Boutique Orange La Rotonde - Béthune

"C'est honteux ! Nous avons attendu plus d'une heure pour au final que l'employée ne sache pas exécuter une requête simple ; nous avions juste demander de payer en 4x le mobile. elle nous soutenait que ce n'était pas possible et a taper sur Google peut on payer en plusieurs fois en magasins orange pour regarder l'avis de gens sur des forums ! chose que j'aurai très bien pu faire chez moi, pas très professionnelle tout ça. Ne comprenant rien elle nous a demander d'aller le faire dans une autre boutique orange, trop de temps perdu je déconseille fortement cette boutique !!"

"Je mets une étoile pour pouvoir mettre un commentaire. Deux mots pour décrire mon expérience dans cette boutique : attente, lamentable. Manque d'amabilité de certaines conseillères, et très gros manque de conseils. J’ai dû revenir à plusieurs reprises pour au final ne pas avoir ce que je voulais (pas possible de faire un paiement en plusieurs fois car trop tard, pas possible de faire un paiement en plusieurs fois car problème avec le logiciel). Sans parler du manque d’amabilité de la conseillère qui me dévisage comme si ce que je demandais n’avait aucun sens.. Bref très très mauvaise expérience."

"Bonjour , ce matin je suis passé en boutique , pour un code pin , 10 minutes d'attente , 10 minutes pour que la personne à l'accueil s'occupe de mon problème , sans résultats positifs, incroyable !!! En 30 secondes cet après-midi mon fils à régler le problème , il faudrait une formation sérieuse pour le personnel orange en boutique , pas très comptant. Un nouveau client de deux jours"

"Bon accueil mais bizarrement quand on dit que l'on veut un téléphone nu (sans renouvellement de forfait et autre..), la personne qui nous accueille change de comportement et devient tout de suite mal agréable, va dans la réserve, sort le téléphone sans nous demander quelle couleur etc et s'en va... Et ensuite un vendeur qui essaie de nous faire prendre une assurance 3 fois de suite alors qu'on avait dit non dès le début.. En bref, service très moyen.. Déçus !"

"Zero !! Ce jour avons eu affaire a une employée hautaine , désagréable !! Mme sachez que vous donner une très mauvaise image de la société pour laquelle vous travaillez !! Si le service client nous envoies en magasin pour un soucis la moindre des choses et de nous aider et de faire le travail pour lequel vous êtes rémunéré ! Sachez également que la politesse est reine . Je ne vous salue pas et ne vais pas ecrire ici votre nom car cela serait me mettre a votre pitoyable niveau . Cependant si votre hiérarchie veut me contacter je reste a sa disposition ."

"Venues à 3 reprises pour souscrire une offre open...et reparti sans leur faire ce cadeau! La première fois, on oublie de nous enregistrer, on patiente, on est conscillientes. Un jeune homme nous prend en charge, nous explique qu'on peut choisir une date à laquelle connecter le logement pour le reseau internet. On nous dit de revenir 10 jours plus tard, sans nous dire quels papiers ramener. On revient une deuxième fois, finalement non, on ne peut pas choisir une date, il faut revenir la semaine d'après. Je reviens ce soir, on m'annonce que mon justificatif n'est pas bon, on ne me donne aucune solution à part: on peut rien faire en nous prenant de haut comme deux abruties. De rage, nous sommes parties à Orange Centre Ville de Béthune et nous avons été super bien accueillies. Je ne recommande vraiment vraiment pas! Allez en centre ville, y'a pas de parking mais il y a de vrais pros!"

"Se déplacer pour une simple question attendre plus de 20 minutes mais rester polie et courtois car on comprend le boulot des vendeurs qui n’es pas toujours simple. Pour en finalité être snobé par un 1er vendeur qui passe à coter de vous qui n’es pas capable de dire bonjour. Ensuite je suis enfin conseillé par un vendeuse très gentille et très courtoise néanmoins il fallait que sa collègue soit à coter à commenter d’un aire plus qu’indignes et déplacer l'échange qui étais entrain de se faire. Je ne conseille pas du tout ! Mise à part une vendeuse tres gentille le reste de l’équipe vous regarde comme si vous n’étiez rien alors que ses nous les acheteurs il ne faut pas l’oublier."

"Je me présente en boutique, vers 9 h. Seul dans l agence . je suis client depuis 14 ans chez Bouygues Telecom j'explique au conseiller qu'il me faut un devis une box internet et 3 forfaits mobiles pour la famille, une explication hyper rapide aucun détail, sur les frais d'installation mise en service, délai et etc durée 2 minutes. Je demande une documentation.. il en reste une seule, pas disponible reparti avec un post-it, vraiment tres déçu pour une première expérience chez Orange😭."

"Ce jour, je suis venue chez Orange avec ma mère qui est cliente depuis plus de 30ans chez eux (anciennement France Télécom). J'étais venue l'aider à choisir un nouveau téléphone et un forfait Mobile. Quand la conseillère nous a expliqué ce qu'on pouvait avoir cette dernière n'a pas apprécié le fait que j'essaye d'obtenir une offre commerciale à la hauteur des 30 ans de fidélité de ma mère surtout quand je lui ai dit que pour 60 euros moins cher je pouvais avoir le même téléphone chez sfr. Cette dernière a littéralement prit ma mère de haut et n'a pas hésité à lui dire de se rendre la bas de ce fait. Ma mère n'a donc pas apprécié, déjà qu'elle avait eu un soucis avec la plate-forme téléphonique il y a peu de temps cela la conforte dans son choix de vouloir partir. Je ne recommande donc pas le service Orange du auchan Bethune ou on a plus l'impression de les déranger pendant leur pause qu'autre chose. Comment dire que pour ma mère le choix de son futur opérateur est vite fait, le temps de finir son engagement avec Orange et elle part. Voilà comment est récompensée la fidélité (+ de 30ans quand même et qu'elle a déjà forfait Mobile et fibre ) chez Orange. Elle partira sans regret merci à vous."

"Bonjour Très déçu, a la suite d un rdv pris en ligne. Impossible de changer mon téléphone et mon forfait , Impossible de voir mon conseiller. Blocage à l entrée. Je vais devoir changer d opérateur après 20 ans. Dommage"

"Rendu ce samedi 26 septembre au matin. Ce monsieur accueillant les clients avec sa tablette a l entrée de l agence a bien besoin d une formation sur le comportement commercial a adopter. .. je ne parle pas seulement pour mon cas personnel mais également de l échange qu'il a pu avoir avec le client précédent... heureusement que ses collègues ne sont pas dans ce même objectif. Je connais déjà votre réponse et votre regret a cette expérience mais svp fait3s en sorte que cela change réellement"

"Un mois pour essayer d’avoir Internet ! Résultat on nous envoie un technicien incompétent qui n’est même pas capable de dire comment passer les câbles internet ! On me téléphone pour m’expliquer les gestes barrière à suivre au final le technicien arrive son masque est en dessous de son visage une vraie blague!! Je me suis déplacé 7 fois en boutique Orange on devait prendre contact avec moi j’attends toujours ! J’ai fini par rendre leur box et tout le matériel de toute manière je ne cherche même pas à trouver de solution pour les clients je déconseille fortement !! Mr Spreux Anthony ."

"Personnel nous ayant reçu très agréable mais, je mis rends 3 semaines auparavant pour explications du téléphone que je souhaite car pas dispo en magasin. On me donne un rdv 1 semaine après. Je mis rends et a mon grand étonnement on m'a commandé le mauvais téléphone. Donc déplacement pour rien j'habite a 25min du magasin. On me donne un autre rendez vous qui été hier. Je décide d'arriver avant pour pouvoir me balader un peu. 30 min avant mon rendez vous je reçoit un appel. Nous somme contraint de fermer les portes vous ne devait pas venir cas covid il on reçu un appel d'une de leur collègue qui a fait un test. Jexplique que je suis ici présente donc ça fait déjà 2 fois que je viens a rien. Et qu'avec le probable reconfinement je n'aurais pas mon téléphone surtout que l'erreur vient de eux la semaine précédente et qu'en plus de ça au rdv précédent la dame me dit par contre si d'ici la semaine prochain le prix du téléphone a changé vous devrez payer le prix fort... Finalement refus de me vendre le téléphone et maintenant il faut un rdv chez orange afin de faire des achats etc ..."

"Bonjour, en tant que professionnel et particulier, je recommande vivement cette boutique Orange, personnel très agréable, professionnel et surtout très efficace. Je recommande particulièrement Geoffrey, conseiller client. Malgré cette période compliquée ils ont prit le temps de répondre a toutes mes attentes, je vous remercie encore."

"17 ans chez Orange Et à chaque fois que j y vais, Il faut attendre, attendre et encore attendre . Il y a 2 clients et 4 agents orange.. Ça fait 25 min que j attend mon tour. 2 agents tournent en rond dans la boutique. Bref Heureusement qu’ils ne sont pas payés au rendement."

"Franchement je ne conseille pas cette agence Orange Auchan la Rotonde à Béthune car on doit attendre très longtemps aller plutôt à l'agence du centre de Béthune. De plus Orange est moins bien placé en ce moment en effet les offres sont plus intéressantes chez Free ou ailleurs ( qualité des services débit et autres comme Netflix,... TV/ prix). Pratique il y a eu une ouverture récente il y a une boutique FREE juste à côté donc ne vous trompez pas de direction 😱 allez chez un opérateur sérieux et efficace pour renseigner rapidement et qui offre des services plus intéressants pour le prix et avec du personnel compétent qui essaie vraiment de vous apporter une solution à votre problème. De plus leur service réclamation Orange est inefficace après une attente de 50 minutes pour une réclamation hé bien un monsieur d'Orange à part faire un message succinct vite fait pour être tranquille sur mon compte sur internet devant moi ce que j'aurais pu faire moi même de chez moi il ne m'a servi à rien à part attendre longtemps pour rien . Soit disant que je devais avoir une réponse par téléphone sous 48 heures et depuis plus d' une semaine toujours rien . Par conséquent notre solution résilier notre contrat en allant chez un autre opérateur FREE plus sérieux avec de plus des offres en ce moment nettement plus intéressantes pour le débit de la fibre internet et Netflix et autres. Allez vous renseignez 😊 et ne pas hésiter d'aller renégocier tous les ans chez votre opérateur votre dossier souscription car ça évolue beaucoup."

"Ma grand mère s'est rendu dans la boutique pour remplacer une carte sim, cette opération fût effectué sans aucun soucis particuliers à l'aide des commerciaux. Cela dit, ma grand mère n'ayant que très peu de connaissances informatique, demandait à une commerciale de la boutique un renseignement, cette brave personne lui répondait : Si vous voulez des informations, ce sera payant. Je trouve cette démarche moyenâgeuse, malhonnêtes et pas du tout commerciale. Une fois de plus, ce sont les personnes vulnérables qui font les frais de personnes peu scrupuleuse."

"Ma maman s'est rendu en boutique pour changer de mobile. Sous prétexte que la boutique soit au nom d'Orange mais qu'elle soit franchisée (explications plus que douteuses), ils ont voulu lui faire payer la mise en place de sa carte SIM (2€) et le transfert de contacts (9€). Cela s'expliquant par des services désormais payants. Même si la politique commerciale me choque le pire dans cette expérience est qu'ils ont voulu lui faire payer l'installation de l'application StopCovid (9€). Au vu des autres commentaires, cette équipe est malhonnête d'autant plus avec les personnes plus âgées. C'est inadmissible !"

"Tres déçu , étant cliente depuis plus de 12 ans chez orange je me pose la question a tout résilier et aller ailleur. Je me rends à la boutique car l ecran du téléphone de .mon fils se décolle , le monsieur avec sa tablette pas agréable et me rembarre d d'entree en disant qu il ne peut rien faire .il ne sait même pas si le Mobil a une assurance. Je peux comprendre que c est des métiers pas facile car je suis moi-même dans le commerce mais un minima commercial est demandé quand même. Heureusement que toute l equipe d orange n est pas comme lui. Donc votre système de rendez vous ne sert pas à grand chose quand on voit comment il nous recale a l entrée sans chercher à comprendre ou trouver une solution."

"Excellent accueil. Conseiller très professionnel. Il a pleinement répondu à mes besoins et je conseille cette boutique à tous ceux qui veulent de vraies réponses claires et efficaces. N'hésitez pas à aller y faire un tour."

"Super visite ! La conseillère a compris mes besoins sans me forcer à quoi que ce soit, ça change de certaine boutique. J’avais un problème d’option, elle me l’a résolu en deux deux. Et j’ai changé de mobile à l’occasion en me réengageant avec Orange et ça avec plaisir :)"

"J’ai eu à faire à une jeune blonde, Lea, qui m’a très bien conseiller pour un nouveau téléphone, et qui a sus me comprendre dans mes besoins et me fournir un téléphone super ! Mais là personne a l’accueil pas super"

"On a fait passer une personne avant moi.... Enfin bref passons....je me suis déplacée pour rien... Alors qu'on m'a téléphoné 2h avant le rdv pour savoir la raison de ma venue..... Ils n'avaient pas ce que je souhaiter en magasin .... Ce que je voulais n'est disponible que par Internet... Et bien il fallait peut être le signaler au tel dans ce cas la! Au lieu de faire déplacer les gens pour rien ! Mais bon je m'aperçois que ce soit pour le côté professionnel ou le côté particulier c'est la même imcompétence !!!! Inadmissible !"

"Venir à un rendez vous ce jour pour un changement de mobile pour entendre revendez votre téléphone sur le bon coin, vous gagnerez peut-être plus. tout ça en m'expliquant que mon copain il a pris le Samsung intel parce que patati patata... Quand on sait pas vendre, on vend pas point barre. Surtout au vu du prix des forfaits, je trouve ça indécent de devoir encore débourser plus de 400 balles pour un téléphone équivalent du mien que j'ai payé 65 euros (prix du téléphone : 1200 euros à l'époque avec en prime 150 euros d'accessoires offerts) Ressortir du magasin avec une forte envie de résilier..."

"Peu d'attente (j'avais pris rdv en ligne), conseillère patiente, professionnelle, agréable, à l'écoute... à répondue à tout mes besoins, même plus."

"Je suis passée pour prendre la fibre, j'ai eu une très bonne offre pour la box et nos 2 mobile chez eux! Très satisfaite, pas eu d'attente et le conseiller a l'écoute, nous a trouver des solutions et réponses à toutes nos questions !"

"Prise de rendez vous sans problème. Un conseiller à pris en charge ma demande et tout c'est très bien passé. Excellente prestation."

"J’ai effectuer un achat de téléphone dans cette boutique avec une souscription d’un nouveau forfait pour ajouter une ligne commercial dans notre entreprise, cela fait 10 jours que l’on nous fait attendre personne ne sais vous renseigner, on me donne un rendez vous téléphonique le téléphone n’est toujours pas en service rien à bouger, je déconseille cette agence qui de toute façon «  ne peuvent rien faire » ce sont leurs mots. SARL lemaire et fils"

"Je voulais changer d'opérateur et j'étais très contente de l'aide que m'a apporté le conseiller, très gentil et patient"

"Supert équipe ! reçut ce jour pour une box avec de mobile , plus que bien reçut offre sérieuse comparé aux autre opérateur encore merci ."

"Un conseiller très compétant , sérieux avec de bons conseils .Je ne regrette pas d'avoir quitté mon ancien opérateur pour Orange . Merci à Geoffrey"

"Rdv en boutique l'horaire bien respectée et l'accueil de Carole excellente. Félicitations à cette personne."

"Je suis venue changer mon téléphone hier. Très bon accueil de la part de tous les conseillés et bon échange avec le conseillé qui m'a confié mon nouveau portable."

"Je suis venue en boutique en attente d être reçus l employés ne nous prenez mais mais a prit les gens après nous sans excuses bien entendu nous sommes donc partis sans rien ni vu de conseiller"

"Passé en boutique pour mon renouvellement de mon forfait et pour voir les choix d un nouveau portable et passage à la fibre Tres bien reçu bon conseil du commercial, nous avons pris rendez-vous pour le début décembre Pour la fibre ( vu les difficultés pour avoir la fibre dans notre residence) Il nous a bien aiguillé en espérant que cela arrive à bon terme Ne changer rien ORANGE Cordialement"

"Très agréable et très bien expliqué et sociable . Un peu d attentes car beaucoup de boutiques orange fermé il reste que celà a Béthune pour tout Bruay Béthune Auchel Lillers ses bien malheureux car ses mieux d avoir une personne devant nous pour répondre à nos questions"

"Je suis passé à la boutique hier, après un peu d'attente. Nous avons pu avoir se sont nous avions besoin, et plus encore avec les offres de Noël."

"dossier compliqué pour notre part, trois forfait, vendeur très à l'écoute et compréhensible, Théo a su être efficace et rapide. Merci"

"Je me suis rendu à deux reprises dans la boutique Orange de Béthune dont une fois hier et je dois dire que c'était une bonne expérience ! La conseillère qui s'est occupée de mon abonnement mobile avec un nouveau téléphone et une reprise de mon ancien smartphone est agréable et professionnelle. Elle a répondu à toutes mes questions. Je recommande."

"Je suis venu pour un forfait et un téléphone j ai été bien accueilli et le conseiller a répondu à mes attentes"

"Après achat de deux téléphones en boutique, une assurance casse est prescrite sans mon consentement ( service proposé par le vendeur et refusé pour ma part) dans mon forfait. Un conseil:demandez à voir à l'écran ce que vous signez en signature électronique. Devoir reprendre un rdv en boutique pour se rétracter et attendre 45 mn.. Pas très commercial tout ça !"

"Je vais à Auchan 2 fois par semaine... La cellule est peut être un peu petite.. Bien placé mais ??????"

"je suis allé le 6 janvier négocier mon contrat internet. De très bonnes explications du conseiller mais malheureusement un peu trop cher pour moi car je vis avec une pension invalidité.mais pour moi j'ai vécu une années formidable avec orange je recommande vivement et je m'intéresserai je garde un très bon moment avec orange je reviendrai avec plaisir. Merci à toute équipe. Bonne et heureuse année 2023."

"J‘ai acheté un iPhone 12 en boutique Orange à la rotonde le 12 janvier 2023. Je rentre chez moi pour le configurer et me rends compte qu’il ne fonctionne pas. Je retourne à la boutique le lendemain pour échanger ou me faire rembourser, mais là on me répond que ce n’est pas leur pb !!!! Il faut voir avec le service client ! Aucun geste commercial de la part du directeur !!! Un conseil, ne pas se déplacer en boutique pour acheter un téléphone car vous ne disposez d’aucun délai de rétractation. Il vaut mieux l’acheter par téléphone pour disposer d’un délai de rétractation de 21 jours en cas de soucis!."

"Nous sommes venu en boutique hier. Très beau magasin, l'ensemble de l'équipe est très accueillante, agréable et à notre écoute."

"Rendez vous pris, J aurai mis 5 etoiles si l on avait pas attendu autant 40 min apres l heure de rdv fixé la veille et malgré un service pro Conseiller très réactif et très accueillant qui jongle admirablement la clientèle parfois irrespectueuse qui passe avant tous le monde sans gêne"

"Je suis passé deux fois à l'agence de la Rotonde bethune, première fois en direct (beaucoup d'attente du fait du nombre important de clientèle) après mon entretien avec la conseillère (carole) j'avais oublié d'avoir attendu, deuxième fois sur rendez vous(je conseille)"

"Incroyable de mettre seulement 2 conseillés en magasin un samedi matin... 40min d'attente alors que je devais juste rendre un appareil prêté a cause des pannes à répétition sur ma ligne internet... La seul réponse qu'on me donne c'est que j'aurais du prendre rdv. Le vrai problème c'est le manque d'effectif en boutique, particulièrement le samedi. Plutôt insatisfait du service en magasin surtout vu le prix qu'on paie. Point positifs j'ai eu le temps d'admirer la nouvelle boutique flambant neuve!"

"Tout c est très bien passé, hors mis l attente pour pouvoir faire juste l achat d un téléphone."

"Très bon accueil, agent disponible et commercial. Personnel qui sait prendre le temps pour le client et qui propose les meilleures offres et qui connaît parfaitement son travail. Je recommande."

"Avons pris rendez vous par téléphone et l'interlocutrice n'a pas jugé bon de nous informer de la fermeture du magasin du centre ville ! notre rendez vous de 12h30 n'était pas pris en compte à la rotonde du Auchan ! Aucune trace chez vous ! heureusement j'avais fait une photo de votre mail de confirmation de rendez vous ,ce qui a prouvé que j'avais bien un rendez vous ! Ce qui ne sert à rien car les personnes sans rendez vous ont défilé et sont passés avant nous ! Sommes rentrés à plus de 14h !"

"Vous pouvez passer un ou des contrats en boutique mais dès lors que vous voulez résilier ce n'est pas leurs problèmes !"

"Je suis passée mercredi et ai été très satisfaite du conseiller qui m a très bien reçue accueillie et très bien renseignée pas d attente le matériel à été changé immédiatement. Je conseille à mon entourage la boutique de cette enseigne. Les conseillers sont sympathiques réactifs. On se sent bien et l on peut bien discuter. On revient par plaisir."

"Nous nous sommes rendus en boutique samedi, nous avons été agréablement surpris des nouveaux locaux. De plus nous avons eu la chance d'avoir le téléphone que nous voulions puisque la boutique était pilote. Nous avons très bien été renseigné. Merci à eux"

"Beaucoup trop d'attente depuis la fermeture de la boutique Orange du centre ville. Marketing nul. Suite: Ayant pris RV pour ce lundi 13/02 a 16h15, j'ai été enregistré. Au bout d'une 1/2h d'attente,je me remanifeste.Pas un mot d'excuse ni explication. Je vois enfin un commercial bien rodé ,qui saurait vendre du sable à un bédouin ou de la glace à un esquimau ,mais ne fait pas allusion à la defectuosite des prises de RV. Bof bof"

"J'y suis allé pour changer de forfait et de téléphone. Des bons conseils et toujours à l'écoute si il y a problème"

"Attente interminable 20mn avant que l'on vous enregistre puis 25 mn supplémentaires avant d'être reçu pour finalement entendre dire revenez dans 1 mois..."

"J'ai rapporte du materiel deffectueux contre une livebox nouvelle generation. J'ai explique mon incompetence dans ce domaine pour la mise en fonctionnement. J'ai eu une très bonne écoute de la part du conseiller qui m'a explique les demarches de façon claire et me suis lancee dans cette installation avec succes"

"J'ai l'habitude de passer en boutique plutôt que par le site car les conseillers savent m'orienter vers la meilleure offre pour mon besoin, encore une fois c'était le cas, et en plus dans le cadre d'une boutique neuve !"

"je souhaitai un devis afin de changer d’opérateur et l’accueil, lécoute, le conseil et professionnalisme on apportés beaucoup dans mon choix"

"Merci à la jeune femme agréable, très patiente et persévérante qui a tenté de résoudre le problème (pendant plus de 2 heures). Satisfaction en demi-teinte donc puisque je suis toujours avec le même problème en dépit de l'obstination de la demoiselle pour trouver une solution ! Ma question est donc : quand et comment aurai-je le sauvetage ?"

"respect de l'horaire de rendez vous - Notre demande et questions sont bien prises en compte malgré le nombre élévé de produit proposé on y perd son latin"

"La boutique Orange à été vraiment efficace dans les démarches mais également dans le sens du service pour l'achat de mon nouveau téléphone."

"Personnel très poli et courtois. Nous sommes resté plusieurs mois avec des problèmes de connexion sans aucune intervention de votre part. Par contre,les factures restaient les mêmes !!"

"Je suis passé en boutique pour changer d’opérateur internet et 2 forfait mobile. J’ai était super bien accueilli, à l’écoute et qui nous a proposé une offre adapté à notre demande. Super personnel et souriant !"

"Je suis venu acheter un téléphone j'ai expliquer au vendeur pourquoi j'étais très déçu d'orange et lui ai expliquer les problème que je rencontre malgré ça il n'a rien voulu savoir aucun geste commercial je n'ai donc pas souscrit de forfait avec le téléphone et lui ai demander de résilier l'abonnement de ma box 4g et compte faire pareil avec tous les autre abonnement que j'ai chez vous (une simple coque ou autre pour le téléphone m'aurais suffit faite les compte )"

"Nous sommes passés vendredi pour changer de portable. L'accueil est sympa. L'aide apportée pour le transfert des données a été très appréciée."

"Je suis satisfaite des explications toutefois je nuance avec le fait qu'Apple n'accorde aucun geste commercial..."

"Je suis allée en boutique afin d'avoir des renseignements pour un changement d'offre, j'ai été très bien accueilli et écouté. Je suis satisfaite des services qui m'ont été apportés."

"accueil à l' heure, sourire, compétence, disponibilité et service adapté. Que dire et vouloir en plus. Merci."

"Changement de mobile ce jour avec Carole. Accueil renseignements vraiment exceptionnelles. Personne à l'écoute très professionnelles. Je reviendrais vers elle avec grand plaisir"

"Je me suis rendu en boutique, suite à un problème avec mon portable. J'ai été reçu par une collaboratrice très agréable et professionnelle. Elle m'a résolu le problème en deux temps trois mouvements, cela accompagné d'un sourire charmant. Je remercie cette dame consciencieuse..... M. Dufour."

"Je suis retourné a la boutique toujours accueilli pour un renseignement il mon bien renseigné"

"Nous avions pris rendez vous et notre attente à été trés raisonnable étant donnée l'heure d'affluence"

"Très bonne accueil , agréable, souriant a l'écoute de nos demandes . Un peu d'attente car manque de conseillé dans la boutique ."

"Très bien accueillie de très bonne explication sur l achat d'un téléphone"

"Très satisfait de l'accueil avec au passage café et petite collation pour mon jeune garçon. Tout pour être satisfait"

"Je suis passé pour régler mes problèmes liés à la sécurité orange sur 2 mobiles. Tout a été mis à jour avec en sus une petite formation. Bravo."

"Personnel très gentil et Aziz a été très serviable et claire dans ses explications Et a bien répondu à nos attentes"

"Je suis passée hier à la boutique car je n avais plus de réseau internet,le conseiller fut efficace et très agréable"

"A FUIRE ON VOUS VEND UN TÉLÉPHONE HAUT DE GAMME, VOUS VEND UNE ASSURANCE MOBILE, MAIS CELLE CI NE PREND PAS EN COMPTE LA CASSE OU LE VOL BA VOYONS. UNE DEMANDE DE RÉSILIATION EDT FAITE ON ME DIT QUE C'EST PRIS EN COMPTE SAUF QUE NON . SUPER J'AI PERDUE PLUS DE 300€ UNE HONTE mais ce n'est en aucun cas de leurs faite ba tien ."

"Le conseiller était très compétent...et aimable....et a résolu très rapidement le problème.."

"Un monsieur d’une cinquantaine d’années vraiment très désagréable et vraiment mal polie ma envoyer balader je ne recommande vraiment pas cette boutique je suis client depuis des années jamais je n’avais été aussi mal reçu vraiment honteux"

"Je suis allé en boutique pour souscrire à une offre box et forfait mobile. La personne très compétente et très agréable"

"Conseillère très agréable et à l'écoute. Je recommande Orange Bethune et plus particulièrement Mandy."

"2 personnes ont occupé 2 conseillers pendant 1h. Jusqu'à 2 conseillers pour 1 personne. 1h30 d'attente. Faut le faire. Des personnes semblent passer devant vous en interpellant un conseiller. Bref bien content d'être parti de chez Orange"

"Très satisfaite de ma visite, j'ai été reçue par une dame très gentille et efficace qui a tout à fait compris mes besoins, je ne regrette pas d'avoir fait des kilomètres en plus pour aller dans cette boutique, je recommande 👍😀"

"Je suis passée hier en boutique pour l'achat d'un téléphone avec forfait et renseignement pour internet. J'ai vite été conseillé et prise en charge. Le conseiller très agréable, à l'écoute, dynamique et de bon conseil dans l'achat du téléphone. Bonne communication avec celui ci. Je recommande vivement !"

"Je suis allé dans cette boutique pour un changement de mobile et de reprise sur mon ancien téléphone. Je suis cliente depuis plusieurs années maintenant. J'ai vraiment apprécié mon passage car je suis allé dans la boutique sans demander des cadeaux et je suis reparti avec plein de cadeaux et une remise de 10€ sur mon forfait, je tiens donc à souligner ma satisfaction. En vous remerciant"

"Je suis passée à la boutique de Béthune pour échanger la box TV et en même temps mettre mon nom à la place de celui de mon compagnon décédé, le jeune homme qui m a accueillie à été d un grand professionnalisme, il a effectué toutes les démarches sur place pour moi et je n ai eu aucun document à envoyer, c est super, je suis très contente"

"Boutique agréable personnelle compétente mais beaucoup trop de monde vraiment dommage de ne pas avoir une boutique sur La Commune de Bruay-la-Buissière."

"Très bon accueil des conseillers, par contre beaucoup d attente du au manque de personnel et du également à l agence fermée au centre ville."

"Nous sommes passés en boutique le 21 juillet pour souscrire un nouveau forfait pour notre fille et acheter un téléphone. Nous avons acheté un Samsung A23 128GO que l'on a payé 329 € alors qu'une offre web sur le site orange l'affiche à 279 €, de même, sur les sites Boulanger, Darty, Auchan, Electro-Dépôt... Nous sommes clients depuis 25 ans, possédons notre abonnement TV-Internet + 5 lignes de portables pour 140 €. Les prix de vos forfaits sont nettement supérieurs à ceux de la concurrence et en plus on se fait arnaquer sur le prix du téléphone. Nous sommes passés ce jour pour demander un alignement sur le prix orange web, on nous a dit qu'il aurait fallu le commander en ligne. Honteux!!"

"Prise en charge rapide car nous avions rendez vous et ce malgré le monde. Par contre, rappelez vous que tutoyer une cliente n’est pas très professionnel et particulièrement condescendant. De plus je ne pense pas que « si nos tarifs vous semblent trop élevés allez voir chez d’autres opérateurs » soit le meilleur des conseils pour des clients qui sont chez vous depuis une dizaine d’années."

"Je suis allée chercher un nouveau portable. J'ai très bien été reçue. J'ai acheté mon portable. Le personnel m'a remis en place ma carte sim et sd. J'ai vérifié si tout était remis et il manquait mes contacts et photos qu'ils m'ont rei stallés. Mais quand je suis rentrée chez moi, j'ai constaté que j'avais le fil pour recharger l'appareil mais pas l'embout pour le brancher sur une prise électrique et pas de câble pour le brancher sur l'ordinateur. J'ai dû retourner au magasin pour le signaler et j'ai du payer l'embout et le câble. J'en ai eu pour 62 euros. J'aimerais avoir un geste commercial car tout doit être complet quand on achète un nouveau portable. Sinon tout était bien. Merci."

"Bravo à Orange la rotonde à Bethune pour leur accueil et leur compétence... Rien à voir avec Orange enclos où il n'y a que des commerciaux!!!"

"A l'écoute du client, on prend le temps d'écouter pour trouver la meilleure solution à nous apporter."

"Très satisfaite de Léa qui m'a très bien conseillé quant au changement de mon téléphone. Je repasserai la voir sans hésiter !"

"Je vais a orange récupérer ma carte sim pour mon téléphone, jusqu'à la tout va bien. Et la on me fait une offre pour maison protéger et c'est la que les problèmes commencent. On m'appelle pour me dire que je ne suis pas éligible. Soit à l'agence ils savent pas bosser soit c'est un manque d'information mais sa fait 2 fois déjà abusé"

"Trop long pour être reçu personnelle qui n'arrête pas de parler au lieu de prendre en charge ses clients"

"Prise de rendez-vous en ligne pour résilier un contrat et pour en souscrire un autre!! Excellent accueil de Geoffrey et Léa !!"

"Je suis passé pour faire le transfert des données sur mon nouveau portable , opération faite sans problème, surtout la patience de l'opérateur ! a recommander super service"

"Pas réellement d'attente, j'ai été étonnée mais pas très chaleureux l'accueil Je pense voir dans une autre boutique si besoin, on verra si mieux reçue, c'était pour souscrire, vendeuse et Mr a l entrée également, froids, ça casse l'image de la marque"

"2 rdvs en boutique orange de Béthune et chaque fois super accueil, conseiller agréable et gentil, bref bonne expérience"

"Attente très longue personnes qui arrive après et qui passe avant alors que ça fait plus d une heure d Attente personnel pas agréable du tout ce jour 8 septembre comparer au personnel du 25 août"

"Merci à la conseillère à qui j'ai eu affaire pour son amabilité et son travail.je recommanderais avec plaisir cette personne"

"Bonjour je suis passé à la boutique hier et le conseiller a était super pour tous les renseignements, très a l écoute."

"Un ÉNORME MERCI au conseiller pour son professionnalisme et son efficacité. Ma fille était en galère au Paraguay et une solution a été trouvée. Bravo !!! Une maman passée de la détresse à la sérénité"

"Bonjour je suis passé en boutique car ma carte sim était défectueuse on me l'a remplacé par une nouvelle donc je n'ai plus de problème par contre celle-ci m'a été facturé 10 € ce que je trouve inadmissible car je ne suis pas responsable des problèmes de réseau. J'ai contacté le service client pour demander que celle-ci ne me sois pas facturée on m'a répondu que c'était tout à fait normal. Dans ces conditions je pense que j'irai voir ailleurs..."

"un personnel efficace est a l'ecoute la prise de rendez sur internet est un point positif."

"Bon accueil, professionnels agréables et efficaces en boutique et par assistance téléphonique. Le réseau orange est plutôt bon. Dommage qu il y ait tant d attente en boutique, ça pourrait en décourager plus d un...."

"Je suis passé en boutique pour optimiser mon forfait internet,tv. La réponse de normand du vendeur m'a laissé dubitatif. Aucune solution à m'apporter pour un tarif qui me paraît chère à mon goût. J'envisage de changer d'opérateur, ils seront peut être plus à mon écoute. Je suis chez orange depuis 1996 ."

"J'ai pu être renseigné par un professionnel, à l'écoute de mes demandes, conseillé et guidé dans mes choix"

"je suis passer en boutique pour un SAV Repartie 10mn aprés ,génial !!!!"

"Très satisfaite de l'accueil puis de la prise en charge de mon incident. Geoffrey est très gentil, professionnel et à l'écoute. Je recommande"

"Passage rapide pour un problème technique, le conseiller m'a aidé sans compromis. Du vrai service. Nouvelle boutique au top. Merci."

"très bon conseil et très sympa même après l'heure de fermeture . on ne met pas le client dehors , on s'en occupe jusqu'à la fin."

"Très bon conseiller très aimable bonne ambiance je recommande +++ et surtout Geoffrey au top"

"Attente interminable Pour au final aujourd'hui impossible de résilier sans perdre mon avantage donc très très déçu."

"Toujours satisfait du service de orange la rotonde"

"Passée en boutique pour acheter mon 1er smartphone. Bien conseillée et bien aidée pour la transition et la mise en route de l'appareil."

"mon téléphone portable était bloqué et la jeune fille avec beaucoup de patience me l'a débloqué"

"Très bon accueil problèmes résolus encore merci je parle de la dame de l accueil"

"Je suis passée dans la boutique hier, l'attente était plutôt normal et mon problème à été résolu, très satisfaite du conseiller."

"J'ai fait le point sur mon forfait que je jugai trop chère, une solution m'a été apporté. Très bonne conseillère."

"Je suis passé voir la conseillère super professionnelle elle est super je vous la recommande"

"Un grand merci à toute l’équipe, moi et ma femme on a l’habitude de venir chez vous et on est toujours bien reçu. Merci de ne pas avoir regardé à l’heure et d’avoir débordé de patience. Petite pensé à BDS ET ZZ 🤪😍"

"Besoin d'une seconde ligne personnelle donc d'une carte sim"

"Temps de transfert un peu long mais superbe ambiance"

"la pub et la réalité sont très différentes, le vendeur ne va pas au bout de sa démonstration soit qu'il est bloqué par sa hiérarchie soit que vendre un portable de seconde main ne l'intéresse pas,"

"Notre demande à un service a été totalement satisfaite."

"Je suis passée dans la boutique hier, j'ai été reçu par la conseillère Léa, une superbe conseillère et très professionnelle."

"Le conseiller est de bon conseil et agréable. Explications claires."

"Rdv à 14h30 pris sur internet La personne masculine à l accueil très désagréable sans raison avec nous Par contre la jeune fille qui s est occupée de nous ensuite s est excusée du retard et nous a très bien pris en charge."

"A 16 heure une foule interminable. Néanmoins à notre tour nous sommes reçues très gentiment et avec le sourire."

"Comment être content du service client quand on attend 2h et qu on a toujours la même excuse de on ne peut rien faire et que ça fait plus d'un mois que je n'est pas de fibre ...."

"Conseiller très agréable et efficace:problème réglé en quelques minutes,merci."

"venu pour un changement d'opérateur c'est geoffrey qui s'est occupé de tout trés agréable il a répondu à toutes nos questions conseiller trés pro"

"Je suis venu pour un changement de portable. J'ai été conseillé par Matteo, je l'ai trouvé très professionnel et accueillant. Aucun doute que si je dois revenir j'espère avoir de nouveau à faire à lui."

"On peut pas mettre 0 dommage sinon ça ne mérite pas 1 étoiles. Attente interminable, mal reçu très désagréable surtout la petite blonde. A éviter a tout prix!!!!!!!"

"Si vous cherchez de vrais conseillers, attentifs, sérieux et professionnels, n’hésitez plus! J’ai été reçu par une jeune fille blonde hyper compétente et très respectueuse de mes besoins et de mes demandes. Merci à cette équipe pour cette qualité de services et pour les conseils toujours avisés. À très bientôt"

"Il y a très peu de commerces qui prennent le temps qui nous a été accordé Entre un rdv jeudi , des conseils super clairs Carole il me semble , un nouveau rdv vendredi pour récupérer transférer etc un accompagnement dans nos choix Une petite Léa incroyable sympathique et vraiment pro, enfin un nouvel achat lundi où nous avons été pris en charge par Mateo très sympa malgré l’heure plus que tardive hyper professionnel, patient , et complètement en phase avec nos demandes Ils sont débordés parfois ouspilles par des clients qui ne comprennent pas qu’il va falloir être patient en effet un bémol malgré leur super efficacité l’équipe souffre sans doute de renfort un wd d’offres black friday Merci On reviendra c’est sur"

"Attente 40 min pour être mal conseillé, vu le nombre de contrat que j'ai chez orange je le demande si je ne vais pas tout transformer"

"Nous avons attendu 2h dans une boutique surpeuplée, pour à peine 10 minutes d'échange avec une conseillère. Aucune communication sur le temps d'attente, on nous dit qu'on est enregistré et d'attendre qu'on nous appelle. 2 places assises pour patienter pour plus de dix personnes... Nous avons enfin pu souscrire un nouveau forfait. Nous avons demandé de passer à la box 6, fin de non recevoir, il faut attendre 2024 !"

"Très bon accueil et très bien conseillé, merci à la demoiselle blonde, désolé je n ai pas son prénom"

"Mon rdv a commencé avec plus de 30mm de retard, mais le jeune homme qui m'a reçu, a été très bien.. bonne écoute et efficace.."

"Je me suis rendu en boutique j'ai déjà attendu 15 minutes pour qu'on prenne mon numéro de téléphone pour pouvoir être redirigé a 10H35~. Finalement j'ai été reçu à 12h15 Pour avoir une réponse à mes questions qui a duré 3 minutes je suis en effet reparti du magasin vers 12H20. Il y a toujours une influence dans ce magasin est toujours un manque flagrant d'employé. Pas que les employés soit lent et inefficace mais vraiment sur le fait qu'il manque cruellement de personnes pour gérer la clientèle je pense qu'il faudrait davantage de vendeur. Juste un petit bémol sur le responsable de boutique qui préfèrent débarrasser des cartons que donner un coup de main à ses collègues."

"Pour un changement de téléphone et j'ai eu droit à un excellent accueil et une personne très compétente pour m'obtenir tout ce dont j'avais besoin avec d'excellents conseils, je recommande vivement !"

"Très satisfaite du conseiller , attente un peu trop longue"

"Satisfait du service qui a totalement repondu a mes attentes"

"Merci a Aziz pour ses bons conseils et je le recommande a 100% . J'adore venir et voir quil est la. Merci a toi Aziz ne change rien ."

"Je suis venu pour remettre la fibre dans l autre maison j ai était reçu par une très charmante dame très commerciale et c de quoi elle discute magnifique pour image de orange"

"Très content des services solution et offre apporter par la conseillère agréable et professionnelle"

"Personnel agréable et cherchant une solution pour la reprise de mon matériel suite à ma résiliation de contrat car orange est devenu trop onereux"

"Bonjour. Je suis arrivée avec un numéro de SAV et juste un décodeur à remplacer. Temps d’attente 3/4 h. La personne qui reçoit ne s’occupe pas des clients fidèles, il préfère les nouveaux contrats. Peut être un pourcentage ?? Heureusement que ses collègues sont professionnels. Je suis déçue, pas assez de personnel. Remettez nous l’agence dans Béthune. Merci."

"Plus de 15 ans client chez eux hier nous sommes partis chez le concurrent, plus de 30 mn d'attente des clients qui arrivent après nous servit avant 😡 Les conseillers qui se prennent la tête devant la clientèle. Ce n'est vraiment plus ce que c'était !!!!"

"Je suis parti pour l.achat du cadeau de Noel de mon grand. Arrivé sur place, 3 personnes devant et tous les conseillés occupés. Finalement peu d.attente. Une conseillère efficace, simple et amusante Un cadeau trouvé les yeux fermés avec de bons conseils."

"Courtoisie et amabilité ne sont pas des priorités dans cette boutique. 10 min d'attente et personne ne se présente à moi. Je me dirige vers un conseiller assis dans le fond du magasin et celui me répond sèchement qu'il faut attendre. Il se présente quelques minutes plus tard et me demande si j'ai rendez vous. Je lui indique que non et que je viens pour 3 abonnements de téléphone et une box et il me demande d'attendre qu'un conseiller se libère. Il s'adresse à la personne suivante et celle ci indique disposer d'un abonnement professionnel et vouloir changer de téléphone portable ( sans rendez vous également). Le conseiller lui répond qu'il est prioritaire et qu'il va s'occuper de lui immédiatement. J'en suis resté bouche bé et je suis reparti immédiatement. L'abolition des privilèges date de 1789.... Je suis reparti quand même avec mes 4 abonnements mais de la concurrence."

"Très satisfaite je me suis engager chez orange mes engagements se mettent en route le 10 et le 15"

"J'ai découvert un nouveau lieu, plus grand, plus esthétique, plus convivial"

"Je suis passée en boutique car mieux servie qu'au téléphone."

"Boutique orange bethune la rotonde gentillesse professionnalisme etait au rendez une equipe au top !!"

"très satisfait la personne qui s'est occupe de nous, très serviable et très attentionne. le point de vente,est:62PHSEBETH et la personne, se nome Valérie."

"Je suis passée le 15/01 à la boutique et franchement très bien reçue. La conseillère m'a tout bien expliqué pour la mise en place de la fibre à mon domicile. Surtout très gentille et un service avec le sourire. Merci madame pour votre accueil"

"Je suis passé hier en boutique de bethune. Super accueil par Théo. Super compétent, patient, très sympathique, explications données très claire. Cela mérite d'être souligné !!"

"Vendeur sympa Bien renseigné Malheureusement le transfert de données a pris beaucoup de temps mais avec un bon accueil le temps et passe vite Et merci pour le café"

"Pour la énième fois, la télécommande de notre TV box ne fonctionne plus. Au préalable, j'ai effectué les processus pour sa réinitialisation en suivant les différentes étapes. Le responsable nous a pris pour à pris de haut en doutant de nos capacités ! Comment avez-vous procéder ? : désolée je ne connais pas par cœur, je suis les étapes points par points tour simplement... Avez vous bien appuyé sur le coin de la box ? : Oui Vous êtes sûre que ce n'était pas le bouton derrière ?: Oui je suis sûre ! Le coin et derrière ce n'est pas la même chose . Surtout qu'il y a un visuel ... Et j'en passe ! Nous avions l'impression de passer devant un jury d'examen ! ..."

"Rapidement pris en charge je suis content d'avoir pu échanger ma box défectueuse. La conseillère a pu répondre à toutes mes questions"

"Le jeune homme qui nous a reçus a été efficace dans notre demande."

"Patient, à l écoute, beaucoup aide, et adapté le portable pour une personne de 74 ans pas formée à l informatique"

"Je suis passé en boutique et reçu un très bon accueil."

"Je suis passée pour changer de téléphone et de forfait et ça été rapide et le portable souhaité était en stock"

"Passage en boutique Orange pour des informations pour un changement de abonnement des réponses claires et précises m'ont été apportées."

"Je suis passé à la boutique orange pour 1 échange de box. 1 conseillé m a vite renseigné et j ai obtenu ma box très rapidement"

"Nous sommes passé ce mercredi pour remplacer notre portable et changer notre offre fibre. La dame qui a essayé de nous renseigner était incompétente nous a donné l'impression de découvrir les offres et les portables. Plus d'une heure pour au final après l'aide da sa collègue compétente elle au moins. Nous refuser car pièce d'identité dématérialisé ne convient et le permis non plus. Dommage nous allons devoir acheter sur le net. Encore des personnes qui se plaindrons de ne plus avoir de travail. Quel dommage"

"Service client super bien. Renseignements au top, satisfait"

"Très bon personnels à l ecoute du client rien a dire"

"Je voulais modifier mon forfait et changer de téléphone"

"Équipe super agréable, serviable, aimable.... jusqu'au café pendant notre échange ce qui rend ce moment très convivial!!"

"Accueil sympathique service rapide bon conseil. Je recommande la boutique orange à Béthune"

"Très à l'écoute. Et souriants Suivi impeccable .je recommande."

"Conseillé à l'écoute, disponible rien à dire super."

"J'ai acheté un Samsung S24 à la boutique de la Rotonde de Béthune. J'ai pu grâce au professionnalisme de la jeune Audrey et de sa collègue, bénéficier d'un maximum d'avantages pour les 5 jours 5G. Un super accueil de toute l'équipe et un très bon accompagnement (j'ai été écoutée et bien conseillée) ! Merci pour votre patience, concernant le transfert des 2 téléphones (ancien vers le nouveau) : petit conseil à tous les futurs clients, allégez au max votre tel (applications, vidéos, photos) afin de gagner du temps... Petite mention également pour le conseiller Aziz, qui n'était pas présent le jour de ce nouvel achat, mais qui a l'habitude de me guider. Vos conseils et votre sympathie doivent également être salués ! Chez orange depuis 20 ans, je ne suis pas prête de changer d'opérateur. Merci à toute l'équipe..."

"Je suis passé dans la boutique hier, pour demander depouvoir me connecter à une deuxième télé. On m'a dit qu il fallait rajouter 8 euros voir 12 euros par mois. Je pense que si on ait ancien client on a rien il faut payer. Il faut changer aller chez Sfr ou autres pour avoir des avantages........."

"Merci à Matteo qui à su complément répondre à nos besoins . Deux fois que j'ai à faire à ce vendeur et j'en suis très contente. Je ne regrette pas d'être chez orange."

"Explications données ,hier après midi pour un changement de téléphone , claires, précises sur les différentes offres. Très bonne patience. Personne très agréable et sympathique"

"Par pitié il faut revoir l’organisation beaucoup trop d’attente"

"Nous sommes passés en boutique pour avoir des renseignements sur les offres box et téléphones mobiles. Suite aux infos données oralement nous avons souscrit un contrat box et deux mobiles à 10 GO. Sur les contrats papier les offres pour les mobiles sont beaucoup plus élevées que les renseignements donnés en boutique. Nous sommes retournés en boutique mais on ne peut plus rien changer sauf résilier les contrats pour les mobiles."

"je suis passée à l'agence ce jour personne très désagréable très decue,"

"Bonjour,suite à une ligne fixe cuivre en panne depuis 2 mois nous sommes allés en boutique pour basculer mes parents sur la fibre et votre vendeuse nous sort que c'est normal on a arrêté le cuivre pour la fibre ! Moi qui travaille dedans est bondi en entendant ce discours mythomane car l'arrêt pour la commune de mes parents est prévu en 2026 . Elle a vérifié et s'est trouvé coincé suite à ces réactions me faisant passer pour un idiot! Donc arrêt en 2026 c'est pas 2024 de plus que vous avez un devoir de continuité de service !!"

"Téléphone âgé en panne. Solution trouvée par le vendeur géniale. Ce qui m'a amené a changer et toutes les données récupérées. Très bonne reprise de l'ancien. Très satisfait du service rendu."

"La conseillère a correctement répondu à mes attentes. Seul bémol, le forcing pour la souscription de l'assurance pour le portable. J'ai du refuser plusieurs fois. je sais cela fait parti de son travail d'essayer de vendre l'assurance mais un non est un non."

"Très bonne accueil, personne très à l'écoute, très bon conseil ,bravo"

"c'est une personne en contrat d apprentissage qui m'a renseigné cette jeune personne a été compétentes, professionnelle, souriante et qui j'espère aura à un avenir dans votre société."

"Je suis venu pour commander le Xiaomi 14 ultra et le faire livrer en boutique mais ce n'est pas possible ce que j'ai dû mal à comprendre. Je n'est pas confiance en la livraison à domicile."

"Je m'attendais à beaucoup d'attente et une prise en charge compliquée....pas du tout. Pris en charge rapidement et simplicité"

"Étant divorcée depuis 2013 mais ayant voulu garder le même forfait, j'ai réservé un téléphone mais à ma grande surprise il fallait la carte d'identité de mon ex conjoint alors que c'est moi qui payait en boutique !!!résultat j'ai eu le téléphone mais sans mon identité ? ??"

"Reçu et pris en charge par un super technicien, très professionnel et très compétent."

"Boutique et personnel agréable. Le temps d'attente est raisonnable"

"J avais rdv a 17 hpour retirer un iphone15 après 15 minutes d attente 1pers est venu nous demander si nous avions rdv enfin et nous dis dans 3 minutes mon collègue vous prends et là on voit que son collègue prends des autres clients arriver après nous et on nous dis ben c normal c un rdv professionnel il est prioritaire alors déjà son rdv pro CT clairement un Mr qui était la pour son fils ( alors on est pas des clients avec forfait mais n empêche que ma fille est venu dépenser 800 euros chez vous) et deuxièmement a quoi ça sert de dire aux rdv a 17h si c pour les prendre a 17h45 heureusement pour nous la vendeuse a était vraiment très sympa et pro CT son dernier jour a votre boutique."