la boutique. J'ai été tout de suite dirigé vers un employé qui a fait preuve de beaucoup de patience, compétences et explications très claires."

"J'étais dans la boutique samedi et j'ai été très bien reçu et renseigné par une personne très compétente et très sympathique."

"J'ai fais un changement d'opérateur ainsi que de forfait. J'ai étais tres bien accueillie et très bien conseiller. Le monsieur à étais patient et souriant. J'ai beaucoup apprécié le rendez vous. Je remercie encore cette personne pour son aide et son professionnalisme."

"Nous sommes passés en boutique à Nîmes . Super conseiller très à l'écoute, très professionnel ( pour changement d'opérateur ) Ce fût une agréable entrevue et sommes sortis avec toutes nos questions résolues et avons pris la décision pour Orange."

"Un grand merci à Julien pour son accueil et son professionnalisme Je recommande fortement ce vendeur"

"Pas à l écoute de mes attentes je vais aller ailleurs je suis sans engagement je vais aller voir la concurrence désolé !"

"Je suis tombé sur un vendeur très gentil qui explique tout très bien, rien à dire"

"Bien accueilli très bien renseigné sur les offres du moment"

"très bien renseignée j'ai du coup changer d'opérateur ! je suis désormais chez vous"

"Très bons conseils, Julien le conseiller a été très agréable et très clair. Je recommande !"

"Vendeuse très sympathique et serviable. Je reviendrai dans cette boutique quand j'en aurai besoin"

"Nouvelle achat de téléphone et changement de forfait ce week-end. Super bien conseiller. Satisfait du service."

"je suis passé à la boutique et j'ai été très satisfait"

"Je suis venue pour souscrire un forfait. Conseiller orange très à l'écoute, rapide et efficace."

"Besoin d'un prêt Airbox. Employé souriant et efficace."

"Rapidité à l'accueil, et entretien avec une conseillère compétente et qui répond parfaitement aux questions et à la demande. Avec courtoisie. Le top. Je garde en favori cette boutique Orange, et je la recommande."

"Venue pour des airpods et repartir avec une super offre sur les enceintes JBL, merci au conseiller qui m'a reçu ! Ce fut parfait je reviendrai avec plaisir dans cette super belle boutique."

"La conseillere a ete tres clair etprecises dans ses explications"

"Service parfait, malgré une journée très chargée. ."

"Je suis passée hier dans votre magasin et le conseiller à été très compétent et agreable"

"Je n avais pas de rdv et ont m à pris en charge avec beaucoup de sympathie"

"Je suis venu ce jour (30/12) pour récupérer une airbox qui m'a été très intelligemment proposé, (contrairement au service en ligne qui m'offre 200go sur une ligne mobile Orange que je n'ai pas) suite à un souci technique, qui repousse de deux mois la mise en place de la fibre au domicile... Un grand, grand, grand merci à la conseillère (dont je n'ai pas le nom malheureusement) qui m'a reçu pour son écoute, son efficacité, sa promptitude, sa gentillesse, sa courtoisie et son sourire. Grâce à elle, je ne suis plus dans l'Âge de pierre."

"Je suis passé ds la boutique et j'ai été servi de suite...professionnel et réactif...explications pertinentes. Merci et bravo"

"J ai bien été reçu et ma demande a été traité avec efficacité"

"Parfait Accueil et Conseils. C'etait la veille des fêtes de Noël et le Conseiller a été patient et à l'écoute de toutes nos demandes. Une 6ème étoile serait bien méritée"

"Aucune réponse, pas de personnel pour accueillir, renvoyer pour aller faire un tour en attendant. Pour la 2eme fois, je change d'opérateur."

"Le conseiller à pris le temps de nous donner les explications et de nous mettre en route le nouveau téléphone"

"Passage en boutique satisfaisant. Le conseiller est compêtant et trés a.l'écoute."

"Je suis passé le 05 janvier 2023 vers 17h j'étais bien accuiller"

"Passée hier sans rdv super service rapide efficace"

"Très satisfait de ma conseillère service au top et conseils au top"

"Je suis venue pour souscrire un abonnement . La personne qui m'a reçu tres sympathique était l ecoute"

"Le conseiller a été à mon écoute et très professionnel"

"Rapidité efficacité à l'écoute réponse simple adaptée à la demande"

"La conseillière a été serviable, efficace et professionnelle. Merci"

"Passage en boutique, accueil agréable et la conseillère très sympathique."

"tres bon accueil reponse a mon attente resoluton de mon probleme"

"Le conseiller a été très professionnel et d'un contact agréable."

"Très bien reçu et conseillé Très professionnel Suis pourtant venu sans rendez vous"

"C'est la première fois que le rdv a été opéré aussi rapidement, je n'ai pas pu poser les questions souhaitées sur les modalités et le fonctionnement du tel acheté à savoir Samsung s24, la conseillère était pressée par le temps, durant notre rdv, un collègue est venu lui rappeler qu'elle devait faire vite car elle devait être disponible pour 11h30, en sachant que j'ai été reçue à 11h10. Ce rdv était impersonnel, rapide et pas échange possible, le motif de la vendeuse était le samedi on a pas le temps. C'est dommage et malheureux pour le Client."

"Très satisfait du service et du conseillé, très bon accueil"

"Bon accueil avec une personne compétente. Je recommande la Boutique Orange Cap Costières Nîmes"

"Super toujours bien accueilli et très bien renseigné"

"Conseillé par Arnaud, très efficace et de bon conseils, au top"

"Je désirais le s24 256g comme il n'y en avait plus je me suis contenter du 128 qui étais au même prix j estime Qu en contrepartie au aurait pu me faire un geste commercial sur un accessoires par exemple"

"Le conseillé a pris le temps de bien nous expliqué et de faire plusieurs propositions pour choisir la plus intéressante"

"Un bon service pour un nouveau client. J espère que la suite sera pareil"

"Merci à mon conseiller Fayçal Kalloua pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Je le recommande fortement. Dycha"

"Conseillé à l'écoute et professionnel de très bon conseils"

"Boutique nulle, aucun S24 ou ZFold 5 mais avec des grosses affiches ils sont là..."

"Stéphanie m a très bien renseignée sur les téléphones. Elle a pris le temps pour le trouver un bon compromis rapport qualité prix. Je suis très contente de mon acquisition."

"Juste un reproche, le conseiller voulait me vendre plus de produits"

"De l'accueil aux conseils lors d'un nouveau projet, que du positif"

"Le conseiller a été aimable, à l'écoute. Bon service rendu"

"Je suis allé à l'agence, sans rendez-vous, parce que je n'arrivais plus à recharger mon tel. la personne qui m'a reçu à l'accueil m'a expliqué le temps d'attente. Ensuite j'ai été pris en charge par une jeune vendeuse en formation qui a été à l'écoute de mon problème et qui a su répondre à mon problème. Du coup j'ai demandé d'autre applications ."

"passé pour avoir une connexion internet malgres le peu d'infrastructure autour de mon habitation une solution a été trouvé qui me satidfait pleinement."

"Nous sommes passés hier dans la boutique, le conseiller nous a bien renseigné de façon claire et précise tout en étant agréable et à l'écoute il est toutefois regrettable de ne pas avoir d'offres plus intéressantes sur les téléphones même pour des clients de longues comme cela est notre cas."

"Je suis passé dans vôtre boutique le vendeur était très satisfaisant et rapide merci à lui"

"Très bien accueilli et le conseiller au top et il a répondu à mes demande et m'a très bien guider"

"Je suis passé à la boutique hier et je suis satisfait du service."

"Les conseillers étaient plusieurs sur certains postes, d'autres faisaient des aller retour dans l'arrière boutique mais personne ne m'a renseigné. Apres 40 minutes d'attente, et agacé par les autres clients qui étaient servi avant moi, je suis répartis."

"J'ai ete pris en charge par Manel très satisfait du service. Le sourire,l'écoute et la bienveillance 5 étoiles"

"Le conseiller qui a traité mon dossier est parfait"

"Le conseiller était à mon écoute et a tout fait pour trouver une solution à mon problème"

"Expérience déplorable. Je suis arrivé aucun signe de vie. Aucun bonjour. Impression d emmerder le monde. Lieu à fuir."

"Le conseiller en charge de me recevoir et traiter ma demande a fait son job avec beaucoup de professionnalisme : expression correcte, comportement général très poli et courtoi, à l'écoute pour comprendre et trouver la meilleure des solutions et réponses. Maîtrises et compétences en place, les preuves sont faites, je recommande à sa hiérarchie de valoriser ce très bon atout !"

"Très satisfait du service à la boutique orange. ."

"Arrivé dans la boutique, la personne n'avait pas le bon horaire pour mon rendez-vous De plus la personne ne sentait pas du tout concerné par ma demande et mes attentes.... Aucune envie de chercher une solution"

"Un peu d'attente que certains clients sont passer devant. Mais sinon bien conseiller et renseigner sur se que je voulais."

"Venue 2 fois pour achat portable et internet accueil impec .conseiller patient et à l écoute. Je le remercie de sa patience"

"Le conseiller nous a pris en charge rapidement, Les explications aides et conseils ont été claires"

"Très bon accueil. Nous avons été pris à l'heure. Le conseiller a été super. De bons conseils."

"téléphone bloqué à cause de ma fille, rapidité et efficacité de la prise en charge, merci"

"Technicienne à l'écoute qui a fait preuve de professionnalisme"

"La conseillère était disponible et à l'écoute. Elle m'a bien conseillé et je suis satisfaite"

"Je suis passé en boutique pour changer une box très bien reçu."

"Très bien recu conseillère très professionnel Et a l ecoute"

"Une demi heure pour rendre un matériel, j'ai fini par partir, deux de tensions, habitué à l'agence de St Clément de rivière près de Montpellier, ça me donne vraiment pas envie de rester chez orange"

"J'ai jamais penser que orange allez me arnaquer comme sa ils on dit que mon ancien portable eter plus compatible aveque uawei et que je arriver pa à ouvrir la application parseque mon portable eter trou vieux et mon obliger a prendre un portable naef pour rien le ancien mentenan sa marche la application orange et moi dan mon ancien portable je pense que je ve porter plainte se orange repar pa l'or connerie de mensonges très déçu pour la box orange parrei je eux presque 300€ parseque orange se coupe de tout et en vers on rien fet à par me ouvrir outre ligne j'ai tout les préve et des vidéo appel moi orange a endroits que je porte plainte"

"Bonne organisation et personnel efficace, attentionné, à l'écoute du client et de ses souhaits"

"Je suis allée à la boutique avec ma fille pour lui mettre la fibre dans son studio"

"Très déçu de mon passage en magasin Je me pose la question de changer d operateur"

"Je suis satisfait de l'accueil ainsi que des services qui m'ont était apporté"

"Pas d attente accueil parfait conseils clairs , présentation des différents modèles rentrant dans mon budget"

"Passé en boutique hier. Malgré le faible effectif ce jour-là, le conseiller a pris le temps de bien m'expliquer les choses et me guider dans mes choix."

"Conseiller à l'écoute et très professionnel, compétent et à l'écoute."

"Assez satisfaite. Bon accueil bien reçu par l agent"

"Je suis passé à Orange rapide caliter prix conseillé au top ."

"Je me suis rendu en boutique pour une reprise de mon téléphone et l'achat d'un nouveau mobile ."

"Très bien renseignée, personne très compétente. M'a conseillée un bon produit ."

"Je suis passée à la boutique orange cap costieres à Nîmes, l accueil y a été rapide et convivial . Le conseiller a été très compétent et a répondu à ma demande en tout point ."

"Très à l ecoute Conseiller à proposé la fibre mais je déménage dans 1 mois Conseiller à proposé coque et verre trempé mais Orange est vraiment trop cher pour ces produits"