Boutique Orange - Arles

"Accueil lamentable (peut-on vraiment parler d’accueil lorsque les vendeurs restent assis, le poing sous le menton, accoudés à leur pupitre, à vous regarder sans réagir ?), nous nous sommes avancés vers eux, ils nous ont envoyés vers leurs concurrents. Grand bien leur fasse ! Un mélange d’absence d’élégance et de compétence. Ça fait beaucoup. Agence à fuir."

"Dommage de ne pouvoir mettre 0…Première visite accueil corrrect écoute de ma demande…. »modification transfert du titulaire de la ligne (décédé) à mon endroit »réglant les factures depuis plus de 2ans et « transformation de cette ligne téléphonique et juste téléphonique pour une ligne fibre »…appel du vendeur vers les services orange qui au bout de quelques échange me passe l interlocuteur orange en demrationandant l acte de décès….. Entendant mon échange il intervient et reprend l’échange en disant qu il va faire autrement création de ligne et récupation du numéro après ouverture… Chose faite du nouveau dossier Les techniciens sont passés 16 août 8h30 ponctuels et sont partis 10/12 minutes après avoir constatés que sur le boîtier de raccordement fibre il y avait 3 fibre disponibles sans connecteurs… pour se raccorder… donc repairaient et faisaient leur rapport pour que SFR intervienne (le boîtier appartenant à SFR …( si j’ai bien tout compris..) J ai envoyé un mail à mon conseiller ce même jour j attends encore une réponse !! Donc n ayant pas de retour à mon mail Suis retourné à la boutique Orange… (30km) attente 20/25 minutes tous les conseillers reclus dans l arrière boutique….enfin se présente mon conseiller à qui j explique mon souci et que ayant pas de réponse à mon mail…. « Cela ne sert à rien on ne les lis pas…. » Et pas de ligne pour vous appeler… « Normal nous serions tout le temps déranger..!! » Et summum « on ne peut rien faire et rien vous dire adressez-vous au service technique!!! » Quel service!!! Ils j’écris il avec un S car ils étaient deux…avec ce même discours Commercialement le TOP!!!!!! Ils pu me dire qu ils allaient contacter les services techniques…,auraient pu feindre de faire semblant de téléphoner !! Rien!!!!!!je les enquiquinais avec mon problème et que je pouvais rapporter le matériel et annuler ma demande!! Magnifique!!!A quoi servent-ils ??Autant le faire par téléphone ou internet… Mais comme je leurs ai stipuler que c était leur job qui était en jeu.. Ils ternissent et salissent l image d Orange en offrant un service déplorable Ridiculisant tous vos investissements de communication!!!!!! Le commerce est un vrai métier mais dans leurs cas même avec des formations…..quand cela ne veut pas…. Désolé de mon si long commentaire mais je ne peux accepter que l on détruise une entreprise par «  des jean- foutre perclus de suffisance qui n ont d’égale que leur incompétence ..!! » Mes excuses pour mes éventuelles fautes par avance merci Dois je me retourner vers SFR??? Un client mécontent Nj"

"Je suis passé pour changer une LiveBox Lorsque je me suis présenté à l'accueil, alors que personne d'autre n'attendait, plusieurs membres de la boutique sont passés devant moi sans dire bonjour, sans sourire…lamentable ! Puis une jeune femme s'est occupé de moi… avec amabilité et efficacité …"

"Je tiens à préciser avant tout que j'ai apprécié le fait de ne pas avoir eu à attendre. L'équipe est importante et réactive. L'assistante (une Princesse Perse je suppose) a tout de suite trouvé le problème lié à ma 4G qui n'était plus active. Elle a su détecter des abonnements mensuels liés à des chaînes privées qui avaient été pris à mon insu. D'un coup de baguette magique, elle a pu les résilier. Merci!"

"Très satisfaite du service recueil très rapide et sympathique à bien répondu à mon attente"

"Le jeune homme qui s'est occupé de moi était très professionnel, à l'écoute, et réactif. Merci à lui"

"Murphy au top ! Personne avec qui on peut rigoler, discuter mais qui reste très pro. Je recommande x1000 cette personne c’est grâce à ce genre de vendeur qu’on se déplace en boutique Orange."

"L'accueil a été très agreable, l'information a été claire et le service tout a fait conforme a mon besoin"

"Je me suis rendu a la boutique de Arles, pour récupérer un téléphone que j avais réserver, j ai été très bien accueilli, le conseiller a était a mon écoute et ma très bien conseiller."

"Je suis passé a la boutique et le conseiller a était a l ecoute et a très compétant"

"Très bon accueil dans cette boutique Orange. Je donne 5 étoiles spécialement à Morad pour son aide et son efficacité. Super super pro 👌🏻"

"Je suis passée en boutique très bon accueil.il mon bien informé sur l offre coup de pouce"

"Samedi matin très bien reçu par la personne chauve et barbu très pro et très gentil"

"Je suis venue hier après-midi avec ma mère et mon copain. J'ai étais très bien conseiller, merci infiniment pour vos conseils et pour les remises. Première fois que je suis autant satisfait par un service téléphonique, c'était un très bon moment. Venez souscrire un abonnement chez eux ! Ce n'est pas cher et surtout ils sont de très bon conseil. Merci merci merci !!!"

"Bonne accueil et service parfait a l ecoute de ma demande"

"Tres Satisfaits de notre passage en boutique ,ecoute et reponses a nos besoins"

"Je suis cliente Orange depuis de nombreuses années en ce qui concerne Internet. J'étais chez un autre opérateur mobile depuis 22 ans et par rapport à plusieurs mauvaises expériences avec ce dernier, je suis désormais complètement Orange. J'ai toujours été très satisfaite des services, par exemple lors de pannes internet ce sont les seuls qui vous proposent une solution par le prêt d'une clé USB qui fonctionne parfaitement. En plus, à la boutique de Arles, les conseillers sont très sympathiques et compétents"

"Christelle super accueil, conseil au top et le must, le café offert"

"Très bon accueil. Problème résolu rapidement. Hôtesse Très agréable. Tout est parfait"

"Je me suis rendu à la boutique de arles accueil très bien avec café. Christelle a était très professionnelle et a répondu à mes besoins je recommande"

"Très bon accueil, équipe très agréable et à l'écoute ils vous mettent à l'aise en particulier Brice que je recommande particulièrement. (Il est au top)"

"Très satisfait de l, accueil et du professionalisme de mon interlocuteur Camille"

"Accueil au top par le directeur franck et îlies très efficace. Très agreable de voir ça.rapidite et competance merci"

"Très bon accueil de l’équipe et très bien renseignée par Mélissa. Merci à elle pour les aides apportées."

"Accueil parfait par Mélissa Très bien renseigné Efficace en tout point Je recommande"

"Super bien accueilli et renseigné. Une équipe très dynamique, sympathique et professionnelle"

"Conseiller client Brice Très à l’écoute très compétent"

"Merci à Hassan au top, il mérite une augmentation!!"

"J ai eu melissa très compétente et tres aimable"

"Je suis venue pour des renseignements bien renseigner par Christelle adorable vendeuse je suis reparti avec une box un téléphone avec forfait un système d'alarme très professionnelle merci encore à elle"

"Très belle accueil , Christelle très agréable."

"Superbe boutique, des conseillers classe. Une conseillère au top, je remercie particulièrement christelle qui m'a.tres bien conseillé."

"Merci beaucoup a Hassan pour son professionnalisme au top"

"Très bon accueil. Résultat espère obtenu."

"Melissa rapide efficace et bienveillante..bonne prise en charge rapide."

"On a très bien était accueilli, très bonne vendeuse (Christelle) très bonne vendeuse."

"Très gentille; ma vendeuse préféré Camille"

"Merci à Frank pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Accueillie par Brice, très professionnel, agréable et serviable."

"Très content d'ilies qui a pu m'aider en magasin"

"Brice est un super conseiller patient et à l'écoute rare sont ces qualités de nos jours :) Bien à vous"

"Équipe au top, magasin super agréable merci à Frank pour son aide"

"Brice est un très bon conseillé je le recommande fortement au niveau professionnel :)"

"Très satisfaite de l'accueil reçu à la boutique Orange par Sohila. Merci à elle"

"Comme d'habitude toujours très satisfait des conseils et de l agréable accueil de Sohila"

"Très bien reçu par christelle qui est très. Professionnelle je la recommande vraiment merci encore"

"Merci à Hassan un conseillé au top très professionnel Et une super accueil par l'équipe orange Arle"

"Tres satisfait de la restitution de mon ancienne boxe avec le professionalisme de Melissa."

"Très bien reçu par christelle qui a traité ma demande belle boutique"

"Merci Hassan et Brice pour votre aide vous êtes au top"

"Bonjour, Service exemplaire et très bon accueil par Kévin. Équipe sérieuse et très dynamique. Merci beaucoup pour le service et le moment partagé avec vous. Mais malheureusement, commande annulée, car les engagements n'ont pas été respecté. C'est dommage. Cordialement"

"Très bon accueil je recommande melissa qui a su prendre le temps avec moi merci"

"La personne qui nous a reçu est très aimable ,et a notre écoute merci pour votre service"

"Service orange parfait un très bon accueil Et très serviable merci"

"Très bon conseillé par Hassan , au top Vraiment agréable et sympathique."

"Je suis venu le 14 février, très belle accueil et beau professionnalisme de Camille."

"Bonjour je suis venu le 12fevrier j’ai été conseiller par Camille une vendeuse très souriante et qui a réussi à me donner de super conseil !!! Elle étais vraiment au petit soin avec moi me donner le produit qui me convient le mieux"

"Brice a été efficace et attentif à ma demande Excellent accueil et professionnel"

"Très bien reçu de christelle très bien renseigné j ai bien été informé pour l utilisation de mon nouveau téléphone merci"

"Très bon contact, très professionnel, à l'écoute Excellent contact. Tellement rare de nos jours. Je conseille"

"Accueil très agréable café... Plus bien pris en charge boutique très agréable"

"Excellent service ! Professionnel, à l'écoute, une vraie approche humaine et surtout des solutions abordables. Merci Hassan et son équipe !"

"Bonjour suite à mon passage en boutique le 12/02. Camille était souriante et elle nous a très bien conseillée. Je recommande grandement."

"Super prestation à l’écoute Merci Hassan"

"Une écoute au top un service formidable Hassan le manager c’est super occupé de nous"

"Très bon accueil fait par Sohila merci à elle"

"Melissa est une personne très agréable et très professionnelle"

"Une équipe à l écoute, disponible pour les professionnels. Merci encore Mélissa!"

"Melissa est une jeune vendeuse super acceuillante et de très très bon conseils par rapport à nos besoins . Je recommande grandement. Fatima CHOUKRI"

"Achat d'un téléphone, tout c'est bien passé. Merci a Christelle."

"Merci pour l'accueil de Christelle... que je recommande 👍😉"

"Très bonne accueil de Ilies qui à était à l'écoute pour résoudre mon problème et qui à était claire dans ces explications."

"Très bonne réception et très bon acceuil de sohila ."

"Tres bon accueil de Melissa compétente"

"Merci beaucoup à HASSAN pour son professionnalisme"

"Hassan très compétent et trouve une solution pour les problèmes que nous avons avec le technicien"

"Belle boutique. Pas de tps d'attente.. Brice a était de tres bon conseil. Et tres charmant."

"Camille et Mélissa nous ont très bien reçu. Elles ont fait de professionnalisme. Nous sommes satisfaits."

"Merci à Hassan pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Achat tel + Forfait mobile...superbe promo proposé efficace rapide merci. Reçu par Christelle!!!"

"Très bonne prestation et accueil de Camille!"

"Brice : super vendeur , super accueillant très bon conseiller et super souriant ! Je le conseille fortement"

"Notre conseiller Brice nous a parfaitement eguiller pour choisir les différents équipements correspondant a nos besoin. Merci également pour l’argumentaire sur l’importance de l’alarme à la maison, je penses que nous finirons par ce laisser tenter. Merci à lui, n’hésitez surtout pas a le demander il est vraiment au top ! Je recommandes fortement."

"Bon accueil christelle est compétente merci à elle et son professionnalisme"

"Reçue par Mélisse. Très bon accueil. Personne compétente et patiente. À répondu à toutes mes questions."

"Merci á Sohila pour sa patience et sa gentillesse. Elle m'a aidé a solutionner mes problèmes de transferts de données etde mots de passe avec compétence"

"Super accueil super conseils melissa au top on la recommande"

"Je me suis présenté ce jour pour quelques renseignements, souhaitant changer d'opérateur, Mélissa a su me proposer une offre correspondant à mes besoins. Très satisfait de rester chez Orange. Merci Beaucoup."

"Très bon accueil de Christelle merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme belle boutique"

"Merci à Christelle pour le temps qu'elle m'a consacré et son professionnalisme"

"Très belle accueille pat camille et félicitations pour son professionnalisme"

"Kevin et Camille très sympa et compétents"

"Sohila est de bon conseil et est très professionnelle."

"Très bien conseillé par la conseillère Mélissa. Personnel très sympathique et professionnel."

"Très bien reçu par Sohila très accueillante et souriante ! Je reviendrais"

"La conseillère a été très professionnelle, souriante , et très aimable ..une perle !Belle continuation"

"Bon accueil de Christel pas beaucoup dattente"

"Brice que dire de plus en seul mot M.A.G.I.Q.U.E il est sympathique généreux et génial merci pour cette expérience client que nous avez offert avec notre nouveau téléphone."

"Melissa a été compétente, aimable etc..."

"Super accueil très professionnelle à de suite compris nos besoins merci Melissa"

"Encore merci à ilies de m'avoir aider sur mon téléphone très belle nouvelle boutique super accueil !"

"Beaucoup de gentillesse et de professionnalisme et de patience envers des gens très peu au courant en téléphonie, pour camille"

"Super conseillère très sympathique et professionnelle. Merci à melissa pour son accueil"

"Super accueil, Brice le commercial est très gentil et de très bon conseil. À recommander."

"Brice au top, super commercial avec de très bon conseil. Je le recommande."

"Tres bon accueil de la part de Mélissa, très professionnel, service impeccable"

"Christelle et camille très accueillantes je suis ravie merci encore"

"Brice Bon relationnel et très gentil. Bonne expérience merci et pour lalarme"

"Je suis venue en boutique j ai était reçu par christelle très charmante et gentille merci à elle je la recommande"

"Merci à Camille pour son professionnalisme ! Très contente des offres proposées !"

"Mélisse et Camille très à l'écoute, très bons conseils, professionnelles Charmantes et patientes. Je recommande vivement"

"Merci pour le professionnalisme de Hassan et Camille ! Bons conseils et très pro"

"Merci brice. Agreable, avenant et professionnel, je recommande."

"Je suis passée à la boutique pour demander le remplacement de mon décodeur qui ne fonctionnait plus. L'ėchange a été effectué sans problème"

"Jai eu affaire à camille tres gentille souriante et professionnelle."

"Brice . Excellente prestation. Accueil très satisfaisant. Et ravi de cette achat et des bon plans de Brice ;) Formidable Vendeur.Incroyable"

"Si vous êtes professionnel passez par Brice non seulement il est sympa il travaille bien mais en plus il fait du bon café A recommander"

"Melissa top. Accueillante à l'écoute et très professionnelle."

"Très satisfaite de christelle merci encore à elle"

"Merci Mélissa pour votre accueil ! Ainsi que vos collègues !"

"Christelle à été très professionnelle et très très patiente. Bravo"

"Super accueil et prise en charge très rapide. Merci à Hassan pour ses conseils, il a était très sympathique et a parfaitement réussi à nous trouver exactement l’offre qui nous convenait à des prix très attractifs. Je recommande"

"Très bon acceuil, très bien servi par Sohila"

"Brice très bonne explication, Bon professionnalisme"

"Brice Super conseillé à l'écoute et professionnel"

"Merci à Camille qui nous a bien guidé et conseillé. Super conseillère très sympathique"

"Très bon accueil suivi d une compétence remarquable...merci"

"j'ai etais très bien reçus par Camille C, elle ma dépanner sur mon mobile très gentille je la recommande"

"Merci à Camille pour son acceuil +++ et ses supers conseils"

"Impecc Merci à Brice pour son accueil et le temps passé à tout mettre en place. Avec les prises de rendez vous pour les pro quel temps gagné!"

"Le commercial Orange Pro - Brice - a été très professionnel et très sympathique. Expérience réussie dans ce magasin."

"Christelle très bien reçu a mon écoute bien informer et attentive a mon écoute merci"

"Très bien reçu et renseigner par ilies , je vous le recommande !"

"super conseillère Christelle non seulement à l écoute mais soucieuse de trouver les meilleures solutions"

"Merci à Camille très sympathique et on a eu toutes les infos qu'on voulait !"

"Camille, et Frank, au top, gentil, performant et rapide"

"Je suis passé en boutique pour échanger ma télécommande car elle ne fonctionner plus, la prise en charge à été fluide et relativement rapide. Merci au manageur et à l'ensemble de l'équipe d'Arles."

"Très bien recu merci à la charmante christelle pour le déblocage de mon téléphone"

"Très content de mon expérience chez Orange notamment du fait des l’accueil et du professionnalisme de Sohila, une jolie fleur en arabe."

"Hassan très pro, efficacité au top, je vous le conseille."

"MME SOHILA a été très attentive à notre demande. Elle a été très professionnelle. Bien cordialement"

"Un vendeur très agréable ! Merci pour toutes les explications Brice ! 👌🏼"

"Charmant vendeur Brice qui a répondu à toutes mes questions. Merci pour votre gentillesse..."

"Merci à Mélissa pour sa patience et son professionnalisme rapide accueillante et à l’écoute un grand merci à bientôt"

"Un peu long en attente pour un samedi car il y avait beaucoup de monde , mais professionnel."

"Melissa tres bon accueil, tres a l'écoute des besoins, pleins de bons conseils je reviendrai"

"Brice un très bon conseiller avec le sourire le professionnalisme et surtout l’empathie qui va avec Bravo et bonne continuation"

"Camille a été adorable et s'est bien occupée de moi . Je suis satisfaite"

"Brice hyper compétent et très efficace. Merci beaucoup, vous m'avez enlevé une sacrée épine du pied !"

"Je suis passé en boutique pour un renouvellement de mobile et la vendeuse m'a judicieusement conseillé de reporter mon achat à la date d'éligibilité."

"Brice satisfait du service de Orange et pour la photo du chat merci de votre attention envers moi"

"Très satisfait de la prestation de Sohila merci à elle je reviendrais très souriante merci encore !!"

"Tres bon accueil de Sohila Merci pour l'accueil et la patience Tres gentille"

"Sohila A. Été remarquablement, efficace et souriante."

"Brice un conseiller vraiment a l'écoute et en tant que professionnel ça nous change croyez-moi . Merci pour m'avoir guider dans mes besoins pour mon entreprise"

"Merci Camille pour votre professionnalisme"

"Super accueil par Hassan!! dinamique et de bon conseil je recommande ce vendeur !"

"Très professionnelle et de bon conseil, merci Mélissa."

"Ravie d'avoir été conseillée par Hassan. Équipe au top, à l'écoute et vraiment de kons conseils."

"Très bonne expérience bien reçu et j’ai tout ce qu’il me faut . Je vous remercie sohila"

"Incroyablement bien reçu par Camille, Hassan et Mélissa. À l’écoute, ont su parfaitement nous conseiller avec un humour qui nous a fait beaucoup rire, merveilleux moment chez Orange. Foncez à la boutique d’Arles, vous ne le regretterez pas."

"Nous avons était tellement bien reçu par Hassan et Camille et Mélissa, une équipe au top qui sont méritant, hésitez surtout pas à venir !! Merci à eux pour nous avoir fait passer un merveilleux moment ! Dédicace à Camille faut lui donner une promotion !"

"Brice était très sympa, très professionnel il a très bien répondu à ma demande merci a lui."

"Très bien renseignés et accompagnés par Mélissa. Très satisfaits de notre passage à la boutique d’Arles"

"Juste vite et bien fait 👍 merci Kévin et Hassan"

"Brice nous a bien bien renseigné et surtout propose l'offre qui nous convenait le mieux. Ravie de l achat"

"Merci à Hassan et Ilies pour votre accueil et excellent travail , très belle boutique , très bon conseillé !"

"Très bien accueilli par les conseillers agréable et sympathique Frank"

"Christelle, Camille et tout le reste de l'équipe est agréable serviable et professionnelle."

"Bonjour le conseiller a été a la hauteur de mes attentes je suis ravi de mon passage au magasin merci."

"Camille a su répondre à mes besoins. Une très bonne écoute et une belle réactivité. Bravo !"

"Melissa est top je vais sécuriser ma maison grâce a elle très bien accueilli"

"Nous sommes passé mi Mars 24 afin de changer de telephone, suite aux conseils et à l orientation par rapport à notre besoin de l agent nous sommes reparti avec 2 téléphones et 2 forfaits avec toutes les installations nécessaires pour un bon fonctionnement"

"Super sympa merci à sohila! Très gentille et souriante"

"Brice le conseiller à été attentionner envers moi et très gentil. Merci à lui pour ces petites attentions :) Ne pas oubliez de lui donner une grosse augmentation il mérite"

"Super accueil Réactivité Merci Mélissa"

"Melissa, la conseillère est au top ! Efficace et rapide. Merci beaucoup !"

"Brice excellent, aimable, compétent. Merci à lui."

"Je me suis rendu en boutique pour obtenir un forfait téléphonique international pour un mois, pour un voyage en avril, et la jeune fille qui c'est occupée de moi, a été rapide et efficace"

"Merci beaucoup a Hassan il est au top magnifique"

"Changement agréable, je reviendrai, nous avons été bien reçus par Christelle et Sohila."

"Accueil service et conseil au top ! Merci à Hassan je reviendrai 😊"

"Très bon accueil. Rapidement servi par Christelle."

"Brice bon accueil Super sympa"

"Jeune personne très professionnelle et serviable"

"Bon accueil, bien qu’il soit tard, Mélissa nous a dépanné avec une airbox en urgence Top professionnelle ...merci"

"Hassan, Merci en encore,super acceuil. Tres tres pros et tres patient"

"Hassan, Très bien accueilli, à réglé tous nos soucis. Très gentil et très patient. Merci encore Hassan."

"Très bon accueil Christelle a su répondre à nos besoins en plus très souriante et douce je reviendrai merci encore"

"Très bon accueil et bien renseigné pour Brice . Merci"

"Merci à Hassan pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Très bon manager merci encore !!!"

"Très bon accueil à l' entrée, et très bien reçu et conseillé par l hôtesse Mélissa, mes demandes ont été très bien menées"

"Très bon accueil merci à la vendeuse christelle très souriante"

"Camille m'a bien reçu et ma bien dépanner! Merci à elle"

"Hassan très bon commercial, à l’écoute de ses clients. Merci pour les économies"

"Hassan est très gentil et très compétent. Il a très vite compris nos besoins. Merci"

"Hassan super accueil, très bon conseil"

"Reçu par Christelle très souriante qui a résolu mon problème boutique et personnel agréable"

"Très bon accueil de Mélissa Personnel sympathique. Service au top."

"Très bon accueil et service de la part de camille"